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想いを伝えるのが通信の役目です。　No.530

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷満紀夫です。

今日の頭の中のBGMは森高千里で「雨」（なんかPVの格好、時代を感じる・・・（汗;）

今日は雨からのスタートの札幌。

明日から荒れる予定なので、早めの行動ですね。

想いを伝えるのが通信の役目です

オコメンさんこと石川商店の石川さんから通信が届きました！

前回、千葉にあるラーメン友理（ゆり）の高菜ブログを書きましたが、その時に高菜を24時間限定で送ってくれた方です！

お米屋さんなので、通信は穀物物語。

そして、いち早く雑穀米をオススメしていること、その雑穀米も各社外国産なども使用するところが多い中、こだわって選んでいることがかかれています。

こういう想いを大切にする事が伝わってくると、値段の違いも納得して買っちゃいますね。

そして中には

「福っくら御膳もち」

もち米と13種類もの雑穀が入っているお餅です！

名前からして、贈答用にも使え、お正月のお餅に使いたいですよね。

きちんと上手に焼くコツや、オススメの食べ方なんかも教えてくれてます。

「雑穀米食べたいけど、他の家族は白米がいいと言うんです。」

一緒に炊けますよ！と回答しております。

これなら、2回炊く手間もなくて、簡単にできちゃいますね！

お客様の疑問の声などにこたえる事で、他にも困っていて、なかなか聞けない人が多いので、こういった事をお伝えするのも大事ですね。

石川商店さんで雑穀を頼みたいならコチラ

最後に

スーパーとか安いお米や雑穀米を売っているお店はいっぱいあります。なのに何故お客様は「石川商店」さんを使ってくれているのか？

私が思うに「スーパーで買うのはモノ」「石川商店さんで買うのは情報や関係性」をかっているのではないでしょうか？

TPPで自由化になるのが困るとおっしゃっている人がいます。既得権益を守りたいJAも反対です。大変だと思います。

でも、貿易を自由にする事は今後の絶対の流れです。世界平和のためにも絶対良いはずです。

日本は鎖国時代には戻れません。

じゃぁ～どう買ってもらったらいいのか？

外国産がキロあたり半額で売っているから勝てない？

そんな事は絶対ないはずです。外国産と全く同じものなのですか？味はもちろん、手間も思いも違うはずです。

きちんと伝えることが大事です。

既存のお客様なら、定期的にお手紙を出す感じで、通信（ニュースレター）伝えることが良いですよね。

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

千葉のラーメン友理の高菜を千葉のお米屋さん石川商店から買いました。No.521

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷満紀夫です。

今日の頭の中のBGMは矢野顕子で「ラーメン食べたい」

今日は本格的に雪が積もった札幌。

今までの分を取り戻すように、一気に降っております。

ラーメン友理（ゆり）の高菜

先日フェイスブックで、ブログ塾塾長のマックスからこんな情報が流れてました。

「木更津の友理付近にお住いのお客様、友里の高菜テイクアウトで送ってください！」

この一言から始まりました。

ラーメン友理（ゆり）は、まささんこと木更津で九州ラーメンを営んでいる立野さんのお店です

このコメント欄に何人も欲しい！というコメントが入ってました。

オコメンことお米と雑穀の専門店「石川商店」の石川さんが24時間限定でラーメン友里の高菜が買えるカートを秘密に作ってくれたのです！！！

これで、ラーメン友理（ゆり）の高菜買えます。

すぐに3つ注文し、ゲット！

千葉から遠い北海道まで高菜届きました。

ご注文ありがとうございます！のお手紙と、想いの詰まった手紙まで入ってます！

まささんヒミツのたかーな！

私の写真を入れてくれてます。

高菜レシピも添えると、食べ方が広がりますね！

たった3パックの注文なのに、この熱い想いは何でしょう？

さっそく、頂きます。

 

今日はココから～～～

雪景色をバックに高菜をいただいております。

想いの詰まった高菜は美味しい！

昼からも頑張れます！

Be Happy！

 

