めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

本日は誕生日でした。多くの方からお誕生日メッセージをいただき、本当にありがとうございます。

一足早く自宅に封書が届きました。いつも郵便受けに入っているモノと言えば、ポスティングされたチラシと各種公共料金の請求書です。

人よりも多くはがきを書いているので、度々はがきをいただくこともあります。でも自宅には、さほど届きません。

そこで、意外な方から（！）誕生日カードをいただいてしまいました！だってだって、大学の先輩からです！大変大変光栄です。ありがとうございます！

嬉しい一言入りの誕生日カード

自分の事を気にかけてくれていたことが嬉しいです。

ビジネスも一緒です。

短パンのセミナーにもありましたが、短パン社長はお客様にバレンタインにチョコを買って渡しているんです。それがとっても喜ばれるそう！しかも経費ではなくて、自腹だそう（笑）それでもお客様に贈り続けるという“愛”嬉しいですよね。

「あなたのことを大事に思っていますよ〜」って伝える事が大事です！！

多くの人が思っていても伝えていません！

短パンはストレートに伝えてくれます。だから短パンのファンになるし、短パンに会いにいくし短パンからお洋服買っちゃいますよね。

もっともっとお客様にきちんと伝えましょう！そして、お客様に喜んでもらえる事を考えよう！

愛がなければ、いい販促物も作れません。

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

先日、会社でサイボウズLIVEの講習を株式会社アシストの浅野さんにしていただきました。

「Yahoo!グループ」のサービスが終了してしまったのでその代替に何かいいのがないかな〜と思っていました。

「Yahoo!」からは

• freeml（フリー・エムエル）
• らくらく連絡網
• サイボウズLive

の三つが勧められていました。

新しい事を始めるには、いろいろと手探りです。どれから試そうかな〜　全部試すのも面倒だな〜なんて思い、のばしのばしになってしまっていました。

そんなところに、サイボウズLIVEいいよ〜　教えてあげるよ〜と名乗り出てくれたのです。う〜ん。とってもありがたいです。

やっぱり関係性のある方からの情報は信頼ができます。

自分が興味のあることは、時間を使ってでも調べていく事ができますが興味ない事、いや大事なのはわかっているけど苦手な分野というのはなかなか進まない…のばしのばしになっちゃいます。

そんなときに大事なのは、そのことに詳しいお友達！助かります！

慣れるまでには、もうちょっと時間がかかりそうですが、慣れたらスケジュール管理からTO DOまで、とっても便利そうです。

私が理解したら、NPOの活動にもいいかもと思っています。

紫乃ようこそのウェルカムボード

株式会社アシストさんは、ＯＡ機器・事務用品の会社で、オフィスのお悩み解決をされています。デジタルに疎い社長さんのために優しくパソコンの操作等も教えてくださいますよ。

株式会社アシスト〒085-0021　北海道釧路市浪花町8-8-2TEL 0154-22-1779

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

お暑うございます。お昼は、中華屋さんへ。こんな日は「冷やし中華」気分でしたが、まだ「冷やし中華」始まっていなかったです。がっかり…

昨日は、ヤマチコーポレーションさんで「アパレルメーカー社長 兼 芸能人 短パン社長の札幌セミナー」でした。

短パン社長とは、こんな人です。

もう何度かお話を聞いておりますが、大好き！

アパレルメーカーの社長さんで、お客様に喜んでもらう事、楽しんでもらう事をいっつも考えていて、めちゃめちゃ「個」を発信しています！

今は、情報の洪水の中で生きています。新聞、本、テレビ、ラジオ、Net　etcハンパないです。

情報がいっぱいあるってことは、その中で選ばれるのが大変だと言う事です。たくさん情報がありすぎて、違いがよくわからないから明確に違いがわかる「価格」で消費者は買ってしまうのです。

自分のお店、会社が他とは違うものってなんだろう？

販促物を作ろうと思う時、まず考えますよね。

店名を隠しても、あのお店だ！あの会社だ！って思われないと…

絶対的に違うモノがあります！それは、「人」です！

世の中で一人だけなのは、自分です。

自分が「個」を出して、発信する事にとっても意味があります。

自分はこういう事を考えていて、こういう事が好き！などありのままの自分をさらけ出す事によって興味をもってもらえてそれに共感をする人が集まってきます。

自分はこういう人間だと言う情報発信を常にする事とお客様に感謝の気持ちを伝えるお手紙を書く事が大事です。

背が高くて、シャレオツで、一見強面の短パンですがお客様のことをいっぱいいっぱい考えて愛情をもって接してくれるので、とってもファンが多いです！

熱い！熱い！短パンセミナーの様子

B to Bのビジネスは、お客様の売り上げをあげる事が使命です。 

私もお客様の売り上げをあげるお手伝いをすべく、顔晴ります！

短パンありがとう！

あ、本名書くの忘れました。奥ノ谷圭祐さんです。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

さっぽろライラックまつり　大通会場が終わりましたね。今回は知りあいがワインガーデンに参加していましたのでとても身近に感じました。札幌は四季が楽しめて、いい街ですね！

