めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

2月20日に北海道議会議員広田まゆみさんの政経セミナーが開催されました。

今回の講師は、マーケティングコンサルタントの藤村正宏さんでテーマは「北海道よ。安売りするな、価値を売れ。」でした。

会場いっぱいに人が集まりました。新型コロナウィルス騒動の中ですので、先生も講演前までマスク姿。私もマスクです。

広田まゆみさんの挨拶

初めて藤村正宏さんの講演を聞く人が半分以上という意外とアウェイな会場でした。

エクスペリエンスマーケティング　藤村正宏さん

世の中が大きく変わったから、新しい視点が必要SNS+スマホで「つながりの経済」

無理な営業によって、業務停止命令の出たかんぽ生命保険ですが

かんぽ生命保険（7181）は14日、2020年3月期（今期）の連結業績予想で、純利益が前期比11%増の1340億円になりそうだと発表した。従来の23%減、930億円から一転増益予想とした。不適切な保険販売が見つかった問題を受けて7月から積極的な営業を自粛しており、販売費用などが減ったことが寄与する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本経済新聞より

積極的な営業を自粛したほうが純利益が増加したようです…

ノルマをかせられ、駆けずり回って、お客様に嫌な顔されて、嘘をつかなきゃ売れないなんて、かわいそうですね。あ、私の見解です。

売らなきゃ！と思っている営業マンは売れないのです。マーケティングとは、販売を不要にすること。無理な営業をしなくても、お客様から「欲しい。」「あなたから買いたい。」と思ってもらうことが必要です。

そのために、お客様が必要な情報お客様に役に立つ情報をどんどん発信していくことです。

今回、包丁屋さんの事例がありました。ネットで外国人に包丁を売っています。

商品と一緒にストーリーを伝えています

包丁お買い上げありがとうございます！

手書きの通信（ニュースレター）を同封しています

ソーシャルメディアにアップしてくださいね！

インスタグラムとフェイスブックなどSNSを活用して、ほぼ毎日情報発信をしています。切れ味を見せるための「トマトを切る」動画には、びっくり！めっちゃ薄くトマトが切れるんです！これは、見ているうちに、どんどん欲しくなること間違い無しです。

アウェイではありましたが、いつも以上に感嘆の声があがったり… Continue Reading

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

2020年最初の一大イベントが「エクスマ新春セミナー2020」です。私が学んで、実践してきたマーケティングの師藤村正宏さんが毎年年明け一番に開催しているのが新春セミナー。今回は、エクスマ誕生20周年として、なんと無料開催をしてくれて、700名もの人が集いました！！

エクスマ新春セミナー2020

私も札幌から東京は狛江に行ってきました。

狛江氏は絵手紙の街です

まずは腹ごしらえを。狛江駅から徒歩約5分。

狛江カフェでランチを

壁にポスカでイラストが！

絵手紙のポスターが貼られたカフェ

ガパオライス

お腹を満たして、エコルマホールへ。北海道のエクスマ仲間がいっぱい！13時スタートです。

最初は、藤村さんの一人芝居から始まりました。電話にかかってきたのは不動産の営業。今でもまだありますよね。自分の言いたいこといっぱい話すけどこっちの都合は聞かない人。その人に「あなたの売っているものは何か？」と問うんです。「あなたの売っているものは、マンションじゃないよ！」

さぁなんでしょうか？

私の売っているものは何か。ここ大事ですね。

そして、世の中の変化の話も。

世の中は変わった

世の中の変化はとっても急速で、頭が追いつかなくて知らないフリをしそうだった。きちんと勉強しないとビジネスができない時代になったことを… Continue Reading

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

あかん遊久の里鶴雅での懇親会の様子

藤村正宏さんのエクスペリエンスマーケティングを学んでいます。年に二回、阿寒アカデミーという鶴雅グループさんが観光を学ぶ大学生に向けて開いている講座があるのですが、一般の人にも開放している講座の一つに藤村正宏さんの「体験でモノを売れ」セミナーがあります。

エクスマの基本的な考え方です。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・モノやサービスが欲しい人はほとんどいないもうモノは余っています。誰もモノは欲しくない。だからモノやサービスを売っていると、売れないのは当たり前です。だって、お客さまは「モノ」ではなく、「体験」が欲しいのです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

