めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、鍼灸治療院「寿あき屋」さんの通信を作らせていただきました。寿あき屋さんは、菅原万貴さんがオーナーのお一人サロンです。独立されて15周年！すばらしいです！

一人ひとりのお客様と真摯に向き合って信頼関係をしっかり築いてきたということを物語っています。

マンションの一室で看板も出さずに紹介だけで続いております。

お客様の話の聞き役としているほうが多い菅原さんは、なかなか自分の話をする機会がありません。

実は、商品を販売しているのに実は、新しい施術メニューを始めたのにお客様に知ってもらえていない…

そんな状況も踏まえせっかくいいものを売っているしいい手術をしているのだからもっと寿あき屋を知ってもらおう！ということもあり「寿あき屋だより」という自社通信を作ることになりました。

• 15周年の挨拶
• 寿あき屋の歴史
• 改めて、菅原万貴の紹介
• 免疫力アップなどのお役立ちコラム
• 寿あき屋のメニュー
• 寿あき屋の取り扱い商品
• お気に入りのお取り寄せ

寿あき屋だより表面

寿あき屋だより中面

今まで以上に「寿あき屋」、「菅原万貴」を知ってもらうってより親近感をもってもらうとともにお客様にとって、売り込みと感じられない健康のお役立ち情報を伝えようと思いました。

寿あき屋を知らない方も、この「寿あき屋だより」を読んだらどんな鍼灸院かがわかるので、安心です。

私も個人的に、全面的に信頼しておまかせしている鍼灸師の菅原さん！いい年齢になったら、体のメンテナンスに月に一度は通うといいと思います。

HP、ブログでも情報発信をたっぷりしているので、ぜひご覧になってから、ご予約してください！

寿あき屋さんのHP

「私の紹介です」と言っていただければ、笑顔で迎えてくれると思います〜

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになるマーケティングコンサルタント藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

デジタルの時代ですが、アイムでは、アナログの自社通信もオススメしています。

川崎市のリフォーム会社「ロンサール」さんでは、はがきサイズで送ることができる圧着の自社通信を平成19年から作らせていただいております。

自社通信の名前は「さとる通信」です。内容としては、社長の伊藤暁志（さとる）さんの最近の様子がわかるコラム、ご近所のお店紹介、リフォーム関係の情報、リフォームフェアのご案内など、その時によって違いますが、ボリュームは多くなく、あっという間に読める内容です。

平成19年は、約100件の受注があったそうです。そして、平成22年には、注文は約400件になったそう、そこが第一回目のピークでその後、波があり平成30年に過去最高の売上高をあげました。

実は「さとる通信」を出している方だけ見ると数字は減っていているそう。その代わり、マンションの管理組合・店舗などの契約が増えて昨年より売り上げが上がっているとのことでした。 しかし、伊藤さんは

前回、さとる通信を出したのが平成29年末なので、さとる通信を出していない時と、個人客契約が減っている時期が重なっているので、さとる通信を出す・出さない時の数字は影響があると感じられます。

と分析されています。

さらに

リピーター・紹介数で行くと、前職の時は4～5割くらいですが、現在は、7～8割くらいです。訪問客の中には「さとる通信」の絵を冷蔵庫やコルクボードに貼って頂いたりされている方もいます。ＤＭは多々ありますが、「さとる通信」は他と違ってお客様が見たいと思って頂いているＤＭで、それが心のどこかに残っていて、何かの時に声を掛けてくれたり紹介をして頂いたりしているのではないかと感じています。ＤＭを発送する会社が、売上を伸ばすために商品ＰＲしてＤＭを発送するか、お客様の心に残るＤＭを送って、何かの時に連絡を頂くのか、その違いだけかなと思います。そのため、継続的に「さとる通信」を発送して、四季事に「さとる通信」の絵を貼り替えて頂くのが、お客様にとって楽しい事なのかと思います。

