No.146 既存のお客様を大切にしましょう!

こんにちは

本日は雨の札幌

雨も段々と冷たくなり秋を感じます!

紅葉が楽しみになってきました!

お客様の札幌二条市場の「大磯」さんが
しょこたんブログにアップされました!

それに伴い、うちで作成させていただいたのショップカードが
掲載されてました!!!

なんか、別にウチが紹介されたわけではないですがうれしす!

でも、これは宝くじに当たったようなもんで
こんな事がしょっちゅうある訳ではありません

新規のお客様をいくら来ていただいても
リピーターになっていただかなければ意味がありません

水道の蛇口をひねっても
排水溝が開いていては漏れていくだけですよね?

既存のお客様をきちんと大切にしましょう!

札幌二条市場 大磯
北海道札幌市中央区南3条東2丁目
札幌二条市場中通り℡:011-219-5252

 

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)

No.145 お客様に口コミしてもらいやすくしましょう!

こんにちは

本日も快晴の札幌

昨日は未知の会のキックベースで
何も活躍していないのに筋肉痛です・・・(汗;

さて、今日は口コミのお話です

販促をする時に強力な宣伝の媒体として生きてくるのが
口コミです!

いつも、お客様との関係性が重要ですと言うお話を
書かせていただいていますが

お客様のに口コミしていただくと
すでに関係性が出来上がっているところで
宣伝してくれるのでありがたいです

今回、口コミしたくなったのが

きなり外観

琴似の裏通りにある「きなり」さん

裏通りにあるのにいつも混んでおります!

メニューも手書きでカワイイ!

きなりメニュー2

そして、口コミしたくなるメニューが「とろけ湯どうふ鍋」

いちばん最初は油揚げと豆腐がしっかりしています!

きなり116

それがしばらく経つと

きなり483

トロットロに溶けちゃいます!!!

おぉ~~~不思議!

しかも、美味い!

そしたら、誰かに言いたくなっちゃいますよね!?

ココで大事なのはただ美味いってだけじゃないって事です!

なにか「スゴイ体験」があったって事です!

今はfacebookやLINE、Twitter等で誰でも発信できる時代

そうするとお友達に拡散されるわけです!

しかも、拡散した本人と嗜好性が近い人が集まってるので
効果は高いです!

口コミしてもらうために面白い特徴をだしていきましょう!

サッカー馬鹿の美容師とか

一年のうち、3分の3短パンをはいているアパレルメーカーの社長とか

 

でも、気を付けないといけないのが
悪い事も全部流れてしまうって事です!

真摯に仕事をしていきましょう!

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

No.144 お客様に出来る事をきちんと伝えてあげましょう!

こんにちは

本日は快晴の札幌

前回、沼津に行った話をしましたが
その際にお昼をどこにしようか?と悩んでいると

丸天39

魚河岸 丸天」さんの看板にタワーになった
かき揚があるとの事

面白そうだと思い入店したが
食べ切れるのか心配で躊躇していると

前にPOP発見!!!

丸天10

「食べきれない料理はぜひお持ち帰りくださいませ」

 

あぁ~~残しても大丈夫なんだ!

これで安心して注文できます!

他にもこんなPOPが

丸天24

200円足せば「かに汁」が食べれるんだ!

待っていると

丸天47

デカイ!予想以上のでかさです!

ガラケーをパカッとあけた大きさより大きいです・・・(汗;

もちろん、食べきれずに少し余して持って帰りました!

 

あなたのお店でも眠っている良い商品ありませんか?

不安を解消するPOPをつけると売れるかもしれません

 

 

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販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

 

No.143 お客様が関係性を感じてくれる事が大事

こんにちは

本日は少しくもりの札幌

会社の側溝を掃除して、腰が痛いです

先日、東京出張のさいにスゴイラーメン屋さんに出会いました

ラーメン花月嵐さんです

昔、東京に住んでいた時には近くにあったので
良く通ってました!

ニンニクゲンコツラーメンなんか名前聴いただけで美味しそうです

見つけたので懐かしくて、入ってしまいました

席に座り、そこにおいてある印刷物をみてビックリ!

店長の紹介がA4両面に書いてあるのです!

ラーメン花月11

ラーメン花月21

想いが書いてあると、お客さんで共感してくれる人が
ファンになってくれます

同じ趣味とかあると質問とかしたくなっちゃいますね!

残念ながら店長さんは不在でしたが
いたら間違いなく、声を掛けてました!

店長の方は知らなくても
コチラが勝手に関係性を感じてしますのです!

これってすごいですね!