基本的な考え方は変わりません。しかしながら時代に合わせて、そのツールが変わっていっています。昔は紙ベースだった販促物が今はSNSに変わっています。

iPhoneができて12年　Facebookは10年

2011年の東日本大震災では、唯一使えた情報網として、Twitterが注目されました。

10年前とはすっかり状況が変わっています。みんなが電車の中でスマホを見ています。新聞紙を広げていたサラリーマンはいなくなってしまいました。

ゴールドマンサックスの人工知能

AIが出てきて、これからますます変化の激しい時代になります。人じゃなくてもできることは、すべてAIに変わって行きます。人じゃなきゃできないことに、価値がでてくるということです。

10年前とは環境がちがう

経営者がSNSを学ぶのは、必須と言えます。多すぎる情報、広告は雑音に、信頼している人の情報に耳を傾ける

個人としての発信、企業の発信だとしても、一方的な発信ではなかなかコミュニケーションはできないし、楽しめません。

何と言ってもSNSのメリットは、お金がかかりません。

ソーシャルメディア活用効果

やらないという選択肢はないですね。

SNSができて、お客様のことがわかるようになりました。会社として、何をしているのか社長さんは、どんなことが好きなのか、どんなことに関心があるのか

私のことも、何が好きで、何をしていたかが、わかります。

以前よりもコミュニケーションがとりやすくなりました。

そして、紹介していただくことも増えました。私は情報をすべて公開しているので紹介された人もSNSをチェックすればどんな人かわかり、相談しやすい環境なんだと思います。

藤村正宏師には、マーケティングだけでなくビジネスにおいて大切なことを教えていただいています。それがとても仕事において、人生において、役立っています。出逢えてよかった。ホントありがたいです。

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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1月26日13時、藤村正宏氏のエクスマ新春セミナーに行ってきました。エクスマのホーム狛江市です。「ケンケンして回れるくらいの小さい市です」（全国で2番目に小さい市）いつものこのくだりが好きな智恵子です。

なかなか普段は東京まで行けませんが、新春セミナーは特別なセミナーなので気合を入れて行ってきました。

今、世の中は激変しています。第四次産業革命の最中、さまざまなモノがインターネットにつながり、それを「AI」が制御するようになっています。

あまりの変化の早さについていけるか安定志向の私は、かなり必死です。仕事を楽しくし続けるためには時代を見て、勉強し続けなくてはなりません。

エクスマは、その未来を見せてくれ考えさせてくれる貴重な場と思っています。

今回のスタートは、なんと太鼓からでした！すごくかっこよかったです！

それからかっこいい音楽と映像が流れてセミナースタートです。

藤村先生の話があって、その後は、演劇が始まりました。素人の演劇です。17名のエクスマ塾生が8ヶ月前から練習をしてこの日を迎えました。その公演時間、なんと4時間！！！（笑）

素人の演劇を4時間も見せられるなんて〜〜〜

そう思った方もいるかもしれません。4時間見た私の感想は、めっちゃ面白かった〜〜〜！！！

もうあっという間です！

すごいです！ある意味革命です！

みんな演技が上手いわけではありません。でもね。でも、すっごい楽しかったです。これって、なんだろう？

私は、演者のことをよく知っていました。みんな経営者です。本業の傍ら、8ヶ月前から集まって練習を重ねていました。と言っても、月一度会えるだけで普段練習をできるわけではありません。決められたものをそのまま演じるわけではなく自分たちでいろいろ考えて悩んで劇に取り組んでいました。

劇の中にいろんな工夫がありました。どうやったら、観客に伝わるかどうやったら、観客が笑ってくれるか

演者が真剣に一生懸命に演じていました。

その中には、個性があふれていました！

その人を知っていると面白いセリフやアクションが満載でした。

すごい！

演者もみんなとっても楽しそうです。すごい充実した様子がその後のSNSからも伝わってきました。

練習はすごく大変だったはずです。自分たちでシナリオをつくったりセリフを覚えたりアドリブに対応したり

体験したこともないことをするのですから困難きわまりなかったと思います。

でも、困難なものに向かってみんなで力を合わせて個性を生かして何かを成し遂げる！

こういう経営ができたら最幸だなぁ〜

そのためにももっともっと勉強してもっともっと発信してもっともっと楽しんで！

世の中のお役に立たなきゃ！

私だからできること私にしかできないことそれに価値があるんだから。

感動をありがとう！

自分の物語は自分で作らなきゃね。

藤村先生、エクスマ塾生のみなさん、ありがとうございました！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

