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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいはがき絵アシスタントのChiekoです。
なんといっつもチラシと請求書しか入っていないわが家の郵便受けに、はがきが入っていました！！
しかも、はがき絵（絵手紙）！！
スタッフ〜からのはがき絵
しぶい（笑）
これ、アイムのスタッフが描いてくれたはがき絵です。
そう言えば、先日の社内絵コミでみんなではがき絵を描いて、お互いに出し合うってしたのでした。
すっかり忘れていました。
郵便受けにチラシではなく、はがきが入っているだけで「あっなんか来てる！」とワクワクします。
日頃、はがきもらうことないですからね。
表面にもメッセージが書かれていてとっても嬉しかったです！
素適なスタッフに囲まれて、幸せです〜♪
私も誰かを幸せにしなきゃですね。
〈今日のポイント〉手渡すのではなく、切手を貼って送る！すると、手渡しよりもなぜかとっても嬉しい〜〜〜〜〜〜♪
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟今月はまだはがき絵を描いていないChiekoです。
先月、20日位からお会いしたお客様へはがき大の手描きPOPをお渡ししています。
絵を描いて、ふきだしがあって、その中には自由に文字が書けるようになっているものです。
お客様にPOPを描いて欲しいなと思って始めてみたのです。
小売のお客様はもちろん商品につけてくださって構わないですし小売じゃない会社でも、会社に訪問してくれるお客様向けになにか季節の一言でも描けるかなと思いました。
カナルデンタルオフィスの千葉さんにPOPを渡したところ「今、はがき絵に一言書いて飾っているよ」と教えてくれました。
院長先生の休診のご案内を書いているそうです。
本日、医院を訪ねたところ、受付にありました！はがき絵POP!!
スタッフの方のかわいい雪だるまの絵です。
歯医者さんのはがき絵POP
かわいい雪だるまの絵の横には「歯っぴー」の文字。歯医者さんならではのユーモア。いいですね。心が和みます。この絵を見ただけで脱力〜〜〜（笑）
すぐパソコンで作ろうと思うかもしれませんがパソコンで出力した紙を掲示するよりずっといいですね！
いつもパソコンばかりという方も思い切って、手描きにしてみましょう！
いつもと違うお客様の反応があるかもしれませんよ〜
〈今日のポイント〉POPは小売店だけのものではありません。お客様に伝えたいことをPOPにして、飾ってみましょう！
道内初の歯内療法専門歯科医院カナル デンタル オフィス〒060-0004 札幌市中央区北4条西4丁目1 ニュー札幌ビル8F〈診療時間〉月～金 10:00～13:00／14:00～19:00（受付締切18:00） 土（隔週） 10:00～13:00（受付締切12:30） 休診日 日・祝祭日TEL:011-207-8866
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟はがき絵（絵手紙）を描いて早8年のChiekoです。
昨日は、はがき絵コミュニケーションの会（絵コミ）が札幌のとれび庵でありました。
身体にやさしいお弁当を食べてからのはがき絵です。
とれび庵さんの美味しいお弁当
今回は初めてと言う方が3名もいらっしゃいましたがほぼ皆さんが1時間で3枚を描き終えてしまいました。
周りの人のパワーって、すごく影響します。誰かがどんどん進めていると、周りもひっぱられて進みます。
でも、すっごい躊躇している人がいると周りも様子を見て、のんびりペースになります。
楽しい場は、一人ひとりがつくっているのですね。
改めて、『絵コミ』は、前向きな素適な方達で成り立っているな〜と感じました。
いよかんにささげ、フラワーアレンジメント
春っぽい野菜、ささげに、いよかん。
バレンタインが近いと言うことで、チョコやひな祭りのモチーフも用意しました。
ゴディバのチョコ缶
妻、夫に向けて、2枚もはがき絵を描いた方がいてきっといいご夫婦なんだろうな〜と思いました。
面と向かって言うのは、ちょっと照れるけどはがき絵なら気持ちを伝えやすいですよね〜♪
いいな〜〜（笑）
とっても楽しい会でした！
次回の札幌絵コミは、3/4（水）です。とれび庵さんで美味しいお弁当を食べられるのは、最後となります〜ぜひご参加ください。
とれび庵 札幌市中央区大通西20丁目1-3ライフ清水ZONEビルB1FTEL 011-788-3801
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こんばんは！お正月のお酒の準備は万端のChiekoです。
今日はアイムは大掃除です！3階建ての建物をワックス掛けするのは、かなりの重労働。人数が以前より少なく、高齢化…ということもあり今回はワックス掛けを延期することにしました（笑）それでも、明日は筋肉痛必須です！
さて、お正月のお酒の準備は万端と書きましたがその理由は、これです！
二日酔いの強い味方ミルクシスル
