改元の連休にお店は何をする?

札幌は4月と言うのに連続で雪が降っております

でも、日が伸びて来て春はすぐですね!

 

こんにちは

販促アドバイザーの山谷みきおです

 

改元の連休にお店は何をする?

4月1日に次の年号が「令和(れいわ)」になるとの発表がありました!

2019-04-03 19.46.32

中国古典ではなく初めて万葉集からの引用になったと言う事で、引用されている万葉集の第2巻だけ売り切れ続出のようです💦

「れいわ」と言う響きも、好感を持っている日本人も多いようでした。

さて、その改元の日は5月1日です!

その日が休日になると言う事で、祝日法により祝日に挟まれている4月30日と5月2日もお休みとなり、週休2日制で土日が休みの学校や企業は10連休になる所も少なくありません!(ちなみにうちは9連休です💦)

しかも、いつもは天皇が崩御して、交代となるため自粛ムードですが、今回は平成天皇が世の中の過度な自粛ムードを懸念され、生前退位と言う事を選択されたので、お祝いムード一色です!

そこで、休日に集客の多い小売店などは、これを好機ととらえ販促していくと良いと思います!

10連休の3つのポイント

①終わる平成

平成最後と言う言葉が連発され、飽きている感もありますが、平成の思い出や心残りになりそうな事をヒントに商品をキュレーションしてみる。(ただキュレーションって言ってみたかっただけ💦)

平成の人気ランキング1位~10位までパッケージにして売ったり、平成の色んな人気ランキングの1位を集めたり、思い出を懐かしむための詰め合わせがあると良いと思います。

大晦日感もあるので、食べ物などお寿司や鯛料理、赤飯などを売り出してもいいかもしれません。

②改元当日(5月1日)

改元当日はテレビ中継を見たいと言う方も多いはず、ですが、年末年始のようにどこで年を越すか?が大事思っている人もいるので、すでに動いていますが旅行会社が色んなプランを出しております。

飲食店などは改元をお祝いする改元カウントダウンなどのイベントがあっても良いですね。

③始まる令和

コチラはお祝い一色なので、何かめでたい事や記念に残る物や事など

お祝いと言えば、「紅白饅頭」に代表される「紅白」のモノ、お祝いの酒、福袋等、おめでたいものは買いたくなります。

 

10連休中セールで集客しちゃいけない3つの理由

①まとめ買いを狙ってセールをしない

最近は、節約情報番組などで買いだめの不必要さをアピールしているので、セールに飛びつく主婦層などは、買いだめが損だと思い始めている

②コストアップの要因が多い

今年は資材や食料品輸送費の値上げが続いていて、コストが上昇しております。その上さらに休日出勤で割増賃金等も出さないとアルバイトが出勤しなかったり、いつもの運送屋さんが休みで、高いところにお願いしないといけなかったりします。そんな中セールをすることはただでさえ利益の少ない昨今、さらに利益を減らしてしまいます。

③セールでよんだお客様はセールの時しか来ない

これは10連休中に限りませんが、安売りでよんだお客様は安売りに興味のあるお客様なので、これからも安売りの時しか来てくれない可能性が高まります。

 

せっかく、おめでたい事ですから商売人なら何か行動しましょう!

 

自分の所はあまり関係ないかな?と思っている方へ

せっかく商売をやっていておめでたいことがあるなら、何か自社でも考えてみませんか?

弊社もほぼBtoBなのであまり関係ないかな?と思いつつ、弊社の会長の絵で令和元年カレンダーを制作してみました!

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1枚500円(税込、送料込)

Paypayで支払いも出来ますので、欲しい方はメッセージ下さい!!!

 

あなたのお店にも何かできます!

もし、何も思いつかないと言う方は私にご連絡ください!

アイデアお貸しします!(笑)


誰でも簡単に自分の通販サイトが持てる!

札幌に帰ってきても相変わらず寒いです!

まぁ道東の寒さに比べれば耐えられますが!(笑)

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

誰でも簡単に自分の通販サイトが持てる!

今、色んなショッピングサイトがありますが、中でも、BASEをやってみましたが、登録から、商品出品までなまら簡単にできました!

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トップ画面から「メールアドレス」「パスワード」「ショップURL」を決めるだけ!

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特定商取引法にもとずくナンチャラで、会社名か個人名で登録します。

次に商品を登録!