エクスマ同窓会が阿寒で行われるというので張り切って参加してきました。

北海道勢が半分をしめますが、道外からも多く参加し総勢80名の塾生が一堂に会しました。

同窓会は、セミナーからスタート。『時代に合わせて進化しよう』

新しいことは、最初拒否されます。

Facebookだって、そうだった。「わからないから、やらない」って、何人にも言われました（笑）でも、いつの間にかインフラに。仕事の連絡は、ほぼメッセンジャーです。

名刺代わりにFacebookでお友達になります。名刺の制作・印刷をしているから、名刺がなくなるとちょっと悲しいですが…名刺を切らしていても、スマホがあれば大丈夫です。

藤村正宏さん

そして、SNS上で友達からいろんな情報を得て商品を買ったり、イベントに参加したりしています。

SNSのおかげで自分の興味や関心が合う人とつながりやすくなりました。

そしてそのつながりの中で消費が生まれています。

「◯◯さんから買いたい！」

もしくは

「◯◯さんがいいと言っていたものを買いたい！」

そういう時代です。

なので、自分の感性を磨いて自分の世界観に共感をしてもらえるようにすることが大事です。

美術作品を見よう

経営者は、新しいビジネスモデルをクリエイトする必要があります。

今期は、社員みんなで感性を磨きます！！

短パン社長の「バズっていいとも！」

エクスマ名物のエンターテイメントもサイコーでした！めっちゃ笑いました！人を喜ばすって、こういうこと！みんなを笑顔にする天才だな〜〜〜と思います。

大広間での懇親会。会場の広さに圧倒されました。お料理も山盛りのカニに驚き、豆乳鍋が美味しかった〜

秋本さんの計らいでまりもっこり登場！

陽田カメラマンによる懇親会風景

エクスマ同窓会in阿寒　Photo by 陽田カメラマン

こんな懇親会なかなかないわ〜〜〜

エクスマパワー充電しました！楽しんで、働きます！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

6/29は、札幌でエクスマセミナーがありました。6年ぶりだそうです。6年前、森の謌でいっしーと出会ったのが、思い出深いです。すごいサラリーマンがいるんだとびっくりしました。

今回は、ジャズマックプラザのザナドゥが会場でした。司会は、ハッピーこと橋本亨さん！お会いするまで、ちょっと怖い人と思っていましたが全然怖くなく、逆に優しい方でした。トークも面白くて、好きです。

司会はハッピー

初めて観るオープニングはとってもかっこよかったです。今回はどんな話をしてくれるのか、ワクワク感がハンパありません。もちろん最初は、スコットこと藤村正宏さんの登場です。これからどんな世の中になるか。

藤村さんの好きな映画たち

映画を見たり、芸術を見たり、教養を身につけないとつまらない人になってしまう。論理的なことは、これから全てAIが人間より簡単にできてしまうのでAIができない、創造的なことをしよう！

真面目に仕事ばかりしていては、ダメです！遊ばないと！

続いて、エクスマ塾生の講演。今回は、北海道3名の女性講師です！

まずは、クレーこと篠木麻希さん。

着物とチャイナ服が好きなクレー

しあわせフセン塾の塾長なので、フセンの先生と思っていたらなんと肖像画を描く画家さんでもありました！いろんな発見があり、面白かったです〜独立して、思ったようにいかなかったそう。テクニックではなく、人のことを想うことが必要だったという気づきに共感しました。

次は、ゆかりんこと菅野ゆかりさん。

100点満点を目指していたゆかりん

一般社団法人マインドデザイン協会を立ち上げ、ハッピートークを教えていたので、キラキラしていて、自分にも自信がある人なんだろうな〜と思っていたけど実はとってもがんばっていたんです。エクスマに出会って、100％を目指さないくていいよということで気持ちが穏やかになったそう。

最後は、さおりんこと白藤沙織さん。

アイムで主催した藤村さんのセミナーが出会い

めちゃめちゃ仕事できます感たっぷりで、女性はこうじゃないと上に立っていけないんだなんて思っていたことがありましたがさおりんは、会社のいろんな危機に直面して、命を削って頑張っていたようです。大変だったろうな〜それを乗り越えてきてすごいな〜エクスマやってから、柔らかくなったって、言われるそうです。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

