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エクスマセミナーin比布


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

11月24日(土)は、比布町にて無料のエクスマセミナーが開催されました。藤村正宏さんは、2年間比布町のコンサルタントを務めていて、それがもう終わります。最後ということで、比布町さんが大盤振る舞い。本当は町民でないと参加できないのですが無料で町民以外にも開放してくださいました。

アイムでも、社員全員で比布まで出かけました!お昼を比布駅のピピカフェで名物「きくらげ丼」をいただきました。

ピピカフェ名物「きくらげ丼」

生の肉厚なきくらげがメインの「きくらげあんかけ丼」

比布エクスマセミナーは、ボヘミアンラプソディから始まりました。
オープニング 藤村正宏氏

オープニング 藤村正宏氏

セミナーとは思えない、いつもながらのかっこいいオープニング。

時代が変わってきている事例

時代が変わってきている事例

衝撃のスライドです。世界で最も大きなタクシー会社 → 所有している車の数:0世界で最も大きな宿泊業者 → 所有している宿泊施設の数:0世界で最も大きな販売店 → 所有している商品の数:0世界で最も人気が有るメディア → コンテンツ作成:0

すごい勢いで世の中が変わってきています。よくわからないから、ちょっと様子見ようなんて思っているうちに浦島太郎です。消費者は、便利なものにパッと飛びつきます。今の時代、その広がるスピードもハンパありません。

いいなとか、気になるな、と思ったら即やってみましょう!ダメだったら、変えればいいんです!チャレンジしないことが衰退の原因です。

 

一人目のゲスト講師は、ライトハウスの藤井雅範さん。

売り上げの上がるVMDについて教えてくれました。お客様の導線をお客様目線で考えること。

村上春樹好きな藤井雅範さん

村上春樹好きな藤井雅範さん

二人目のゲスト講師は、山形県登府屋旅館の遠藤直人さん。

「米沢牛と源泉100%掛け流しの宿」    ↓「バリアフリーの宿」    ↓「落語がテーマ宿」

宿をどんどんと進化させ、ついには自分が好きな落語を取り入れました。まさに独自化です。遠藤さんの落語を聞いて、びっくり! 参加者を喜ばせるべく、ネタを考えてきていて、めっちゃ笑いました。こんなに楽しい落語は初めてです!お客様の事を考えるということを学びました。

落語をする遠藤直人さん

落語をする遠藤直人さん

まとめ

好きを仕事に取り入れたら、どんなに面白いことか!アイムも社員の得意と好きを取り入れて、面白い会社になっていくといいな〜そんな会社にしたい!という思いを強くしました。

 

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スーパーマーケット・トレードショー2018


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いの智恵子です。

初めて、幕張メッセに行ってきました!スーパーマーケットトレードショーを見に行くためです。

会場に着くまで、ドキドキです。iPhoneが、GoogleMapがなかったら、どれだけ不安だったろうか?想像もつかないほど、お世話になりました。

幕張メッセ9−11ホール

幕張メッセ9−11ホール

どの建物が幕張メッセなのかもわからず…ホテルの形もよくわかってなかったので地図はもちろんのこと、建物の形もチェックするべきでした。

スーパーマーケット・トレードショーのご案内

スーパーマーケット・トレードショーのご案内

まずは、聞きたかったセミナーを聴講。「SNS化する消費者とコミュニケーションマーケティング」

最近スーパーマーケットのイートインに人が増えてきたようです。そう、コミュニティの復活です。それぞれがあまり関わらないように生きてきて「関係性が面倒」という世の中が少し昔に逆戻りをしています。

スーパーマーケットでも日常的な来店を促してそこに実りあるコミュニティを復活させようと試みています。

買い物に来て、お友達と話をして情報交換をして

同じくSNSでも求められるのは、宣伝の情報ではなくコミュニケーションとなって来ています。

SNSが流行っているからと言ってSNSの運営を代理店などに任せてしまうのは、大間違いです。

プロのメディアクリエイターよりも一般ユーザーがつくりだすコンテンツがウケルのです。

なぜなら、ユーザーのリアルな情報の方が共感を呼んで信頼性も高いからです。

 

