集客できるチラシ・DM・名刺の制作印刷なら札幌市西区の株式会社アイム

ハガキはお客様と関係性を深める魔法の販促ツールです！No.234

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷 みきお です。

札幌は天気は良いですが
路面はツルツルなので外出はお気を付けて！

今日の頭の中のBGMは鈴木聖美 with RATS & STARで「ロンリーチャップリン」

ハガキって大切

最近、知り合いにハガキもらった事はありますか？

あまり、ハガキは来ないと思いますが
来たら、その人の事を思い出しますよね？

そして、ほとんどの場合が楽しかった思い出を
思い出してくれます。

そんな感じでお客様にもハガキを書くのです！

お客様にハガキを書いた事はありますか？

「こんにちは、最近は寒いですね。お変わりありませんか？」

そう書いて送るだけでお客様はあなたの事、お店の事を思い出してくれます。

ハガキはお客様と関係性を深めてくれる魔法の販促ツールです。

いつもお世話になっている方にハガキを出す

いつもお世話になっているけど、
めんとむかってお礼を言うのは恥ずかしい
けど、改めてお礼を言いたい

そんな時に有効なのはハガキです。

仕事も頂き、お世話になっているけど
東京にいて、なかなか会えない社長さん

そんな時は毎月、ハガキを書いています

下手な絵と汚い字でありがとう！

こんな事、言われました。（笑）

関係性が深まっていき、東京に行った際に立ち寄ると
夜のお誘い！（笑）

19時から先約が・・・と言うと

じゃ～17時からなら大丈夫だな！（笑）と強引に
しかも、お客様なのにコチラがご馳走して頂いちゃいました・・・（汗；

関係性が深いですよね！？

ハガキで来店頂いたお客様にお礼

商品を購入していただいたり、サービスを利用していただいた
お客様にハガキを出してみましょう！

購入、ご利用いただいたお礼を書いて送るだけで
お客様の記憶に残っていきます。

私が実際に利用した美容室さんの例です

ありがとうございます！と伝えるほかに

利用後に気になった箇所があったら、
2週間以内であれば修正してくれるんですね！

チョット直して欲しい所があっても
自分からだと言いにくい

それをこのハガキを出すことによって
言ってもらうハードルを低くしてるのですね！

最後に

ハガキは自分は字が汚いし、文章もうまくないし・・・

そう思っているあなた

お客様にありがとうを伝えるのに
恥ずかしいも何もないと思います。

はがき絵なんかを使い、表に文章を少し書く等
工夫すればいくらでも書けますね！

まず、一枚！

そこから始まります！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

販促アドバイザー　山谷 満紀夫でした。

顔ハメ看板は立派な販促物です！　No.233

こんにちは

今朝は-10度まで冷え込んだ札幌
釧路から帰ってきても、同じくらいの寒さでした・・・

今日の頭の中のBGMはレッドツェペリン「移民の歌」

顔ハメ看板

良く昔、遊園地などに行くと顔ハメ看板置いてありましたよね！？

「顔ハメ看板」「顔出し看板」「顔はめパネル」「顔出しパネル」とか言われてますが
ココでは「顔ハメ看板」と呼ぶことにします。

入り口に何気なく置いてあり
チョット田舎臭いけど仲間とワイワイやりながら
写真を撮っていました。

当時は手書きの物が主流でしたが
今はもちろんプリント出力、そしてまた増えてきていますよね？

サッポロビールで撮った物です！

切れてますが上は泡になって
ビールのグラスに沈んでるイメージです！（笑）

絶好の販促ポイント

写真を撮る方もフィルムやデジカメが主流でした

でも、最近はもちろんスマホですよね？

その場で撮った写真を友達に発信するわけです！

Twitter、facebook、Instagram、Line、ブログ等々

様々な物に拡散してくれるのです。

このソーシャル時代において顔ハメ看板は
絶好の販促ポイントとなったのです！

顔ハメ看板を作るポイント

顔ハメ看板を作ってお客様に撮って、
発信してもらいたい！そうは思っているけど

じゃ～どんな内容で作ったら良いの？

1.面白い
もちろん、面白くないと発信されないですよね
友達に「それウケる！」とか言われたいのです！

2.自分のお店の名前か商品の名前は入れる
せっかく、シェアしてもらうのですから、
お店や商品をドンドンアピールしてもらいましょう！

3.お店や商品に関係するテーマにしましょう
名前などが入っていて、拡散されても
お店とあまりかかわりのないモノだとあまり意味がありません

そこで撮るからこそ意味がある
そこで撮るからこそ面白い

そんなオリジナルの看板を作って発信してみましょう！

小樽政寿司さんの顔ハメ看板

ウチで作らせていただいた小樽政寿司さんの顔ハメ看板です！

お寿司やさんなので握って、提供している所を
抜き出してみました！

握られている方は苦しい顔なんかしながら
発信してもらうと、楽しいかな？と思いながら制作しました。

友人を連れて行くと
間違いなく、ココで写真を撮りたいと言って
撮影会が始まります！（笑）

中はしっかりと本格的な小樽政寿司さん
でも、こう言ったことをしていると、入店のハードル下がりますよね！

最後に

たかが顔ハメ看板と思う人もいると思います。

でも、このソーシャルメディア時代には自分のお店を
楽しく、発信してもらうということも非常に重要な販促です。

なんか、楽しい事をしている所に集まりたい！