昨日に引き続き、北海道JCフォーラム2017についてです。最後の最後の大トリは、我らがエクスマの藤村正宏さんです！

最初から圧巻です。会場の空気をあっという間にふわっと軽くしてくれました。

そして、このJCフォーラムでは、『写真撮影禁止』とあちらこちらで張り紙をしていて、その紙を持って人が回るほどの厳戒態勢だったのですが藤村さんは、「僕の講演は写真どんどん撮っていいからね。」「メモするの大変でしょ」「ツイッターであげてね。ハッシュタグエクスマで」って

エクスマのいつものスタイルです。非公開にするなら、話さなきゃいいじゃん。

私の前は、大学生席だったのですが、OKが出た途端、みんなスライドをパシャパシャ撮り始めました！

ほんと時間が短くて、あっという間！用意していたスライドの中には、私の短パンパーカーの写真も（笑）スライドを飛ばしていくところも面白かった〜

とっても駆け足でしたがエスクマの思想のところは、みんな感じるものがあったんじゃないかな〜

• 遊ばざるもの働くべからず
• ビジネスは戦いではない
• ONとOFFを分けるな
• どちらが儲かるかではなくどちらが楽しいか
• 数字より本質
• ロジカルより直感
• 遊びのような仕事　仕事のような遊び

ありがたいことに、私の周りには素敵な大人がいっぱいです。改めて、エクスマに出会って、仕事を楽しんでいる素敵な大人に囲まれて、よかったなと思います。

藤村正宏さんとJCの方

そして、びっくりしたのは、セミナー後です。

ツイッターで「＃エクスマ」で検索したら、いっぱいツイートされていました！！

コメントには、「JCフォーラムよかった」っていうのでも写真は見事に藤村さんの写真しかありません！！！

写真撮影禁止だったから当たり前なのですがツイッター上では、『北海道JCフォーラム＝エクスマセミナー』になっていました。

もったいない〜〜〜〜今回、JCはすべて入場無料でこのフォーラムを行っています。せっかくこんな素晴らしいフォーラムを開いたのだからみんなに発信してもらわないと、ほんともったいないです！

伝わらないと、存在しないのと一緒です。

【番外編】

とっても嬉しかったこと↓↓↓↓↓

20分あっという間〜〜藤村さんのプレゼンテーション、スタンディングオベーションでした！#札幌 #エクスマ #JCフォーラム #藤村正宏 pic.twitter.com/VFVd2F6uWI

いつもは10も「いいね」つかないのに、藤村さんがリツイートしてくださったのですごい「いいね」の数です！

さらに、#エクスマ　で共感してくれている方を見つけて、めっちゃ嬉しい！

共感してくれてる！嬉しいです！ https://t.co/nyfoncxFjC

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

「エクスマLIVE北の国より」は、その後の懇親会になんと200人中、150名が参加しました。すごい参加率です。

大雪地ビール館を貸切でした。

いつもはなかなか写真を撮ってと言えない私ですが今回はどうしたことか。列に並んで

藤村さんと！

三代目が写真を撮ってくれました！ありがとう！山ほど塾生がいるから、覚えてくれているだけで嬉しいのに優しい一言を掛けてくれます。それだけでパワーをもらえます！

短パンと

短パン社長も山ほどファンがいて、日頃SNSでコメントとかしていないのに覚えていてくれるんです。そして、すべてお見通しな一言をかけてくれます。はぁ〜すごいです。

ほんとにその人のことを見てくれているんです。ほんと見習っていきたい！見習います！

いつも自分のことばかり考えちゃいけないのです。

損得を考えちゃいけないのです。

知らないのに苦手と思っちゃいけないのです。

自分磨きをもっともっとしよう！

私自身があまり人にいろんなことを聞かれるのが苦手で自分のことを話さないのが今コミュニケーションがうまくとれない原因だと思います。

度合いにもよりますが、いっぱい話してくれる人が好きです。その話をニコニコ聞いているのが好きです。

さて、自分のことを話そうと思うといつも話しなれていないので何を話せばいいのかわからない。

そんな私ですが、コミュニケーションをうまくとれるよう相手をしっかり見る努力をします！

やっぱり見ていてくれたら嬉しいから！

この「エクスマLIVE北の国より」の短パンブログは、コチラ。皆さんがサイコーだったって思ってくれたのは、皆さんがサイコーだったからです。

盛り上がった懇親会の様子です。

２階席もありました！

とっても上手なインカメを拝借。（さすが短パン社長です！）

楽しい時間をありがとう！学びも一杯でした！

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旭川に一泊して、帰ってきました〜途中、雨でしたが、札幌はすっかり快晴！

