利益に即つながる「営業状」
営業の方が活用するお礼状の本
朝日心月さんが書かれています。
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お礼状は単なる「お手紙」ではなく、
お客様への感謝の気持ちを1枚の紙に託して伝えることで、
利益や売上という「数字」の形でお返事をもらえる
営業ツールなのです。
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私はこの本に５年前に出逢って
お礼状とＤＭは分けて考えることや
細かな気遣いなど、いろいろ参考にさせていただいています。
もう一度見直したとき、
「利益や売上という「数字」の形でお返事をもらえる
営業ツールなのです。」
という言葉にヒットしました！
なるほど！
はがきを書くことを始めたお寿司屋さんが
「はがきを書いても返事は来ません。
でもお客様がお客様を連れてやってきます。」と言ってくれていました。
お礼状は、書くことを手間に感じる人や
字が下手だから嫌だな～という人がいらっしゃいますが
なにか行き詰ったりしていたら
お礼状を始めてみては、いかがですか？
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