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「商品名」「税込金額」「商品説明」「在庫数」を入力

ベース05

そして、商品を撮った写真を選びます!

公開を選択し、保存するともうショッピングサイトが立ち上がります!

でも、ホームページはデザインも何もしてないシンプルなものになってしまうので、自分で簡単なデザインをします

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ロゴを作ったり、背景を変えたり、テーマと言うのがあるので、そこで基本を選んだ方が簡単ですね!

商品管理と言う所をクリックすると

ベース06

商品の状態が、一目瞭然!

登録して、わずか1時間でショップ開設できてしまいます💦

実際に買ってもらうと

ベース08

未発送の注文があります!と通知をしてくれ

ベース09

何が何個売れたかも管理してくれます!

本当に簡単で、やってみたい方は是非お試しください!

 

今回作ったのはウチの会長「山谷 恵美子 ハガキ絵」です。

もし、宜しければ、観てください!

 

でも、あまり買ってほしくはありません💣

何故なら

ベース02

1137円(送料500円含む)売り上げて、

銀行に振り込んでもらう手数料

・・・

750円っす💦💦

 

銀行に振り込まれた金額

384円💦

 

送料より少ないっす💣

 

アーメン!!!


魅せるだけの看板からお客様も楽しめる看板に!

今日は朝からふかふかの雪が降っています!

最近は暖かくなってこんな雪も減ってきましたね!

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

魅せるだけの看板からお客様も楽しめる看板に!

先日もお邪魔した「俺のラーメンこうた」さん

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こんな感じのド派手な外観のお店です!

店主と仲が良く、ガッツリ行きたい時にこってり味噌ラーメンを食べに来ます!

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煮卵も美味しい!

そんな時に、最近お店前に飾ってあった幕が汚れてきたとの事で、変更したいと言う要望があったので、色々話をしながら幕をどうするか?考えました!

でも、ただ見るだけの看板よりも、お客さんも楽しめた方が良いと言う事で、顔出しのアイデアを何案か出しました!

そして、選ばれたのは

俺のラーメンこうた顔出し看板2

提案とは関係なく、松坂にある「博多ラーメン ばんび」さんの幕でした💦

チキショーーーーー!

このばんびさんの幕は、ラーメンの行列を待っている人たちのために制作して、SNSに写真をアップしたらサービスって言うのをやってました。

すると、SNSでアップされ、テレビの取材なんかも来たみたいです!

今の時代、お客様に拡散されることって、物凄く大切です。

あっ!悪い意味ではなく良い意味で拡散されることです。

その為に、色々な工夫もお店側からもいやらしくなく仕掛けていくことが大事ですね!

 

こうたがSNSで店主の江村さんとつながっているとの事で、デザインパクってOKの返事をもらって制作したのがコチラ

俺のラーメンこうた顔出し看板

硬いパネルとかじゃなくても、意外と顔出し出来ました!(笑)

これだと持ち運びも便利ですね!

さぁ皆さんも俺のラーメンこうたで写真を撮ってアップしてみて下さいね!

 

魅せるだけの看板からお客様も楽しめる看板になったと思います!

最後に

自分で何かを作りたい時に成功例をまねるって、大事ですよね!始めてやることは失敗が多いですが、成功している奴を参考にすると成功確率が上がります!

でも、どっかのティラミスやプリンのように真似てぶんどるとかではなく、きちんと相手をリスペクトして、確認してからやる事が大事だと思います!

ただマネをするのではなく、自分の会社に置き換えたらどうする事が良いか?考える事が大切ですね!

 

 


普通は売れない商品も売れる売り方がある

昨夜からの暴風雪から一転 快晴に変わった札幌

雪で見通しは悪いのでお気を付けください!

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

普通は売れない商品も売れる売り方がある

皆さん一番最近 時計を買ったのはいつの事でしょう?

私はお気に入りの一本を20年前に購入し、後は10年くらい前に1本買ったくらいでしょうか?

時計好きな人やステイタスで持っている人もおりますが、最近は携帯あるから時計をしないよ!と言う方も増えているのではないでしょうか?

そんな時 新聞にこんなチラシが入っていました。

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新しい元号の年に新しい金運時計を持つ「持つだけの金運!」

B3のカラーチラシに時計がドンと載っております!

