スーパーホテルって凄いホテルです! No.232
こんにちは
今朝はキーンと冷えた釧路から
パワーポイントのデータを作っていて
朝食の時間に遅れ、食べられなかったのは内緒です。
人見知りの「かぶき」ちゃん散歩してみました(笑)
今日の頭の中のBGMはレミオロメンで「粉雪」
はじめに
今回、宿泊したスーパーホテルなまら凄いです!
ちょっと寝るだけだからと思って、
ネットで探して予約したこのホテル
先日、名古屋でも利用しました。
テーマは「安全、清潔、ぐっすり寝れる」
LOHASをうたっております。
その時、凄かったこと
・受付の人が親切
利用するのが初めてのことを伝えると
一から利用方法を色々と教えてくれました。
・枕が好みに合わせて選べる
高反発枕や低反発枕を選べ、更に厚さやテンピュール素材など
自分の好みの物が選べちゃいます。
・鍵がいらない
ホテルを取ると出かけるときに鍵を預けたり
戻ってくると人を呼ばないといけなかったり
なまら面倒でした。
・朝食が無料
そんなに豪華なものではないですが
有機野菜のサラダをメインに少しあります。
・抗菌スリッパ
別に私はあまり気にしませんが・・・
・空気清浄加湿器がある
ホテルって乾燥していて
けっこう喉を痛めて帰ることもありました。
・何といってもWIFIを完備している
ビジネスマンだけでなく
今の時代、観光客なんかにも必要ですよね。
・チェックアウトがいらない
先に清算してしまうので、良くチェックアウトが重なって
待たないといけないって事がありません。
最初に泊まった時はこんな感じのイメージでした。
2度目の宿泊
釧路のスーパーホテルで2度目の宿泊をしました。
その時驚いたのが
「前回、名古屋にお泊り頂きありがとうございました!」
まぁこの位だとありそうだな
その後に
「以前ご利用いただきましたけど、利用方法ご説明しましょうか?」
わかるので大丈夫です!
と答えるとエレベーターまで誘導していただき
「札幌からだと寒くないですか?」
「お仕事で来られたんですか?」
など凄く自然な感じで会話してくるのです!
嫌味なところがない。
そして、部屋に着くと
机の上に手書きのメッセージが!
しかも担当者が名前を書いており、
前回のお礼まで書いております。
凄いですね!
そして、天然温泉に入り、くつろぐと
これは、また泊まりたくなってしまいます!
これで価格4100円!!!
衝撃です!
最後に
こんなに凄いサービスでこの価格
他のビジネスホテルはこのスーパーホテルの良さが
もっと、広まってしまうと大変ですね!
しかし、このスーパーホテルに勝とうとするのではなく
自分のホテルがお客様にどんな価値を提供したいのか?
そこをしっかりし、
お客様と関係性を深めていく事が重要ですね!
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
販促アドバイザー 山谷 満紀夫でした。
ハガキが来て、トンデンファームさんに遊びに行ってきました! No.223
こんにちは
札幌で販促アドバイザーをしている
アイムの山谷 みきお です
今日は暖かめの札幌
屋根からの落雪などにお気を付け下さい
今日の頭の中のBGMは松山千春で「大空と大地の中で」
昨日はトンデンファームさんに遊びに行ってきました
トンデンファームさんは
牧場直営でソーセージやお肉などを販売されているお店です!
何故行こうかと思ったか?
ハガキが送られてきて思い出したからです!
そして、その時にトンデンファームさんに行く理由を考え始めました
・嫁が動物好きだけどマンションで動物が飼えないので触れ合えるところに行きたい
・嫁が実家に帰るので北海道の手土産を買おうと思ったから
この2点でしょうか
そして、行ってみると馬ソリに乗れたり
動物と楽しく触れ合えたり
アルパカ触れたり
こんな楽しい時間をすごして
屋台ではスモーク鳥の半身焼きやベーコン焼き等
美味しいものを食べて満喫!
そして、帰りについでに商品を買って行く
楽しんだ後だとお財布の紐も
ついついゆるくなってしまいます・・・(汗;
そして、楽しかったと子供が笑顔でいると
また、来ようとなる訳です!
多分、トンデンファームさんに来るお客様は
その動物達との体験も含めて購入しているんではないでしょうか?
でも、まず最初にハガキが送られてこなければ
思い出さなかったりします
お客様とコンタクトを取って、思い出してもらうことが重要ですね!
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!)
名古屋のあんかけスパ食べました! No.214
こんにちは
本日は名古屋に来ております!
札幌よりもちろん暖かく、雪もなく快適です!
札幌に比べるとやはり都会です
車はやはりトヨタが多いですね
そんな中、お昼は名物ひつまぶしにしようかと思い
友人に教えてもらった美味しい店
あつた蓬菜軒に行くとなんと
3時間20分待ち!!!
