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お客様のちょっとした事を解決してあげることも大事。

前髪カット500円って、ちょっと気になりました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはWaterfront Homeで「Take A Chance On Me」

今日も快晴で気持ちの良い天気の札幌。

気温は相変わらず、低めです。

お客様のちょっとした事を解決してあげることも大事。

先日、某スーパーマーケットを歩いていると、テナントで入っている美容室さんの店頭に興味をひく、POPが置いてました。

「5分で前髪カット　500円！！前髪だけでもお気軽にどうぞ！！」

多分、皆さん髪を切ってから伸び始めの時、美容室行くまでではないけど、前髪が気になるってことありませんか？

私は良くあります・・・（汗;

そんな時、女性だと結構自分で切ってしまっているって方も多いのではないでしょうか？

でも、「せっかくならプロにお願いしたい！」って、思っている人がいると思います。

そんな時にこのPOPをみると、「ちょっと、入ってみようかな？」って、なりますよね？

あなたのお店でも、お客様のちょっと困ったを解決してあげられることありませんか？それをPOPに書いて、出してみましょう！

ダメだったら変えれば良いんです！（笑）

最後に

商品をまず、試してもらうためのフロント商品

みんなが普通に利用するメイン商品

めったに買われないけど、自分たちの出来る理想のコンセプト商品

に分けて、どのお客様にどうアプローチするか？

考えることが、大切ですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

やっぱりプロのアドバイスはスゴイ！

銘酒の裕多加（ゆたか）さんで牡蠣に合うお酒を探してもらいました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはKylie Minogueで「Step Back in Time」

今日は快晴で気持ちの良い天気の札幌。

気温は相変わらず、低いです・・・（汗;

やっぱりプロのアドバイスはスゴイ！

先週末に厚岸の牡蠣まつりに行った友人から、牡蠣を買ってきてもらいパーティをしました！

その時に、美味しい日本酒と会わせたいな～っと思って、自分で考えると、何も出てきません・・・（汗;

そこで、自宅近くの酒屋「銘酒の祐多加（ゆたか）」

二階の壁にクマなどがかかれていて、かわいいですね！

「牡蠣に合うお酒を！」と質問すると、

「生ですか？蒸しですか？焼きですか？」と質問がきました。

確かに、牡蠣の調理の状態によっても、味が変わるしな～

「生が8割で蒸しが2割で食べるので、生にあう方中心で！」

そして出てきたのが、

乾坤一（けんこんいち）純米吟醸 山田錦 ひやおろしを選んでいただきました。

運転してきていたので、飲めないので、その人を信じるしかありませんでした！

 

しかし、実際の飲むと、フルーティーな香りでフレッシュ、ワインのような味わい！

良く巷ではシャブリを牡蠣と合わせると言いますが、まさにそのようなお味です。

なまらでっかい厚岸の牡蠣に、ものすごく合いました。

やっぱりプロのアドバイスはスゴイ！って思いました！

素人がいくら考えても、やはり知っている人に聴くって大事ですね！

そして、その人がそのお店のブランドになっていきます。

ただ好みのお酒を聴くだけなら、AI（人工知能）でも良いかもしれません。

でも、細かいニュアンスやシチュエーションを聞き出し、自分の求めている以上のものを出してくれるのが、人間ですよね。

ここは、AIになっても多分置き換えれない部分でしょう。

本当に美味しかったです！

ありがとうございます！！！

最後に

昔、営業は商品じゃなくて自分を売れと言われてきましたが、今まさに本当にそういう時代になってきたのかと思います。

その人から買いたい！そう思ってもらわないと、商品が売れない時代なのですね。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

お客様にわかりやすく伝えることが大事！

「中国旬菜房　幸月（こうづき）」さんに行ってきました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはF.C.F.で「Bad Desire」

今朝もキッチリと寒い札幌。

昨日は風邪をひいて、一日死んでおりましたが、何とか復活です！

お客様にわかりやすく伝えることが大事！

先日、36号線にある中華屋さんに行ってきました！

 

それは、北海道で唯一の春巻きの手焼きの皮を焼いて、販売しているテヤキングこと笹原さんがオススメしていたので、中華の食材を扱っている人が言うんだから間違いない！と思ったからです。