そして、裏面は

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九星気学の早見表が付いています。

自分の生まれ年に合わせて、何色が自分の色の時計か?を見る事ができちゃいます!

うさん臭い!!!

と一瞬で私は思ってしまいましたが💦

ちょっと待てよ?最近時計なんか買う理由もあまりない時代に、B3の大きいチラシを入れて、凄いな!とも思いました。

そこで、観察してみると

キャッチコピーは金運アップしたい運命思考の人に向けて書かれていて、平成最後と言う言葉で限定感をあおっている。

時計の盤面の色で、自分の運勢に合う色を見つけて、選ばされてしまっています。選ぶと欲しくなる人間の真理をついた営業マンのテクニック応酬話法となってます!

しかも、1万以上だと中々手が出ずらいと思うのですが、4888円と言う、まぁダメでも良いか!と思わせる絶妙な価格設定!

ただしよく読むと、888円の送料がかかっていますが💦

金運アップなので、特典は宝くじ3枚!と言う所もよく考えられています。

 

みせ方もすごいですが、今、必要なくなって来ている腕時計!しかも、ステイタスにも自分のご褒美にもならないような腕時計を九星気学と組み合わせて、時計に時間を見るだけ意外の価値をプラスしているのです!

ただ、腕時計を売っていても売れない、でも、この腕時計を買う理由を作ってしまったのです。

だからこそ、売れない商品を時代のせいにせず、どうやったら売れるのか?考える事って大切ですね!

 

あなたの商品やサービスも、新たな価値を考えてみてはいかがでしょうか?

最後に

購入した方の感想がありましたが「家族で4個買いました!付いてきた宝くじが惜しくも外れましたが1等に近い数字でした!」って、当たってないやん!!!

と、思ったのはナイショです!(笑)

 


学びに素直さって大事!!!

今日は時折猛烈な吹雪になる札幌

前が見えずらいので、歩行者も運転される方もお気を付けください!

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

学びに素直さって大事!!!

先日、新ひだか町にあるくつろげる温泉宿「みついし昆布温泉 蔵三」さんで、POP講習をさせて頂きました!

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今回でPOP講習は2回目、前回はPOPの描き方をつたえましたので、今回はキャッチコピーの作り方をお伝えしました!

POP講座01

キャッチコピーを想像するヒントや一番上に描きましょう!等々、テクニック的なことを主にお伝えし、前回の復習でもある文字の描き方。

 

文字を図形にして、お客様にイメージしてもらいやすくするのです!

そして、描き方を伝えていくと

POP講座03

POP講座02

皆さん、きちんと見本をみながら、丁寧に描いています!

「そんなの習っているんだから当たり前でしょ!」と思う方もいるかもしれません。しかし、何回もPOP講習をしていると、自分勝手に今までの文字で書いてしまう方の多い事、多い事。

「イヤイヤ、ホワイトボードの方見てます?きちんと、見本見て描いてます?」

自分のやり方でやるのであれば、ワザワザ時間作って学ばなくても良いのに、せっかくなのに勿体ないなぁ~と思ってしまいます。

素直に学ぶって本当に簡単な事ですが、大切な事!

素直なおかげでドンドン吸収してくれます!

 

そこで、学ぶには順番があるなと思いました。

・まず、ありのままを受け入れる。

・そのまま、自分でやってみる

・続けてみる

・わかってくる

・アレンジできる

と言う感じでしょうか?

聞いただけで、知った気になってしまう事もありますが、実際にその通りにやってみる事が大切です。

自分が講師側になるとわかるのですが、自分が生徒側になるとそれと同じことをやっていないかな?と心配になります💦

わかった気にならずに、しっかりと学んだことを実践して行きます!

 

最後に

POP講座04

今回は本当に皆さん素直に学んでいただき、講師としてもやりやすかったです!

ありがとうございました!

 


飲食店ってネーミングが大事!

今日は暴風雪の札幌

車の雪は取り除いてから、走りましょう!ライトとウインカーが見えません💦

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

飲食店ってネーミングが大事!

会社名や店名、商品名、サービス名って、物凄く大事だと私は思います!

その中でも、店の前を通ったり、直接お客様にアプローチのできる飲食店はなおさらです!