さとる通信の中面

さとる通信おもて面

さとる通信のおもて面は、情報ではなく、はがき絵を載せています。この絵を冷蔵庫やコルクボードに貼ってくれているお客様もいるんですね〜嬉しいです！

お客様がとっておいてくれているということは忘れないということです。家のことで、何かあったら、一番に思い出してくれるということですね。

毎日見えるところに貼っておいてくれるなんて、忘れるはずがありません！

「困ったわ〜」と思った時に「あ！ロンサールの伊藤さんに聞いてみよう！」と。

お客様から忘れられない販促をお考えの方はぜひ「自社通信」をオススメいたします〜

お気軽にご相談ください！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

私の好きな通信が届きました！なんと御殿場の時計・ジュエリー・メガネのお店「ヤマトヤ」から！

今回は、パワーアップしたという噂を聞きつけて無理やり送ってもらっちゃいました。わざわざ御殿場からホントありがとうございます。

届いてすぐ、パワーアップを実感しました！

表紙がひまわりと手書きの文章！

夏のお手紙が届きました〜〜〜〜って言う感じです。ほっこりします。

商品紹介と耳より情報

マルチカラーのネックレスの紹介、ブログを読んでいて、これちょっと気になっていたんです。通信でも推しているところを見ると、人気なのかしら？

「2017年3月26日のブログは必見」とあり、初登場☆彡かわいいネックレスでいっぱい！

ついブログをまた見ちゃいました〜〜〜〜やばいよ〜仕事中なのに〜〜〜

そして、気になったのは「耳より情報」え！ネックレスのチェーンが切れた…と思っていたのは丸カンが開いただけ！ということがあるそうです。これは、知らなかった〜〜〜しかもお店に持っていくと、その日のうちに直してもらえることもあるそうです。

イベントレポート

ヤマトヤとカシオのコラボイベント開催の様子が絵と写真で紹介されています。楽しんでいる様子や時計の使用感が伝わってきました！

耳より情報とスタッフ対談コーナー

また、面白いなと思ったのは、「スタッフ対談コーナー」

スタッフ紹介はあっても、スタッフどうしの対談ってあまり聞いたことがありません。

そして、今回の組み合わせがベテラン社員と入社4年目の方。あまりかしこまらず、普段の感じでやりとりが進んでいくところが、いいです。

裏表紙は、安定のジョームの日記

そして、裏表紙は「アオシマヒサカズのブログ」あ、ブログ見るとジョームじゃなくセンムになっていました！センム昇格おめでとうございます！穏やかであったかい人柄が出ています。

読み応え、たっぷりでとってもいい通信だな〜〜〜って思います。これだけの通信を作るのは、とっても大変です。

はがき大の大きさでさえ、続けるのが難しいのが、通信です。

「お客様に伝えたい！」って言う想いがたぁ〜〜〜〜くさん詰まっているのがこのヤマトヤ通信です！

う〜〜ん！お店にも行きたくなるよね！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

お客様に忘れられないようにするには情報発信をこまめにすることですね。

SNSをしていれば、SNSは無料で発信できるのでとってもいいツールです。

SNSをしていないお客様には、紙の通信をお送りするのも一つです。今月も届きました「シラカバ新聞」。

シラカバ新聞 vol.13

必ず自撮りの写真があります。その月で時田さんが一番印象に残ったものを記事にしています。

今回の東藻琴芝桜公園の芝桜は、SNSでみたら本当にきれいでした！噂では聞いていたけど、それ以上です。

とってもきれいで行ってみたいな〜と思いました。

そう、情報は隠しておかないで、発信することが大事なんです。独り占めせず、好きな人にシェアすることです。

写真は1枚よりも何枚もあったほうがわかりやすいしその公園の売店やお土産があれば、もっと気になる度は高くなります。

ブログを読んだら、芝桜ソフトも食べたくなるし斜面の上まで行くなら遊覧車に乗ったほうがいいとか詳しい情報が書かれていて動画まであります。

とっても丁寧です。

これを見て、行きたくなってもし行ったとしたら、きっと時田さんに報告しますよね。

お客様とコミュニケーションがとれますね。

情報は惜しみなく出すと、喜ばれますよ！

時田さんのブログをどうぞ！http://ameblo.jp/bbpcfstslcr/

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先日、自分通信を作りたいという方をご紹介いただきました。また少し通信のご依頼が増えています〜みんなスマホのデジタルな中でも、お手紙をお届けするというアナログは、需要があるようです。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

