ソーシャルメディアリテラシーって大事 No.209

こんにちは

今日は1月の札幌には珍しく、雨です
街中は挨拶回りで混んでました

今日の頭の中のBGMは水曜日のカンパネラで「桃太郎

最近、一段とソーシャルメディアの活用が進んでいます

フェイスブック利用者は2200万人
ライン利用者 4700万人

その他にもツイッター、インスタグラム、ハイパーラプスなどなど

他の人と繋がるメディアが広がっています

その利用頻度が高まってくると
そこに集まる人たちの社会が出来上がってきます

使い始めの時は訳もわからず使っていても問題ありませんが
社会性が出てくるとやはりその中での礼儀などが大切になってきます

つまり、ソーシャルメディアリテラシーが重要になってきます

ソーシャルメディアリテラシーとは
ソーシャルメディアをうまく活用していく能力の事です

昨年も

ツイッターで店員に土下座をさせ写真を投稿したり
大型アイスボックスに入って写真を撮ってアップしたり

バカッターなどといって揶揄されていました!

批判はダメ06

フェイスブックは本名でやり取りしているので
普通の人間社会と同じような形になっています

ですので、発信をマイナスの情報にしていると

その人自身がマイナスにみられたり
批判的な人が集まったり

普段あっているときは良い人なのに!
こんなマイナス思考だったんだ~
と思われてしまったり

名指しで誰かの事を批判したり
自分の主張を押し付けるように相手のコメントに
書いたりすると

公共の面前でその人を批判しているのと
同じことになってしまう可能性があるってことですね

私も年末年始早々に
私のコメント欄で私の友人になっていて、知らない当人がひと悶着あり
何故か?私が友達解除されるという

訳のわからない状況になってしまいましました

ソーシャルメディアも
常に見られている事を意識しないといけません

ただでさえ、顔の見えない言葉だけのコミュニケーション
誤解が生じやすいのです

何のためにフェイスブックをやるのか?
誰に見られても恥ずかしくない自分でいたいものですね。

 

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!)


短パン社長の もふもふパーカーが届いた! No.204

メリークリスマス

今日はクリスマスですね
街中にサンタさんが増え楽しい時期です

頭の中のBGMはワムで「ラストクリスマス

先日、アイムにまた、あの方の想いが届きました

もふもふパーカー!

短パンmofmof_4735

触りごこち最高!

しっとり~フカフカ~

まさに、もふもふって感じです!

前回のカーディガンは6日間で300枚の販売

そして、今回も一週間で300枚の販売

しかも、フェイスブックのみの販売です!!!

広告費いっさい使ってません!

でも、購入した人にはきちんとお金と時間をかける

短パン8

ニュースレターです

しかも、一人ひとりにきちんと
その人宛のコメントが書いてあります

さらに手入れの仕方のニュースレターも!

短パン51

あっ!これ大阪のクリーニング屋のニュースレターじゃん!

しかもメチャためになるし!

きちんともふもふパーカーの洗い方など情報がたくさん!

こういうコラボも大事ですね!

 

そして、なんと言っても一番の特典が

短パンカレンダー

短パン38

スゲー!!!

月めくり短パンカレンダー!

一番最後は届いた人だけの ヒ・ミ・ツ

使い方も色々

短パン52

こんなんどうでしょう?

KEISUKEOKUNOYAは買ってからが
本当の商品の価値になってますね!

新規の未来のお客様に割引で呼び込むのではなく

既存のお客様を大切にするって大事ですね

 

って、これ・・・

 

私に届いた物じゃありませんから~~~

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!)


サッポロビールの工場見学に行ってきました! No.199

こんにちは

昨日の大雪でボコボコだった道も
今朝はすっかり除雪されていて
税金納めるのって大事と思った朝です

先日、サッポロビールの工場見学に行ってきました!

どのようにビールが出来ているのか?

ホップの匂いを嗅いだり、麦を食べたり
タンクの実際の大きさをみたり

5感を使って楽しい!

ですが・・・

もう少し、サッポロビール自体の歴史も知りたかったなぁ~

多分、作り方って大きい会社と小さい会社そんなに違いない

でも、その会社の想いってそれぞれだと思うんです!

それを語ることによって、
サッポロビールの価値が上がると思うんです

しかも、そこでしか聴けない裏話なんかもあると!

わざわざ、サッポロビールに工場見学に来ている人たちに
伝えていくって、大事です!

しかも、その人たちはビール好きなんで
ドンドン知り合いとかにも情報を伝えてくれますよ!

だって、ビール好きだから飲んでる席で
豆知識披露したいですもん!

そうすると、情報を頂いているので
関係性が出来てきますよね?

何も教えてくれない、他のビールより
サッポロビールを飲もう!となるわけです

最後は試飲付きで「ビールのおいしい注ぎ方」を
教えてくれました

サッポロビール工場見学69

泡こんもりでドイツを思い出します!

ちなみに記念看板も

サッポロビール工場見学71

クラシックのジョッキの中に入っちゃってます!

