めくりんこ はがきでコミュニケーション

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

藤村さんの次は、短パンこと奥ノ谷圭祐さんの講演です。

私が短パンのセミナーが大好きなのは、「愛」がいっぱいだから！

 

 

 

 

 

 

 

 

どうやったらお客様が楽しんでくれるか、喜んでくれるか

本気で考えて、手間隙かけて、伝えているから。

 

それはお客様だけではありません。

周りの人みんなに！

 

普通だったら、照れて言えないことをさらっと言うし

気遣い、心配りも素適で、それがとてもかっこいい！

 

短パンは、アパレルメーカー。

お客様は、服屋さんです。

 

以前は、展示会を開催する時、他のメーカーと同じように

かっこいいDMをつくっていました。

でも全然人が来なかった。。。

 

「個」を出すといいと聞き、

自分の顔やデザイナーの顔を出したDMに変えたら、人が来た！

「フラムクリップって、奥ノ谷さんのブランドだったんだ」とのお客様の声にびっくり。

自分のブランドだって、知られていなかったのです。

 

もっと「個」を出して、お手紙を書いて、お客様を楽しませる工夫をして

と次々DMを変えていったら、いつの間にか沢山人が集まるようになりました。

 

中でも素適な販促物は、展示会の場所の周辺マップです！

道に迷わないように、

そして、お昼を食べる場所をお知らせしてくれています。

なんて優しい心遣い！

しかも手書きです！！

 

 

 

 

 

 

 

（ぶれちゃってました…）

心温まって、笑いもあって、とってもいい講演でした。

 

こういうお手伝いができるようになりたいです！

 

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

新春エクスマセミナーは、高井戸倶楽部での開催でした。

私が初めて藤村正宏さんのセミナーを聞いたのが、ここ高井戸倶楽部。

衝撃を受けました。

 

 

 

 

 

 

 

 

どうみても、工場。なのに壁に「高井戸倶楽部」と書いています。

行ったり来たりして、ドキドキしながらエレベーターに乗った記憶があります。

 

会場は、まさに同窓会の雰囲気。

私にしてみると、エクスマの有名人がいっぱい！ファンのような気持ちでした（笑）

 

 

 

 

 

 

 

ゆる〜い始まり（笑）

参加者が「久しぶり〜」などとワイワイしていて、気がついたら始まっていました。

 

最後のエクスマセミナー、スタートです！

まずは、藤村正宏さんの講演。

 

売上のあがらない原因のチェック。

1.商品・サービスの問題

2.そもそも販促していない。販促が間違っている

3.関係性の問題

 

と3つをあげてくれました。

1に問題があっては、販促をしても逆効果かもしれませんね。

常に改善をすること。そして、わからなければ、お客様に聞くのが一番です。

 

2が多くの会社の現状ではないでしょうか？意外と販促していないところが多いんです。

販促をしていたとしても、自分のいいたいことだけでは伝わりません。

お客様の立場になって、お客様にとっていいこと、知りたいことを発信しなければなりません。

 

3の関係性とは、お客様は同じ商品なら関係性の深いところから購入するので

お客様といい関係をつくりましょうということ。

売り込みばかりでは嫌われますので、お手紙、ニュースレター、Facebook、Twitterなどで

自分がどんなことを考えているのか、どういう想いで商品を作っているのかなどを発信して、

親近感を持ってもらう努力が必要です。

 

そして、私の大好きな事例が紹介されました。

 

 

 

 

 

 

ニコルのさいとうくんの事例！

気がついたら、藤村さんのクローゼットの8割（だったかな？）がニコルのブランドだったそう。

藤村さんは特別ニコルが好きな訳じゃないんです。

でもニコルのさいとうくんは、いっつもお手紙を送ってくれるんです。

ニコルの素適なコレクションのカタログと一緒に

お手紙と自分の写真を入れてくるそう。

「藤村さんにはこれが似合うと思います」とオススメも書いてあり

「絶対藤村さんに会いたいです。ボクがいる日は、○日と○日と○日…です。」

って書いてくる。

で、藤村さんは、さいとうくんに会いに行っちゃう訳です（笑）

 

とっても素適な店員さんですね。

自分で勝手にお客様のことを思って、お手紙を送っているのです。

ここまでしてくれるのは、嬉しいですね。

一人ひとりのお客様のことを思って、手書きでお手紙を書く。 手間がかかるので皆しませんが、手間がかかることは伝わるのです。

 

 

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

東京から帰ってきました。

8日は東京めっちゃ暖かくって、コート脱いで歩いてたのに、寒波だそうです。

東京でも冷たい風がふいてました。

しかし帰って来て、札幌の気温は、マイナス9度…「さむっ！」

 

今回の『新春エクスペリエンスマーケティングセミナー』は、すっごいよかったです。

エクスマの有名人にいっぱい会えたのです。

いつもブログやFacebookを拝見していまして

会いたいな〜と思っていた方々に会うことができました！

 

向こうは私のことなんか全く知らないのに、

こっちはファンの気持ちでドキドキ緊張してました。

 

「いつもネットで見てました〜」「本の事例でみました〜」と名刺交換。

さすがは、塾生です。

個性的な名刺ばかり！

とっても勉強になります。

 

難点は、ほぼ塾生なので、ちょっとやそっとじゃ驚かれない（笑）

でも、顔写真や似顔絵が入っていたり プロフィールがしっかり書いてあるので その人がわかって、とっても楽しい！

 