これは、なにも新しいことが始まったわけではなく昔のコミュニケーションに戻ってきたということです。

ご近所さんで集まって話をしてあの奥さんの言うことなら間違いないわよね〜

その話の場所がSNS上にかわっただけなのです。

マスコミの一歩的な発信ではなくそれぞれ個々の発信を見ることができて自分の感覚に近い人とつながってその人の情報に信頼性を感じるのです。

一方的な情報発信には、見向きもされないのです。

 

企業アカウントよりもその企業の社長さんのアカウントの方がフォロワーが多いのです。

みんな個人に興味があるからです。

 

ほんとそのとおりという内容でした!

お客様と一緒にこのセミナーを聞けたことが良かったです。自信を持って、ススメていこう!

 

それにしても、このセミナーのすごかったところは講師が話しているのをその場で音声入力したものが、画面にダダダーとながれていたところ!誤変換されたものもその場で次々に直っていきます。そして、その横には英文も!翻訳ソフトなのか、どうかはわからないのですがすごすぎです!

講演者のパワポを見つつこの文字変換を見つつ忙しくも刺激的なセミナーでした!

 

続く

 

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エクスマ新春セミナー2018の演劇に理想の経営をみる


1月26日13時、藤村正宏氏のエクスマ新春セミナーに行ってきました。エクスマのホーム狛江市です。「ケンケンして回れるくらいの小さい市です」(全国で2番目に小さい市)いつものこのくだりが好きな智恵子です。

 

なかなか普段は東京まで行けませんが、新春セミナーは特別なセミナーなので気合を入れて行ってきました。

今、世の中は激変しています。第四次産業革命の最中、さまざまなモノがインターネットにつながり、それを「AI」が制御するようになっています。

あまりの変化の早さについていけるか安定志向の私は、かなり必死です。仕事を楽しくし続けるためには時代を見て、勉強し続けなくてはなりません。

エクスマは、その未来を見せてくれ考えさせてくれる貴重な場と思っています。

 

今回のスタートは、なんと太鼓からでした!すごくかっこよかったです!

それからかっこいい音楽と映像が流れてセミナースタートです。

 

藤村先生の話があって、その後は、演劇が始まりました。素人の演劇です。17名のエクスマ塾生が8ヶ月前から練習をしてこの日を迎えました。その公演時間、なんと4時間!!!(笑)

素人の演劇を4時間も見せられるなんて〜〜〜

そう思った方もいるかもしれません。4時間見た私の感想は、めっちゃ面白かった〜〜〜!!!

もうあっという間です!

すごいです!ある意味革命です!

みんな演技が上手いわけではありません。でもね。でも、すっごい楽しかったです。これって、なんだろう?

私は、演者のことをよく知っていました。みんな経営者です。本業の傍ら、8ヶ月前から集まって練習を重ねていました。と言っても、月一度会えるだけで普段練習をできるわけではありません。決められたものをそのまま演じるわけではなく自分たちでいろいろ考えて悩んで劇に取り組んでいました。

劇の中にいろんな工夫がありました。どうやったら、観客に伝わるかどうやったら、観客が笑ってくれるか

演者が真剣に一生懸命に演じていました。

その中には、個性があふれていました!

その人を知っていると面白いセリフやアクションが満載でした。

すごい!

演者もみんなとっても楽しそうです。すごい充実した様子がその後のSNSからも伝わってきました。

練習はすごく大変だったはずです。自分たちでシナリオをつくったりセリフを覚えたりアドリブに対応したり

体験したこともないことをするのですから困難きわまりなかったと思います。

でも、困難なものに向かってみんなで力を合わせて個性を生かして何かを成し遂げる!

こういう経営ができたら最幸だなぁ〜

そのためにももっともっと勉強してもっともっと発信してもっともっと楽しんで!

 

世の中のお役に立たなきゃ!

私だからできること私にしかできないことそれに価値があるんだから。

感動をありがとう!

感動をありがとう!

自分の物語は自分で作らなきゃね。

藤村先生、エクスマ塾生のみなさん、ありがとうございました!