ラーメン花月53

ラーメンも懐かしかったです!

 

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販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

No.142 体験を売る

こんにちは

本日も快晴の札幌

車のボンネットに鶏のフンが落ち

運がついたと言い聞かせております・・・

先日、出張中に沼津に行き

沼津深海水族館に行ってきました!

ココスゴイです!

日本一高い山は富士山、そのスケールに引けを取らない

駿河湾の海溝その凄さを知ってもらうためにこの水族館が誕生しました

生きた化石と呼ばれる生物が多く眠る

シーラカンスの冷凍保存

沼津深海水族館22

 

何年も食べないでも生きていけるダイオウグソクムシ等

 

沼津深海水族館49

 

その他に前の日に生きたまま捕獲されたラブカと言うサメも
おりましたが撮影禁止となっておりました・・・

フラッシュを間違ってでもたくとショック死する可能性があるとの事でした

そんなにデリケートなんだ・・・

 

一見すると、地味な物を集め、その生態を教える事により

皆さんに興味を持ってもらえます

さらに深海の温度と同じ温度の鉄板が用意され触れたり、
発光する魚を夜空の星に見立て展示する事により楽しめたり

体験する事がたくさん出来ます

ただ見るだけよりも、印象に残りますよね!

 

あなたの会社でもお客様に何を体験してよろこんでもらうことが出来るか?
考えてみましょう!

当たり前と思っているなかにかくれているかもしれません

 

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販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

No.141 大企業病にならないように

こんにちは

秋晴れの札幌
天気が良く気持ち良いです

昨日、インターネットをみて、驚きました!

ダイエーさんが無くなる!!!

本当?

イオンさんがオーナーになってるのは知っていたけど看板まで・・・

会社でも以前はお付き合いがあったこともあり、非常に残念です

まぁ経営の効率化って事なんでしょうけど・・・

会社の都合ですもんね?

それまでダイエーを指示していたお客様が可哀想ですね

まぁそういうお客様がライバルが増えて減ってきたと言うことなのでしょう?

こんなに大きな企業がなくなるんだ・・・

今はSONYも心配です!

大企業になると、大勢を相手にしないといけないので

すぺくの良いものなど足し算でライバル企業と競争しております

カメラもしかり、テレビもしかり

でも、意外なところからライバルが現れます

GoPro(ゴープロ)

gopro10

カメラの機能は広角で完全防水で頑丈に!だけです

これが開発された経緯は
サーフィンをやっていて自取りが難しいとのことで
サーフィンのライディングを撮るために開発しました

そうして、開発されると
youtubeなどでアップされ
カッコイイと評判に

そして、ペリカンのクチバシにつけて撮影など
使用する側が色々な価値を発見してくれました

大企業になると上司に報告すると
この機能はつけないのか?市場規模はどれくらいなんだ?等

面倒臭いことばかりでたぶん製品になる前にポシャるのでしょう

小さい企業であれば個人の判断で大胆に出来やすい

小さい企業は小さく試しながら、楽しみながら

ドンドン発信していきましょう!

 

 

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販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

No.140 情報発信が大事!

こんにちは

3日ぶりのブログです

ipadの調子が悪く、出張中は1回しか
ブログアップできませんでした・・・

その間に60位までブログランキング低下・・・

そらそうでしょ・・・

先日、東京エクスマナイトに参加して来ました

短パンこと奥ノ谷圭祐さんの会社で

スコットこと師匠の藤村正宏さんのセミナーです

エクスマナイト22

これから時代はどうなっていくのか?

今、時代の流れはもの凄い速い

一人に一台は当たり前の携帯

2013年には約71億で人口に対する普及率がなんと99%になっている

電車の中では皆、携帯の画面に夢中

そうなると電車の広告が少なくなり、価値が無くなっていきます

すべての物がインターネットとつながり

例えば

歯ブラシが健康を毎日管理してくれる時代

冷蔵庫がカロリー計算してくれる時代

エクスマナイト17

今までの職業がなくなっていく

インターネット社会になり、ドンドンと職業がなくなりつつあります

ラジカセ→ウォークマン→CD→MP3

音楽業界もCDで売れなくなり、違法ダウンロードが進み

音楽データ自体には価値がなくなってしまいました

しかし、ロックミュージシャンのアイアンメイデンは

違法ダウンロードの多い、中南米に出向きライブをして、収益を上げた

エクスマナイト02

インターネットをマーケティング代わりに使ったわけです

なんでモノを買うのか?

