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MKタクシーはお客様をファンにする　No.201

こんにちは

全国的に暴風雪の中、比較的落ち着いている札幌

今日まで荒れるとの事で油断せず、お気を付け下さい！

先日、忘年会で終電が無くなり
MKタクシーさんに乗車しました

以前、MKタクシーさんが
雪道でおばあさんを下ろしたときに
病院の中まで身体を支え案内しているのを見てから
なるべく、MKタクシーを利用しています

素晴らしいですね！

本当に従業員教育も素晴らしく
愚痴を言う事も無く、普通に車内で会話出来ます

そして、車内を見ると
MKタクシーのニュースレターが置いてありました

そこにはMKタクシーがどんな事に取り組んでいるか？
社員の好きなお店の情報など
乗ったお客様が普通に読み物として楽しめる物になっています

売り込みはほとんどありません
（広告はありますが）

でも、これを読むとまたMKタクシーのファンになっちゃいますよね？

ニュースレターはお客様との関係性を深めてくれますね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

手書き風の広告って目に付きます！　No.200

こんにちは

道路がシャーベット状だったり、硬かったり
わき道には入らない方が良い今日の札幌

頭の中のBGMは氷室京介で「魂を抱いてくれ」

12月は忘年会などもあり
地下鉄や電車に乗る機会も増えますね！

そんな時にふと目を上に上げると
地下鉄に手書き風広告がありました

広告を出してという地下鉄の広告です

黒板風に書いてあると
ついつい読みすすめてしまいます

手書き風ってそんな力があります

チラシやDMにもそんな手書きの部分があると
お客様も目にとめてくれそうですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

サッポロビールの工場見学に行ってきました！　No.199

こんにちは

昨日の大雪でボコボコだった道も
今朝はすっかり除雪されていて
税金納めるのって大事と思った朝です

先日、サッポロビールの工場見学に行ってきました！

どのようにビールが出来ているのか？

ホップの匂いを嗅いだり、麦を食べたり
タンクの実際の大きさをみたり

5感を使って楽しい！

ですが・・・

もう少し、サッポロビール自体の歴史も知りたかったなぁ～

多分、作り方って大きい会社と小さい会社そんなに違いない

でも、その会社の想いってそれぞれだと思うんです！

それを語ることによって、
サッポロビールの価値が上がると思うんです

しかも、そこでしか聴けない裏話なんかもあると！

わざわざ、サッポロビールに工場見学に来ている人たちに
伝えていくって、大事です！

しかも、その人たちはビール好きなんで
ドンドン知り合いとかにも情報を伝えてくれますよ！

だって、ビール好きだから飲んでる席で
豆知識披露したいですもん！

そうすると、情報を頂いているので
関係性が出来てきますよね？

何も教えてくれない、他のビールより
サッポロビールを飲もう！となるわけです

最後は試飲付きで「ビールのおいしい注ぎ方」を
教えてくれました

泡こんもりでドイツを思い出します！

ちなみに記念看板も

クラシックのジョッキの中に入っちゃってます！

これメッチャ大事ですよね！

お客様が記念に残したい
そして、今はSNSの時代

お客さんが友達にアピールする事で
楽しさが伝わり、サッポロビールを思い出してくれる

お客様がどんな時に写真を撮りたくなるか？を考えて
外につける看板も考えなくてはいけませんね！

 

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

手稲で飲んだ後の〆で「らーめん たいち」に来てしまう理由　No.197

こんにちは

今日も冷え込みの厳しい札幌

今日の頭の中のBGMは松任谷由美で「恋人がサンタクロース」

手稲で飲んだ後の〆は

こんな寒い時にはと言い訳しつつ
またも、手稲で〆のラーメン・・・
「らーめん たいち」さんです！

ここのお店の前は通るけどいつもやっていないと
思っている人も多いはず

なんと営業時間

夜9：30～翌朝6：30までって！

完全に飲んだ後の〆専用ですね！！！

手稲で飲んだ時には8割がた寄ってしまう「らーめん たいち」

手稲で飲んだ時しか食べれないし！とか
言い訳しながら、周りを巻き込んでしまいます

いつも「らーめん たいち」さんで頼むのは豚骨ラーメン
塩・醤油・味噌もありますがやはり豚骨ラーメン

博多と違い、中太縮れ麺ですが
飲んだ後にクリーミーでおいしい！

ここにいつも寄ってしまう理由を考えてみました

・好みの味
（でも、ススキノにもいっぱい好みのラーメン屋あるよな～）
・滅多に来ない手稲来た時しか食べられない
（手稲に他にラーメン屋あるよなぁ～）
・夜時間の限定
（別に手稲でなくても飲んだ時には食べられる）

