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俺のブログって全然駄目じゃん！No.616

自分が言いたいことではなくお客様に役に立っている強みを伝えることが大事

こんにちは販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日は雨模様の新宿のホテルの中でブログを書いています。

エクスマエヴァンジェリストコース

昨日はエクスマの上位コースエヴァンジェリストコースの2回目でした。

エヴァンジェリストは伝道師の意味で、講演を出来るようになるためのコースです。

まずは自己紹介10分のプレゼンテーションをすると言う課題が与えられました

その中で私がやっている事はいらない情報が多すぎる何が言いたいのか分からないと言う問題点でした

「みきおさぁ〜意味が分かんないドイツ行ったことって何か今の仕事に役立っているのお客様に役立っているの？」

もっと自分の言いたいことではなく、お客さんが興味を持つために何を言ったらいいかということを意識したほうがいいという事。

自分では言いたい情報を言ってるだけだったのかな？人と違いを出したいって言うことがドイツへ行ったとかヨットに乗ってるとかそんなことを違いだと思っていました。

でも、本当の違いは私がお客様にとってやってきたことお役に立ってきた事が本当の違いなんだ。

それと同じことがブログにも言ったかもしれないグーテンタークで書き出しチューーースでしめる。

「それって、誰か喜んでるの？」

何か人と違うだけで自分のブログを読んでもらえていると勘違いしていたのかもしれません

それがオリジナル（個性）だと！

面白いブログも書けませんが興味を持ってもらうようなブログを書いていかなくてはいけないいや書いていかない。はいけないのではなく書いていくべきなんだなと感じました
懇親会でブログにみきおドイツ禁止、通風禁止、短パン禁止令が出ました！

多分、これらがあることで、楽をして、本当の自分の良さに気づかないそんな気がしました。

自分個人を出しながらそこに興味を持ってもらえるブログを書かないといけない。

まだまだ、正解はわかりませんが、自分なりの視点を大事にして、発信していきます。

最後に

その為には、知識をもっと入れないといけないですね。

仕事でも遊びでも学びでも多くの知識を入れることが人間力を高めていく。

今が底辺これ以上下がることはないと思って伝わるブログ書けるように頑張ります！

最後まで読んでいただいてありがとうございます

想いがないと良いDMは創れない！No.615

DMはお客様へのラブレターです。

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMは椎名林檎で「歌舞伎町の女王」

今日は新宿で目覚めました。

昨日の雨天から一転して快晴で気持ちが良いです。

想ってないとDMは創れない

新宿マルイ メンのニコルクラブのサイトウくんに会って来ました！

今月の商業界にも載っていたサイトウくん。

私みたいに読者の声ではなく、心に響くDMを出していて取り上げられております。

ツイッターでは繋がっていたのですが、せっかく、新宿まで来たのでお会いしたい！という事で会いに行ってきました、

リアルのサイトウくんです。

もしかしたら、存在してないのでは？とも思っていましたが、安心して下さい！実在してますよ！

閉店間際にもかかわらず、嫌な顔ひとつ見せずにお話ししてくれました。

せっかく、来たので明日のエクスマに着ていく時のコーディネートでパンツを選んで、もらいました。

丁寧な接客です！相手の意見も尊重しながら、自分だったらこう思うと、しっかり意見を述べて信頼感があります！

そして、今、私が履いている自分の商品ではないパンツも「今はロールアップが流行ってますから、ひと折りした方が切るより良いですよ！夏には、ふた折りして、短い靴下はいて、素足がチラッと見えるのが良いですよ！」

自分の売り上げにもならないのに、丁寧に教えてくれます。

閉店間際でしたが、裾上げまで間に合わせてくれました。

マルイを出る時には片方のシャッターも閉まってました(^^;;

