めくりんこ はがきでコミュニケーション

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

吹雪ましたね。

昨日はあったかくって、道路がべちゃべちゃだったけど

今日は真冬〜〜〜寒いわ〜

 

このところ社員が次々と体調を崩しております。

ノロウィルスにかかった人、ウィルス性気管支炎にかかった人。。。

少数精鋭のアイムにとっては、とっても痛手です。

体調管理には、くれぐれも気をつけないと！

 

さて、日曜日に「整体」に行ってきました。

私は肩こりがとてもひどくて、休みの度に頭痛がしたり、

背中がしびれるようになったり。。。

 

いつもは「整体」だけなのですが、今回は「足つぼ」もやってもらいました。

90分たっぷり受けて、幸せです。

足つぼは、とってもよかったです。

しばらく足がぽっかぽかでした。

いつも酷使している身体、きちんとケアしてあげないとダメですね。

 

今回、気づいたのは、

お店に掲示してあるもの全てが「手書き」でした！

入り口には、手書きのPOPが大きくあったのですが

更衣室の中の注意書き等も全て手書き。

足つぼ前に足をあっためている間に手渡されたつぼの説明書がすべて手書き！！

すごいです！

わかりやすい！

読み進めやすい！

 

手間ひまかけて作ったことがわかります。

あたたかい！

 

だから、通いたくなるんですね。

そういうお店づくりをしたいものです。

 

札幌 整体 健宝 琴似店 札幌市西区琴似2条1丁目4-1イトーヨーカドー琴似店2F 011-614-8777 年中無休 10時～20時30分

 

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

報告が遅くなりましたが、先日「全国女性税理士連盟　北海道ブロック」の新年会にて

はがき絵講習会をさせていただきました。

 

はがき絵（絵手紙）をビジネスのコミュニケーションのツールとして

ぜひご利用頂きたいとの想いで開かせて頂きました。

ほぼ全員の方が絵手紙を描くのは、初めてでした。

 

筆を使う練習を少しした後は、いつものように

「さぁ！自由に描いてください！」

でもさすがです。

描き方が分からないと言って躊躇される方はおりません。

皆さん、さささっとあっという間に3枚はがき絵を描いて頂きました。

一枚はお客様へ

一枚は2014年の抱負を

一枚は自由に

 

そして、発表会をしました。

それぞれのはがき絵を想いを語って頂くと、その方が見えて来て、とても面白いです。

何も話さないでいると、ちょっと近寄りがたい感じがしても

話しだすと、とても素適！

税理士さんは、堅く見られがちですので、

このはがき絵を利用するととってもいいな〜と思いました！！

 

その新年会の中の話です。

全国の女性税理士連盟で集まる機会があるらしいのですが、

その会で何か出し物をしてくれないかという依頼に

ほぼ迷うことなく、期待に応えましょう！という結論に達していました。

北海道の女性税理士さん、皆さんとてもかっこよかったです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

素適な機会をいただきましたMさん、ありがとうございます！！

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

さて、はがき絵コミュニケーションの会2月のご案内です。

手書きのお礼状は最幸の営業マンです。 あなたの絵と言葉があなたらしさを演出します。 あなたの大切な方やお客様にはがき絵をお出しして、想いを伝えませんか？ お客様といい人間関係を創りましょう！

・今年の年賀状で手作り感があるのは嬉しいなと思った方 ・メールもいいけどアナログのお便りもいいなと思う方 ・中学生以来絵筆を持ったことのないけどという方 ・絵は描いてみたいけど…..とお思いの方 ・お客様との関係性を創りたいとお思いの方 ・リピーターを増やしたい方

皆さん、好きな素材を持ってお集まりください。

 

日時◆２月５日（水）１８：３０〜２１：００

場所◆とれび庵（札幌市中央区大通西20丁目 ライフ清水 ZONEビルB1F） 地下鉄東西線「 西18丁目」駅より徒歩2分 http://www.e-trebian.com