さて、はがき絵コミュニケーションの会6月のご案内です。

5月はオクラで紫陽花を描きました！ただ今YouTubeで紫陽花の描き方動画も流していますのでぜひご覧ください。簡単に紫陽花が描けちゃいます。https://www.youtube.com/watch?v=qNtkujR6Q-A

紫陽花を描いたら、Facebook「あじさいを描こうコンテスト」にご参加を！https://www.facebook.com/events/649541541790700/

いろんな人のいろんな絵が見られて楽しいと思います。恥ずかしがらずにぜひご投稿を！Facebookに登録されていない方は、描いたはがき絵を送ってくださっても結構です。前回のコンテストも何名か送ってくださいました。

手書きのお礼状は最幸の営業マンです。あなたの絵と言葉があなたらしさを演出します。あなたの大切な方やお客様にはがき絵をお出しして、想いを伝えませんか？お客様といい人間関係を創りましょう！

・今年の年賀状で手作り感があるのは嬉しいなと思った方・メールもいいけどアナログのお便りもいいなと思う方・中学生以来絵筆を持ったことのないけどという方・絵は描いてみたいけど…..とお思いの方・お客様との関係性を創りたいとお思いの方・リピーターを増やしたい方

皆さん、好きな素材を持ってお集まりください。

日時◆６月３日（火）１８：３０～２１：００

場所◆とれび庵（札幌市中央区大通西20丁目 ライフ清水 ZONEビルB1F）　　　地下鉄東西線「 西18丁目」駅より徒歩2分　　　http://www.e-trebian.com

費用◆3,200円　身体に優しいお食事付き！

持ち物◆水彩道具、描きたいモチーフ

はがき絵コミュニケーションの会6/3にご出席希望の方は前日6/2のお昼までメールにてお知らせくださいませ。（お昼以降のキャンセルは、準備の関係上キャンセル料がかかりますので、ご了承ください。）

多くの方のご参加お待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ライラックのはがき絵（絵手紙）

はがき絵のご注文は、コチラ。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

ただ今、会社の3Fで帯広のグループ展の作品の一部を展示中です。お近くにお寄りの際は、ぜひお立ち寄りください。

本日は、はがきをずっとずっとお使いいただいているお客様の声を紹介します。もともとはご自身で経営者をされていましたが、現在はコンサルタント会社に勤めるNさんです。とても明るくて、一生懸命で、周りを巻き込む力がある方で、キラキラ輝いています。私もお会いするのがとても嬉しいですが、なかなかゆっくり話をする機会がないのが、残念です。

想いを馳せること、そして続けること

今から10年前私は、なかなか自分の商売がうまくいかず・・・悶々した毎日を過ごしていました。そんな私に山谷さんはこう教えて下さいました。「お会いした人全ての人に、はがきを書きましょう。字も絵も下手で大丈夫。ただ気持ちをこめて届けましょう。」と。

正直言って、最初はつらかった。忙しい中、一枚書くにも時間がかかる。コストも数百枚書いたら大きい。でも、1日に10枚、1年に1,000枚、2,000枚と続けてきました。

はがきを書いて一番自分を成長させてくれたことは、受け取った方からのお返事です。「ありがとう、嬉しかった」「元気がでたよ」「覚えていてくださってありがとう」というお返事がたくさん来たのです。

はがきを書くことを続けている中で、まるで奇跡のように沢山の方々とのご縁が広がっていきました。字も下手ですが、たった一つ心がけていることは、受け取る人のお顔を思い浮かべること。はがきを書くことが大事なのではなく、想いを馳せること。そして、続けることが大切であると学ばせていただきました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〈経営コンサルタント会社　N様〉