Facebookの投稿で、この「ミルクシスル」というのがウコンよりも効くらしいということを知り、その情報を提供してくれた伊豆の酒屋 すぎちゃんに注文してしまいました〜〜
この伊豆の酒屋のすぎちゃんとは、一度会ったきりほぼ1年全く会っておりませんでした。
でも、Facebookでつながっているので全然会ってない感覚がありません！SNSの力って、本当にすごいです。
そのすぎちゃんの発信が私はとても好きなんです。お客様のことを思って、発信しているし頑張っていることが伝わるし、いい人だな〜って（笑）
で、ついに「ミルクシスル」買ってしまいました。別にすぎちゃんから買わなくても、近くでもAmazonでも買えるかもしれません。いや買えます。でも私はすぎちゃんから買いたかったのです。
そして、届いた包みを開けると〜〜〜〜なんと手書きのメッセージ入りです！！！嬉しい〜〜〜〜〜
手書きのメッセージつき〜
頼んで、良かった！ ありがとう〜 幸せ〜！！
私は、商品だけでなく“愛”を受け取りましたよ♪
〈今日のポイント〉大切なのは、何を買うかより、誰から買うか。同じ商品でも好きな人から買うと、とっても幸せ〜お客様とよりいい関係を築いて、選ばれる人にならなきゃです。
静岡県伊豆の国市南江間165tel.055-948-1281
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Tags: KEISUKE OKUNOYA, モフモフパーカー, 制作現場のレポート, 手書きの手紙, 洗濯ウォーカー, 短パンカレンダー
こんばんは！めっちゃお腹がすきました。智恵子です。札幌はホワイトクリスマス！朝からいい感じの雪が降っています〜
私には、サンタさんからあったかいプレゼントが届きました！
KEISUKE OKUNOYAのモフモフパーカーです。
黒のモフモフパーカー
KEISUKE OKUNOYAについて、ご存知でない方は、短パンブログをお読みください。
アパレルメーカー株式会社ピーアイの社長さんのブランドです。
手触りがとってもよくて、柔らかい！ とっても温かい！
ジップもかわいい！
スワロフスキー！
ブログの発信から愛情を持って一着一着丁寧に仕上げてくださっている様子がわかります。
実際の商品を見ないで、ブログとfacebookの発信だけで購入を決めました。
お洋服がファッションがオシャレがとっても大好きな社長さんなので絶対に間違いないしこの洋服を買った後も絶対に楽しいことが想像できるのです。
一緒に送られて来た「お手紙」と「制作現場のレポート」と「洗濯ウォーカー」と「短パンのカレンダー」
洋服と一緒に送られて来た販促物
素晴らしい！の一言です。とってもお客様目線。
お手紙は、一人ひとりに手書きで書いてくれてて、それだけで心温まります。
制作現場のレポートは、自分の買った洋服がこんなに手をかけてつくってくれたということがわかりとっても嬉しくなります。
洗濯ウォーカーは、本当の洗濯屋さんがお家で洗濯をするときの疑問に答えてくれたりモフモフパーカーの洗い方が書いてあります。
短パンカレンダーは、ちょ〜うける販促物！笑わせてもらいました。
買って、大満足！わかります？
〈今日のポイント〉お洋服が大好きな人がお洋服のことを発信するとその大好きが伝わって、信頼して、その人からお洋服を購入します。
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟年賀状のやりとりに四苦八苦しているChiekoです。自分の頭の情報処理能力に限界を感じています…
さて、来年の「はがき絵コミュニケーションの会（絵コミ）」の日程が3月まで決まりましたのでご報告します。
1月14日（水）・2月4日（水）・3月4日（水） となります！
2015年は水曜日の夜 18時半からの絵コミです。3月までは、「とれび庵」さんで“身体に優しいお食事付き！”です。
絵コミでは、はがき絵を描きます。モチーフを見て、絵を描いて、言葉を入れます。
私たちは、それをお礼状として、お客様にお出ししていただけたらと思っています。
手書きのお礼状は最幸の営業マンです。あなたの絵と言葉があなたらしさを演出します。あなたの大切な方やお客様にはがき絵をお出しして、想いを伝えませんか？お客様といい人間関係を創りましょう！
ひつじのはがき絵
日時◆１月１４日（水）１８：３０〜２１：３０
場所◆とれび庵（札幌市中央区大通西20丁目 ライフ清水 ZONEビルB1F） 地下鉄東西線「 西18丁目」駅より徒歩2分 費用◆3,200円 身体に優しいお食事付き！
持ち物◆水彩道具、描きたいモチーフ（寒中お見舞い用）
はがき絵コミュニケーションの会1/14にご出席希望の方は前日1/13昼までにお知らせくださいませ。
件名「絵コミ1月」 aim★aimry.co.jp（★を＠に）
多くの方のご参加お待ちしております。
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こんばんは！きっとサダムに風邪をうつされました…そんな時も〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。
さて、『現場で仕事をしながら出来るSNS 忙しくても伝わるソーシャル発信術』セミナーに行ってきました。