費用◆3,200円 身体に優しいお食事付き！

持ち物◆水彩道具、描きたいモチーフ（バレンタインチョコなど）

はがき絵コミュニケーションの会2/5に ご出席希望の方は前日2/4のお昼までメールにてお知らせくださいませ。 （お昼以降のキャンセルは、準備の関係上キャンセル料がかかりますので、ご了承ください。）

多くの方のご参加お待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

「KACHI BUS」の取組には感動させられます。

東京の本多劇場で大盛況だったミュージカルにも関わらず

帯広ではチケットがなかなか売れていないそうです。

う〜〜ん、もったいない！！！！！

 

十勝バスの野村社長はじめチームナックスの森崎さんまで

必死になって今ミュージカルのPR活動をされています。

 

リーダーの「も日記」をぜひぜひ読んでください。

その奮闘ぶりが伺えます。

熱い！リーダー、熱いです！

 

そして、なんと東京からのJTBツアーも出来ちゃいました。

http://www.jtb.co.jp/shop/ShopOther.aspx?shopid=249&branchno=7

空港連絡バスを利用する方に 「14日・15日の以下の時間帯で、特別号をご用意しました！ 車内で皆さまをお迎えするアナウンスをするのは、TEAM NACSの森崎博之さん」！！！

とのこと、凄すぎです〜〜♪

 

私も帯広に行きたかった〜〜〜〜あ〜〜〜〜〜

 

残念ながら、札幌にしか行けませんが。。。

 

札幌チケットをとれなかった皆さん！

帯広近郊の皆さん！

北海道ファンの本州の皆さん！

 

帯広で感動できるチャンスです！

 

ぜひチケットをゲットしてください。

KACHI BUS［カチバス］〜でっかい北海道で起こった、ちっちゃなバス会社の奇跡〜

帯広公演　2/14・15です！

 

 

 

 

 

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

「黄色いバスの奇跡」一気に読みました。

十勝バスの再生物語が一冊の本になったのです。

 

野村社長は私の大学の先輩で、会社のお話を伺い

これは素晴らしい！と思って、大学の学生向け講座の講師もしていただきました。

大学のOB向けのセミナーでも講師をしていただきました。

 

「変わりたい」と思っても、一気には変わりません。

どうしようもなく思える現状を少しずつでも改善するには

コツコツという地道な活動がとても大事です。

 

「どうしてバスに乗ってくれないのか、一軒一軒聞いて回る」

そんなことが普通できるでしょうか？

だって、今までバス会社に「営業」と言う概念もなかったのですから。

 

でも、社長さん自らが歩いて回って、非顧客の声を聞いたら、

そこに大きなヒントが隠されていたのです。

 

ビジネスマンには、ぜひ読んで欲しい一冊です。

そして、北海道の人も地方のバス会社のがんばりを応援して欲しいと思います。

バスは公共の乗り物です。絶対なくしてはならないはずです。

高齢になったら、車を運転できなくなります。

そのバス会社がきちんと利益を出して運営ができたら、とっても幸せだと思います。

 

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なんと十勝バスのミュージカルもできました！

KACHI BUS［カチバス］〜でっかい北海道で起こった、ちっちゃなバス会社の奇跡〜

帯広公演　2/14・15　チケットまだあります！

 

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

はがき絵コミュニケーションの会にいつも参加されて

実際にお客様に描いたはがき絵（絵手紙）をサンキューカードとして

出されている歯医者さんがいらっしゃいます。

 

カナルデンタルオフィスです。

ここはちょっと変わった歯医者さんで歯内療法の専門医院です。

普通の治療はしておりません。

「根の治療」を専門にされています。

人間の歯の根っこは、実はとっても複雑な形になっているので

肉眼では見えないところを顕微鏡を使って

菌が根にはいらないようにラバーマスクをして、治療を行います。

 

とっても繊細な作業です。

できることなら、虫歯で歯を抜いてしまうことなく

大事な歯を生かしてあげたいという

とっても熱い想いで開業されました。

 

治療後は、患者さんは今までの行きつけの歯医者さんに戻ってもらうのですが

治療後の経過をしっかりと診て行くために

定期健診のはがきをお出ししています。

 

