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史上初！関係性ブランド「KEISUKEOKUNOYA」No.469

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている

株式会社アイムの山谷満紀夫です。

今日の頭の中のBGMはCarl Carltonで「SHE’S A BAD MAMA JAMA」

はじめに

昨日は激しい天気でした。

今日は晴れ予報の中、釧路へ出かけます。

シカやキツネにぶつからないことを祈って運転します。

史上初！関係性ブランド「KEISUKEOKUNOYA」

KEISUKEOKUNOYAウールカーディガン届きました！！！

忙しくて開封が遅れました・・・（汗;

この状態でしばらく放置しておりました・・・（汗;

あぁ～～開けたい！開けたい！とフェイスブックのカーディガン購入者の投稿を見ながら思っておりました。

開封の儀

「痛風治った？」って・・・（汗;

たくさんの知り合いがいるのに、何百人に手書きで一人ひとりにメッセージを腱鞘炎になりながら書いているのです。

今回もカベシタの役に立つ通信！

今の時期しまい込む、夏服の洗い方。これをして洋服の入れ替えをすると完璧ですね！

Facebookで注文時にピンクをお願いしたのですが、「みきおならビジネスで使いやすいチャコールグレーも注文した方が良いよ！」とコメントで返していただいたので、迷わず注文！

きちんと一人ひとりの投稿とかを見て、チェックして、きちんとしたアドバイスをくれます。

全身KEISUKEOKUNOYA！

オックスシャツの上から着るとちょっときついので・・・（汗;

VネックTシャツの上に！

なんかシャレオツ気分！

気持ちよくなってSNSで発信してしまう！

普段は恥ずかしいこともFacebookのグループ内だと顔を出して出来てしまいます。

今、事業をしている人は自分が主体となってグループを作る時代なのかもしれませんね。そこでのコミュニケーションや関係性づくりが良いお客様（友達のようなお客様）を作ってくれます。

最後に

クレームの一番の原因は伝わっていない事による情報不足。自分の情報を発信して関係性を作ることでクレームなど発生しにくい状況を作ることが重要ですね。

これからはコミュニケーション能力がないと仕事を出来ない時代になってきました。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます！

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