今でも全国を飛び回って忙しい中、はがきを続けてくださっています。

似たはがきは他にもあるかもしれないのに、アイムのはがき絵を選んでくださっていつも気にかけていただき、感謝いたします。 

ぜひ心を込めて、お客様にはがきを書いてみましょう！

はがきの書き方は、コチラ。

はがき書きを楽しくするアイテムは、コチラ。

オクラを使った紫陽花のはがき絵（絵手紙）

オクラを使った簡単な紫陽花のはがき絵の描き方をYouTubeで配信中〜

 https://www.youtube.com/watch?v=qNtkujR6Q-A

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

久々に自由の時間がたっぷりあった日曜日。

家事をして、衣替えをして、すっきり〜

5時半頃にカフェに行きました。

全然人がいません。

ゆったり読書ができる〜〜〜

喫煙席ですが、ちょっと落ち着く隅っこに座り『経営者の条件』を読みました。

久々のドラッカー（笑）ごめんなさい。読書会に参加せねばと思っているのですが、なかなかできず…

家で本を読んでもちっとも進まないのになぜかカフェで読書が進みます。音楽がかかっていても、全然気になりません。

きちんときれいにされていて、気が散るモノがないことと程よい雑踏？シンとしすぎない事でしょうか？

ドラッカー in cafe

ドラッカーを読むと、やはり気づきがありますね。次の日実行する事が一つできたので、成果あり。

今日はゆる〜いブログでした。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

今日は、ドキドキの一日でした。NPO法人小樽民家再生プロジェクトのHPを立ち上げて第一回目の無料相談会の日です。

NPO法人小樽民家再生プロジェクトは、小樽民家の外観はそのまま、内装はリフォームして中古物件を再生し、 小樽の素敵な町並みを守りたい。 そう考えています。

ですので、古いお家をお持ちの方、古いお家を欲しい、利用したいと思っている方そんな方達の想いを伺い、NPOで何かお役に立つことができればと想い、今回「無料相談会」を催す運びとなりました。

小樽で古いお家に興味のある人はそんなにいないだろうと思っていました。13時に集まって、14時から相談の時間にしていました。誰も来ないかもしれないから、誰も来なかったら、会議の時間だね〜なんて、のんきな事を話していたら、14時5分前に最初の来客者が。次々と訪れ、あっという間に満席（笑）

小樽の中にもいたんです！古いお家が欲しいと言う方！とっても嬉しい！

手持ちの物件はまだまだ少ないのですが、想いに応えられるよう、NPOとして顔晴らねば！！と想いを強くしました〜

古いお家をお持ちの方、求む！（笑）

ようやくスタートのNPOですが、反響があって、とっても嬉しいです。

小樽民家再生プロジェクトの第1回無料相談会

情報をもっと発信していきますので、ぜひぜひ拡散していただければ幸いです。

 小樽民家再生プロジェクトHP

小樽民家再生プロジェクトfacebookページ 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

普段、はがきをお出しすることをオススメしていますが、やっぱりはがきをいただくととっても嬉しいです。

北日本消毒の湊さんからは、社員の皆さんが被写体のかっこいいはがきが届きました。

北日本消毒　湊さんからのカッコイイはがき

池田牧場の池田さんからは、牛さんが写っているとってものどかな風景のはがきが届きました。

池田牧場　池田さんからののどかなはがき

いずれもその会社オリジナルのはがきを使用しています。表面は記念切手を貼ってくださっていました。手描きで一言添えてくださっていました。

こういうことを大事に考えている会社さんなんだなぁと伝わってきます。

実際に心があったかくて、仕事を一生懸命顔晴っていらっしゃる方々です。

暇な会社なんて、ほぼありません。皆さん、忙しい中、時間を作って、はがきを書いています。一生懸命な人じゃないとできないなと思います。

いいなと思うのは、会社オリジナルのはがきであること。

会社オリジナルのはがきだと、会社の持っているセンスや世界観を伝えることができると思います。

すると、同じセンスや世界観の人が共感をして、親近感を持ってくださいます。

これって、とても大事です。同じセンスや世界観の人と仕事するのは、とても楽しいから！

ぜひぜひオリジナルのはがきを会社で創るといいですよ！お手伝い致します♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