これメッチャ大事ですよね!

お客様が記念に残したい
そして、今はSNSの時代

お客さんが友達にアピールする事で
楽しさが伝わり、サッポロビールを思い出してくれる

お客様がどんな時に写真を撮りたくなるか?を考えて
外につける看板も考えなくてはいけませんね!

 

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!)


お店の事を思い出してもらうのが大切 No.194

こんにちは

今日は快晴の札幌
道路状況は悪いので車の方はお気をつけ下さい

今日の頭の中のBGMは槇原敬之で「冬がはじまるよ

雪が降り、寒い時には
食べたくなるのはらーめん

ってな訳で、先日、ラフィラの地下2階に移転オープンした
『元祖海老そば 札幌らーめん縁や』さんへ行ってきました!

縁や1

元々、新札幌にあり、たまにしか伺えなかったのですが
近くなりました!

ここの移転を知ったのは北海道料理みやさか
店長堀田さんがFBにアップしていたからです!

食券を買い席に座ると

縁や2

おじやセットがメチャ気になる!で追加

出てくると

縁や4

220円プラスで なんまら豪勢になりました!
ご飯のハートがカワイイ!(笑)

エビスープのラーメン
エビの臭みがなく、旨味たっぷり!

痛風のこの体には毒かも・・・(汗;

縁や5

おいしいおじやの作り方をみて、おじや作成

縁や6

この見た目だけでたまらない!

おいしく頂きました!

最近思い出してなかったかも
思い出さないと選択肢に入らないですね!

でも最近お店は気軽にFBに投稿出来たり

そんな簡単なことで思い出してくれる
きっかけになるかもしれません

お客様に投稿してもらう工夫も大事ですよね!
お客様の友達は趣味や思考が近い方が集まってますから!

 

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販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

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ブログを書くならリンクを貼りましょう! No.192

こんにちは

今日はシバレている札幌
車の窓に氷の結晶ができています

氷の結晶11

今日の頭の中のBGMはXJapanで「ジョーカー

一昨日のボッチとマックスセミナーで学んで
何か行動を変えようと思い

公園58

アクセスを上げたいのなら

フェイスブック、ツイッター、グーグル+、はてぶ
すべてにアップした方が良い!そういう事で
昨日からアップです

ツイッター 少し過去に使ってました

はてぶ 登録したけど使い方わかってませんでした

グーグル+ 新規登録しました

3分で4箇所に投稿できてしまいます!

ブログの内容は大事ですが
広める事も大事です!

お店がプロとしてお客様に役立つ情報を
発信し続けましょう

使い方がわからないから
やめてしまっては前に進めません!

とりあえず、やってみる!

間違ったら、変えれば良いんですから!

 

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販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

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今の時代SNSは必須ですね No.191

こんにちは

今日は薄っすら雪の積もった札幌
日陰は路面が凍結しているので気をつけてください!

今日の頭の中のBGMはYMOで「ライディーン

SNSセミナー

昨日はエクスマ仲間の
ボッチマックスのSNSセミナーでした!

ボッチ35

ボッチこと石川県で宝生亭と言う旅館をやっている帽子山さん

マックス.41

マックスこと大阪でクリーニングビーという洗濯屋をやられている壁下さん

(何枚も写真撮ったけど全部目つぶってるし!)

時代に合わせて道具も進化

今の時代、情報が溢れています

人類が誕生してから2003年までの情報量を
今は1日で生み出している
その中で選ばれるのは大変です

今はブログやフェイスブック、ツイッターなど
道具も進化して主流になってきています

商売をやっている以上
イヤだといっても必要になってくるのです

お手紙しかなかった時代もありますが
それが電話にかわり、ポケベルになり
携帯、スマホにかわった

携帯持つのイヤだと言っていた
あの人も今はもう持っているでしょう!

時代の流れには商売をやっている以上
ついて行かなくてはいけません

だって、お客様がもう使っているのですから

SNSは成熟期に入った

フェイスブックが普及し始めてから数年たちます

使い始めた当初は皆訳もわからず使っていたので
メッセージをつけずに友達申請したり
友達の数を増やしたくて、友達の友達に勝手に友達申請したり
まだ許されていました

しかし、皆、使い慣れ始めた事で
普通に社会コミュニケーションができ
暗黙のルールやマナーができ始めました

ソーシャルリテラシーが大事になってきたのです

初めて会った人に急に「友達になってください」って
言わないですよね?

ですのでこれから始める方は
人間社会の一般常識と同じ意識ではじめてみると良いと思います!

ブログはマスト

今の多くの人はスマホを持っています

情報収集はいつもグーグル先生にお願いしちゃいます

「札幌 景色の良い カフェ」検索

こんな感じです

残念ながら某食ランキングサイトや某無料冊子サイトなど
信頼性は段々と失われてきています

だから損得なく有益な情報を発信しているサイトを
探すのです

だから企業はプロとして
素人のお客様に役立つ情報を発信しなくてはいけません

自分の会社がお客様にとってどんな価値があるのか?