名古屋のお店に行っても長蛇の列…
諦めて
他の名物あんかけスパにしてみました
さすが名古屋!
外観派手ですね!
B級グルメですがおいしいかったです!
きちんと手書きも多く工夫されてました
こんな手書きPOPがついてると読んじゃいますね!
甘い物が好きなら頼んじゃいます!
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!)
ミュンヘンクリスマスマーケットin札幌 No.203
こんにちは
朝から雪の続く札幌
交通状況も悪く、街中は時間がかかるので
出られる方はお早めに!
頭の中の中のBGMはメイヤで「how crazy are you」
も~い~くつ ね~る~と~ クリスマス~
ってな訳で
毎年恒例のミュンヘンクリスマスマーケット
に行ってきました!
学生時代、交換留学生としてドイツに住んでたことがあり
なまら、懐かしいです!
チョット規模は小さいですが
いろんな国の小物があったり
もちろん、食べ物もドイツ料理を中心に
いろんな国の物があります
これが来るとクリスマス気分が盛り上がります!
イベントでテーマがあり、この季節だけって
良いですよね~!
ドイツの生ビールも飲めちゃったりします!
チョット、周りの居酒屋より高いからって
こんな時、あまり関係ないですよね?
そもそも、そういう人は来ないですよね?
それでもなまら混んでます!
価値のわかってくれる人に
喜んでもらいましょう!
あっ!ちなみに今年は24日(水)までやってます!
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!)
サッポロビールの工場見学に行ってきました! No.199
こんにちは
昨日の大雪でボコボコだった道も
今朝はすっかり除雪されていて
税金納めるのって大事と思った朝です
先日、サッポロビールの工場見学に行ってきました!
どのようにビールが出来ているのか?
ホップの匂いを嗅いだり、麦を食べたり
タンクの実際の大きさをみたり
5感を使って楽しい!
ですが・・・
もう少し、サッポロビール自体の歴史も知りたかったなぁ~
多分、作り方って大きい会社と小さい会社そんなに違いない
でも、その会社の想いってそれぞれだと思うんです!
それを語ることによって、
サッポロビールの価値が上がると思うんです
しかも、そこでしか聴けない裏話なんかもあると!
わざわざ、サッポロビールに工場見学に来ている人たちに
伝えていくって、大事です!
しかも、その人たちはビール好きなんで
ドンドン知り合いとかにも情報を伝えてくれますよ!
だって、ビール好きだから飲んでる席で
豆知識披露したいですもん!
そうすると、情報を頂いているので
関係性が出来てきますよね?
何も教えてくれない、他のビールより
サッポロビールを飲もう!となるわけです
最後は試飲付きで「ビールのおいしい注ぎ方」を
教えてくれました
泡こんもりでドイツを思い出します!
ちなみに記念看板も
クラシックのジョッキの中に入っちゃってます!
これメッチャ大事ですよね!
お客様が記念に残したい
そして、今はSNSの時代
お客さんが友達にアピールする事で
楽しさが伝わり、サッポロビールを思い出してくれる
お客様がどんな時に写真を撮りたくなるか?を考えて
外につける看板も考えなくてはいけませんね!
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!)
No.169 室蘭はもっと観光客が増えてもいい土地ですね!
こんにちは
今日は快晴の札幌
頭の中のBGMはB’zの「LOVE PHANTOM」
今日は釧路のお客様の所に行く予定があり
天気が良くドライブ日和でした!
打ち合わせの後に
室蘭の見所を紹介してもらいました!
札幌人はあまり、室蘭に観光に行こうと思いません
どうしたら、来てくれるのかなぁ?と考えつつ
まずはメインの地球岬
メチャ澄み切ってキレイです!
でも、こんな天気が良いのって稀なんですって・・・(汗;
友人のナッティこと楠本さんです!
室蘭を知る男と一緒に二人で・・・(汗;
彼はアルナチュリアと言う会社で小麦のネット販売をしております!
メッチャ北海道の小麦粉をネットで売ってます!
室蘭もっと活性化をしないといけない!
そんな想いで連れてきていただいております!
岩肌が白くなっておりますがコレは鳥たちの糞がついてこうなったようです!
反対の岩肌は褐色で金屏風、白い方は銀屏風といわれております!
そして、車がすれ違えないくらい細い裏道を進むと
協業地帯です!
日本製鋼所でココで原子炉容器が作られ8割のシェアを持ち
ココが止まれば原子力が止まるといわれるほどのところです!
戦車の砲身も作っているようでたまに戦車が見えるときもあるようです!
左奥に見えるのが白鳥大橋
なんと、あのレインボーブリッジよりも長いんですって!
そして、新日鐵です!
ココで鋳造された物が日本製鋼所に流れるって
仕組みが出来てるんですね!
結構、工場夜景とかできてる人がいるので
もっと伝え方で行きたい人が増えるかもしれませんね!