名前は「中国旬菜房　幸月（こうづき）」さん。

札幌から行くと、36号線フードセンター月寒店、ゲオ月寒店を過ぎて右手にあります。

手前の看板には

「ここ中華屋さんです。。。」

この表記いいですね！（笑）

イヤ！本当にいたんだと思うんですよ！

カフェと間違って入った人とか。

今は赤い写真入りの看板ついてますが、多分昔はオシャレな幸月の看板がカフェのような感じに見えます。

そして、お客様に多分言われたんでしょうね。

ここカフェですか？って。

お客様から言われたことって、販促のヒントになることが沢山あります。

例えば、

「こんな所にお店あったのですね！」

外から気づかれていないので、看板に目立つ工夫をする。

「チョット入るのに勇気がいりました！」

入口に黒板を置いて、誰がいるのか？どんなお店かを伝える。

それって、そのお客様が思っていたって事は、他のお客様もそう思っている可能性が高いって事ですよね？お客様の声を販促に活かすって大事です！

昔から、お客様の声に耳を傾けろと言われておりますが、何気ない所に販促のヒントが隠れていたりするんですね。

あっ！ちなみに麻婆豆腐定食を注文。

ここの四川麻婆豆腐はなまら美味しかったです！！！

辛さはそこまでではないのですが、しびれが少しきて、その後、ジワっと汗が出てきます。

豆腐がクリーミーで、他では食べられないような豆腐でした！

しかし、ご飯が足りなかったので、次回から、大盛りを注文しようと思います！

でも、あんかけ焼きそばも頼みたいなぁ～～～

最後に

会計をお願いすると

清算機がiPadでした！

最近はこういうお店も増えましたね。

今は、注文とる器械もiPhoneになり、会計もiPadで清算できてしまう時代に、何を売るのでしょうか？

全ての事が掌の中のiPhoneで出来てしまう時代。

モノを売っていては商売が成り立たない時代になってきましたね。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

疲れたといったら100円です！

先日の講演会で、一つ行動を変えます！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはThe Nolansで「Sexy Music」

今日はくもりからスタートの札幌。

少し雨がぱらついております！

疲れたといったら100円です！

先日、お世話になっている弁護士事務所さんの講演会に行ってきました！

千日回峰行をされた大阿闍梨の塩沼さん

ラグビー元日本代表の大畑さん

元内閣官房参与「仕事の思想」著者の田坂さん

その中で、皆さんが一貫して伝えていたことは、コツコツと続ける事。

コツコツと同じことを続けていく、一回一回はたいしたことではありません。

でも、千日続ける事は、出来る人が少ないですし、やると決めて、やり続ける事が、出来ない。

当たり前の事、誰でもできる事、それでも、続けることで圧倒的になれる。

それを田坂さんは、行（ぎょう）を積むと言っておられました。

田坂さんが決めている事は通りすがる人にありがとうと心の中で言うと言う事を続けています。人にありがとうと言うことが良い事だと、みんな知っています。

でも、それをやっている人はほとんどおりません。

知っているというのと、出来るというのは、全くの別物なのだと言う事です。

最近はネット社会で、情報は簡単に素早く無料で手に入ります。

だから若者は知能は高い、でも、実際にやっているかと言うと、出来ない。

知識を知性に変えることが大事で、そのために、行（ぎょう）をおこなうと言う事でした。そして、行（ぎょう）をおこなう事により、力が溢れていくと言っておりました。

体力は40才をピークに下がっていきますが、精神力は鍛えれば年を追うごとに高まっていく。落ちていく人たちは行（ぎょう）をおこなわずに、ただ過ごしているだけ

でも、私がブログ書いているのも、もしかしたら、行（ぎょう）なのかもしれません。

改めて、書きつづけていく事を決意しました！

そして、講演会受けても、行動が変わらなければ、知能のまま、知識にするために、行動を変えます！

私は外回りの営業から帰ってくると、よく「疲れた～」と言って、会社の扉を開けておりました。

「でも、それって良くないよな！」って思っていたので、社員を巻き込んで！

「うちの会社は疲れた禁止！」（笑）

言ったら、貯金箱に100円を親睦会に寄付です

年末の望年会がリッチになっちゃいます！

脳は主語を判別できない、だから、人の悪口を言うと、自分に行っているのと一緒！

だから、マイナス言葉は無くします！

最後に

いつも、疲れたと言っているのは、私と会長なのはナイショです・・・（汗;