本当にお客様の立場に立って考えられるからこそDMも良いものになっていくのだと感じました。

帰る時に凄いな！と思ったのが「お手紙出したいので住所教えて下さい！」って、言ったんです。サイトウくんの出すのはDMじゃなくて、一人ひとりに出す、お手紙だったんです。だからこそ、伝わるのですね！

最後に

相手の事を想って出すお手紙。

きちんと、相手の顔を想像しながら出すDMは、お客様へのラブレターなんだ！

サイトウくんありがとうございました！！！

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

昨日はアイムお客様創り塾の最終日でした！No.614

参加して頂いた皆様ありがとうございます！

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMは矢沢永吉で「東京」

今日は東京からの投稿です。

携帯からなので、上手くいきませんがご了承下さい。

昨日はアイムお客様創り塾の最終日でした。

最終日はお客様に合わせた販促物の出し方をレクチャーしました。

自分のお店の商品やサービスが誰にとって良いのか？

そして、そのお客様が何に興味を持って、どこにいるのか？を考えながら販促する事が大事です。ターゲットを絞って、何を伝えるのか？をハッキリさせないと効果が出にくい時代です。

だって、ネットでなんでも買えちゃう時代なんですから。

だからこそ、あなたのお店からなんで買わないといけないのか？理由をきちんと伝えましょう！

そして、わかってもらえる人達がお客様となってくれるのです。そして、説得力を持たせるために、プロとしての情報を発信する事、自分が何者か？を発信する事が大切ですね。

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

 

あなたは誰から買いたいですか？No.613

私はやっぱり知っている人から買うのが安心で、嬉しいです！

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMは米米CLUBで「浪漫飛行」

今日も暖かめの札幌。

明日からはまた気温が下がるのでお気を付けください！

顔の見える人から買いたい！

先日ツイッターでオコメンさん事、千葉の五穀米の石川商店の石川さん米油が体に良いよ～ってツイートしていました。

今度、「所さんの目がてん」に出るから～

テレビに出る前にとりあえず注文・・・（汗;

普段からSNS上でコミュニケーションをとって、同じく千葉のまささん事ラーメン友理の立野さんの秘密のタカーナ祭りでお米を買わずに、まささんのタカーナだけ買ったり・・・（汗;

しかも、タカーナはクールで送らないといけなかったので送料分マイナスになっていたのはショナイです！

前回から情報をもらったオコメンさんから何か買いたい～と思ってました。

そして、私が出張から帰ってくると！

キターーーーー！！！！

オコメンさんの米油！

米油と手書きのコメント、通信（ニューズレター）なども入っていて、暖かさが伝わってました！！！

ついでに、五穀米も気になっていたので、せっかくなので注文してました！

 

