通信は想いが伝わることが大事!

先週の寒さは一段落し、落ち着いた天気の札幌。

そろそろ、ゴルフ場もオープンし始めました!

 

こんにちは

販促アドバイザーの山谷みきおです

 

通信は想いが伝わることが大事!

先日、いつもの通信が届きました!

三井アウトレットパーク札幌北広島内にある魚屋「北の漁師 羅臼」さんのスタッフ上村さんの通信です!

北の漁師羅臼04

コチラを開くと、出てくるのが

北の漁師羅臼05

旬旨通信です!

今回の特集は海明け毛ガニ!

昨年も思わず、注文してしまいました!

スミの筆文字で、

自分の近況報告と、今回のオススメ「海開け毛ガニ」にたいする想いを、A4用紙3枚6ページにわたって書いているのです!!!

これは、絶対お勧めだな!って、思いますよね?

だってお魚屋さんで色々な商品があるのに、自分の所にある商品、せっかく送るなら、他のも色々進めたくなりますよね?でも、今回は海開け毛ガニしかオススメしていないんですから・・・(汗;

 

そうやって、いつもお客様の所に、通信を送って関係性を築いているのです!

前回はなんと、衝撃的な内容!

北の漁師羅臼03

「上村誕生祭」って、事で、自分が好きなセットを作ったり

北の漁師羅臼02

来てくれた人に楽しんでもらうために、自分の顔をお店中に貼ったり・・・(汗;

どんだけやるねん!って、ツッコミを入れたくなるくらい!

でも、来たお客様に楽しんでもらえます!

しかも、この時は朝から長蛇の列で3時間ほど列が途切れない状態が続き、合計1000セットくらいが売り切れです!

これって、多分お店のファンと言うよりは、上村さん個人のファンと言う事ですよね!

ちなみに上村さん

北の漁師羅臼07

趣味がベンチプレス上げで、ムキムキです!

でも、本当にお客様を楽しませて、仲良くなりたいって事がいつも伝わって来ます!

だからこそ、お客様もそれにこたえてくれるのですね!

 

別にキレイに作る必要はありませんが、想いが大事なんだと思います。

セオリーやテクニックを凌駕するのは想いです!

顔を思い浮かべながら作ることが大切ですね!

 

最後に

今年も海開け毛ガニを送ってもらいたいと思います!(笑)


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