北海道コンサドーレ札幌好きの通信できました！

北海道コンサドーレ札幌J1記念特別号外！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはChangeで「A Lover’s Holiday」

今日は気温が下がると言う事でしたが、

もう下がっても10℃を超えて、ポカポカ陽気の札幌

北海道コンサドーレ札幌好きの通信できました！

今シーズンいよいよJリーグが開幕し、昨年J1昇格を果たした我が北海道コンサドーレ札幌！

それを記念して、北海道コンサドーレ札幌好きのうちのデザイナー乃村が「北海道コンサドーレ札幌J1記念特別号外」を作成しました！

うちのデザイナー乃村です！

自らも草サッカーチームでゴールキーパーとして現役で頑張っております！

そして、できた通信がこんな感じ

見た目でカッコいいです！（笑）

そして、裏面が

3月18日のJ1初勝利のサンフレッチェ広島戦のレビューと次のFC東京戦の見どころを記事にしましたが

・・・

熱いっす！！！

サッカーへの想いが熱いっす！！！

デザインも内容も好きが溢れる本気っぷり！！！

好きを仕事にするってこういう事なんだ！と伝わります！

余りの出来に

会社の前にご自由にお持ちください！と、玄関にPOPを付けて無料で置いてしまいました！

もし、欲しい方は玄関にあるので、持って行って下さい！

遠い方は送りますよ！（笑）

最後に

なんか、今は西のコンサ通り商店会のマスコットをデザインさせて頂いたり、しています。

でも、もっと北海道コンサドーレ札幌のお仕事をしたいので、お声がけください！（笑）

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

アナログの通信で、連日まりもプリン完売！！！

アナログでもお客様に伝われば効果がある！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはFalcoで「Rock Me Amadeus」

今日は快晴で気持ちの良い天気の札幌。

会社の前の雪もほとんど融けました！

アナログの通信で、連日まりもプリン完売！！！

先日、アイムで阿寒の鶴雅ホテルさんの売店通信「売店便り」を作成させていただきました！

季節によって、その時のオススメをお客様にご紹介するA4片面の通信です。

今回のテーマは懐かしのまりも羊羹、球状の小さい風船の中に羊羹が入っていて、爪楊枝で刺すと、プルッと剥けて羊羹が出てくる奴です。

その他には変わり種のギガサイズまりも羊羹、まりーむ羊羹、そして、まりもプリン。

まりも羊羹は知っていても、まりもプリンって知られてなくて、そんなに売れてませんでした。

今までは賞味期限切れてしまったものもあったそうです・・・（汗;

これをラミネートをして、買い物カゴに入れておくのです。

すると、どうでしょう？

まりもプリンが、連日完売だとツイートが！

さーせん！
まりもプリン本日も完売です！#鶴雅 #阿寒湖 #鶴雅売店 pic.twitter.com/UZIljSuNZA

— 鶴雅グループ売店チーム (@tsuruga_shop) 2017年3月20日

今まで、マイナーだった商品が、連日の完売！

別にTVで放映されたとかないようなので、間違いなく「売店便り」のせいです！（笑）

そこで、鶴雅ホテルのスタッフさんがすぐに

POPを作成して、作っておりました！

スゴイですね！

スピード感を持ってやると、効果倍増です！！！

そして、販促担当の秋本さんもブログに書いていました

「完売御礼！アナログも意外と効果あるね、、、」

 

この通信に3つのポイントがあります！

1.全て手書きにしている

2.誰が紹介しているのか？明確にしている

3.お客様に情報として伝わるように売込みではなく情報を書いている

売り込みではなく、情報が伝わる。

そして、結果として商品が売れる！

これってものすごく大事です。

こういう工夫をすると、アナログの通信やPOPもまだまだ効果ありますね！！！

最後に

販促はお客様がいる所に出すことが大事です。

そのお客様がどんな行動をして、何に興味があるのか？考えることが大事です。

アナログもSNSもお客様の事を考えて、利用することが大事なんですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

普段は買わない物も共感で買いたくなる！

すぎちゃんから富士山カレンダー届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはTatjanaで「Santa Maria」

昼間は気温が上がっても、やっぱり夜は冷え込む札幌。

朝の道路はツルツルなのでお気を付けください！

普段は買わない物も共感で買いたくなる！

本日、会社に行くと、フェイスブックで色んな人がアップしていたので、待っていたのですが、すぎちゃん事、「伊豆の国市　杉山商店」の杉山さんから、富士山カレンダーが届きました！！！