どれも理由としては正解かなぁ～と思いますが
一番強いのは電話番号が登録されていて
たまにタ行の方に電話する時にチラッとみえて思い出す

なぜ登録されてるかと言うと
店主と仲良くなって、携帯番号を教えてもらい
予約したら、昼でも空けるよ！といって頂いたので・・・

これでも関係性を感じてしまいますね

そして、電話番号で思い出し
手稲に来た時は必ず「らーめん たいち」さんで〆よう！
となる訳ですね！

販促にはストーリーも重要ですね

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

おくしばぁちゃんオープン！　No.193

こんにちは

今朝も冷え込みの厳しい札幌
雪が積もり、車もノロノロ運転で混雑しております！

寒くなるとスープカレーが食べたくなります！
と言う事で

12月5日の金曜日に奥芝商店さんの新店

「おくしばぁちゃん」に行ってきました！

このおくしばぁちゃんは60歳以上のおかぁさんたちで
切り盛りするお店を目指しています

60才を超えても働ける
そして、その人方が主婦として長年培ったお料理技術も
ドンドンと活かしていけるお店

古民家をリフォームして
温かみのあるたたずまい

おばぁちゃんの家に来た感じを表しているのですね！

店内は清潔でシャレオツです！

まず、ばあちゃんからの願いが書かれています！
ご利用説明書みたいな物

ここはまず、天ぷらにしたい食材を選びます

食材にもめちゃこだわってます！

値札ついていますがコースのようになっているので
私が頼んだ「吉」コースは1599円（税込）で
各タライからひとつづつ選べました

それから、席につき
スープカレーをオーダー

おくしばぁちゃんのスープカレーのスタイルは
天ぷらとおばあちゃんの漬物がポイントです！

天ぷらをスープカレーの汁で食べると
メチャうまです！

ここで働くお母さんたちはお金より
自分が必要とされているということで
一生懸命働いていると思います

スープカレーの単価としては高めと思う方もいるかもしれません

しかし、この「おくしばぁちゃん」が売っているのは
スープカレーじゃないと思います

おばぁちゃん達に強みを活かして働く場所を
提供している事に共感した人

落ち着いて、美味しいスープカレーを食べたい人

昼だから安くて、早いものを食べたいって人には
向いておりません！

誰に来て欲しいのか？

何のためにお店をやっているのか？
コンセプトを明確にすると共感する人が
集まってきてくれますね！

おくしばぁちゃん
場所：札幌市中央区宮の森１条１０丁目７番２０号
電話：011-688-6454
駐車場：6台（駅から遠いので車が必須かと）

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

No.174　惜しい広告ありました

こんにちは

今日は寒さも一服で暖かい札幌

頭の中のBGMはメイヤで「How crazy are you」

昨日、日経新聞を見ていて目にとまった広告です

人気のアニメ「進撃の巨人」をパロディにして出したのでしょう！

惜しいです！

面白いですが・・・

多分、日経新聞読んでいる人々の9割は「進撃の巨人」しらないですし・・・（汗；

あと、演歌コンサートがメインになっております

きっと、エイズのチャリティコンサートって事がメインのような気がします

広告はその媒体を誰が見ているのか？

何に興味があるのか？

何を伝えたいのか？

どう行動して欲しいか？

以上の事をはっきりさせて打たないといけませんね

昨日のブログ、一昨日のブログは
知っている人たちに配るので良いですよね？

顔写真があるだけで関係性を感じてしまいます！

販促物は読む人の顔を思い浮かべながら作ると良いですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！の意味