それは関係性だと思います

ネットで買っても、本物かどうかわからない

本当に良い物かどうかわからない

この人なら信用できる、この人から買いたいと言われないとダメですよね

だから、情報発信をすることが大事です!

お客様のためになり、自分の知っている情報を出し続けることで

お客様と関係性をつなげていく事が非常に重要になってきます!

昔もそうでしたよね?

サザエさんのみかわ屋さんのように御用聞きしてもらい

関係性で購入する

安いから別な店で買うって事はないですよね?

信頼しているからです

このような関係性を作っていくことが重要ですね

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます!

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

ありがとうございます!

No.139 買う理由を教えてあげるのが大事です

こんにちは
原石を磨いて、光らすように
皆さんの企業にも必ず光る物があるはずです!
お客様の広告を磨いて、伝わる物にしたい
広告ポリッシャーみきおです

雨の札幌から逃げて東京に来ております

物を買う時には必ず理由があります

例えば札幌から出張に行く時に何をお土産に買うのか?

多くの人がこれを買うと思います

image

 

 

そうです「白い恋人」

買われる理由は「白い恋人」だからです!

皆知っているて、喜ばれます!

でも、隣に置いてあるほとんどのお菓子は

知られていないので買って行っても

その物自体を喜んでくれることは少ないと思われます

買って来てもらう理由がわからないからです。

だからこそ、POPなどを置いて買う理由を

教えてあげることが重要です

あなたのお店でもただ置いてあるだけの商品ありませんか?

 

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)

 

No.138 ターゲットが一目でわかるって大事です

こんにちは
原石を磨いて、光らすように
皆さんの企業にも必ず光る物があるはずです!
お客様の広告を磨いて、伝わる物にしたい
広告ポリッシャーみきおです

今日も雨が降ったり止んだりの札幌
今は快晴です

目次

  • ターゲットを絞る
  • 例えば
  • 看板もターゲットを絞る

ターゲットを絞る

これってもの凄く重要です

「ウチのお客さんは老若男女みんなだよ」って方がいます

確かに皆さん来られているのかもしれません

でも、販促をする時には絞った方がその人に響くでしょう!

例えば

「皆さん聴いてください!」よりも

「お子さんをお持ちのお母さん!」と呼びかけた方が
その人に伝わりますよね?

さらに「三歳の男の子をお持ちのお母さん」といった方が
さらに伝わります

そうすると内容もその人に合わせて作り
伝わりやすくなります

看板もターゲットを絞る

お店でターゲットが決まっている時には看板に書いてみましょう

大将00

大将99

ガッツリ食べたい人はこの看板をみて
吸い込まれる事でしょう!

大将02

肉チャーハン

普通の所の2倍くらいあります

お店の中はサラリーマンやガテン系の人たちが

ターゲットを絞るって大事ですね

 

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)

No.137 看板を替えるだけでお客様が入りやすくなります

こんにちは
原石を磨いて、光らすように
皆さんの企業にも必ず光る物があるはずです!
お客様の広告を磨いて、伝わる物にしたい
広告ポリッシャーみきおです

今日も午前中から大雨の札幌
昼からは雨も上がってすっきり秋晴れです

目次

  • 看板を替えるだけで集客が違います
  • なぜ外から見える情報が必要か?
  • 看板のポイント
  • 結果
  • 扇寿司さんの場所
  • 最後に

看板を替えるだけで集客が違います

先日、友人からもっと外観替えて集客できないか?

との相談を受け、外ガラスに貼るポスターを作成しました!

扇寿司44

なぜ外から見える情報が必要か?

お客様は初めてのお店に入るときは非常に不安です

  • どんなお店なのか?
  • 駐車場はどこに止めたら良いのか?
  • 誰が働いているのか?

味はわからないにしても、不安を一つ一つ
看板によって解決してあげる事によって
入りやすくなります

看板のポイント

  • 隣の場所も駐車場だから停めてもいいよと伝えた

扇寿司41

  • 寿司職人が若いですと伝えた(頑固親父風じゃないよ)

扇寿司42

結果

4ヶ月間前年比アップ!

しかも近くに大型回転寿司屋がオープンしたにもかかわらずです

スゴイです!

扇寿司さんの場所

札幌市中央区南十一条西11丁目1
電話:011-563-3730

石山通を南にむかい南11丁目の交差点を右折ですぐ右手にあります!

最後に

ずっとお店はそこにあるのに
看板を設置して伝えただけで集客が上がるんですね!

お店は自分のお店の事をお客さんは知っていると思いがちですが
意外とお客様は知りません

お客様にきちんと伝える事が大事です

 

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?

では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)

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