絵コミで描いたはがき絵を使われているのですが

その様子をブログに書いてくれました！！

患者さんから嬉しいお声を掛けて頂いているようです。

 

それは嬉しいですね〜〜

とってもとってもかわいいはがき絵です♪

先生とスタッフと一緒に描いた年賀状もとっても素敵でした！

 

詳しくは、ブログをご覧下さい↓先生の描いたはがき絵も見られます！

http://blog.endo-ck.com/

 

なぜはがき絵（絵手紙）が喜ばれるのか？

手間をかけていることが伝わるから。

温かい感じがするから。

親近感がわくから。

機械的にはできないことだから。

その人の人となりが伝わるから。

 

お客様に喜んでもらいたいなと思っている方

どうしえていいか分からない方

手書きのはがきをお勧めします！

そして一度はがき絵コミュニケーションの会にご参加ください〜

 

 

カナルデンタルオフィス 札幌市中央区北４条西４丁目１ ニュー札幌ビル８F（札幌駅近く） 011-207-8866

 

 

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

私は定期的に歯医者さんに通うようにしています。

小学生時は、歯の健康優良児として、よく粗品をもらっていたのですが

歯が痛くなったとき、ずっ〜〜〜と我慢してたら

とんでもないことになってしまったので

それ以来、虫歯の早期発見にツトメルため定期健診は欠かせません。

 

そんな私の行きつけの歯医者さんは、札幌駅南口から近くの

『高輪クリニック匠』です。

 

ここは、和合医療を提唱していて、身体のことを一番に考えて

いろいろ治療をしてくれます。

身体に悪いメタルは使いません！

健康について、いろいろ教えてくれます。

でも、決して押し付けたり、こうじゃなきゃダメ！みたいことはないので

プレッシャーを感じることもなく、心地がいい。

 

そんな歯医者さんで私のお気に入りは、ウェルカムティー！

いつも日替わりで健康茶を用意していてくれます。

この歯医者さんは、普通の歯医者と違って待ち時間は全然なくて

予約時間どおりなので、ちょっとしか時間がありませんが

この健康茶を飲むのが大好きです。

いつも仕事が終わった後に行くので

ほっと一息つける感じ。

 

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効用もしっかり書いてあるのが嬉しいです。

この時は「えごま茶」

歯周病に効果があったり、血液サラサラにしたり〜

飲んだら効く気がしますね。

 

患者さんの身体のことを考えて

患者さんの健康を応援してくれる歯医者さん！

嬉しいですね。

 

コツコツした情報発信が通っている患者さんにもとても嬉しいです。

 

高輪クリニック匠 札幌市中央区北3西2　1-27　アストリアビル10F TEL011-242-8888

 

 

 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

あっという間に一週間が経ってしまいました。

先週は、2014年初めてのはがき絵コミュニケーションの会でした。

今年も「とれび庵」で開催させていただきます。

 

年初めと言うことで、今年の抱負を描いて頂きました。

お正月に一年を振り返ることもあってか

皆さん、スラスラと言葉が出て来たようです。

 

迷わず集中して、一心不乱に絵を描いている様子が

とてもいい時間を過ごしているような感じがします。

 

みかん、落花生、シクラメンなど思い思いにはがき絵を描きました。

今回もとても楽しい時間を過ごせました！

 

そしてそして

初参加の吉田愛さんからは嬉しいアンケートを頂きました。

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Q　絵コミに参加して、実行しようと思ったことは？

A　前向きな志向と怒らないこと（笑）を念頭に過ごす。

 

次回の絵コミに上司と同僚を連れて来ようと思いました。 これは職場のコミュニケーションにもいいと思いました！ 外見や印象とはちがう人の気持ちや性格を知ることができて、楽しすぎる（笑）

職場のコミュニケーションとして、商品化したらいいと思った。

————————————————————————

 

初参加でこんな風に感じてくれて、とっても嬉しいです。

なぜ「はがき絵教室」という名前じゃないか

なぜ「はがき絵コミュニケーションの会」なのか

ただはがき絵を上手く描いて欲しいのではなく

はがき絵をコミュニケーションのツールとして役立てて欲しいとの想いがあるのです！

 