注文の時に冗談でまささんの秘密のタカーナを入れてとコメントし、さらにツイッターでまささんも巻き込んで、

そしたら、まささんから

合わせませんって、断られました！（笑）

・・・

それなのに、なんと！まささんの秘密のタカーナまで入ってました！！！

しかも、2パック！！！

（もちろん、お金請求されましたよ！クール代プラスで！）

なまら手間かけてくれてます！

グーテンターク！って、！

ブログを読んでくれていることがわかり、嬉しいですね！

「秘密のタカーナはナイショだから！」

了解！

まささんの秘密のタカーナが入ってたことは心の奥にしまっておきます！

オコメンさん！まささん！

秘密のタカーナありがとうございます！！！

人気の米油買いたい方は石川商店さんで！

最後に

多分、値下げではなく、商品を購入するって「その人と仲良くなりたい」とか「その後が楽しい」とか、商品自体ではなく、その人に依存していることが多くなっています。

だからこそ、SNSで発信しながら仲良くなることが重要なんですね！

その人から買うって事自体が、価値になるそういう、あなたから買いたい！って思ってもらえる発信をしなくてはいけませんね！

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

商業界4月号に載りました！No.612

商業界4月号に載ったので本が贈呈されてきました！！！

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMはBOOWYで「Marionette」

今日も暖かく、雪が融けて、道路が洪水になっております。

商業界2016年の4月号届きました！

商業界4月号が贈呈されてきました！

嬉しいですね！

自分の載っている号が届くのは！

封筒の裏には

商売十訓が書いてあり、届いた人にも、商業界の理念を理解してもらおうと言う事が感じられます。

中を開けると

あらためて問う「商売をする理由」

これって、これからの時代、本当に大事ですよね！

何でも、ネットの中で買える時代。なんで、自分が商売をしているのか？

中を確認していると、エクスマで何度も紹介されている。今や「サイトウくんの法則」とまで言わしめた。

新宿のマルイメンのニコルクラブフォーメンの店長サイトウさんがのってました！

中に載っている人は社長さんや企業が出ているのに、個人で出ちゃってます！

このサイトウさんのDMが凄いんです。

DMを出すときは、必ず一人ひとりに想いのこもった手紙と、自分の写真を送るんです！

しかも、休みの日まで入れて！つまり、「自分に合いに来てね！」ってDMなんです。

セールDMをいくら打っても、意味がありません。

想いのこもった手紙をお客様に送りましょう！

そして、私の掲載場所は！

 

・・・

読者の声は宝物

 

・・・

 

裏表紙をめくると編集後記の上に書いてあります！

 

・・・

 

そこかよっ！

 

・・・

 

ごめんなさい！

最後に

笹井編集長、読者の声なのに商業界贈呈頂きありがとうございます！

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

観光するときお店はネットや本で検索すると思ってませんか？No.611

今はSNSで友達の紹介するお店に行きたい！って事が多くなっていきます！！！

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMはHOTEIで「スリル」

今日は暖かく、雨の降り続く札幌。

道路に水たまりが多く、春が近づいていることを感じます。

静内で行きたかったお店「あま屋」さん

私は静内に行った時に「あま屋」さんに絶対行きたいと思っていました！

と言うもの。

昨年、桜本商店さんの焼酎の会でたまたま隣に座ったのが、静内でお料理どころ「あま屋」さんをやっている。天野さんでした！

お話をしていて、ものすごく面白く！

 

今回、みついし昆布温泉「蔵三」さんにSNS講座を開かせていただいたので、その場所を通ると言う事で、帰りにタジとあま屋さんでランチをしよう！となりました！

静内の中にシャレオツな一軒！

ゆで卵サービスがうれしいですね！と目をやると「あま屋ディナーの楽しみ方」こうするとよりあま屋が楽しめる！と言う説明書きでした！

私が頼んだのが、人気No.1ランチプレート

3種類のお肉がのっております。

静内の町おこしは新ご当地グルメ桜ロコモコ丼

地元のホエー豚とみついし和牛のハンバーグを組み合わせたもの。8店舗で行っているとの事でしたが、静内に住んでいるタジは初めて、この新ご当地グルメを食べたと言ってました・・・（汗;