 

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エクスマ同窓会in阿寒『感性を磨こう』


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

エクスマ同窓会が阿寒で行われるというので張り切って参加してきました。

北海道勢が半分をしめますが、道外からも多く参加し総勢80名の塾生が一堂に会しました。

同窓会は、セミナーからスタート。『時代に合わせて進化しよう』

新しいことは、最初拒否されます。

Facebookだって、そうだった。「わからないから、やらない」って、何人にも言われました(笑)でも、いつの間にかインフラに。仕事の連絡は、ほぼメッセンジャーです。

名刺代わりにFacebookでお友達になります。名刺の制作・印刷をしているから、名刺がなくなるとちょっと悲しいですが…名刺を切らしていても、スマホがあれば大丈夫です。

藤村正宏さん

藤村正宏さん

そして、SNS上で友達からいろんな情報を得て商品を買ったり、イベントに参加したりしています。

SNSのおかげで自分の興味や関心が合う人とつながりやすくなりました。

そしてそのつながりの中で消費が生まれています。

「◯◯さんから買いたい!」

もしくは

「◯◯さんがいいと言っていたものを買いたい!」

そういう時代です。

なので、自分の感性を磨いて自分の世界観に共感をしてもらえるようにすることが大事です。

美術作品を見よう

美術作品を見よう

経営者は、新しいビジネスモデルをクリエイトする必要があります。

今期は、社員みんなで感性を磨きます!!

 

バズっていいとも!

短パン社長の「バズっていいとも!」

エクスマ名物のエンターテイメントもサイコーでした!めっちゃ笑いました!人を喜ばすって、こういうこと!みんなを笑顔にする天才だな〜〜〜と思います。

 

大広間での懇親会。会場の広さに圧倒されました。お料理も山盛りのカニに驚き、豆乳鍋が美味しかった〜

 

秋本さんの計らいでまりもっこり登場!

秋本さんの計らいでまりもっこり登場!

陽田カメラマンによる懇親会風景

陽田カメラマンによる懇親会風景

エクスマ同窓会in阿寒

エクスマ同窓会in阿寒 Photo by 陽田カメラマン

こんな懇親会なかなかないわ〜〜〜

エクスマパワー充電しました!楽しんで、働きます!

 

 

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小樽朝里クラッセホテルで冷やし担々麺を食べた理由


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

日曜日は、とってもいいお天気の中、小樽朝里クラッセホテルへランチに行って参りました。土曜日に急に行きたくなったのです(笑)

なぜならFacebookでこんな投稿を見たからなのです。

朝里クラッセホテルの支配人の武田さん。

朝里クラッセホテルの料理長の遠藤さん。

バラがとっても綺麗だし、担々麺好きだし、天気も良さそうだし、日曜日に小樽行く予定あるし…

といろいろ重なって、急に行くことを決めました!Facebookの投稿を見なければ、行きませんでした。なぜなら、朝里はちょっと遠いし、昼一で予定あるから時間あんまりなかったので。

 

行ってみたら、サイコーでした!バラが見える席をゲット!

テラスのバラが綺麗!

テラスのバラが綺麗!

寒かった北海道、札幌ですが、一気に暑くなって緑も一気に青々とモコモコと活気付きました。夏だな〜〜〜

 

私の好きな担々麺!

ランチセットの冷やし担々麺

ランチセットの冷やし担々麺

美味しかったです〜ボリュームたっぷりでお得なんです!

なんと遠藤料理長からのサービス!

シャレオツなデザート!

シャレオツなデザート!

お心遣いありがとうございます!

朝里クラッセホテルのお料理はなんでも美味しいです!小樽あんかけ焼きそばももちろん食べられますよ〜〜〜♪

 

 

小樽朝里クラッセホテル小樽市朝里川温泉2丁目676tel:0134-52-3800

 

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なんぽろ温泉名物キャベツ天丼にびっくり!


春らしく暖かくなってきましたね〜愛車のタイヤが破裂しそうなくらい磨耗していましたので今日はタイヤ交換に行ってきました。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

 

あったかくなってくると、ちょっと遠くまでドライブしたくなりますね〜

そんな中、行ってきたのは、なんぽろ温泉ハート&ハートです。

札幌中心部から車で約45分。

ここで有名なのはコチラ↓↓↓↓

キャベツ天丼!!!!