そう思うのが人間でしょう？

また、そういう人にお客様になってもらった方が幸せですよね？

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

販促アドバイザー　山谷 満紀夫でした。

同じお客様に送ったハガキDM　内容で集客が違う！　No.230

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷 みきお です。

札幌は風はありますが天気は良いです。
路面はツルツルなので外出はお気を付けて！

今日の頭の中のBGMはBOOWYで「B･BLUE」

以前、お客様の仕事で一年間に何度か
お客様にDMを出されてる婦人服屋さんがおりました。

DM出したいんだけどデザインはこんな感じでかっこ良く！
感謝セールで良いから！
50％OFFをお客さんにアピールしたいんだ！

そこで作るお客様に出すDMは
どこのアパレルショップが出すのも同じ感じになっていました。

オータムコレクション
5000円以上お買い上げの方1000円割引券

他のセールの時も30％～50％OFF

大体、反応が280枚撒いて10人から多くて20人位で
2店舗あるので平均30名と言うことでした。

反応率が3.5％～7％位

DMだともっと反応率高くても良いですよね。

スタッフの方の雰囲気も良いし
お店の感じも良いのにもったいないなぁ～
と思っていました。

少しづつスタッフさんの顔を出した方が良いですよ
とか
お客様にお店の事もっと伝えましょう等と
アドバイスさせていただき

この時に出来上がったのが

コチラです！

 大切なお客様へ

「こんにちは！お変わりありませんか？」と
挨拶文に変えたのです

「今もっているお洋服とのコーディネートも相談に乗ります！」

しかも、ポイントは他のお店で買ったのでも
相談に乗ってくれるのです！

どこのお店で買ったかわからないから
相談にいけない人とか居そうですよね？

そこら辺のハードルも下げてます。

お客様は秋ってオシャレの秋でもあるんで
きっとオシャレして出かけたいんだ。

でも、去年買ったお気に入りのスカートは
合うトップスがなくてと、お困りの方も相談に来てくれるかも？

お客様が秋にどんなことに困っているのか？

想像しながら、文章を作り上げていきました。

その結果　集客数が

なんと

 

 

52名！！！

DMを送る人はほとんど変わっておりません。

でも、いつもより反応率が倍以上！！！

スゴイです！

お客様は以前のDMハガキだと売り込みだと
思ってしまったんではないでしょうか？

ハガキに小さい文字を書いて
本当は読んでもらえるか不安でした・・・（汗；

でも、既存のお客様で住所も教えてくれるくらいの人なら
きちんとお手紙を書けば伝わると思ったんです。

結果を見て安心！（笑）

お客様が本当に何でそのお店に来て
買って頂いているのか？

その理由を掘り下げていくとより良い販促ができますね！

 

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

販促アドバイザー　山谷 満紀夫でした。

再訪の「麺屋 嘉門」さんは暖かさが伝わるラーメン屋さんですね！　No.227

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷 みきお です

今日は気持ちの良い快晴の札幌

先日、また、近くのあのラーメン屋さんに行ってきました

自分のブログのアップを見てか
何人かの知り合いが美味しそうに「麺屋 嘉門」さんの
写真をアップしていました！

お店に入ると覚えてくれていて
それだけで違いますよね

SNSも大事だけど来た時の対応も大事ですね！

前回は変化球のトマトラーメンでしたが
今回は店主オススメの醤油を食べようと
食券を購入！

席につくと・・・

すみいかラーメン！？

気になります！

関に座った瞬間にまた来たいなと
思わせてくれますね！

しかも手書きで書いてあると暖かい感じがします

もちろん、醤油も

美味しかったです！

ガツンとパンチのあるラーメン！
ビール飲んだ後の〆には最高だなぁ～

雑誌で紹介されたときなんかは
このように見せるととても良いですね！

そうするだけで安心感がありますね

「麺屋 嘉門」さんは色々努力している事がわかるラーメン屋さんでした！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

カレンダーだって立派な販促物になります！　No.212

こんにちは

比較的天気の落ち着いた札幌
少し暖かいので屋根からの落雪に注意しましょう

今日の頭の中のBGMはシンディーローパーで「Girls Just Want To Have Fun」

今日は小樽に挨拶回り
水曜日は暴風雪のため延期になってました

その中の一軒

北日本消毒さんのカレンダーがスゴイ！

社是が
「しりべしを侵略せんとする。悪の害虫・害獣からお客様の平和を守ること！」

ヤフーニュースに乗っちゃうくらいスゴイ！

どんなのかと言いますと

社員が害虫と戦うヒーローとなっている
かっこいい写真をカレンダーにしちゃいました

最初はFBなどで火がつき

前年のカレンダーも
複数メディアに取り上げられました！

 

3Kと言われるような職種ですが
スタッフさんがこんなに輝いています！

発信の仕方でスタッフさんのやる気まで違ってきますね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

 