今週からチャリ通始めました！朝は上りで辛いですが、夜は快適！少しは運動になるかな〜と思います。

さて、今日はパンフレットのご紹介です。

新冠温泉レ・コードの湯ホテルヒルズのパンフレット

A4サイズの巻三つ折り。

北海道　日高　新冠町にある「新冠温泉　レ・コードの湯　ホテルヒルズ」さんのパンフレットです。

海からちょっと離れていますが、丘の上の眺めがいいところに建っている木のぬくもりを感じるログハウス風のホテルです。

最初に訪れて、まぁ素適！！の一言。まわりは緑で海まで見渡せます。

支配人の方も担当の方も、物腰が柔らかくとってもあったかい感じです。本当に楽しんで仕事をされているご様子。

パンフレット作りにも気合いが入ります！

多くの企業にありがちな、「いろんなお客様に来て欲しい。」ということはありませんでした。ご自身のお客様像が明確です。

ご自身のホテルの強みは、大自然。ホテルに来たくて来るわけじゃない。この自然を楽しみにゆっくりするためにいらっしゃる。とのこと。

そこで考えたコピーは『大自然の他に何にもない「それがいいの」って言ってくれる方のためのホテルです』

キラキラと輝くスタッフの方々、楽しんで喜んで仕事をしている様子を伝えたいと思いスタッフの似顔絵を入れることを提案しました。

似顔絵はちょっと…と反対を受けましたが、めげずに何度も推しました。

恥ずかしいかもしれませんが、似顔絵を入れることで親近感がぐっと増します！似顔絵を入れることで紙面がイキイキとします！

担当の方がなんとか皆さんを説得してくれて、似顔絵をいれることができました。

「新冠ホテルヒルズ」パンフ中面

反応も上々とのこと、嬉しいです。お客様とのコミュニケーションツールになれば、幸いです！

ホテルに入って、とっても居心地がよかったです。これは、大自然じゃなく、ここに働くスタッフの方々のパワーだなと思います。「またここに来たいな」と思わせるのは、やっぱり人の力です。他のホテルに真似できないのは、そこに働くひとりひとりの個性です。

素適なホテルに出逢い、パンフレットを創らせていただき、大変嬉しく思います。出逢いに感謝！！

ホテルヒルズさんのHPでパンフレットはダウンロードできます。よろしければご覧ください。

新冠温泉レ・コードの湯　ホテルヒルズ

北海道新冠郡新冠町字西泊津16-3Tel.0146-47-2100

最後に

ホテルのパンフレットを作るときのポイント

• どんなお客様に来て欲しいのか。理想のお客様をイメージする。
• お客様にそこでどんな体験をして欲しいのか。どう思って過ごして欲しいのかをイメージする。
• 自分たちがどんな想いでやっているのかを「個」を出して、伝える。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

本日は、告知をさせてください！私が仕事の傍ら活動している「NPO法人小樽民家再生プロジェクト」で5/24（土）「無料相談会」を開催することになりました。

小樽で古い家を持っている方、古い家を借りたい、買いたい方古い家にはいろんな注意事項があるものの新しいものには出すことのできない魅力にとりつかれてしまう人も多くいらっしゃいます。

そんな方のために、不動産のプロや行政書士が相談にのります。

できれば、壊して、新しいモノを建てるのではなく趣のある家並みを小樽に残したいと考えています。

そもそも私は小樽に興味を持ったのは、大学の先輩の影響です。

NPOの自己紹介にはこんな風に書かせていただきました。

私が小樽に毎日通っていたのは、学生時代の4年間。先輩に連れて行ってもらったお食事処、飲み屋さんは全てノスタルジィ！札幌で育った私には衝撃でした。こういうお店がずっと続いて成り立っていることに感動を覚えました。やんちゃな学生を街の人は大きな愛で見守ってくれていたと思います。いろんな面で成長させてくれた母校に、そして小樽に何か恩返しができたら、心のどこかでずっと考えていました。 小樽を知る度にもっともっと愛情がわいてきます。今はこの素適な小樽をもっと多くの方に知って欲しいです。

NPOに誘われて、活動を始めたら、街を歩く度に古民家が愛おしくて、たまらなくなりました（笑）

小樽にはいっぱい素適なお家があるんです。手入れがきちんとされていると、どんなに古くても、とてもかっこよく見えます！一方、人が住まなくなっちゃうと、あっという間に荒れ放題。。。そんな姿を見るのは、とても哀しいです。

小樽にお家を持っていらっしゃる方！小樽に別荘が欲しい方！小樽でカフェ等のご商売をしたい方！

ぜひいらしてください。

どなたかお知り合いの方がいらっしゃいましたらお声かけいただけると嬉しいです。

誰がこんな家に住むの？と思われがちですが好きな人もいるんです。そして、小樽はいい街です。

NPO法人小樽民家再生プロジェクト小樽で古い家を持っている方、古い家を借りたい、買いたい方「無料相談会」

• 日時/14：00～16：30（この時間内ならいつでも大丈夫です）
• 場所/小樽市民センター・マリンホール（小樽市色内2丁目13-5）
• お問い合わせ先/NPO法人小樽民家再生プロジェクト　tel.0134-31-3777まで

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