北海道にも札幌にも高菜はある。多分美味しいのも・・・

そんな、いっぱい高菜がある中で、どうしてラーメン友里の高菜を買うのか？

フェイスブック等のSNSでみて、気になっていたし、なんか楽しそうだった。

そういう関係性で、買ってしまった。

買った後に拡散したら、面白そう！

ナイショにして、と言いながら、いっぱい拡散するのたのしい！

そんな事で商品が売れていく時代なのですね。

まささん、オコメンさん本当にありがとうございます！

最後に

ネットで情報が散乱しているこの世の中で誰を信用するのか？

多分、友人とか関係性の深い方が信頼できます。普段、フェイスブック等で投稿していると、言っている事が一貫しているかわかるので、そこで信用度が増します。

最近はウィキペディアすら信用が出来ない情報がかかれていたりします。

ダイエット商品、健康商品など、怪しすぎます。

有名人が宣伝していても信頼できません。だって、その有名人その商品絶対使ってないし！

誰を信頼するのか？顔が見えて、自分が使っている人で成果を上げていたら相談しますよね？

私にも「札幌の飲み屋さんを紹介して！」と友人たちから私に連絡がたまにあります。フェイスブックで発信していて、自分と言っているお店の趣味と合いそうだなと思って聞いてくれます。

何を売るかの時代ではなく、誰から買うのか？誰の事を信用して買うのか？の時代になってきているのですね。

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

北海道食べる通信が届きました！今回はお米です。No.499

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷満紀夫です。

今日の頭の中のBGMはPerfumeで「ナチュラルに恋して」

今日はくもりですが比較的暖かく、予報の雨も降らずに落ち着いていました。

街中がハロウィンから一気にクリスマスモード突入です。

北海道食べる通信が届きました

恒例になってきた、北海道食べる通信が届きました！

北海道食べる通信の一回目は牛

北海道食べる通信の二回目はチーズ

三回目の今回はお米です。

温暖化？が進んでいるのと、品種改良の成果でドンドンと北海道のお米が色々なところで評価され始めてきております。

東川町のお米農家「さたけ農園」さん

今回は東川町で頑張っている「さたけ農園」さん

北海道の中央にある東川町。なんと、上水道の普及率がゼロ！！！だと言う事です！この衝撃的な数字。各家庭が大雪山系の地下水をくみ上げて、生活している。

そんな、ミネラルたっぷりの水を温度管理をしながら、田んぼに気を使いながら引き入れているというこだわり。

こういう事を知れるのも通信の良さですよね！？

その他にも

美味しいごはんの炊き方を細かく説明してくれていたり。

食べる通信のお店をまわるツアーがあったり、北海道食べる通信の読者を楽しませてくれます。

こういうお客様とつながる通信って良いですよね！

東川町のお菓子屋「LOLO」

以前紹介したこともある東川町のナチュラルなお菓子を売っているお店「LOLO」

オプションでこのLOLOのほうじ茶米粉ボールが頼めると言う事で、頼んでしまいました！

入れ物からシャレオツ！

通信にもきちんと紹介されていました！

甘いもの苦手な私ですが、食べてみました！

素朴だけど上品で、いつか食べたことのあるノスタルジーを感じさせてくれるお菓子です。自然素材にこだわっているので、派手な味がしないのでお子様にも良いですね！

北海道食べる通信にのるくらいビックになってきました・・・（汗;

最後に

通信は既存のお客様と関係性を深めるためのツールですね。売り込んだりせずにお客様と会話するように情報をお届けする。

ゆっくり、珈琲でも飲みながら、読んでくれるようなものを届けていきたいですね。

 

本当に最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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北海道食べる通信「チーズ工房白糠酪恵舎さんのチーズ」　No.439