前回は短パン社長とのコラボカレンダーを頼んでいたのですが、今回は純粋に富士山だけのカレンダーです。（富士山だけのカレンダーは昨年も出してます）

すぎちゃんのキレイに撮る富士山の写真がSNSで評判を呼び、販売する事になったカレンダー（初年度、利益がなくて送料を考えるとマイナスだったことはナイショです）

すぎちゃんの撮った写真だからこそ欲しいって、なる訳です！

こんな感じの卓上カレンダーです！

 

ごめんなさい！

お酒と一緒に注文しようと思ってましたが忘れてました・・・（汗;

それでも中には、通信がきちんと入ってます。

最初は好きな事と、地域のための発信と思ってやっていたことで、自分が富士山の写真を撮るようになったとか、自分でも最初はカレンダーを売ることになるとは思わなかったとの事など、ストーリーが語られております。

そうすると、よりこのカレンダーが思い出のものとなりますね！

プロカメラマンが撮った写真が売られていても、超有名カメラマンが撮った写真でも、私は多分買わないと思います。

しかも、気づけば印刷会社をやって、自ら印刷てて、いつもカレンダーあり余るくらい身の回りにあります！

お金出してカレンダー買ったのって、学生の時に「大石恵」のカレンダー買った以来だよ！（笑）

それなのに、いつもSNS見ているすぎちゃんが撮ったキレイな富士山の写真がみられるなら、買いたいと思うわけです。

すぎちゃんの自分の街が好きで、写真が好きで、富士山が好きって、わかってそれに共感できるから買ってしまうのですね！

 

あなたはお客様に共感してもらうために、どんな工夫をしていますか？

SNSの発信も意識する事が大切ですね！

最後に

すぎちゃん・・・

ちえちえには様がついているのに・・・

みきおは呼び捨てだよ～～～～～！！！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

SNSをやってないお客様にも伝わる通信

新陽税理士事務所さんから、個の出た通信届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはModern Talkingで「Chery Chery Lady」

今日は晴れて、落ち着いた天気の札幌。

気温は低いままで、このまま冬に突入でしょうか？

SNSをやってないお客様にも伝わる通信

最近はSNSがお客様との関係性をつくるのに非常に需要なツールになってきていると、感じます。

でも、まだまだ、

・よくわからないから使っていない。

・うちのお客様はSNSなんて使ってない。

と言うお客様もおられます。

それでは、お客様と関係性をつくっていくにはどうしたら良いのでしょう？

もし、コンタクトを取っていないと、忘れられてしまう可能性が高いのです。

なぜか？

飲食店ではお店にリピートしないお客様が8割と言われております。

その8割のお客様のほとんどは「特に行く理由がない」「忘れる」がほとんどなのです。

思い出してもらわないといけないのです。

先日、うちにこんな通信届きました。

よっし～事、新陽税理士事務所の吉田さんから通信が届きました！！！

前回はドラクエ風で今回はちょっとライトな感じになりました。

所長よっし～の仕事とは関係のない、浴衣をかった話とか、スタッフの個人的な事とか、お客様紹介までやっております。そして、仕事の事も少々。

良いですね！

こうなると、顔が出てるので思い出すばかりか、想いでもよみがえってきます。

「元気でやっているんだな～」「今度遊びに行ってみようかな？」と思うのです。

人は会社では覚えてないんです。

人で覚えるのです。

だからこそ、ドンドン個を出していきましょう！

このような通信（ニュースレター）であれば、SNSなど関係なく出せますよね？ただ、お客様が最近少なくなったと言うばかりではなく、きちんと自分たちの事を思い出してもらう工夫をしましょう！

最後に

何度も言うようですが、情報はあふれていて、お客様は記憶が日々書き換えられているのです。

その中でも思い出してもらえるように、お客様とどの様に定期的又は、不定期にでも、きちんとコンタクトを取るかが大切です。

ちなみに、通信はSNSをやると、もっと広がります！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

DMやニュースレターの封筒を開けてもらうのにも工夫していますか？

トッキーからニュースレターの白樺新聞が届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはMichael Fortunatiで「Gonna Get You」