そして、デパートに戻ってきました!
えっ???
コレってデパートって言うの~~~~~?
室蘭ではイオンをデパートって呼ぶみたいです(笑)
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)
No.155 毎日少し手間をかけるだけで お客様が発信してくれるかもしれません!
こんにちは
朝は暴風雨、午前中からはカラッと晴天
おかしな天気の札幌
頭の中のBGMはチャゲ&アスカ「Love Song」
久々にカラオケを歌って、頭から離れません・・・
また、先日行った釧路の話に戻ってしまいますが
海岸線を走ると海が見えます
白糠(しらぬか)の道の駅から砂浜に降りられます!
そこで、記念に書いてみました
子供の頃、良くやりましたね~
写真を撮り満足満足!っとその場を離れると
アジア系外国人観光客がドンドン写真を撮っていくのです!!!
ひらがなが珍しいのか?日付を入れたのが良かったのか?
こうして置くだけで発信してくれる方もいるかもしれません!
書いてなければただ海を見ていくだけ・・・
観光客を呼ぶためにお金をかけるだけでなく
来た人にどう発信してもらえると良いかを考えなくてはいけませんね
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)
No.153 仲間の集まる場所には行きたくなります!
こんにちは
今日も秋晴れの札幌
昨日に引き続き、今日も寒いです
釧路から帰る途中に帯広を通るので
フェイスブックで帯広の皆さんが上げている
ココに行ってきました
帯広では有名らしい「インディアンカレー」
フェイスブックで帯広の皆様が楽しそうにアップしてるんだもん
デザインも統一していてかわいいし
ちょっとした事でも大事ですよね!
こういうものにはお金をかけてもやったほうが良いですよね!
カツあとのせもやってみました!
楽しそうにアップしているお店にはやっぱり行きたくなっちゃいます
関係性って大事ですね!
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)
No.152 消費者は体験を買うようになりました!
こんにちは
今日は秋晴れの札幌
放射冷却のせいか?朝は5度でした・・・
ん~寒い
今日のBGMは井上陽水の「氷の世界」
昨日も紹介しましたがあっけし牡蠣祭りに行く時に
泊まるのはいつも釧路です!
釧路に泊まるとやはり海産物が食べたい!
そんな訳で朝食は「鮭番屋」さんに行ってきました
まず、好きな魚を選び
テントの中で炉端焼きしてもらいます!
焼いてくれる方がおり、骨をキレイに外してくれます
外した骨もこんがりと焼けば煎餅みたいに食べられちゃう!
朝から贅沢だ!
せっかく釧路来たならやっぱりこういうの食べないと!
こういう体験が出来ると、ついつい誰かに話したくなりますよね?
今は体験型のイベントが多く
消費者もそれを求めています
せっかく行くなら、楽しい所や、ネタになる所がいい!
ただ単にモノを買う時代ではなく
その他に体験とか経験と言う付加価値を求める時代になったのですね!
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)
No.151 もっと、アピールすれば売れるものあなたのお店にありませんか?
こんにちは
どんより曇り空の札幌
頭の中のBGMはハウンドドック「ff(フォルテッシモ)」
この休日に厚岸の牡蠣祭りに行ってきました!
2年に1回は必ず行くようになっております!
残念ながら曇りで少し雨模様ですが
初日から混んでおります!
昔は牡蠣屋さんばかりだったのに
何故か?フランクフルト屋、クレープ屋などが増えてます
昔よりも価格も結構上がりました・・・(汗;
それでも札幌の居酒屋で食べるより、新鮮で安い!
牡蠣の種類など書いてありますが違いが書いてありません・・・
せっかくなので違いを書いてあげたほうが高くても良い物を買ってくれると思います!
厚岸の牡蠣のブランド
・ナガえもん
三陸から2年くらいの物を移入し、厚岸で数ヶ月寝かせたもの
え~~~?これで厚岸産が名乗れるの???
・マルえもん
1年くらいの稚貝を移入し、2年ほど育成させた物
まだ、厚岸産を名乗っても許されるかな?
・カキえもん
オリジナルで最初から最後まで厚岸で育てた物!
これでしょ!味もメッチャ違います!
昔はカキえもんを作っている業者さんも多かったのですが
手間がかかり、段々と少なくなっていったそうです!
数ヶ月育てるだけで良い、ナガえもんが利ざやを稼ぐには良くなってきたみたいです
でも、カキえもんを売っている所ももっとアピールしないと!
高くても買いたくなりますよ!
せっかく、札幌から行っている人なら
少し高いお金払ってでもカキえもんにしますよね?
その違いが1個数十円なんです!
もっと、アピールすれば売れるもの
あなたのお店にも眠ってませんか?
最後まで読んでいただいてありがとうございます!
販促を消費じゃなくて、投資にしませんか?
では チュ~~~ス!(ドイツ語で じゃあね!の意味)
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