またまた楽しい通信が届きましたよ〜おなじみの私の好きな手描きの通信『旬旨通信』です。

手描きの7ページと申し込み用紙がついています。

季節の挨拶と近況報告

前回の通信の反響も書かれています。そう！前回は「海明け毛がにをもうすぐ売り出すよ〜」っていうお知らせでした。

そうしたら、お客様から

「あれから1年間ずっと待っていたんだよ〜」「今年は、去年の倍、頼むよ〜上村さん」「そんなに、本当に海明け毛がにって旨いの！？」

などの声を去年以上にいただいたようです。

通信を定期的に出すことによって、お客様は忘れないんです。前回の通信で思い出して、今年も早く食べたい！って心待ちにしている様子が伝わります。

上村さんの似顔絵

遊び心も忘れません（笑）頭に毛がに（笑）

アイムで制作した似顔絵を活用いただいています。文字だけの紙面よりも、その人をリアルに思い起こさせるのでいいですね！もちろん顔写真でもいいです。

北の漁師羅臼さんの想いは

伝えて食べて笑ってもらう

だそうです。

通信を読んでいるだけでワクワクしますね！

今回の通信には、海明け毛がにの申込書もついています。

1年間楽しい通信を送り続けているからその結果が楽しみです〜〜〜

北の漁師羅臼北海道ロコファームビレッジ内〒061-1278 北海道北広島市大曲幸町3-7-6TEL：0120-377-247（営業時間 10:00〜20:00

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

今月も「シラカバ通信」が届きましたよ〜〜〜今回で11号を迎えます！

発行人は、とっきーこと時田正宏さん。いつも手書きです！

シラカバ通信の前の一枚　宛名部分

必ず私に向けた一言を書いてくれています。

食いしん坊のとっきーは、「五香飯店美味しそうだね。行ってみたいわー！」の一言（笑）私のFacebookの発信をよく見てくれています。だからこその一言、嬉しいですね！

シラカバ通信

今月のお客様が優子だった〜〜〜あ、私の大学の同期です。北見市役所で働いています。

とっきーの紹介文はとってもあっさり（笑）「きたみing」で検索　をしてみないと、さっぱりどんな人かわかんないですね。

そこで「きたみing」で検索してみました。

脇優子さんのブログ、4番目に出てきました！すごい！検索された方は、脇優子さんのことがしっかりわかるに違いありません。

検索で個人のブログが上位に引っかかるというのはブログを豆に更新しているということですね。

ブログをしっかり書いていると「◯◯で検索」が生きます！

雪解けが進んで、シラカバ樹液採取の時期ですね〜〜〜蘭越にシラカバ樹液採取に行きたいな〜〜〜♪

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暖かな1日です。ちょっと道がべちゃべちゃなのが気になりますが暖かな日差しは和みます。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

季節のお便りが届きました。

はりきゅうアロマのおがわ.の通信

送られてきて、ドキッとしました！なぜなら、『毎月1回行く』と決めていたのに1月は行けなかったから…

意外とルーティーンで続けているものでも一回、間が空いちゃうとなぜか足が遠のいてしまうから不思議です。

このサロン通信を見てあ！予約しなきゃ！と思い立ちました。人間って弱いものです。

お店をしていて、最近あの人見なくなったな〜毎月来ていたのにな〜なんて思う人がいたら、

それは、たまたま一回何かがあって来れなかったのが間が空いたことによって、次に行くのを忘れてしまったのかもしれません。

お客様に忘れられないようにするのが、自社通信です！

お客様の役に立つ内容が書いてあれば喜ばれますしお店の方の近況が書いてあれば楽しいですし

ただ、毎回売り込みだったら、嫌われちゃいます。

でも基本的に内容なんてなんでもいいです（笑）

だってもしあなたのお店を好きなお客様だったらその自社通信を見ただけでお店を思い出してくれますから♪

お客様に忘れられたくない！って思ったら、ぜひ自社通信を作りましょう！

相談にのりますので、お気軽にお声掛けください。

暖かくなってウキウキする季節のはずなのになぜか気分が乗らない、やる気が出ない時はカモミールや緑茶など、香りの良いお茶を飲んでホッとするのがオススメです。

その理由は、小川さんに聞いてみてくださいね〜〜〜

はりきゅうアロマのおがわ.〒063-0823 札幌市西区発寒3条4丁目3-28 〈地下鉄東西線発寒南駅より徒歩4分〉Tel.090-2812-5589（ゴーゴーはりきゅう）