それによって、興味を持ってみてもらえるか?入店してもらえるかが変わってきます。

例えば、有名なネーミングの例ですと

「じっくりコトコト煮込んだスープ」

これはポッカさんの商品ですが、10年以上前でしょうか?当初は商品名単純なものが多い中長いネーミングを付けるハシリの商品だったような気がします。

ただ単純にパッケージに「コーンスープ」と書くよりも、オノマトペを使う事により美味しさが感じられます。

そのネーミングを見た時にお客様が何を思い浮かべるのか?イメージして考える事が大切です。

 

単純にそのモノの名前を出す

ネーミング03

「札幌餃子製造所」

餃子屋と言う事が一目でわかります。

餃子を食べたい人が入ってくる

 

名物を名前にする

ネーミング04

「キムチ」と言う焼肉屋さん

韓国系の美味しそうな焼肉屋かな?と勝手に想像してしまいます。

入ったらキムチを食べようとなる訳です

他にも「牡蠣喰家来(かきくけこ)」と言うネーミング、まさに牡蠣を食べに来いとなってますよね?

 

シチュエーションをネーミングにする

ネーミング01

これは店名ではなくキャッチコピーですが

「炭焼肉とガブ飲みワイン」

こう書かれていると、どういう時に使うのか?多分気兼ねない仲間とワイワイガヤガヤ楽しみたい時に使えば良いんだな!とわかるのです。

 

大切なのはイメージしたことと、店名が一致しているかと言う事です。

ガブ飲みワインと入ってきて、高級なワインばっかりだったら二度と行きませんよね?ガブガブ飲めると思ったのに!と不満に思うわけです。

だからこそ、ネーミングを考える時には自分の想いとお店の内容とお客様の気持ちが一つになるような名前を付ける事が大切です!

でも、気を付けたいのが想いが先行してきて「絆」「彩」など、大切だけどこれを店名につけるとうさん臭いし、ありがちな名前になってしまうし、イメージしにくいです。

「なんかカッコいいから」「響きが良いから」「好きな言葉」等ではなく、一度付けたら、ずっと使っていくものです。

きちんと自分の想いを噛み砕いて、オリジナルのネーミングすることをお勧めします!

 

最後に

これからも市場調査をするために、ススキノあたりで勉強したいと思います!!!

すすきので、うろついている所をみかけたら「勉強熱心だな!」と思って下さい!(笑)


お客様のお土産選びのお手伝いランキングPOP

今日は比較的穏やかで、暖かめの札幌

道路は雪山で見にくいので、慎重に運転や横断お願いします!

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

お客様のお土産選びのお手伝いランキングPOP

旅行などで温泉に泊まり、お土産買って帰ろうかと思うけど、何が良いんだろ?って悩んだりしたことありませんか?

私は毎回悩みます!(笑)

どんなものが人気なのかな?

ココの定番なんだろう?と考えるわけです。

そんな時にヒントになるのが、ランキングPOPです!

本屋さんのランキングPOP

ランキング04

本屋さんは結構売れすじ商品とかを載せてたりしますよね!

フィクション・ノンフィクション・ビジネス等々細かく分けて紹介してます。

ここに置くことで、注目を浴び売上にも貢献します!

ジェラート屋さんのランキングPOP

会社近くのジェラート屋「ジェラテリア ジェリーム」さん

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これをみると、やっぱり定番の養老牛放牧牛乳を使ったベーシックなのが一番売れているんだ!と思うのと同時に、少し高いけど売れてるピスタチオが気になったりするのです!

そうする事で、2回目に来たお客さんが、次に頼むのを変えたりと変化してもらえるチャンスでもありますね!

高速サービスエリアのランキングPOP

高速で札幌に帰ってくる途中の輪厚サービスエリアでトイレ休憩した時に見つけたランキングPOPです。

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シンプルにおすすめお土産BEST3とありました。

サービスエリアで、お土産なんて買うのかな?と疑問に思いつつみていると、瓶詰のきのこ・和牛ハンバーグ・なまら塩とありました。

お腹が空いていたこともあり思わず和牛ハンバーグを買ってしまいました💦

いか塩辛ランキングPOP

とあるスーパーの一角にあったイカの塩辛ランキング

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1位マルヨ浜育ち(不動の一番人気!今月は1個105円で販売しているので間違いなく1位確定)

2位布目社長のいか塩辛(チーフおススメの一品!ちょっと高いですが美味しいですよ!お酒のおつまみにもピッタリ!)