今日も快晴で気持ちの良い天気の札幌。

気温がさらに低くなり、霜の降りたところもあるようです。

DMやニュースレターの封筒を開けてもらうのにも工夫していますか？

会社や家に届く封筒ですが、開けられずに捨てられてしまうのは確かです。

あなたも家で、そんな事をしたことありませんか？

・なんかいつも売り込み

・その会社を知らない

・いつも同じことしか書いてない

こんな事があったら、迷わずマンションの入口にあるゴミ箱行きでしょう。

うちのマンションのごみ箱にもいっぱい入っています。

じゃ～そうならないためにそうしたらいいかと言うと

トッキー事、白樺化粧品を取り扱っている時田さんからニュースレターが届きました！

ニュースレターでお客様と関係性をつくることが重要です。

しかも、封筒に「実りの秋とともにやってくるものがある。備えてますか？」と疑問形になっていると、開けたくなりますよね？

もちろん、その方との関係性も関係しますが、SF作家のアイザック・アシモフの言葉ですが「人間は無用な知識が増えることで快感を覚えることができる唯一の動物である」と言っています。

疑問でキャッチコピーを書くことにより、封筒を開ける前から興味を持ってもらい、開けてもらえる可能性が高まります。

そして、ニュースレターを開くと、「秋は乾燥がやってくるので外側と内側から保湿することが大事です」って、言われると、「気を付けてこまめに保湿しないとなぁ～」と思うわけです。

これって、お客様にとってもありがたい情報ですよね！

そういう売込みではない、お客様に役立つ情報を流すことで、また、見たくなるのです。

知っているお客様にも、きちんと、一言入れて、さらに開けてもらう工夫大事ですね。

あなたはニュースレターを発送するとき、封筒に何か一言入れてますか？

 

最後に

まぁ、そもそも、トッキーは日頃からFacebookで発信しているので、元々興味を持っています。だから、封筒を送りますって、発信していると、到着前から見ようって思っている人も多くいるのです。

そういう意味でもSNSって大事ですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

自分の事をお客様に伝えることが大事

鍼灸治療院の寿あき屋さんから通信が届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはBOOWYで「MARIONETTE」

今日も快晴で気持ちの良い天気の札幌。

一気に涼しくなってきましたね。

自分の事をお客様に伝えることが大事

先日、鍼灸治療院の「寿あき屋」さんから通信（ニュースレター）が届きました。

筆文字で書かれ、一枚一枚でが来て書いているのだな～って思います。

これが届いたら皆さんどうします？

絶対開封しますよね？

いつも自分の売り込みで封筒すら印刷したものであれば、「またか！」と思い、私はそのままごみ箱に入れてしまうものも何枚かあります・・・（汗;

一杯情報が今は流れているので、売込みを読んでいるほど、みんな暇じゃないんですよね。

でも、このように手書きされると、開封して、読みたくなります。

なかも手書きで、頑張って作っていることが伝わります。

そして、売込みではない、自分の近況とお役立ち情報。

「虫刺されには、お灸が効きます！」って、皆さんご存知でした？

私は知りませんでした。。。

これを伝えて頂くと、虫に刺されたときにお灸をして、治れば信頼できて、今度行った時に相談しよう！となる訳です。

あとは、お客様に出しているので、お休みの日も早めに伝えておくと、お客様もその日をずらして、予約をしてくれるので、ありがたいですよね？

まだまだ、SNSを使ってないお客様や、使っていても、見逃さずに直接伝えたいって事は、通信（ニュースレター）が大切ですね。

商品に興味はないけれど、みんな人には興味がありますもんね。

自分を知ってくれているリピーターさんには、自分の事を思い出してくれる一番の販促物かもしれません。

失客の一番の理由は「忘れられてしまう事」ですから、定期的にお客様とつながりましょう。

通信は個性が出るお客様に向けたラブレターです。

自分の近況報告やその時期に自分がプロとしてお役に立てる情報などが入っていると良いと思います。

まぁでも、続けて定期的に出すことが、一番重要ですね。

最後に

 

この通信はもう半月以上前にもらっていて、紹介していなかったのはナイショです

右肩をみてもらいにソロソロ行かないと・・・（汗;

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

手書きの通信は伝わります！

とっきー事、白樺化粧品の時田さんから手書きの通信が届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはDeep Purpleで「Burn」