でも、ココでのオススメはディナーの楽しみ方にも書いてあった。まぶしごはんでした。

鰻のひつまぶしのような感じで、タコや海鮮等、色々種類もあったのですが次回に！

何故、あま屋さんに行きたかったのか？3つの理由

何故、あま屋さんに行きたくなったかと言うと、

1.前回の焼酎の会の時にSNSでもつながり、情報が入ってきておりました。

2.アイムお客様創り塾に来ていて、静内に転勤になったタジが天野さんとお知り合いだった。

3.地元、新冠温泉の川代さんも、頻繁にあま屋さんに言っている写真をアップしていて、気持ちが高まった。

SNSとリアルの話で、もう、次静内方面に行ったら、あま屋さんに行こう！と決まっていたのです。

これが、少し前だと、観光の場合ネットで静内付近のお店や、本で何かいい所ないかなぁ？と探していたわけです。

でも、今はその土地に行く前に知り合いが行って、美味しいと発信している所に、行きたいと、調べる前に決まっているのです！

もしかしたら、静内に行く用事が無くても、「あま屋」さんに行くために、静内にいっていたでしょう！

今は情報の伝わり方が変わってきているんです！今後、益々こういう消費行動が多くなっていくでしょう！

最後に

今まではGoogleのSEO対策や食べログ等の口コミサイトを利用して販促をしてきた方もいるかもしれません。

でも、その情報の伝わり方が、少しづつ、変化しているのです。

だからこそ、SNSなどでお客様と仲良くなっていくことが重要なんです。

SNS上にあると、お客様も自分の友達に紹介しやすい。

今後はSNSなどをやっていないと、存在しないお店になっている可能性がありますね。

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

あなたのお店や商品に魅力が無いと思ってませんか？No.610

自分では当たり前でも、他の人から見ると凄い魅力な事があります！

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMはQueenで「We Will Rock You」

今朝はみついし昆布温泉蔵三さんで目覚めました！

起きてすぐ海が見えるって、気持ち良いですね！

襟裳岬の魅力

みついし昆布温泉蔵三さんでSNSの講座を開かせていただきました！

観光に来てもらうために、SNSをどう利用していくか？と言う事を考えるときに、自分たちの魅力について、知らないといけません。

日高に何があるんですか？魅力的なところは？と話をしたところ

・・・

「馬しかいません！」と・・・

おぃ～～～～！

もっと、あるだろ～～～！とツッコミを入れつつ話をしていくと、皆さんの中に埋もれているんです。

襟裳岬が物凄く風が強いと言うお話で、写真より動画の方が伝わりそうと、じゃ～次の日に行ってみますと言う話になりました。

そして翌朝、朝食の時に「襟裳に行くんですけど」と言うと、「何もないですよ～」と・・・（汗;

そして、何もないのかと不安になりながら、行ってくると

なんか、風の館なんてあるんだ！

「えぇ～アザラシ観られるの！？」

手書きPOPできちんと案内されてました。

そして、博物館の中に入ると

ゼニガタアザラシの赤ちゃんの模型が置いてあります！

そして、展望台からは双眼鏡でゼニガタアザラシの姿が見えるとの事で覗くと

本当にたくさんいました！（携帯で撮りました。見辛いのはご了承ください。）

しかも泳いでいる姿も！！！

これって、かなり感動しました！

動物園ではなく、自然のアザラシがみられるなんて！

さらに、襟裳の強風を体験できる施設まであるんです。

風速25ｍを体験してきました！

そして、満を持して、外に出ると、年に何度かしかない晴天で、風の弱い日・・・

本物の襟裳の強風を体験できずに帰還となってしまいました・・・（汗;

どのくらい風が強いかと言うと

こんな碑が立つくらい

重しをのっけないと、窓が吹き飛ぶくらい。

先日の大荒れの天気の時は、風速40mを越えたとの事でした！！！

襟裳岬おそるべし！！！

いろんな体験が出来て面白かったです！

自分たちは当たり前と思っていても、他の人から見るとものすごく魅力的に見える事ってたくさんあります！

新しい物ばかり探さず、今ある魅力を伝える努力をしましょう！

最後に

今は物凄く寒いので、夏にまた、強風チャレンジしたいと思います。

その時は、雪で通れなかった先端まで行って、アザラシをみたいと思います！

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

最近の若いもんは！と言ってませんか？No.609

育ってきた文化が違うので、その人自身をきちんと見てあげることが大切。

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMはeruptionで「one way ticket」

今朝も冷え込みが厳しい札幌。

週末にかけては気温が少し上がりそうです。

外食虎塾勉強会

飲食のお客様のヒントになればと言う事で、外食虎塾勉強会に参加してきました！

飲食アドバイザーの阿保さん（写真左）が主宰して、元マネーの虎の安田久さん（写真中央）で昨年まで開催されておりましたが、今回は全国居酒屋甲子園で2度の優勝を飾った寅”衛門の赤塚元気さんのお話を聞くことが出来ました。