3位マルナマ朝いかみそ和え(新鮮なスルメイカを特製みそで漬け込み)

これは選びやすいですね!

値段の安いのが良い方は「浜育ち」お酒のおつまみにしたい人は「社長のいかし塩辛」味噌風味が好きな人は「朝いかみそ和え」と選びやすくなっています!

ランキングPOP作りのコツ

・普通に売り上げ順

・個人のオススメ順

一つひとつの商品が、なんでその順位なのか?や、売れている理由、お客様の知らない裏情報などと一緒にのっける事で、さらに価値が伝わりますね。

最後に

世の中には似たような商品が沢山ある中で、プロとしてあなたがどのように選んだらよいか?お客様が選びやすいように、伝える事が大切なんですね!


キャラクターが伝える事で売り上げは変わる

昨夜から降り続き、日中も大雪の札幌

高速道路も通行止めが多数あり、交通が不便な一日でした。

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

キャラクターが伝える事で売り上げは変わる

最近はゆるキャラブームなどで、様々なキャラクターが沢山出ており、トップにいるのが、くまモンやふなっしーではないでしょうか?

先日もブログに「企業がキャラクターを作る5つの理由」を書きました

でも、「キャラクターで売上なんかかわらんしょ」「自分で伝えるから大丈夫」等と思う方もいると思います。

でも、キャラクターがうったえかけると、人はスムーズに聞いてくれるのです。

実際に西野にあるジェラート屋「ジェラテリア ジェリーム」さんではPOPにキャラクターを登場させてます。

シュークリームのキャラクター「シューポン」

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「注文を頂いてからクリームを詰めます。サクサクのシュークリームを食べてほしいからなるべく早く食べてね!!1つ160円」

と話すことにより、サクサクのシュークリームが食べられるんだ!と見た人が素直に判断し、買って行ってくれるのです。

シューポンが話すことによって、シュークリームが残ることなく売り切れるとの事でした。

プリンのキャラクター「プリリン」

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「北のハイグレード食品選定の中標津養老牛放牧牛乳1本(900ml)1150円を贅沢に使ったプリン300円」

1本1150円もする牛乳ってあるんだ!と驚いてしまいますが、プリリンが伝える事によって、コチラも売り切れるとの事でした!

 

実はどちらの商品もキャラクターを付ける前は少し残ってしまっていたとの事、でも、キャラクターを出演させたところドンドン売れていき、仕込みの個数を増やしたにもかかわらず、まだ、売り切れてしまうとの事でした!

凄いですよね!!!

冬の時期なので、ジェラートの個数が減ってしまう。でも、他の物でプラスの売上になると助かりますね!

最後に

ジェリームさんはこだわった素材でジェラートを作っております!ピスタチオのジェラートやほおづきのジェラート色んな味が楽しめ、いつでも同じものが食べられる訳ではありません!

 

さらにすごいのが普段アイスを食べられない人も食べられるジェラートを作っているのです!

牛乳やタマゴを使用していないアレルギー対応のジェラートや甘いものが苦手な私もたまに食べる事が出来るしょっぱいジェラートなんてのもあります!!!

今の時期は暖かい部屋の中で食べるジェラート最高ですね!!!


名刺を作る前に考えたい3つの事

今日はプラスの気温になり、暖かかった札幌

中道はジャリジャリで走りにくくなってきました💦

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

名刺を作る前に考えたい3つの事

先日も異業種の集まりに行って、多くの方々と名刺交換してきました。

数日たって見てみると、覚えているのは横に座ってよく話してた方のお名前だけ、なんてことありませんか?

私は良くあります💦

名刺を交換して、一応名刺管理ソフトのeightに登録しておきます。

名刺も、交換したイベントごとにまとめております。

しかし・・・💦

3週間後にはほとんどの人を忘れてしまっています💦

では、忘れられないためにどうしたら良いのか?

 

名刺を作る前に考えたい3つの事

1.名刺を誰に配るのか?

名刺を渡すシチュエーションはどこでしょう?

異業種交流会・お店に来た人・同業者等集まる人や興味が違うので、どんな人が集まってくるのか考えます

2.名刺に何をして欲しいのか?