今日も気温が高く、夏気分の札幌。

多くの家庭が、エアコンないと思うので、熱中症にお気を付けください。

手書きの通信は伝わります！

とっきー事、シラカバ樹液50%を配合した白樺樹液の化粧品を扱っている、時田さんから手書きの通信が届きました！

「日本でみれるのは今年が最後かもしれません！」

・・・

何のこと？

封筒を開けてみてみると

「シラカバ新聞」

日本ハムファイターズの大谷くんを間近で見に行き、興奮したことが伝わて来ます。

お客様紹介では、なんと東京の女性が紹介され、広く売れてそうな感じが伝わってきます。

暑いからといって、冷たいもので体を壊さないで！と心遣い

なんか、内容と手書きの感じがきちんととっきーの人柄が伝わってきますね。

お客様と仲良くなるための通信。こんな通信をもらうと嬉しいですね。

売込みではなく、関係性を深めるためのモノです。

どうせ買うなら、親しい人から買いたい。

親しくなるための、温かい通信を送りたいですね。

最後に

トッキーの白樺樹液の化粧品に興味のある方は連絡してみてください。

ちょっと初めてだし、恥ずかしいと言う方は私の方にメッセージ下さい。

販売して頂けるお店もドシドシ募集中です！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

静岡から、お酒が届きました！

何を買うかではなく、誰から買うかが大事なんですね！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはHOTEIで「POISON」

今日も快晴の札幌ですが、九州地方の方は大雨が続き大変そうですね。

お気を付け下さい。

静岡からお酒が届きました！

先日、フェイスブックの投稿を見ていると、すぎちゃんこと静岡の酒店「杉山商店」の杉山さんの投稿を見ていると、ブログで「焼酎のドンペリ」との文字が、その前にすぎちゃんのハッピー通信が届いていて、最近頼んでないね！って話をちょうどしていた時だったので、早速一本取り置いてもらっちゃいました。

すぎちゃんの、投稿を毎回見て、知っているからこそ、信頼できて頼んでしまう。

うちの姉も注文したいと言う事で、待っていたら5月予約した焼酎が昨日届きました・・・

しっかり、一人ひとりに宛てたお手紙が嬉しいですね！

そして、一緒に入っていた通信も

奥さまの「朝一のフルーツはそばかすの原因になるかもしれない！」と言う、お酒とは全く関係ない話や

すぎちゃんの「消防団で訓練に参加したり、消防訓練で1位になった話」など、こちらも全くお酒の関係ない話

そして、最後の方にちらっと今月のおすすめ

「ある日の夜、妻の漬物が圧倒的に旨くなった！！」と言う、興味をそそるキャッチコピーで商品を紹介！

思わず、「ほし～～～！」ってなっちゃいますよね？

この通信って、自分が売りたいものを載せるんではなくて、自分たちの事を知ってもらいたいって事が伝わる、通信です。自然に手紙のように感じられ、いやらしさが無く買いたくなるんでしょうね。

どうせ買うなら、知っている人、想いのある人から買いたい！って思うのではないでしょうか？

逆に、売込みになると、逃げちゃうんですよね。

例えば、洋服を買おうとお店に入ると、急に店員さんが近寄ってきて「新作出たんですよ～」とか本当に買う気が失せます。

買うつもりで、商品を見ているにもかかわらず、売り込まれると、なぜか心理として逃げたくなってしまうのです。

だからこそ、商品紹介はお客様目線でした方が良いのですね！

届いて、箱を開けた時にテンションが上がる。そんな商品にしたいです！

ちなみにお酒の名前は「ないな限定原酒2016」

ブログにあと9本って書いてあったので、多分もう、ないな

 

・・・

 

最後に

嫁に、「家に一杯お酒あるからもう買うんじゃない！」と言われても買ってしまう！！！

結構、お酒と焼酎は溜まってます・・・（汗;

早く飲まないといけ、ないな・・・

 

・・・

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

お客様と一緒に楽しむことが大事！

千葉のラーメン屋「九州ラーメン友理」のTシャツがキターーー！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはvillage peopleで「macho man」