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷満紀夫です。

今日の頭の中のBGMはChristina Aguileraで「Lady Marmalade」

はじめに

昨日は一日中大雨に見舞われた札幌と道内各地、皆様の所は大丈夫だったでしょうか？

今日は打って変わって、快晴で気持ちの良い天気の札幌。

そんな中、北海道食べる通信届きました！

チーズ工房白糠酪恵舎さんのチーズ

第2号の北海道食べる通信届きました！

北海道食べる通信って何？って思った方は前回の私のブログをご覧ください。

北海道の農業を活性化させてくれるとともに、食べる人たちにも価値を伝えてくれるこの通信、今回のテーマは「チーズ工房白糠酪恵舎さんのチーズ」

入っているのは情報です。

本人の手書きで書かれた文章が付いております。

地域とともに酪農を成功させたいと言う想いが伝わってきます。

昔は「日本で作られるチーズなんて、美味しくない！」と言われていたこともありますが、最近は酪農家さんの個々の努力により、美味しいものも多く出来てきました。

そうして、酪農家が頑張ることで北海道の観光資源である牧歌的な風景を守ることにもつながる。

まさにそういう取り組みの一つではないでしょうか？

白糠は釧路に行く途中によく寄るのですが、そういう活動をしている人たちがいると言う事で、また風景も一段ときれいに見えるようになりそうです。

そして、もちろん入っております。

チーズ！！！

テンション上がります！

先日誕生日に頂いた、シャンパンとともに頂きたいと思います！

最後に

商売は自分たちだけ良ければいいと言う事ではなく、買ってくれる方、仕入先、その他のみんなが良くなる物でなければ続いていかないですよね。

近江商人の三方良し（売り手よし・買い手よし・世間よし）の考えにもつながってくると思います。

だからこそ、買う方もこれから商品を見極めて、選ばないといけない時代になってきてるのですね。安くて得をしたと思っていると、どこかで損をしている人がいる。

食料も安いからと言って、安い輸入品を買わずに、日本を良くするつもりで、やっぱり国産を中心に買うと言う事が、自給率を高め、国家の安全保障にもつながっていくのでしょう。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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きんかい茸さんのニュースレターが届きました！！！　No.423

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷満紀夫です。

今日の頭の中のBGMは浜田 省吾で「もうひとつの土曜日」

はじめに

今日は雨予報の札幌

お盆が過ぎ、なにか一気に秋めいてきた感じの札幌。

ムシムシした感じがなくなってきております。

空のどんより雲を吹き飛ばす。

楽しいいつものニュースレター届きました！

きんかい茸さんのニュースレター

お盆明けに会社に来るとたまっていたお手紙たちが沢山です。

でも、その中で楽しくて思わず手に取ってしまうのはこういうニュースレターですね！

表紙にドンとご本人の顔が！（笑）

エクスマ仲間のエリンちゃんです。

前回のブログ

いつも、マジメななかにも面白いことをしてくれる、きんかい茸さん

今回は「夏レイシ」始めました！

きんかい茸さんのことを知らないと意味が分からないかもしれません。

でも、ニュースレターってそれでいいと思うんです。

なぜかと言うと、ニュースレターは知っているお客様とのコミュニケーションツールですから。

知らない人が文句を言っても関係ない。

自分たちが楽しんでやっていることを楽しんでくれる人たちを増やすって事ですね！

自分たちの近況やプロとしての情報

「えっ！？世界の3大キノコが危機に瀕しているの？」

など、キノコ好きには興味深い情報がのっているとキノコがより一層おいしく食べられます！

そして、今回の私の笑いどころは

「わ～なんじゃこりゃ！エリンギパスタ」って

エリンギにパスタ刺さってる！なまらウケる！！！

このルックス凄すぎます・・・（汗;

作り方まで丁寧に

「パスタを根気よく折らないようにエリンギにさします。」

えぇ～一本一本、手でやるの？？？

これやる人尊敬します・・・（汗;

最後に

ニュースレターはお客様と仲良くなるためのツールです。

自分たちも楽しみながら、お客様に楽しんでもらう事を考えながら作りましょう！

それを見てクレーム言う人のほとんどは、あなたの大事なお客様になりにくいと思います。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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KEISUKEOKUNOYAのスウェットパンツが届きました！　No.400

