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通信は想いが伝わることが大事！

先週の寒さは一段落し、落ち着いた天気の札幌。

そろそろ、ゴルフ場もオープンし始めました！

 

こんにちは

販促アドバイザーの山谷みきおです

 

通信は想いが伝わることが大事！

先日、いつもの通信が届きました！

三井アウトレットパーク札幌北広島内にある魚屋「北の漁師　羅臼」さんのスタッフ上村さんの通信です！

コチラを開くと、出てくるのが

旬旨通信です！

今回の特集は海明け毛ガニ！

昨年も思わず、注文してしまいました！

スミの筆文字で、

自分の近況報告と、今回のオススメ「海開け毛ガニ」にたいする想いを、A4用紙3枚6ページにわたって書いているのです！！！

これは、絶対お勧めだな！って、思いますよね？

だってお魚屋さんで色々な商品があるのに、自分の所にある商品、せっかく送るなら、他のも色々進めたくなりますよね？でも、今回は海開け毛ガニしかオススメしていないんですから・・・（汗;

 

そうやって、いつもお客様の所に、通信を送って関係性を築いているのです！

前回はなんと、衝撃的な内容！

「上村誕生祭」って、事で、自分が好きなセットを作ったり

来てくれた人に楽しんでもらうために、自分の顔をお店中に貼ったり・・・（汗;

どんだけやるねん！って、ツッコミを入れたくなるくらい！

でも、来たお客様に楽しんでもらえます！

しかも、この時は朝から長蛇の列で3時間ほど列が途切れない状態が続き、合計1000セットくらいが売り切れです！

これって、多分お店のファンと言うよりは、上村さん個人のファンと言う事ですよね！

ちなみに上村さん

趣味がベンチプレス上げで、ムキムキです！

でも、本当にお客様を楽しませて、仲良くなりたいって事がいつも伝わって来ます！

だからこそ、お客様もそれにこたえてくれるのですね！

 

別にキレイに作る必要はありませんが、想いが大事なんだと思います。

セオリーやテクニックを凌駕するのは想いです！

顔を思い浮かべながら作ることが大切ですね！

 

最後に

今年も海開け毛ガニを送ってもらいたいと思います！（笑）