今日は朝から雨模様の札幌。

少し気温も低めで、風邪をひかないようにお気を付けください。

お客様と一緒に楽しむことが大事！

先月、TwitterとFacebookでつながっている。千葉県の木更津にあるラーメン屋「九州ラーメン友理（ゆり）」さん

以前は同じく千葉にあるお米屋さん石川商店のオコメンさんの所から、普段ネットで販売していない秘密のタカーナ祭りで高菜を購入しました！

その時も、盛り上がって買ってしまいましたが、今回もTwitterに情報がアップされました。

「友理Tシャツ2016」販売するよ～との情報が入りました！！！

早速、面白そうなので購入。

何色にしようかとブログを見ると、ピンクもあるので、自分のカラーであるピンクを発見！

迷わず注文です。

そして、予約してから、既に二カ月。

ようやく届きました～～～！！！

Tシャツ以外にも色々入っているよ～！

取りあえず、着てみました！

ピンク良いね！

元気になります。

一人ひとりに手書きのお手紙が入っております。

「みきおさん（笑）」って、名前で笑われてるよ～？

しかも、「いつか会えるかな～」って、会いに行くよ～！

ノベルティがたくさん入ってますが、すべて千葉のお仲間のお店のモノで、仲間のお店の紹介にもなってます！

しかも、みんな顔出して、楽しそうです！

「せんねんの木」の幸せになれるバウムクーヘンのラスク

チョコレート色の温泉を持つ亀山温泉ホテルの入浴剤

お米と雑穀米の石川商店からは紙だけ・・・

さらに、Tシャツの説明書まで書いてあるんです。

デザインした千葉のスティッチさんが色々考えて作っていることがわかります。

ただの九州ラーメン友理のTシャツを買ったのではなく、千葉のみんなの想いのつまったTシャツをいただいた感じですね！

しかも、SNSでドンドンと発信され、千葉の価値を高めるような、Tシャツ販売ですね。

地域活性化は一店舗では出来ません。

周りを巻き込みながら、しかも、それぞれのお店が、楽しそうに発信する事で相乗効果が出てくるって感じます。

やっぱり、買い物は楽しい所から買いたいですよね！？

最後に

いつか、これを着て「九州ラーメン友理（ゆり）」に行きたい！

しかも、いろんなお店によってフルコースで堪能したいです！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

小柄な女性向けのお店シューローズさんの通信がステキ！

スタッフの顔の出た通信はお客様との距離感を詰めてくれます。

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはJamiroquaiで「Cosmic Girl」

今日は久々に快晴で気持ちの良い天気の札幌。

気温も上がるようで、過ごしやすくなりそうです！

小柄な女性向けのお店シューローズさんの通信がステキ！

先日、うちの会社にウルトラエバンジェリストのジョーことアパレルの社長 江口さんが来てくれました！

ジョーさんは小柄な女性専用の通販サイト「シューローズ」とデパートの中で婦人服のリサイクル委託販売11店舗と言う2種類の形式でお店をやっております。

その「シューローズ」の方の通信を作ったとの事で、頂きました！

第一号の表はやっぱりスタッフ紹介。

どんな人が働いているのか？わかった方が注文しやすいですよね？

下のスタッフまいさんなんて、自分自身もSサイズ女子って事で、そんな事がわかるだけでも、買う人が共感出来ちゃいます！

でも、女性って顔出すの苦手ですよね？そこで、少しでも出した方が良いのでギリギリの範囲で出てもらってます！ジョーの努力が見えますね（笑）

「スタイルが良くみえるワンポイントコーディネート」

背の低い人はスタイル悪くみえがちなので、どうしたらスタイル良くみえるのか？困っていて大事な事ですよね？

それを教えてくれるって、信頼感出ます。

ちょっと、迷ったりすると、相談しようって思ったりするのです。

しかも、普段お店にいない社長の顔が見えるって、安心ですね。

しかし、そもそも、なんで通信をお客様に出すのか？

その一番の理由は、思い出してもらう事です！

顔を出して、買った時のことを思い出してもらう。

そして、お客様の役に立つ情報を発信して、喜んでもらう！

そうする事で、自分の所で買い物して、喜んでいただいたお客様は、その時のことを思い出し、また、幸せになる。

そして、あなたのお店がその方の中で大きくなっていきます。

となると、せっかく買うならココで買おうとなる訳です。

お客様に自然と選んでもらえるお店になることが大事。

あなたが何のためにその商品を販売しているのか？

その商品を通じて、お客様にどんな体験をしてもらいたいのか？

あなたのお店、商品、そして、あなた自身がお客様の生活に無くてはならない存在になりたいものですね。

最後に

帰りにはウルトラエヴァンジェリストのジョーさんと写真を撮りました！

って

顔出し看板なのに顔隠れてるよ～～～～～！

小柄な女性で洋服にお困りの方は↓

小柄な女性専用の通販サイト「シューローズ」

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。