なんぽろ温泉名物キャベツ天丼!!!!

南幌町の特産物のキャベツをふんだんに使ったキャベツ天丼。ケンミンショーで紹介された時は、全国からこれを食べに来て大盛況だったそうです!

すごいボリュームです!でも甘いキャベツで肉ではないので、意外とあっさりいただけます。それにしても私には、1人前は無理でした…

名物には、インパクトが欠かせませんね!このキャベツ天丼のインパクトは、写真を撮ってSNSに投稿したくなります♪

 

ちょっとドライブして、田舎の風景を見るだけでも心が休まります。

自然っていいですね〜〜〜

なんぽろ温泉の外観

なんぽろ温泉の外観

かわいい建物です。

 

 

なんぽろ温泉ハート&ハート北海道空知郡南幌町南9線西15番地電話:011-378-1126 営業時間 10:00〜22:00

 

 

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札幌北広島クラッセホテルで熊出没注意!!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

 

札幌北広島クラッセホテルに顔出し看板の納品に行ってきました。

田村総支配人は笑顔で!

田村総支配人は笑顔で!

山中支配人は「食べられた〜〜〜」

山中支配人は「食べられた〜〜〜」

先日納品したクラーク博士の看板は、外国人の観光客に大人気だそうです。

クラーク博士の看板のブログはコチラ↓↓↓↓北広島クラッセホテルさんに顔出し看板出来ました

きっと写真を撮ったら、SNSにアップするはずです。そんな時に必要なのがハッシュタグ!

「楽しいことは、シェアしたい」というのが人情ですから。

写真を撮ってネPOP

写真を撮ってネPOP

発信してほしいハッシュタグを考えて、POPにしてみました。

#札幌北広島クラッセホテル#kitahiroshimaclassehotel#熊出没注意

でももう少し考えないとダメな感じですね。英語長いし…様子をちょっと見ようと思います。

 

札幌から車で約40分。天然温泉があり、絶景の見えるレストランでバイキングが楽しめます。ぜひ足を運んでみてください。

 

札幌北広島クラッセホテル北海道北広島市中の沢316-1tel:011-373-3800

 

 

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Twitterはマーケティングに不可欠です。わからないなんて言ってられません!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟エクスマ59期の智恵子です。

毎年恒例の阿寒アカデミーin鶴雅に行ってきました。初めて夜行バスに乗りました。バス停の場所をきちんとチェックしなかったためとスマホの通信制限でまったくネットが見られなかったためバス停探しているうちに乗り遅れるんじゃないかと気が気でありませんでした。

阿寒アカデミーin鶴雅 2017

阿寒アカデミーは大学生のためのマーケティング講座なのですがエクスマ塾生の方は、内緒で一緒に藤村正宏さんの講座が聞けるとっても素敵な機会なのです。

全道から鶴雅に塾生さんが集まります。

今の学生さんは、とっても真面目ですね。うなづきながら話を聞いています。

靴を脱いで、リラックスして聞ける講座です

靴を脱いで、リラックスして聞ける講座です

この雰囲気とっても好きです。

今回の講座での驚きは、17名の大学生のうちTwitterをやっているのは、全員だったこと!

若者とつながる術は、Twitterでした。

ついで、インスタグラムも結構しててFacebookは少数でした。

マーケティングには、Twitterは欠かせないアイテムということです。

新聞を購読している人、テレビを生で見ている人なんてごくわずかな時代にもう入っていますね。

みんな自分の好きなものしか見ません。CM見ません。だって録画だもの。

私もエクスマ新春セミナーにて、Twitterのつながりのことを知りめぐっちょのTwitter講座を受け、どうつながっていくのかを知りわいざんの小樽ツアーでわいざんのTwitter使いに驚き少しずつTwitterに親しんでいます。

今回もその思いを強くしました。

藤村さんと貴重なショット!

