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士業のための継続的にお客様とコンタクトをとるツール！　No.336

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷満紀夫です。

今日は晴れからのくもり時々雨

今日のBGMは安全地帯で「ラスベガスタイフーン 」

はじめに

お客様と定期的にコンタクトを取るって、

大切ですよね！

とくに弁護士さんや税理士さん等の士業の方々

月々の契約をもらっていながら、
先生と呼ばれる方々は所長さんなどと
毎月、面と向かって話す事がないときもあります。

これだと、放っておかれてると思われても
仕方がないかもしれません。

佐藤等公認会計士事務所さん

そこで、定期的にどうしたらコンタクトが
とりやすいか？と言う事を考え、

佐藤等公認会計士事務所さんとお話をしていました。

この佐藤等公認会計士事務所の所長 佐藤等先生は
会計士をやられていますが

マネジメントの父とも言われている
経営学者「ピーターFドラッカー」に感銘を受け、
研究し、みずからドラッカーの本を出すほどで、

実践するドラッカー「思考編」
実践するドラッカー「チーム編」
実践するドラッカー「事業編」
実践するドラッカー「利益とは何か？」
実践するドラッカー「行動編」

を出版しておられます。

なんと、日本ドラッカー学会の会員1号！

「ドラッカリアン参上」ブログも書いておりますので
ドラッカー好きの方はどうぞ！

このドラッカーの考えをどうしたら実践に落とせるのか？

それを信念にビジネス塾と言う勉強会も士業の仲間と
ともに開いております！

そして、成果の発表会などもしながら、
ドラッカーファンを全国に増やしております。

ドラッカー学びたい方は私に連絡いただければ
おつなぎします！気軽にどうぞ！

お客様と定期的にコンタクトを取るツール

定期的にコンタクトを取る理由を作ろうと言う事で
カレンダーにしてみました！

顧問先はやはりドラッカーを学んで
本も購入しております。

そこで、月に一度ドラッカーの言葉のハガキを出すことにしました！

毎月のカレンダーは言葉が入っておらず、空白になっております。

佐藤等公認会計士事務所さんからハガキを送ることで
このカレンダーが出来上がります。

ハガキを入れるとこんな感じになります。

ドラッカーの言葉を引用し、
わかりやすいように佐藤先生の要約がついております。

そうする事で、事務所と自分の事を思い出してくれ、
お客様も忘れられてないと安心するのですね！

しかも、ドラッカーを皆さん学んでいるので
「あっ！忘れていた！」とか「やってないなぁ」とか

反省するわけです。

変な表現になりますが「お客様を教育」しているんですね！

自分がどういう考えでやっているのか？
どうしたらもっと企業が成長するのか？

そして、「毎月、出しますよ！」と言うお客様との
約束でもあります。

信頼感が高まりますよね？

最後に

これの元ネタは弊社の商品「めくりんこ」が
もとになっています。

営業ツールとして、大事なお客様にハガキを毎月出しませんか？

中々、決めて出すのは難しいですが
カレンダーになって、送ってしまえば
書かないわけにはいきません！（笑）

毎月送ることで、お客様との円滑なコミュニケーションが
図れるのです！

私も東京で働いていた時の会社の社長に「めくりんこ」を送っています。

昔は若干威圧的だった感じも今ではお仕事もいただいております。

私の下手なハガキ絵だったので
「下手な絵と汚い字でいつもありがとう！」と頂いております・・・（汗;

愛情の裏返し・・・？

訪れた際にはお客様なのでこちらが払わなければいけない所
ご馳走になったり、してしまっております。

でも、ハガキを定期的に送ることで
関係性は深まっておりますね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

販促を消費じゃなくて、投資にしませんか？

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