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷満紀夫です。

今日の頭の中のBGMはCharisma.comで「お局ロック」

KEISUKEOKUNOYAのスウェットパンツが届きました！

今日もジメジメからのスタートの札幌、お昼から晴れて気温がぐんぐん上がっております。

そして、今回は記念のブログNo.400です。

仕切りなおしてから、400記事書いてきました！

その記念すべきネタはこのネタしかいないのではないでしょうか？

KEISUKEOKUNOYAのスウェットパンツが届きました！

バックが雑になってしまいましたが念願の全身KEISUKEOKUNOYAです！

短パン社長がアウトデラックスに出た時のブログ

第3弾ウールカーディガン、第3弾アフターケア

第4弾モフモフパーカー

第5弾コットンカーディガン

第6弾VネックTシャツ

第8弾オックスフォードシャツ

そして、コーディネートすると

シャレオツ感出てますかね？？？

ちょっと肉体を絞らないとシャレオツになりませんね・・・（汗;

ちなみに右手に持っているのが今回のプレミアムグッズKEISUKEOKUNOYAのオリジナルグラスです。

ちゃんとお手紙も添えて、来ています。って

「みきおTシャツとオックスシャツのお金払ってないよネ！」

えっ？

払ってなかった～～～～～

短パン、中山さんごめんなさい！

今回分も合わせて、速やかに支払しました！

それでも、商品を送ってくれる慈悲深い短パンです・・・（汗;

 

今回も手紙とすぐる情報版

宝生亭加賀の宿の夏に石川県を楽しむ通信が入っておりました。

いつもは洗い方を教えてくれる大阪のクリーニング屋さんは似合わないからと買わせてくれなかった腹いせに洗い方を教えてくれませんでした・・・（汗;

最後に

購入者にきちんとコーディネートの仕方を教えてくれたり、みんなが来て投稿した写真にアドバイスしてくれたり、本当に短パン社長はファッションでみんなを楽しませようとしてくれています。

そういう楽しい仲間に入りたくて、皆さん短パン社長の

Facebook・Twitter・Instagrum等のSNSだけで洋服を販売し、1000万円以上の売り上げを上げてしまいます。

大きな洋服メーカーがやっても売ることできません！

短パン社長は日ごろから楽しい、役立つ発信をしているからこそ、それを継続的にやっているからこそ、徐々に広がってきたのですね。

先日もZIPに出演されていた短パン社長

最近、オシャレ男子の中でモモ出しの短パンが流行ってきているとのことで取材が来てました。

モモだし短パンって、私にはハードですが・・・（汗;

短パンを履けるようにちょっとダイエットでもしようかと・・・

 

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きんかい茸さんのまじめな通信が届きました！　No.384