赤塚さんは本当に人材教育に力を入れております。

人に話を聞いてもらうには相手がいる。

相手がいるからこそ、相手に聞いてもらえるにはどうしたら良いのか？

と言う事で、最初にまず、自分と他人は育ってきた環境が違う特に、ジェネレーションギャップはそこにあります。

例えば、育つ時に見たマンガ

30代40代はジャンプ世代

1.ちょっとアホなリーダー

2.様々な能力を持つ仲間

3.価値観が違うが夢や目的によってベクトルがそろう

4.キーワード「仲間」「夢」「アホ」「挑戦」

50代以上はスポ根

1.師弟関係

2.ハングリー精神（ライバルに打ち勝つ）

3.押さえつけてでも鍛え育てる

4.キーワード「忍耐」「根性」「義理人情」

その二人が話し合ったところで、理解し合うのは難しい。

スポ根世代に話を聞いてもらうには、やはり、見た目に頑張ってもらう姿を見せないといけない。

こいつがんばっているから、言うことを聞いてみようと思ってもらう事が大事。

一方、ジャンプ世代には

個の時代なので、その人の特徴を生かしてあげる。オールマイティではなく、良い部分を活かすことが大事。

周りも、それを認めて、活躍してもらう。

だって、人それぞれ違う人間だもの、得意な事をやってもらう事が重要ですね。

最近の若いもんは、最近のオジサンはと言うのはジェネレーションの違いです。

それぞれ、いい所もあれば悪い所もありますが、違うと言う事を認めることが一番大切ですね。

最後に

赤塚さんはどんな人にも良い所があると思って、教育している。従業員が鬱になっても、寄り添ってあげる。それは社長だからと言う事ではなく人間として、そうしてあげたい。と言う想いからでした。

それに共感して、集まっている従業員が働く、笑顔のステキなお店「寅”衛門」言ってみたくなりました！

愛知県一宮市と渋谷道玄坂にあります！

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

札幌らっきょ17周年イベント制覇しました！No.608

自分でコミュニティを作ることが大事です！

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMはEvelyn Thomasで「High Energy」

3月に入ったとはいえ、まだまだ、冬真っ盛りの札幌。

札幌らっきょ17周年イベント立ち上げ

たまたま、12月に札幌らっきょ本店さんに食べに行ったところ。

イデゴウさんの想い出マンスリーカレーラリーをやると言う案内をみて「どうしても制覇したい！！！」って思ってしまったんです。

でも一人だと、つまらないし、せっかくなら好きな人が集まれば良いな～と想い、スープカレー好きの山谷みきおが勝手に「札幌らっきょ17周年イデゴウ思い出マンスリーカレーラリーの5種類を制覇しよう！」という企画。

「とも」こと行政書士の佐藤友彦さん（Facebookやっている人しか見られないです）もスープカレー好きと言う事で、共同開催しました！

第一弾 カモネギスープカレーは前日に急遽立ち上げ！

それにもかかわらず、ヨッシーこと新陽税理士事務所の吉田匡さんが参加してくれました！

第二弾 ミートボールスープカレー

この時はイデさんの同級生でもある友人ののり子先生と妹さんも参加してくれました！

のり子先生の会で知り合ったアチャカフェの大澤さんも参加で、一番花がある会でした・・・（汗;

第三弾 パイレーツオブらっきょ

安定の3人+大澤さんも参加です！

第四弾 豚トロと高菜のとき卵スープカレーの時はなんとインフルエンザにかかってしまい。私が参加できず（爆）

別な時に一人で寂しく食べに行きました・・・（汗;