伝える方で伝わり方が違う！　No.210

こんにちは

今日は暴風雪で前が見えない札幌
お出かけの方はご注意を！

頭の中のBGMはボンジョビで「It’s My Life」

先日、初詣に北海道神宮へ行った話をしましたが

歩いている最中にこんな看板に出くわしました

2015年はヒツジ年
本物のヒツジにさわると
縁起がいいかも
円山動物園

これはすごい！とおもいました！

ターゲットしっかりしてます！
・正月に初詣に来る様な信心深い方
何を伝えて
・干支に触ると縁起が良いかも
どう行動して欲しいか？
・円山動物園に触りにきてね！

何気ない看板ですが
きちんと考えられて作られてますね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

年に一度は見直しが必要ですね！　No.206

こんにちは

比較的落ち着いた天気の札幌ですが
昨日の大雪のおかげで交通渋滞が発生しております

今日の頭の中のBGMはChampagneで「12/26以降の年末ソング」

本日12/26は仕事納めです

机の上や中、会社の中を大掃除

もう、必要のなくなったものが溢れています

日常何気なく暮らしていると
気付かないうちにたまってしまいますね！

販促も同じかもしれません

いつも、定期的に行っていると
本当にその販促、必要なの？

内容をもっと変えたほうが伝わるんじゃないか？

もっと別なアプローチをした方が良いかも・・・など

見直す機会を作ったほうが良いですね！

この年末年始にそんなことも考えてみようかと・・・

こんなに長くなった髪も切らないと

あっ！昔の写真ですけど・・・

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

短パン社長の もふもふパーカーが届いた！　No.204

メリークリスマス

今日はクリスマスですね
街中にサンタさんが増え楽しい時期です

頭の中のBGMはワムで「ラストクリスマス」

先日、アイムにまた、あの方の想いが届きました

もふもふパーカー！

触りごこち最高！

しっとり～フカフカ～

まさに、もふもふって感じです！

前回のカーディガンは6日間で300枚の販売

そして、今回も一週間で300枚の販売

しかも、フェイスブックのみの販売です！！！

広告費いっさい使ってません！

でも、購入した人にはきちんとお金と時間をかける

ニュースレターです

しかも、一人ひとりにきちんと
その人宛のコメントが書いてあります

さらに手入れの仕方のニュースレターも！

あっ！これ大阪のクリーニング屋のニュースレターじゃん！

しかもメチャためになるし！

きちんともふもふパーカーの洗い方など情報がたくさん！

こういうコラボも大事ですね！

 

そして、なんと言っても一番の特典が

短パンカレンダー

スゲー！！！

月めくり短パンカレンダー！

一番最後は届いた人だけの　ヒ・ミ・ツ

使い方も色々

こんなんどうでしょう？

KEISUKEOKUNOYAは買ってからが
本当の商品の価値になってますね！

新規の未来のお客様に割引で呼び込むのではなく

既存のお客様を大切にするって大事ですね

 

って、これ・・・

 

私に届いた物じゃありませんから～～～

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

JR東海のクリスマスのCMって凄い　No.204

こんにちは

雪の降りしきる札幌

今日はクリスマスイブと言うことで脳の中のBGMは
やっぱり、山下達郎で「クリスマスイブ」（JR東海のCMと共に）

JR東海のCMって、いつも、凄く考えられてるなぁ～
と思います

このCMの牧瀬理穂メチャかわいかった！

JR東海のクリスマスエクスプレスのポイント

遠距離恋愛している二人に向けて
夜でもきっと間に合う時間まで運行してるから
合いにいってね！

と言うことを伝えたいのかなぁ～

まるで俳句のように
短い15秒と言う中でもすべての思いが伝わってきます！

涙まで流してしまいそうになる・・・

「JR東海に乗ってね」なんて一言も言ってません

JR東海が二人の距離を短くしてくれる

人と人を大切にする会社なんだ！と言うことが伝わってきますね～

この時期になるといつも思い出してしまいます！

自分の会社が人のためになんの役に立っているのか？

そういうことを考えながら販促もしないといけませんね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）

お酒屋さんから心が伝わるニュースレターが届きました！　No.202

こんにちは

嵐には見舞われませんでしたが
今朝は結構、雪の積もった札幌

頭の中のBGMはカズンで「冬のファンタジー」

今朝、出社すると机の上にニュースレターが届いてました

その名も「ハッピー通信」

杉山商店さんからのニュースレターです

手書きでカワイイイラスト付き！

近況を報告してくれてます！

お酒のおいしく飲める料理レシピの他に

もちろん、酒屋の今月のオススメのお酒

そして、ポイントは
「皆さまからのハッピーメッセージお待ちしてま～す」です！

普通は
「ご意見・ご感想お書きください」
となってしまいます
これだと意見が来ちゃいますよね！

そして、今回初めて、店長がニュースレターを書き始めました

これも毎回みてる人なら「がんばってるな～」と思いますよね？

こうやって、お客様と関係性を作っていくのは
非常に大事ですね！

あっ！この通信、私、宛てじゃないし～～～～

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

では　チュ～～～ス！（ドイツ語で　じゃあね！）