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

昨日の「エクスマLIVE北の国より」は、とってもよかったです。すべていつも藤村正宏さんがブログやFacebookで言っているとおりのことなのですがやっぱり生は違います。

短パン社長の事例、3枚で20,000円のパックT（Tシャツ3枚）が二日で460セット売れました。短パン社長が手描きでホワイトボードにちゃちゃっと描いたイメージ（？）写真をFacebookとTwitterで発信しただけです。

3枚で2万円のTシャツ2日で460セット

短パン社長×ダイバイヤー究極のコラボカレー。

通販のダイバイヤーが短パン社長監修のレトルトカレーを販売したところ短パン社長の発信した先行予約だけで商品が完売。テレビ放映前に売り切れちゃって、追加販売に。1パック1,000円で5パック5,000円のカレーです。

1パック1,000円もするレトルトカレーが6時間で2,000食完売！店に1,000円のカレーがあっても絶対買いません〜味を知っていたら、もしかしたら買うかもしれません。でも短パン社長のカレーは誰も味を知りません。

短パン社長がカレーが大好きってことをSNSを通じて、知っているから短パン社長が自分プロデュースのカレーを作るならこだわるに決まっているから

そう！「誰が」を知っていると1パック1,000円でも買ってしまうんです。

1000円のレトルトカレー

短パン社長だからみんな買うのです。

今回、ビビッときた言葉。

SNSで発信してる時間はない？冗談だろ。

SNSで発信してる時間はない？冗談だろ。

今は、つながりの経済です。モノがあふれています。消費者はもう違いがほとんどわかりません。どの商品もこだわってつくっています。どのメーカーの冷蔵庫だって、いい商品です。山のように情報がありすぎて消費者はもう商品を比較検討することをやめちゃっています。

そう他と比べて、どうこうっていうのは意味が無くなってきているのです。

それよりも、誰から買うかということが大事なのです。

自分の想いと共感しあえる人から応援している友達から買うと楽しい体験ができる人から自分が買うと喜んでくれるだろうと思う人から

選ばれる自分になるためには情報発信が必要不可欠です。今はお手軽に個人が発信できるツールがあります。それが、SNSです。

自分を知ってもらうためSNSで情報発信をしましょう！

今の時代、誰から買うかが重要なのです！

つづく

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土曜日は、朝から旭川へ！旭川へは、何回かしか行ったことないのですが、今年はこれで２回目！旭川が熱くなる予感がします。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

旭川に来た目的はコレ！

エクスマLIVE北の国より

会場前でかっこいいポスターがお出迎えしてくれました。

なんと旭川に藤村さんと短パン社長がやって来るのです！しかも200名！旭川に1万円のセミナーで200名も集まったとのことです！

その前に腹ごしらえ。

お洒落なパンケーキ屋さん

パンケーキに嬉しそうな男二人

スパムエッグ

初めてエクスマを聞く人も、そうでない人もとってもワクワクするセミナーそれがエクスマセミナーです。

今回はライブハウスで開催されました。会場に入るとびっくり！めっちゃびっしり！隙間無くパイプ椅子が並べられています。

オープニングに映像が流れたのですがここはライブハウスなので音響がめっちゃよかった！ライブ感満載です〜〜〜

エクスペリエンスマーケティングスタートです！

写真撮影OK!なエクスマは、みんなバシバシ写真を撮ります。きちんといい写真が撮れるように、ポーズまでとってくれます。

サービス精神満点でエクスマ塾生も楽しいし塾生じゃない人も楽しんでいる様子にほっこり思うはず。

中には引いてしまう人がいるかもしれませんが…

でもね。一度触れてみたなら、その空気感を楽しんでみることが大切です。

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