そしてファイナル第五弾『牛タンと野沢菜スープカレー』は

友達の友達は皆友達だ！と言う感じで佐久間さんと言う、三味線を弾くかたもご参加いただきました！

ご参加いただいた皆様ありがとうございます。

何か新しい出会いで、大澤さんのカフェにともが行ったり、ヨッシーも行きたいとなったり。

こういう仕事が関係ないつながりで集まって、コミュニティが出来る。

これはFacebookをやっているから、親しくなるのも早くなってます！だって、投稿をみればその人となりが、わかりやすくなってますから。

そして、知り合いになった結果、その人に興味が出て、行ってみる。

情報量が多すぎて、選べない時に知っている人に頼む。

これって、自然の流れのような気がします。

まず、自分の存在を伝えて、知ってもらい仲良くなることから始めることが大事ですね。

 

最後に

最初から参加した、ともとヨッシーの3人で無事5回制覇！

記念のスプーンゲット！！！

特典はスプーンを持ってくると、らっきょでの永久トッピング無料！+イデゴウさんが自宅に来て調理してくれる抽選権！

抽選が楽しみです！

 

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）

モノにとらわれてはいけない。No.607

数千万円のデジタル印刷機を廃棄いたしました！

 

グーテンターク！（ドイツ語でこんにちはの意味）

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷みきおです！

今日の頭の中のBGMは藤井フミヤで「I Love you, SAYONARA」

メインの機械を捨てる勇気

十数年前に購入した数千万円のデジタル印刷機。

私の入社前に入っておりました。部屋一面の大型デジタル印刷機。

1枚1枚違う絵柄が印刷できると、当時は画期的だったデジタル印刷機。

品質に問題が多い機械が多い中（印刷会社・製版会社にとってキレイに見せると言う品質が命でした）唯一品質を満足させてくれるのが、この当時ドイツ製のハイデルベルグ社のネクスプレスと言う機械だけでした。

値段は普通の5倍ほど？

なんでこんな高い物を入れたかと言うと、

うちの会社は以前、印刷会社の下請けで、製版と言う、印刷使うプレートに画像を焼き付けるためのフィルムを作っておりました。

職人が30人ほどいて、製版の技術だとウチの会社と言われるほど腕の良い職人さんもおりました。

しかし、今からもう20年前でしょうか？

アップルコンピュータが出始めたのです。

今までの製版作業が一気にMacで出来る時代になる！と制作部隊を立ち上げ、少しづつ軌道に乗せていきました。

そして、これからはお客様一人ひとりに合わせて、印刷物をとどける時代になる！と言う事で、ネクスプレスに白羽の矢が立ったのです！

それだけ高い買い物をしたかいがあったのか？今でもデジタル印刷機の中でも品質は最高クラスです。

しかし、時代が大量生産・大量消費時代の終焉。

印刷物の役割も、品質よりお客様に伝わる方が重要！と言う時代になってきました。

そこで、せっかく一年前にリースを払い終え、これから稼いでもらうと言う時に廃棄を決めたのです。

だって、お店の販促をお手伝いするのに、過剰スペックはいらないんです。

お客様の所に集客できたり、情報を伝えることが目的なんですから！

だから、捨てる決意を！

でも、今までお世話になったので悲しいですが、壁に穴をあけて搬出です。

高い機械を買うと、廃棄にまで凄いお金がかかります・・・（汗;

数千万円がバラバラになって運ばれてく～（ToT）

今までありがとう！

最後に

機械やモノに目を向けていてはお客様の顔が見えなくなってしまいます。

機械を使うためには何をお客様にオススメしないといけないか？と言う発想になってしまうからです。

証券会社のキャンペーン商品みたいです。（安定している安定していないと言わず、BRICSがトレンドなんですよ！売ることが目的でよくわかってない人にオススメするとか）

別に機械を動かしたいから、お客様がいるわけでもなく。機械のために働いているのではない。でも、日常過ごしているとそうなってしまいがちです。

誰を喜ばせたいのか？を考えることが大事ですね。

 

最後まで読んでいただきありがとうございます！

チューーーーーース（ドイツ語でじゃあねの意味）