お客様がリピートする理由1位？
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
すっかり遅い時間の更新になってしまいました。
ありがたいことにお仕事を次々頂いております。感謝！！
10月19日の帯広の絵コミにご参加いただいた方のアンケートを
ご紹介しようと思います！
札幌と同じではがき絵のカレンダーを制作致しました。
Q1.本日のはがき絵は誰宛にどのような想いで描きましたか？
A1.今年一年、いろいろ学んだり気づいた今の自分に対して描きました。
Q2.本日、一番興味を持った事は何ですか？
A2.「五龍館」のリピーターのリピートする理由 1位が
手紙やまめな連絡があるということ。
Q3.本日、実行しようと思ったことは何ですか？
A3.お客様の目線にたったＰＯＰを描いてみる。
Q4.今後学びたいこと、絵コミ+お客様づくり塾に期待することは何ですか？
A4.時間をかけて築いていくことの大切さを学び続けたいです。
Ｋさん、ありがとうございます。
お客様に忘れられないということがとっても大事です。
「どっか旅行に行きたいなぁ」「今日は外食したいなぁ」と思ったとき
ぱっと思い出してもらえないと、お客様の選択肢に入らないのです。
そのいつかの時のために、まめに連絡をしていると
「あ、そういえば、手紙が届いていたな」と思い出していただく
確立が高くなりますね。
どんなにいいサービスをしても、ずっと連絡をとっていないと忘れちゃいます。
忘れられない人に、お店になりましょう！
はがきや通信がお役に立ちますよ。
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