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

またまた自社通信（ニュースレター）が届きました！

北の漁師羅臼の上村さん直筆の自社通信です。毎回思いますが、ほんとラブレター（笑）愛を感じます！

旬旨通信

いつもすごい楽しみです。何と言っても上村さん自身が熱くて楽しい男なので今回はどんな面白内容の通信か、期待して開けます。

便せんに書きなぐった感もなきにしもあらずですがこの勢いが上村さんらしい（笑）

そして今回もやっぱり面白いこと書いてありました。

私は、信じられないでしょうが「帯状疱疹」になりまして…

ウケル〜〜〜〜いや、ウケちゃいけないんですけど、ここ3号続けて、病気ネタです…

急性肺炎→急性胃腸炎→帯状疱疹の順で当たってきていますが…

かわいそう…通信のネタづくりのためでは、ないそうです。当たり前か。

今回の内容は、コヤシキくん1号の紹介でした。

旬旨通信2

コヤシキくん1号とは、干物製造機のことでめっちゃふっくらジューシーになるようです！！

お店に行くと、そのコヤシキくん1号で作った干物が買えます〜〜〜

全然売り込み臭しません。がんばっているな〜〜〜熱いな〜〜〜（帯状疱疹だけど、）元気だな〜でもやっぱりちょっと辛いかな〜顔見に行こうかな〜〜

なんて思わされます。

気になる〜〜〜〜という方は、ぜひ三井アウトレットパーク札幌北広島北海道ロコファームビレッジ内の「北の漁師羅臼」さんを訪れて上村（カミムラ）さんにお声掛けください！

「山谷さんからの紹介です」って言ったならめっちゃウザカミトーク（上村さんとのトーク）を繰り広げてくれることと思います。すっごいいい男ですので、トークを楽しんでくださいね！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

私は毎月会社の通信を作っています。

アイムからの通信、アイムからのメールということで「あいめ〜る」という名前にして発行しています。

今月で119号目となります。

アイムと言う会社が何をやっているか分からないということで少しでも会社のことを知ってもらおうと続けています。

• 会社のこと
• 社員の紹介
• お客様紹介
• 良かった販促

などなどを綴って、ご依頼のあったお客様に請求書とともに送付しています。

ご縁の会った方、繋がりたい方にも以前はお送りしていましたがあまりにも数が多すぎるので最近は、たまにお送りするだけになりました。

お客様にも自社通信をお勧めしますがなかなか続けることができません。

なぜなら文章を書くことが大変だから！

いつもの仕事の他に文章を書かなくてはならないとなると、大変です。つい後回しになってしまいます。

担当者が原稿を頼んでも、なかなか時間通りにあげてもらえなかったりします。

何回も頼むのも気が引けます。だって忙しそうだから…

そんな時、ブログを書いていればとっても楽です。

ブログの中から、いい文章を選ぶといいのです。

そのおかげで社長から原稿をもらうのがとっても楽になりました！

社長がブログを書いているよ〜〜〜スタッフもブログを書いているよ〜〜〜っていう会社の方、ぜひそのブログを利用して自社通信を作ってみませんか？

いつもネット、ブログを見ない方にも会社のことを伝えられるようになりますよ。

アイムの自社通信「あいめ〜る」はこんな感じです〜

先月号の表面です。

裏面です〜

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

自社通信の発行には、何はともあれコツコツが重要です。

お客様とゆる〜い関係性を保つために会社側から、自社の様子だったり、スタッフの紹介だったり、ちょっとしたお役立ち情報だったりを少しずつ伝えていきます。

ポイントは、続けることです。続けることで忘れられません。

同じ業種のお店、同じものを売っている会社がいっぱいある中で自社が選ばれる可能性が高まります。

はりきゅうアロマのおがわ.の季節のお便り

毎月私が通っている「はりきゅうアロマのおがわ.」さんはシーズンごとに季節のお便りを送ってくださいます。

秋号が届きました！

今回は、新しく始めた「白樺フェイシャルトリートメント付き美容はり灸」セットの紹介です！

しかも自分の体験談を交えて

つかみは

「正直、美容はりを信用していませんでした…」

えーーーーー！！！信用していなかったの〜〜〜〜〜（笑）

私、先日美容鍼チャレンジしましたが…小川さん信じてなかったの〜〜〜（笑）

でもね。私もそんなに目に見えた効果は、信じていませんでした（笑）

「白樺フェイシャルトリートメント付き美容はり灸」セットを私がしたことを知らない人から「最近、キレイになった？」と言われました（驚）

それは、白樺樹液のクリームと美容鍼のおかげです（笑）

サロン通信　秋号

でも、このセット9月末日までの予定だそうです…

みじかっ！！

試してみたい方、お急ぎください！

はりきゅうアロマのおがわ.〒063-0823 札幌市西区発寒3条4丁目3-28 〈地下鉄東西線発寒南駅より徒歩4分〉Tel.090-2812-5589（ゴーゴーはりきゅう）e-mail : ogawa703@outlook.jp facebook : www.facebook.com/ogawa703/ blog : http://ameblo.jp/ogawa703/

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