No.172　顔の見える販促物って良いですよね～！

こんにちは

今日は車の窓に雪がうっすら積もっていた札幌
いよいよ、冬が近づいてきましたね！

今日の頭の中のBGMは槇原敬之の「冬がはじまるよ」

朝、会社に来ると面白い物が届いてました

年末のお歳暮用ギフト！

マーケティング仲間の「小樽政寿司」さんからです！

いきなり、三代目こと中村圭助さんがアップで出ていて
思わず笑ってしまいました！

顔があるだけでこっちが勝手に関係性を感じてしまいます！

お店にいるときはまじめな顔して

こんな細かい細工をしたイカや

メッチャ美味いウニを握ってくれる

少々お高めの政寿司さん

でも、こういう販促物で敷居を下げてくれてます！

でも、美味しい寿司を食べていれば
注文すれば間違いなく良い物が来るって言う
安心感はあります！

そして、顔を見てあの時行ったなぁ～と
思い出も蘇ってきますね！

さらにネットでも気軽に買えるように「政寿司　いくら」で検索と
お客様に行動を促しているのも素晴らしいです。

「年末年始のご自宅用に！」と書かれていると
帰省する時に実家に届くようにしておこうとなりますよね

こういうストーリーの出来た販促物は
お客様も楽しく読んでくれますよね？

お客様が立場に立った販促が大事ですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！の意味

No.170　何故、私は札幌以外から来たお客様を「かけはし」に連れて行くのか？

こんにちは

今日は曇りの札幌、少し暖かめですね

頭の中のBGMは南佳孝で「モンローウォーク」

先日、マーケティング塾の仲間が札幌に仕事できたので

夜、飲みに行こう！となりました

そこで、いつも連れて行くのはススキノ「かけはし」さん

今までも何回かブログにアップしておりますが・・・

何で「かけはし」さんか？いくつか理由を挙げてみました

1.お魚が美味しい
2.北海道の旬の食材が揃ってる
3.珍しい日本酒が飲める
4.しいたけの焼き方に日本一うるさい

この中でダントツの理由があります！

・・・

そうです！4番！

せっかく食べに札幌に来て普通の居酒屋に連れて行っても面白くありません
行くならネタになるほうが良いですよね？

きっと、上の3つは結構揃ってるお店は結構あります

その中で選ばれるためには何か特徴が必要ですよね？

その中で「しいたけの焼き方に日本一うるさい」と言われると興味が出てきます

そして、お店に行くと本当にうるさいんです！

「絶対にひっくりかえさないで下さい」とか
「180度まわしてください」等々

普通だと「うるさいな！好きなように食べさせてよ！」と言う所を
それを逆に価値にしてしまっているのです

そんな体験すると口コミしたくなっちゃいますよね！？

そして、ブログをアップすると
マーケティング仲間のイッシーがグノシーに乗っちゃいました！

 

 すごいですよね！？

グノシーは
ユーザーの興味にあった記事を配信してくれる
ネット上のサービスです

こういう風に口コミも広がっていくんですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

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No.167　お客様にどんな体験をして欲しいのか？

こんにちは

今朝は札幌にも雪が降りました
初冠雪ですね！

えっ？はつかんせつを変換しても「初冠雪」って出てこない・・・（汗；

今日の頭の中のBGMはサザンオールスターズの「希望の轍」

さて、昨日のブログに書きましたカーディガン

短パン社長こと奥ノ谷圭祐さんがスゴイのは

完全受注生産
FBのみで募集して、16000円のカーディガンを
250枚を2日間で完売させてしまう事

短パンにはメチャファンが多いです

それはSNSを使って発信しているから！

ブログフェイスブックは当たり前！
その他にもグノシー、ツイッター

僕はこういう人です！と手を上げているんです
そして、短パンを好きな人が集まってくる

もちろん、そこに書いてある情報もいいのですが
この指止まれ方式ですね

お客様全員に好かれる事は出来ない

なら、好きな人来てください！とファン作りをしています

そして、購入してくれた方に
デジタルでなくアナログもキッチリ考えてます

通信をいれて、一枚一枚お客様に手書きで一言を書く
短パンはムチャ忙しいのに手書きです！

コーディネート集を同封
カーディガンもらった人がシャレオツに着こなすために
困らないように

奥ノ谷圭祐の半分は愛情で出来てます！

素晴らしい

普通はここまで出来ませんよね！

合っている回数が二桁にも満たない人たちも多く購入しています！

SNSって使いようによっては会いにいけない人にも
連絡が取れる魔法のツールですね！

お客様にどういう体験をしてもらいたいのかを
考えながら販促もしないといけませんね

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！の意味）

No.166　キターーーーーーーーー！！！

こんにちは

今日は朝方は雨でしたが
ドンドンと晴れてきている札幌

頭の中のBGMは井上陽水と奥田民雄の「ありがとう」

お昼に会社から戻ってくると

机の上に・・・

キターーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！！！

ピーアイの短パン社長こと芸能人奥ノ谷圭祐さんが

ニットのプロ岡崎さんの糸使って仕上げた物です！

ダンボールを持ち上げると・・・

カルッ！！！

コレ中身入ってるのと　フリフリ

・・・

カサカサ、紙の音しか聞こえない？？？

心配しつつ

オーーーープン！

はいってたーーー！って言うか

一番上は大阪の発信のスゴイクリーニング屋さん
マックスこと壁下さんの通信だし・・・（笑）

良く中身を見てみると、その他にもお手紙が一緒についてたり

一人一人に愛情かけてます

そして、コーディネイトに困らないように
シャレオツアドバイスまでついてます！

コレで自信を持って、お出かけできます！

着るとこんな感じ

馬子にも衣装とはこのこと・・・（汗；

軽いです！、肌触りムッチャ良いです！

そして何より、カッチョ良いです！！！

形はベーシックで使いやすく
色は男性はなかなか使わないエンジで自分らしさを主張

でも、実際は

・・・

お腹の辺りわかります？よね・・・（汗；

ダイエットしないと着れないかな・・・（汗；

コレをシャレオツに着こなすため、少しダイエットしないと・・・

オシャレは我慢と言う事で、ダイエット開始！

短パンのこのニット販売の凄さはまた次回！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！の意味）