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷満紀夫です。

今日は快晴から一転、大雨の降った札幌

今日の頭の中のBGMはRoxetteで「Joyride」

きんかい茸さんのまじめな通信（ニュースレター）届きました！

今日は急に雨が降り、ずぶ濡れになった方も結構いそうですね。

そんな中、いつもの定期通信が来ました！

前回は妖精出没！

前々回はスポーツ新聞風

と、いつもお遊びですが今回のテーマは

6次産業化「生産者だからできることがある！」

さらに、もう2枚の内容も

・きのこマイスターに認定して頂きました！

・きのこの賞味（消費）期限を教えてください。

・・・

マジメかっ！！！

でも、それも必要だと思うんです。

面白い通信（ニュースレター）もマジメな内容を載せるのも大事な理由

1.自分達の想いを伝える

自分たちがなんでこの商売をしているのか？どういう想いでやっているのか？それをたまに面白記事に交えながら、伝えていくと伝わりやすいです。

2.お客様も情報になると読んでくれる

お客様に役立ち、情報となるものはお客様は進んで読んでくれます。

3.ふざけてばかりでない事をアピール

普段はふざけていても、やる時はピシッとしめる感じが伝わります。

例えば

いつも、ふざけてばかりの通信（ニュースレター）だと、他で情報を届けない限り、ふざけてる会社だねって終わってしまう可能性が高いのです。

でも、いつも楽しんで読んでいる通信がたまにマジメになってもお客様は読んでくれますよね！

「あんなことしてるけど、意外とマジメなんだ！」

「こんな考えでやっているんだね」

そうすると、なおいっそう、その商品の価値が高まっていきますよね！

って、よくよく裏を見てみると

まちがいを探せ！

難易度4なのにバレバレ～

やっぱり、ふざけてた～（笑）

最後に

もちろん、通信はお客様が楽しく読んでもらいたい。そして、お客様と自分の会社のためになることを載せていくことが必要です。

その為には自社がなんのプロで、お客様にどんな価値を提供しているのか。考えなくてはいけませんね。

バーベキューがおいしい季節になりました！こんな真面目な、きんかい茸さんの特大エリンギが食べたくなった方はコチラ

 

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いわき湯本温泉　こいと旅館の すまいる通信届きました！　No.381

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷満紀夫です。

今日はくもりからのスタート、涼しくて過ごしやすいですね！

今日の頭の中のBGMはSuperflyで「タマシイレボリューション」

いわき湯本温泉　こいと旅館のすまいる通信届きました！

昨日、すまいる通信が会社に届きました！

このすまいる通信は「いわき湯本温泉　こいと旅館」さんが発行している通信（ニュースレター）です。

いわき湯本温泉こいと旅館のこのすまいる通信は女将だけではなく支配人やスタッフの顔が出ていて見ているだけであったかい気持ちになります。

ちなみに女将さんは ふ～ちゃん こと　ふみえ女将です！

挨拶しておりますが、天然キャラで周りの人を和やかにしてくれる空気感を持っております。

そんな女将さんの「あたふた・・・天然女将のほんわか気分」

駐車券を取らずに前の車に続いて駐車場に入って、ポールが途中で落ちてきた話とか、思わず「マジで！」と笑ってしまうようなネタもたまに入ってくるブログです。

アメブロの方は登録してみてください！(笑)

こいと旅館の通信（ニュースレター）

あっ！

ネタを通信（ニュースレター）の方に戻すと、こんなのが入ってました。

一番上に「お子さま　おひとり　無料宿泊　ご招待券」と言う事で「流行の子供で大人をつる、安売りかよ！」って思われた方、早とちりです！

ふみえ女将には想いがあったんです。

15年前から始めた夏休み企画「こいとdeナイト」

子供に楽しんでもらうために、紙芝居や夜のハイキング、花火など、昔おばぁちゃんの家で楽しかったことを思い出し、作った企画。

最初に参加した子供が大きくなり、初任給で一人で泊まりに来てくれたり、小学生の子供が「ただいまぁ～」と抱きついてきてくれる。

それが嬉しくて、多くの子供に来てほしいと言う思いでこの無料プランを作ったのです。

最後に

形式ばった案内や安売りの案内、そういうものの効果がだんだんとなくなってきています。今まで買っていた取引先の付き合いのスーツ、今はそんなの買うお金があれば短パン社長のカーディガンが良い！(笑)

やはり、誰がどんな想いで誰のために出しているのか？通信では想いを伝えましょう！

 

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これからの商売で関係性が重要な3つの理由　No.377

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷満紀夫です。

今日は雨の札幌、昨日洗車したばかりなのに泥だらけです・・・（汗;

今日の頭の中のBGMは稲垣潤一で「ドラマティック・レイン」

はじめに

先日の土曜日に待ち望んでいた、北海道食べる通信が送られてきました！

何それ？と、思った方はこちらのブログ

ホームページはコチラ

偶数月に1度、北海道の食材が送られてくるのです。

生産者と消費者をつなぐために生まれた通信で、まだ、知られていない商品を物語で紹介してくれます。

ストーリーを知ると余計に美味しくなりますね！

そして何よりも、生産者と関係性が生まれていきます。

関係性を深めていくのはこの先の商売では大事になって来ると思います。

きちんと手紙まで入っております。

これからの商売で関係性が重要な3つの理由

1.商品自体の違いが分かりにくい

例えば洋服など、婦人服のお店は各お店が卸しから仕入れ、サイズ違いの1点ものでお店においてあります。でも、どこのお店で売っていても、おいてあるだけでは違いが判らない。