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

やっぱり、販促はSNSが主流になる！

Facebookマーケティングブートキャンプに参加してきました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはFreezで「I.O.U.」

今朝は本当に冷え込みました。

北海道で早くも初冠雪がみられたようです。

ソロソロ暖房つけようかな・・・

やっぱり、販促はSNSが主流になる！

先日、Facebook主催のマーケティングブートキャンプに参加してきました！

Facebookが主催しているのは珍しいと思い参加です。

会場に入るにはPeatix（ピーティックス）と言う、イベントアプリで、支払いと入場するためのQRコードをみせて、入場。

もう、チケットなんて必要ありません！

入って、すぐの所に食べ物が

軽食とお菓子、飲み物が全て無料です。

席にも

ノベルティグッズが置いてありました。

ブランディングにはこういう細かいところも必要ですね。

魅せ方もシャレオツです。

Facebook Marketing Boot Camp

日本のビジネスの99.7％は中小企業である。

かつて、マーケティングは大企業のマスメディアによるものが中心でした。

から、話が始まりました。

そうです。

Facebook自らが、中小企業の味方だと、宣言しているのです！

つまり、Facebook自体がビジネスに使うように推奨していると言う事です。

「Facebookを使って広告を出してください」と言う事です。

そこで事例として、出てきたのが「北の快適工房」さん

Facebook広告とInstagram広告で、売上を伸ばしていると言う事でした。

今までは、グーグルやヤフーのリスティング広告を使っていたが、段々と効果が薄れてきたと言う事で、広告をSNSに切り替えてみたところ、売上に対してのコストが約半分になったとの事でした。

SNSは普通に広告としても、今の時点では有効ですね。

そして、何よりもメリットとして大きいのが、少額でテストマーケティングができると言う事でした。

1500円もかければ動向が見えてくるので、何パターンか試してから、効果が高いもので広告を出す事ができると言う事です。

これは予算がない所にもありがたいですね。

99.7％が中小企業の日本で、やっぱり、販促はSNSが主流になりますね！

最後に

広告をSNSに出すのは良いですが、広告を出しても、きちんと自社のコンテンツ（HP等）がしっかりしていないと、意味がありませんね。

そこで、エクスマの基本である

・誰に

・何を伝えて

・どう行動してほしいか？

を明確にすることが重要です。

お客様にとって、どんな体験を売る事ができるのか？伝えることが大事ですね。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

西のコンサ通り散歩「ラーメン麺GO家」

西野に新しい豚骨のラーメンのお店が登場です！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはShakatakで「Night Birds」

今日は秋特有の気候「時雨（しぐれ）」でした。

雨が降ったり、晴れたり、天気雨だったり忙しい感じです。

西のコンサ通り散歩「ラーメン麺GO家」

昨日の10月4日、西野に新たなラーメン屋さんがオープンしました！

名前は「らーめん　麺GO家」さん

場所は札幌側からくると北一条通に西野に入ってから左手ローソン手前。

以前ラーメン木蓮さんがあった場所です。

けっこうお祝いの花も多く、来店も結構おられて、賑わっております。

看板に濃厚豚骨スープと書いており、豚骨好きの私としては期待してしまいます！

店内に入ると、券売機へ誘導されます。

平日の11時～14時半まで、ライス食べ放題！！！

ガテン系には嬉しいサービスですね！（私はガテン系ではありませんが・・・（汗;）

スープ、油、麺は好みに合わせて選べるタイプですが、まずはベースを知らないと！と言う事で

醤油豚骨780円です。

一番上にあるって言う事で、一番メインの商品なんでしょう。

店内は木蓮さんの居ぬき物件と言う事で、そのまま活かされてます。

 

大将も、ぽっちゃりしている感じで、それを見ただけでうまそうな感じがします。

出てくると、のり3枚がゴージャスな感じ。

チャーシューも丸まったままの輪切りが出てくるので、迫力がありますね！

具材で麺が見えません。

スープを一口・・・

 