講師は、石川県の温泉旅館『宝生亭』の帽子山さん大阪のクリーニング屋さんの壁下さんAPT.というワインバーのソムリエの鵜沼さん
打ち合わせなしでスタイリングが丸かぶりの講師陣
もちろん、ブログを書いて、SNSしてたくさんの人に読んでもらう、シェアしてもらう、グノシーに載る、プレッソに載る…
そのためのテクニックはあります。テクニックも教えてくれました。
でもでも、本質はそこじゃなくて、周りの人へ、お客様への愛であふれている！そこがとっても素晴らしい！
宝生亭の女将は、泊ってくださった方へ、感謝のはがきを手書きで書いています。
宝生亭の女将のはがき書きの様子
今は誰が売っているかが大切な時代です。お客様から愛されないと、お客様は来てくれません。宝生亭では、お客様が喜んでくれることをい〜〜っぱい考えています。
クリーニング屋さんでは、お客様が家庭でできるお洗濯の方法などが書かれた通信を発行されています。
クリーニング屋さんの通信
家でクリーニングできちゃったら、クリーニング屋さんに出してくれなくなるかもしれないですよね。
にもかかわらず、お客様に役立つ情報を発信しています。家でできるのは家でしてもらって、できないものをクリーニングに出してくれたらいい。
でも、お客様に愛されれば売れる
まとめ：オクノヤ理事長の背中を見ろ！！
売り込まずに、お客様にそっと寄り添うこと。忘れられないように。
いっつも「買って！買って！」とセールのDMばかり送っていませんか？SNSで売り込みばかりしていませんか？
もっと相手のことを気遣わないと、独りよがりにならないようにね…見習っていかなきゃ！！
今回のお三方、皆エクスマ塾生！
〈今日のポイント〉ソーシャルもリアルも結局は、一緒。お客様が喜ぶことを考えて、コミュニケーションをとろう！基本は“愛”！！
… Continue Readingこんばんは！寒いですね〜小樽で雪がどんと積もったのに、札幌市西区には全然降らず物足りなく感じています。
さて、〝笑顔でコツコツ〟といいつつ、最近筆無精になってしまっているChiekoです。
この寒い中、寒さを吹き飛ばすとってもかわいいはがき絵が届きました〜！
かわいい〜 上手〜
パグさんがスケート
あら？ これどっかで見た気が…
もしや
冬を楽しもう
あ！これでした。
私が描いた絵を見て、アレンジして描いてくれました〜〜
私のは印刷のはがき絵ですが…いただいたのは、たった1枚私のためだけに描いてくれたはがき絵です。
とっても嬉しい〜〜！！
お客様からこんなはがきを頂いたら、感激です。
やっぱり“コツコツ”顔晴らなきゃ！と思わせていただきました。
〈今日のポイント〉お客様へDMじゃなく、まずはお礼状を送りましょう！
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。
今日も元気にチャリ通！結構寒くなってきましたが、まだまだチャリの人いますので、もうちょっとがんばるかな〜でも一度雪が積もったら気持ちがなえるかもしれません（笑）
さて、そんな中気持ちがあったかくなるおはがきをいただきました。
はがきをもらうのは、とっても嬉しいです！
それが今回は、社員にも一緒に届きました〜〜〜〜
表面にたくさんの手書きのメッセージ入りのはがき
かわいい！女性社員はみな大喜びです！
このはがきを書いてくれたのは、先日社内絵コミに飛び入り参加してくれた田島さんです。
絵コミを盛りあげてくれただけでなく、その時に感じたことを一枚一枚に手書きで表面いっぱいにメッセージを書いてくれました。
そして、わざわざ一人一人に送ってくださったのです。一人ひとりにあわせたメッセージです。
こんなはがきをいただいたら、一気に田島さんのファンになりますね（笑）
あ、笑うところじゃありませんでした（笑）
田島さん、つかみはOKです。ぎゅっと距離が縮まりましたよ。
おはがき本当にありがとうございます。
〈今日のポイント〉一人一人にあわせたメッセージがとっても嬉しい！
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。
札幌は今日はがくんと気温がさがりました。少しの時間ですが、雪マークがついていたのでおじけづいて、今日はチャリをあきらめました。
会社では、年賀状の印刷が始まりました〜
外には看板も設置しています。
年賀状印刷の看板
看板を設置したら、意外と飛び込みでもお客様がいらしてくれます。
先日は、「たった10枚なんだけど、これに印刷してもらえますか？」とキティちゃんのはがきを持ち込みされたお客様がいらっしゃいます。
「コンビニとかでは、印刷してくれないけど、街の印刷屋さんなら」と思ってくださったようです（笑）
そうですよね。
きっと断られますね。
隣のうちのプリンターを借りるような感じですね（笑）
普通の人は、それほど入りやすくはないと思う会社ですが思い切って、入って来てくれて嬉しいです。
「西区西町・西野にお住まいのみなさん！」と描いてあったのがよかったのかな？
始まったばかりですが、年賀状印刷はお早めに！
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