藤村さんと貴重なショット!

exma仲間達

exma仲間達

exma仲間達2

exma仲間達2

exma仲間達3

exma仲間達3

 

残念ながら、私のスマホは通信制限がかかっていて、せっかくの機会にあまりツイートできなかったのは、ナイショです。

 

 

 

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ビジュアルにインパクトあり!釧路のうそラーメン


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟最近Twitterに親しんでいる智恵子です。

釧路へ行ったら、絶対食べて欲しいのが、「うそラーメン」!!

うそらーめんです!

うそラーメンです!

えっと、お餅とかごぼうとか入っています。味玉はサービスです!#うそラーメン でツイートすると、サービスしてくれます。

あ、何が「うそ」かって言うのは、「う」どんのようなもち感と全粒粉の粒で「そ」ばのような色。でもれっきとしたラーメン!で、「うそラーメン」!

そう!このラーメンの最大の特徴は、麺なんです。

うそラーメンは、幅広麺

うそラーメンは、幅広麺

じゃ〜〜ん!びっくりの幅8.5センチの麺なんです!すすれません!

割り箸とレンゲをうまく使いこなさないと食べられません(笑)汁が飛ぶので、紙エプロンを渡してくれます。

このうそラーメンは、「HO」の表紙になったぐらいインパクトあります。

 

デザートには、これがオススメです。

うそラーナ

うそラーナ

なんとうそラーメンの麺で幸せカタラーナが巻かれています(笑)

これがとっても美味しいです!

 

ごちそうさまでした!

ごちそうさまでした!

店主の北出昌弘さん、ごちそうさまでした!美味しかったです♪

 

 

この後、お腹がはちきれそうで阿寒までの道中、苦しんだのは、ナイショです…

 

 

 

 

麺や北町釧路市鳥取大通7丁目5-12tel.0154-51-1555

 

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Twitterで気軽にコミュニケーションを楽しもう!


Twitterは、時々しかしていない…使い方がわからない…だんだん時々の感覚が開いていく…

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

企業の販促のお手伝いをしていますがTwitterは苦手な私です。

でも、エクスマ新春セミナーでもTwitterの凄さを目の当たりにして、この交流はめっちゃ楽しそう!って思いました。

その交流がめっちゃ楽しそう!だったのは、めぐっちょこと太田恵美さんです。

彼女は、エクスマ新春セミナーの時にTwitterでつながっていた仲間「シノハラ軍団」とランチ会をして、とっても盛り上がっておりました。

太田恵美さんのコミュニティーをつくるTwitter講座

その秘密を探るべく、太田恵美さんの開催したTwitter講座に参加してみました。

美容師の塩浜さんから写真いただきました!

美容師の塩浜さんから写真いただきました!

シノハラさんという人の発信が面白くそれに絡んでいってTwitterで交流をしていくうちにとっても仲良くなり、実際に会おう!

という風になったようです。

コミュニティーは急に出来上がるものではありません。初めは、ファボをすることから!いくらフォローしあっていても、いきなりコメント入れられると、ちょっとひきます。

でも、楽しい発信に少しずつリアクションしてコメントしあうようになってコミュニティーが徐々にできあがりました。

やっぱりただツイートするだけではつまらないです。

フォロワーの発信もみてファボしたりいいツイートはリツイートしたりコメントしたり交流を楽しむのが、いいということです。

そのためには、相手をしっかりと見ること。興味を持って、観察することが大事と太田恵美さんは言います!

「正解」か「不正解」かを気にせず、相手とどんな関係性を作りたいかを第一に考える

そして、

コミュニティーを作ると楽しい!

コミュニティーを作ると楽しい!

Twitterを純粋に楽しんでいる様子が印象的でした!めっちゃ笑顔!

Twitter楽しみます♪

 

懇親会は太田恵美さんのバースデーパーティー!

懇親会では、サプライズで、太田恵美さんがいつもFacebookにアップしているミルクレープのケーキが登場!

ハッピバースデーめぐっちょ!

ハッピバースデーめぐっちょ!

好きなものを発信していると、好きなものがプレゼントされます♪

さらに

ミスドのチョコファッションのプレゼント

ミスドのチョコファッションのプレゼント

ミスドの中では、チョコファッションが好きってFacebookで呟いたら袋いっぱいのチョコファッションがプレゼントに!

 

SNS恐るべし!

 

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