集客できるチラシ・DM・名刺の制作印刷なら札幌市西区の株式会社アイム

スーパーホテルって凄いホテルです！　No.232

こんにちは

今朝はキーンと冷えた釧路から
パワーポイントのデータを作っていて
朝食の時間に遅れ、食べられなかったのは内緒です。

人見知りの「かぶき」ちゃん散歩してみました(笑)

今日の頭の中のBGMはレミオロメンで「粉雪」

はじめに

今回、宿泊したスーパーホテルなまら凄いです！

ちょっと寝るだけだからと思って、
ネットで探して予約したこのホテル

先日、名古屋でも利用しました。

テーマは「安全、清潔、ぐっすり寝れる」

LOHASをうたっております。

その時、凄かったこと

・受付の人が親切
利用するのが初めてのことを伝えると
一から利用方法を色々と教えてくれました。

・枕が好みに合わせて選べる
高反発枕や低反発枕を選べ、更に厚さやテンピュール素材など
自分の好みの物が選べちゃいます。

・鍵がいらない
ホテルを取ると出かけるときに鍵を預けたり
戻ってくると人を呼ばないといけなかったり
なまら面倒でした。

・朝食が無料
そんなに豪華なものではないですが
有機野菜のサラダをメインに少しあります。

・抗菌スリッパ
別に私はあまり気にしませんが・・・

・空気清浄加湿器がある
ホテルって乾燥していて
けっこう喉を痛めて帰ることもありました。

・何といってもWIFIを完備している
ビジネスマンだけでなく
今の時代、観光客なんかにも必要ですよね。

・チェックアウトがいらない
先に清算してしまうので、良くチェックアウトが重なって
待たないといけないって事がありません。

最初に泊まった時はこんな感じのイメージでした。

2度目の宿泊

釧路のスーパーホテルで2度目の宿泊をしました。

その時驚いたのが
「前回、名古屋にお泊り頂きありがとうございました！」
まぁこの位だとありそうだな

その後に
「以前ご利用いただきましたけど、利用方法ご説明しましょうか？」

わかるので大丈夫です！
と答えるとエレベーターまで誘導していただき

「札幌からだと寒くないですか？」
「お仕事で来られたんですか？」

など凄く自然な感じで会話してくるのです！

嫌味なところがない。

そして、部屋に着くと
机の上に手書きのメッセージが！

しかも担当者が名前を書いており、
前回のお礼まで書いております。

凄いですね！

そして、天然温泉に入り、くつろぐと

これは、また泊まりたくなってしまいます！

これで価格4100円！！！

衝撃です！

最後に

こんなに凄いサービスでこの価格

他のビジネスホテルはこのスーパーホテルの良さが
もっと、広まってしまうと大変ですね！

しかし、このスーパーホテルに勝とうとするのではなく

自分のホテルがお客様にどんな価値を提供したいのか？
そこをしっかりし、
お客様と関係性を深めていく事が重要ですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

販促アドバイザー　山谷 満紀夫でした。