2.情報があふれている

「人類が生まれてから2003年までの情報量を、今は1日で生み出している」（Google創業者　エリック・シュミット）情報があふれていて、良いこと悪いこと、嘘等、色々な情報が氾濫していて、お客様は選びにくい時代になっています。

3.お客様ではなく、同じ考えの仲間

これからの時代、物があふれ、情報があふれ、そんな中からどの情報を信じるのか？それは日ごろからのつながりで考え方の合う人を選んでいるのではないでしょうか？多分、情報も知り合いで詳しい人の事を信じる。

例えば

この北海道食べる通信では、どんな人がどのような思いで牛を育てているのか？生産者のストーリーを伝え、その肉を美味しく食べてもらえるようにレシピなどを紹介したりして、通信をとった人にその食材について詳しくなってもらう事で、農業の価値を高めているのだな、と感じます。

そして、応援したいと思い、関係性が生まれていくのではないでしょうか？

せっかく買うなら、この人所で買いたいとなる訳です。

最後に

想いの詰まった牛を大切に食べる事で、本当に食と言うものを考えさせられます。ただ食べるだけではない。自分は何のために食事をするのか？こういう所を考えさせられます。

本当にこう人が育てた、野菜やお肉を食べたいと思います！

うちのホットプレートにのらないくらい大きいのが届き、美味しくいただきました！

「ごちそうさまでした！」

 

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お客様がもらってうれしい「お菓子のふじい」のニュースレター　No.347

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷満紀夫です。

今日は昨日の暑さを冷ましてくれるような雨、
空気が爽やかになりました。

今日のBGMは浜田省吾で「ジェイボーイ」

はじめに

今回は以前も紹介したことのある倶知安にお店のある「お菓子のふじい」さん

以前のブログはコチラ

「ソフト君」や「オーブンちゃん」っていうカワイイキャラクターでお店を紹介してくれてます。

その「お菓子のふじい」さんで会員登録するとニュースレターが送られてきました！

SNS時代でも、やはり、こちらからアプローチするニュースレターも大事だと思いました！

ニュースレターが大切な3つの理由

1.お客様に思い出してもらう

失客理由の多くは忘れられてしまう事、定期的にコンタクトをとる事により思い出してもらいます。SNSも重要ですが年配の方等、SNSをやっていない方も多くおられますね。そしてこちらから、積極的にアプローチできるわけです！

2.会社のことを知ってもらう

自分の会社がどんな思いで、もしくは自分自身がどんな想いでやっていて、みんなにどうなってほしいのか？それを伝えることでお客様に共感してもらい、関係性を深めます。

3.お客様と仲良くなるため

今の時代、お客様との関係性が重要になってきています。会社のやっている事やスタッフ等の情報をのせ、お客様に応援してもらいましょう！

コチラから情報発信（自己開示）することにより、お客様が関係性を感じてくれるのです。

「お菓子のふじいさん」からのニュースレター

「この度はふじいのメンバーになっていただきありがとうございます。」

お礼から入り、特典として、ミニソフト引換券！うれし～！大事なのがせっかく行っても食べられないことがあったら困ると言う事で定休日と食べるのが難しい時をきちんと教えてくれてます！

手書きで暖かさが伝わってきますよね！

「出来る男のおしゃれな贈りもの」「シーン別に合わせた贈りもの」ニュースレターにし、情報として書くことで、売込みっぽく無くアピールしています。

ポストカードもおまけに入っております。

もし、これが商品の羅列だと

もし、これが商品と金額の羅列だとどうでしょう？

多分お客様は「あ～売込みか？」となって、ごみ箱に行ってしまう可能性が高いのです。

だって、お店で「これ○○円です！値下げするので買って！」って言われるとひいちゃいますよね？

それと同じことです。

最後に

ニュースレターはこちらから能動的にアプローチできるツールです。お客様が喜んでみたくなるような、ニュースレターにして、お客様と関係性を深めていくことが大事ですね！

 

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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