ほぉ～

背脂はありませんが、横浜のお家系の豚骨スープの流れか？

こってりしてそうなのですが、後味は意外にスッキリしております。

麺はツルツル麺。

チャーシューはしっかりと歯ごたえのあるタイプです。

全体的には山岡家さんの臭みを取った感じでしょうか？

他に塩と味噌があるので、楽しみです！

最後に

らーめん木蓮さんも活躍して、移転したと言う事で、ここの場所は出世物件の予感ですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

DMやニュースレターの封筒を開けてもらうのにも工夫していますか？

トッキーからニュースレターの白樺新聞が届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはMichael Fortunatiで「Gonna Get You」

今日も快晴で気持ちの良い天気の札幌。

気温がさらに低くなり、霜の降りたところもあるようです。

DMやニュースレターの封筒を開けてもらうのにも工夫していますか？

会社や家に届く封筒ですが、開けられずに捨てられてしまうのは確かです。

あなたも家で、そんな事をしたことありませんか？

・なんかいつも売り込み

・その会社を知らない

・いつも同じことしか書いてない

こんな事があったら、迷わずマンションの入口にあるゴミ箱行きでしょう。

うちのマンションのごみ箱にもいっぱい入っています。

じゃ～そうならないためにそうしたらいいかと言うと

トッキー事、白樺化粧品を取り扱っている時田さんからニュースレターが届きました！

ニュースレターでお客様と関係性をつくることが重要です。

しかも、封筒に「実りの秋とともにやってくるものがある。備えてますか？」と疑問形になっていると、開けたくなりますよね？

もちろん、その方との関係性も関係しますが、SF作家のアイザック・アシモフの言葉ですが「人間は無用な知識が増えることで快感を覚えることができる唯一の動物である」と言っています。

疑問でキャッチコピーを書くことにより、封筒を開ける前から興味を持ってもらい、開けてもらえる可能性が高まります。

そして、ニュースレターを開くと、「秋は乾燥がやってくるので外側と内側から保湿することが大事です」って、言われると、「気を付けてこまめに保湿しないとなぁ～」と思うわけです。

これって、お客様にとってもありがたい情報ですよね！

そういう売込みではない、お客様に役立つ情報を流すことで、また、見たくなるのです。

知っているお客様にも、きちんと、一言入れて、さらに開けてもらう工夫大事ですね。

あなたはニュースレターを発送するとき、封筒に何か一言入れてますか？

 

最後に

まぁ、そもそも、トッキーは日頃からFacebookで発信しているので、元々興味を持っています。だから、封筒を送りますって、発信していると、到着前から見ようって思っている人も多くいるのです。

そういう意味でもSNSって大事ですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

パンフレットもお客様の困ったに視点を合わせる

ツルハドラッグにはお客様の困ったに合わせて、パンフレットがあります！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはDonna Summerで「I Don’t Wanna Get Hurt」

今日は快晴で気持ちの良い天気の札幌。

晴れとともに寒さもやってきましたね。

パンフレットもお客様の困ったに視点を合わせる

先日、ツルハドラッグさんに寄ったところ、入口のパンフレットに目が思わず言ってしまいました。

ツルハ健康ニュースと書いて、パンフレットが並んでおりました。

風邪対策、アレルギー対策、胃炎等々

何種類も置いてありましたが、私が手に取ったのはもちろん（？）二日酔い・・・（汗;

中にはチェック表があり、二日酔いになりにくい方法や、なった時に取ったらよい食材。

市販の薬の活用に予防法。

ぜんぜん売り込まずに、本当にお客様に役立つ情報がのっております。

そして、最後に自社のおすすめ商品。

これって、売込みっぽくないですよね。

自分の困ったを解決してくれるために、役立つのであれば、逆に欲しい情報になります。

そうすると、自社の商品を紹介しても、喜んで聞きたくなります。

知らないところで、急に売り込まれるのとは違いますよね？

 

やってしまいがちなのが、自分たちの商品に合わせて、パンフレットを作ってしまうって事です。

自社の業務内容などをすべてのっけて、自分たちの都合の良い分類に分けてしまう。

お客様は自ら進んでみたくなる情報ではないために、一度も目を通さずに、ゴミ箱に投げられてしまいます。

きちんと、お客様の困ったに視点を合わせて、お客様が自ら持っていきたくなるような情報にすることが大事ですね！

最後に

顧客視点も主観的になると中々わからなくなってしまいます。

お客様やまだお客様になっていない方などから、意見を聞くことも大事ですね。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