マーケティングってなんでしょう?

ライバル会社に勝つ事でしょうか?

違いますよね?

「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその商品を効果的に得られるようにする活動」の全てを表す概念

簡単に言うとお客様に自社の価値を伝え
来て利用して頂くことです

つまり、お客様に商品を売っているだけではダメなのです

アマゾンや楽天に価格、便利さはかないませんよね?
なんせ、世界が相手なんですから・・・

だからこそ、もう一度、自社の事を振り返る必要があります

何故、うちの会社は存在するのか?
お客様にとっての価値を伝えていかなくてはいけません

まとめ

ボッチ26

ボッチ13

短パンの背中を見ろ!

って

短パン来てないから~~~~~

あっ!

懇親会にキターーーーーーーーー

短パン13

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

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ブログ書くのは仕事 No.189

今朝も冷え込みの厳しい札幌
放射冷却のようです!

やっぱこれ着ないと

短パンカーデガン6

KEISUKEOKUNOYAカーディガン

それはさておき、北海道では意外と使われる「放射冷却」

本当の意味はあまりわかってないなぁ~

と言うことで、今は便利な時代です

Wikipedia先生に聞いてみよう!

放射冷却で検索

・・・

メチャメチャ難しいです・・・

そんな時はYahoo知恵袋で放射冷却を検索

すると

放射冷却現象とは何でしょうか?教えて下さい。。。。

と質問があり、ベストアンサーにはわかりやすく説明が書いてあります!

これで納得!

もしかして、自分の未来のお客様も困って、検索しているも知れない

だからブログって重要なんですね!

わかりやすく自分の視点でブログを書いて
誰かが見つけてくれるかもしれません
今までのお客様が自分たちの使い方に
気付いてくれるかもしれません

ブログ書くのは仕事!

ですね!

 

今日の頭の中のBGMはKing Kong「ブンブンダラー

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ブログ集客力ジャンプアップ道場in札幌 No.183

こんにちは

今日は快晴の札幌
天気が良く気持ちが良いです

今日の脳内BGMは舘ひろしで「冷たい太陽

昨日は ブログ集客力ジャンプアップ道場in札幌でした

エクスマ塾の同期生 まちゃ こと 平松泰人さんのセミナーです

まちゃセミナー30

 

ブログをただ書いているだけではあまり意味がない
きちんと意図をもってお客様に伝えないといけませんね

一番最初に考えるのは
誰が自分の理想のお客様なのか?

そのお客様はどこにいるのか?
そのお客様がどんな事に興味があって、何をしているのか?

どういう方法で接触すればあえるのか?
POPを書き、スマホでブログやホームページに飛んでもらう?

その時にエクスマ販促の基本
・誰に
・何をどのように伝えて
・どう行動してもらうか

それにあわせてお客様の行動のシナリオを作り
ターゲットにあわせた発信をしていく事が重要です

その中でもこれからの時代は
Googleで検索に引っ掛かるようにブログ書くことが必要です

お客様は困りごとがあってネットで検索します

例えば
札幌 ストレートパーマ等

その時に自分の書いたブログが出て来るように
自分のお店はそのお客様に対して
どんな価値を提供できるのか?を考えながら書いていく事が重要ですね

この情報が膨大になっている時代にブログは
お客様に自分の知っている情報を届けて幸せになってもらうためのツールなんだな~

もちろん、既存のお客様と仲良くなるために
個を出しながら発信していく事も大切です

これからの時代
何を買うかではなく、誰から買うか?
と言う時代になってきています

最後に

まちゃセミナー09

ブログは仕事!

頑張りましょう!

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

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北広島駅降りてすぐ!小料理屋なごみさんに行ってきました! No.182

こんにちは

今朝も冷え込んでいる札幌
11月中旬と言うのに雪が溶けません

今日の頭の中のBGMはパヒュームで「チョコレートディスコ

先日、ブログでもご紹介した
北広島駅西口にオープンした「小料理屋なごみ」さん

マーケティングコンサルタントまちゃこと平松泰人さんと行ってきました!

飲むのでJRを使いましたが北広島駅の西口から歩いてすぐ

迷わず行ける行き方は女将が書いているのでココをクリック

お店の前からシャレオツです!

北広島なごみ47

昨日は月曜にもかかわらず満席でした!

店内に入るとお店の中に蕎麦打ちスペースまであり
めちゃ本格的です!

北広島なごみ19

店内は清潔で上品な感じです!
私にはあまり似合いませんが・・・(汗;

そして、美人女将が「お・も・て・な・し」

北広島なごみ28

そして、先日アップした

小料理屋なごみ16

この願いが叶い!

北広島なごみ 19

朴葉焼きを頂きました!

ずっとブログで準備の段階からお客様に案内していました!

そしたら、やっぱり応援したくなりますし
行きたくなりますよね!?

皆様もたまにはススキノから場所を変えて
お客様を驚かせてみませんか?

アイムの山谷の知り合いって言ってご予約ください!

特に何もありませんが・・・(汗;

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

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