二つ折りから三つ折り、はたまたページ物まであります。

内容もわかりやすく、どんな想いで仕事を初めて、どのように取り組んでいるかわかります。

会社案内のようです。

 

あなたの会社が何をしているか分からないとあなたに仕事は来ません。

そして、今必要じゃないかもしれませんが

必要になったとき、一番にあなたの会社を思い出してもらえないと仕事は来ません。

名刺は簡単に捨てられない販売促進のツールです。

 

いっぱい名刺交換をしようと思って、たくさん名刺を持って来たのに

私としたら、その半分を旅行鞄の中に忘れてしまいました。。。

名刺がないと、名刺交換に自分から行きにくいんです〜〜〜〜

小心者の私は、なくなってからはショボンとしていました。

 

伝わる名刺を作るのはもちろん

それを忘れちゃ話になりませんネ。

 

 

 

 

 

 

 

 

〈エクスマ〉のすごい名刺の数々！　とっても勉強になります。

みんな顔写真か似顔絵がついています。

 

エクスマセミナーのことは、次回に続きます〜

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

スタートダッシュはいかがでしょうか？

私は明日から出張のため、仕事をつめています〜〜！

 

さて、2014年の絵コミも「とれび庵」で行います。 ご飯を頂いてお腹を満たしてから、はがき絵を描きますよ〜♪

手書きのお礼状は最幸の営業マンです。 あなたの絵と言葉があなたらしさを演出します。 あなたの大切な方やお客様にはがき絵をお出しして、想いを伝えませんか？ お客様といい人間関係を創りましょう！

・今年の年賀状で手作り感があるのは嬉しいなと思った方 ・メールもいいけどアナログのお便りもいいなと思う方 ・中学生以来絵筆を持ったことのないけどという方 ・絵は描いてみたいけど…..とお思いの方 ・お客様との関係性を創りたいとお思いの方 ・リピーターを増やしたい方

皆さん、好きな素材を持ってお集まりください。

 

日時◆１月１５日（水）１８：３０〜２１：００

場所◆とれび庵（札幌市中央区大通西20丁目 ライフ清水 ZONEビルB1F） 地下鉄東西線「 西18丁目」駅より徒歩2分 http://www.e-trebian.com

費用◆3,200円 身体に優しいお食事付き！

持ち物◆水彩道具、描きたいモチーフ

はがき絵コミュニケーションの会1/15に ご出席希望の方は前日1/14のお昼までメールにてお知らせくださいませ。 （お昼以降のキャンセルは、準備の関係上キャンセル料がかかりますので、ご了承ください。）

「絵コミ1月参加」aim★aimry.co.jp

多くの方のご参加お待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 

 

お弁当の他にパスタや鍋焼きうどんが出る時もあります！

 

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

今日が仕事始め。

会社で社員と近況を伝え合いましたが、休みが長かったせいか

いろんな出来事があったようです。

気を引き締めて、仕事にかかりましょう！

 

ふと、弊社の会計をお願いしている

佐藤等公認会計士事務所さんからの「はがき通信」を見つけました。

これは毎月顧客に送られるはがきで

経営者に役立つ「P.F.ドラッカーの言葉」と

その言葉の佐藤等先生の解説が書いてあります。

 

佐藤等先生は、自身で「ドラッカリアン1号」を名乗るほどの

ドラッカー好きで、ドラッカー研究の第一人者です。

 

毎月、遅れることなく送られてきて、表には手描きの一言が書いてあります。

とっても素晴らしいです！

お客様を想う気持ちが伝わってきますね。

そして、ドラッカー研究の第一人者からの解説があるのは

経営者の方には嬉しいのではないでしょうか。

 

 

自社通信。

「いいと聞くけれど、何を書けばいいかわからない」という人は、

はがきサイズの通信からはじめてはいかがでしょうか？

少しづつでも続けることが大事です！

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

見つけたのは、その「はがき通信」の第一号。

「未来は明日つくるものではない

　今日つくるものである」

私の好きな言葉でした。

情報発信はコツコツ続けましょう。急には何も変えられません。

 

 

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あけましておめでとうございます！

〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

今年初のブログです。

Facebookをはじめてから、ブログを書いていて

読んでくれている人がいることを実感でき、とってもありがたい気持ちでいっぱいです。

「ブログを書いた方がいい」ということを耳にして、2008年から始めたらしいです。（不確かですが）

毎日ではありませんが、続けて来れました。

皆様のおかげです。ありがとうございます。

 

師匠は、毎日ブログを書くことをすすめています。

スマホやタブレット端末を多くの人が持っているので

ネットにつながらない日は滅多にありません。

 

情報を検索した時に、載っていなかったら話になりませんね。

検索して、ブログがあると、その企業やお店のことがわかり

「いいな」と思ってくれたら、選ばれるかもしれません。

情報が少なかったら、選ばれる確率はとっても低くなります。

概要がほぼ同じ様な企業だったら、どっちにコンタクトをとってみようと思いますか？

まったくどんな人がいるかわからないところより

ブログを発信している人がいて、なんとなく雰囲気がわかるところのほうが

コンタクトとりやすくないですか？

 

情報発信は大事なんです。

 

今年も　会社の売上をアップしたい、ファンを増やしたいと思っている方の

お役に立てる情報はもちろん、

小樽のこと、会社のことなど発信して行こうと思います。

 

今年もよろしくお願いします。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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