社内で絵コミをすると、とってもいいです！

今まで知らなかったその人の一面をみられます。

はがき絵がいろんなことを表現してくれます。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

とれび庵　  札幌市中央区大通西20丁目1-3ライフ清水ZONEビルB1F TEL 011-788-3801

 

 

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「しりべしの広域観光客をデザインする」CBCセミナーを聞いてきました。

 

『外国人観光客を呼び込む「魔法の杖」』というタイトルのお話。

 

日本への外国人観光客数って、世界で見ると少ないんです。

世界で33位。

一番外国人観光客が多いのは、フランス。ダントツの一位です！

そして、アメリカ、中国、スペイン、イタリアと続きます。

アジア圏では、トルコが6位、マレーシアが10位、香港が12位です。

え、、、韓国が日本より上です。

（世界観光機関、各国政府観光局　2012年）

 

このデータを見る限り、日本に外国人観光客がもっと訪れる可能性がいっぱいありますね！

もっとPRしてもいいですね。

なんとなくその国の言語や習慣がわからないと不安だったりして

うちは外国人観光客はいらないよ〜と思ってしまいがちですが

日本の人口が減っている現状では、考えてもいい可能性ですね！

 

そして、日本はフランスの10分の1の観光客ですが、

その観光収入は、フランスの5分の1です。

日本でいっぱいお金を使ってくれていることになります！

 

これを聞くと、ちょっと嬉しいですね。

 

お話の中では、意外なことを伺いました。

アジア人観光客が日本に来て、何をしたいか。

 

◎本国では見られない風景を見たい！

　北海道の雪景色が憧れ・富良野のラベンダー畑

　→アジアには、キレイに整備されたお花畑ってないそうです。ビックリ！

◎果物狩りをしたい！

　その場で手に取って、すぐ食べれる！安全、あんしん！

　イチゴ・桃の果物狩りが人気だそうです。

◎工場見学がしたい！

　食べ物系の工場見学が人気です。石屋製菓チョコレートファクトリー・ビール工場など

 

 

やっぱり自分で自分のことはよくわからないものですね。

でも可能性がいっぱいあることがわかりました！

 

今ある物を大切に、どう魅力的なコンテンツにするか

どんなおもてなしができるかが考えたいですね。

 

言葉が通じなくても、今では翻訳してくれる便利なアプリもありますので

おもてなしの心があれば、伝わります！！

 

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「しりべし『酒と肴』を活用した広域観光推進の取組」も聞きたかったのですが

タイムオーバー。。。

 

 

 

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新春エクスマセミナーのつづきです。

ゲスト講師の２人目は、『旅館こいと』の女将　ふぅちゃんこと小井戸ふみえさんです。

『旅館こいと』は福島県のいわき湯本温泉にあります。

 

ふぅちゃんは、「天然おかみ」で検索すると一番にあがってくる人気ブログを書いています。

エクスマ塾に参加して、学んだことをいっぱい実践しています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

中でも、クレームになりそうなことは最初から書いておくということは

なるほど！と思いました。

『旅館こいと』では、女将がお部屋に挨拶にはいかないのですが

たまに「女将が挨拶に来ない！」とお怒りになるお客様もいらっしゃるそうです。

そこで、お部屋に女将の写真入りで手書きで

「館内を走り回っているので、見かけたらお声掛け下さい」と書いておくと

まったくクレームが来なくなったそうです。

お部屋にお茶を出せなくなった時も、ロビーに「ウェルカムドリンク」を設置！

「ご自由にどうぞ」というPOP。

 

 

 

 

 

 

 

やっぱり伝えることって、大事なんです。

 

そして、福島と言えば、大震災がありました。

ふぅちゃんもどうすればいいのか、パニック状態。

そんなときのエクスマの仲間の思いやりが本当に心に染みました。

 

思わず、涙・涙・涙でした。

 

そんな中でも明るく笑顔で顔晴っているふぅちゃんがとっても素敵でした！！

 

 

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