POPはやっぱり手書きが伝わります！

中央卸売市場のカネダイさんに行ってきました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはMichael Princeで「Dance Your Love Away」

今日はくもりからスタートの札幌。

今週はお天気悪そうな感じですが、気持ちは晴れで行きましょう！

POPはやっぱり手書きが伝わります！

先日、札幌の中央卸売市場の場外市場にあるカネダイさんに行ってきました！

いつも、POPが楽しいカネダイさんです。

店頭からドンっと大きな文字でアピールです。

「最高級　甘口　鮭筋子あります　道産の秋鮭の卵を使用！！是非ご賞味ください～」

最近、スーパーなどで売られているのは、実は別のマスの筋子だったりするんですよね！アメリカ産なども多く、臭みが多いのです。

でも、カネダイさんにおいてある筋子は道内の秋鮭です。

POPがあると、試食しやすいですよね！そして、一口食べて、違いを実感して、買っていきます。

その他にも、奥の棚にはイクラがあるって事を知らせるためのPOP

「いくらはココですよ！濃厚な塩いくら＆うす味の醤油いくら」

お客様のみそうな距離を考えて、遠くのお客様にはイクラがあるよ！とシンプルな事を伝えて、近づいた人にはこだわりの部分を説明し、きちんと文字の大きさなどを決めております。

後は、定番のランキング

「無添加ベスト3」

最近は無添加にこだわる人も多いので、無添加の中の人気がわかると買いやすいですね。

何故手書きが良い三つのポイント

1.このPOP文字が図形と認識されるので、右脳で記憶されやすい

2.手間をかけていて、暖かい感じがする

3.関係性の時代なので、人柄が伝わる

だからこそ、パソコンで作ったPOPやコピー感のあるPOPはドンドン効果がなくなってきているのですね。

POPのひと手間が、お客様に見て頂くための重要なポイントですね。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

一日で取り残される時代になってきた。

昨日、夕方にスマホを会社に忘れて出てしまいました（ToT）

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはLimeで「Your Love」

連続の快晴で、少し雨が恋しいくらいの札幌。

お米の収穫には絶好の天気ですね！

一日で取り残される時代になってきた。

昨日は会社はお休みの一日、友人の発表会に参加して、お客さんと新しく設置する看板の打ち合わせをして、会社に行って、ブログと事務処理。

そんな一日で、夜には発表会の打ち上げになっておりました。

打ち上げに間に合わないと、急いで自宅に戻ると

・・・

携帯がない！

・・・

ちょっと考えてみると

・・・

携帯の充電をするためにPCに差しっぱなしだった！

スマホを会社に忘れて出てしまいました（ToT）

戻る時間もないし・・・

放置プレイです。

すると、お知り合いの方のお店がススキノから移転してきたばかりなので、それを紹介したなと思い行ったのですが、

TwitterにもFacebookにもInstagramにもSwarmにも登録できませんでした・・・（汗;

マジかよ！

翌朝と言っても飲みすぎて、予定をキャンセルして11時くらいに会社に・・・

ようやくゲットしました。

溜まっていたFacebookのお知らせが100件以上・・・

Twitterのお知らせも溜まってました・・・

コメントにもリアルタイム感が出ないし、

そんな時に、トガベーのセミナーの発表が行われ、それのシェアも時すでに遅しの感じ

時間を取り戻すのに2時間ほどかかりました。

「別に、そんなの見なくてもいいじゃない」って、思う方もおられるかもしれませんが、みんながどんな事やっているのかな？という興味があるから、見てしまうのですね。

昔は、私はけっこう人に無関心な方でした。

でも、SNSをやることにより、人を知ることが楽しくなってきたのです。

そんな本日に、師匠の藤村先生のブログ「日本には2種類の人種がいる？　SNSをやる人とやらない人」のブログを見て

知らなくても、生きていけるけど、知り合った人たちと楽しく交われる。SNSを利用していきたいと改めて、思いました！

 

最後に

携帯忘れ、久々でした。

今の時代、本当にライブ感が大事ですね！

 

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。