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コトバを変えるだけで、お客様の反応が変わる！

アイムお客様創り塾第12期2回目が開催されました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはPIZZICATO FIVEで「東京は夜の7時」

今日は雨模様の札幌。

しかし、雨が降っても凍える寒さは落ち着いたようです。

コトバを変えるだけで、お客様の反応が変わる！

昨日はアイムお客様創り塾第12期2回目が開催されました！

参加して頂いた皆様ありがとうございます！

今回のテーマは「POPで価値を伝える」

自分は小売りじゃないから関係ないとか、思わないでください！

POPを極めれば、あなたの出す販促物全てが変わります。

小さい面積に、少ない言葉で、ターゲットに呼びかける事が勉強になるのです。

だから、

「もし、自社にPOPを付けるとしたら？」

「もし、自分の商品にPOPを付けるとしたら？」

「もし、自分自身にPOPを付けるとしたら？」

そう考えて、POPを作ると新しい発見が出来ます。

（POP制作に難儀している塾生）

POPを作るにはまず、誰に売りたいのか？

それをハッキリさせることが重要です。

それを決めないと書く言葉が決まらないからです。

「うちのお客様は老若男女すべてだ！」と言う方もおられますが、街中で「みんな～！」と叫んでも聞いてくれる人はいません。

「赤い帽子をかぶっている方！」と言うと振り向く方がいると思います。

「あっ！私の事だ！」と思うからですよね？

自分の事だとピンポイントに思ってくれないと、興味をしめしてもらえないのです。

「遺産相続で建物しかなくて、遺産が分けられない！そんなあなたに」と言うと問題を抱えている人は振り向いてくれます。

その人に向けて、何を伝えたいのか？お客様は理由が無ければ行動してくれません。

「そんな人には〇〇と言う方法があります。」

そして、行動を促す。

「詳しく知りたい方は〇〇とお電話ください！」

とすると、困っている人はスムーズに行動できるのです。

そこで、一番のポイントは誰が言っているのか？

知らない人を信用できませんよね？

だからこそ、誰が言っているのか？写真やプロフィールまで載せて信頼してもらうことが大事です。

販促物に入るコトバ一つひとつを大切にすることが大事ですね！

最後に

お互い知り合えば仲良くなると言う事で、お客様創り塾では塾生の紹介イラストを2回目に作成しました！

ドラ〇もんのようなタッチのイラストをうちのデザイナーが描いてくれました！

なまら、似てます！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。