名刺に会社名や住所、電話番号だけ載っているのは、忘れられてしまう名刺です。

名刺にどんな仕事をさせたいのか?考える事が大切です。

名刺交換しただけで、急に電話してくる人はよっぽど探していた人か、営業で自分の物を売りたい人だけですよね?

3.その人が何に興味を持っているのか?

集まる人によって興味あることが違います。

配る相手の興味に合わせ、自分の伝えたい事ではなく、相手が自分の商品やサービスの何に興味を持ってくれそうなのか?を考えて伝えることが大事です。

 

以上の3つの事を考える事が、名刺を作るうえでのスタートだと私は思います。

会社名や住所、電話だけ書いてある普通の名刺と、自分の代わりに営業してくれる名刺、あなたはどっちの名刺が欲しいですか?

せっかくお金をかけて作るなら、コストになる名刺より、仕事を運んで来てくれる販促名刺にしませんか?

最後に

伝わる名刺を作る時、いつも顔を出しましょう!と提案いたします。

その時に「恥ずかしい!」とか、言われますが、なれますよ(笑)

お客様にモノより顔を売るのが最初の営業です!

お客様に名刺交換で顔を売りましょう!


アパレル撤退、株価下落、それでもZOZOは大丈夫だと思う。

今朝は暴風雪だった札幌

それでも、市内の雪の量は少なめで、走りやすいです

 

こんにちは

札幌で販促アドバイザーをしている 山谷みきおです

 

アパレル撤退、株価下落、それでもZOZOは大丈夫だと思う。

先日、世間を色々にぎわしているアパレルの通販サイト「ZOZOTOWN」を経営している前澤氏

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色々なブランドが、ココのサイトで一気に買えると言う事で、色んな所に見に行かなくても、家で服が買えちゃいます!

 

ゾゾスーツの衝撃

私が最初に興味を持ったのはゾゾスーツの販売の時です。

全国の人たちに、体のサイズを計測するスーツを1000万着無料配布すると言う企画でした。

最初は広めないといけないので、投資が必要ですが、こんな思い切った投資を誰が出来るでしょうか?

私も購入しましたが、購入者が殺到したため何か月か待ちました💦

なかなか計測が上手くいかなかったものの、何回かトライしてようやく登録できました!すると、ZOZOブランドのオクスフォードシャツがオーダーメイドで手に入ると言う事でどんなものか?注文!

注文してから届くのに1カ月くらいかかりましたが、届いたのを試着してみるとピッタリでした!

ネットでは試着が出来ないと言う消費者の不満を解決したのです!

合計1億円プレゼント

先日は初売りイベントで、100億円を超えたと言う事でお礼にTwitterをフォローとリツイートしてくれた人の中から、100人に100万円合計1億円をプレゼントと言う企画をして、リツイート数世界一になりました!

当選した人は、何に使いたい!等夢を持った人にわたっているようです。

それに、賛否両論!

確かに今までの日本人的な価値観からいうと、チョット下品な感じがしますが、今の時代、貧富の差が拡大していることは事実。

日本は一億総中流階級から、格差社会になってしまったのです。

それが良いか悪いかはわかりませんが、事実そうなってしまったと言う事、

1億をそんな配り方するなら、配当に回せと文句を言っている株主がいるが、ちまちま文句言わずに、嫌なら株を売る、本当に意見があるなら直接言う事が大事かと思います。

株主はその会社を支持する人、良くなってもらいたいと思っている人が持つのが本来の姿かなと思います。

アパレルブランドZOZOTOWNから撤退

23区やearth music&ecologyで有名なオンワードさんが撤退と言うニュースが流れました。

理由は手数料や自社サイトの充実から決めたと書かれており、他のはなれていくところの原因は割引によるブランド価値の低下と言う事でした。

 

ZOZOTOWNは危ない?

社長もお金遣い荒いし、ブランドも撤退しているし、株価も下がっているし、もう、ZOZO危ないよね?と思う人もいるかもしれません。

でも、ZOZOTOWNで買い物をしていると、物凄い使いやすいです!

ユーザーフレンドリーと言うのでしょうか?

スムーズに自分の探したいものが探せて、ワンクリックで購入可能!

好きなブランドを登録し、その中から、自分の欲しいものをしてい出来て、一覧でみられる!

ゾゾスーツで計測しているので自分に合うサイズかわかる!

自分のカゴには入らない仕組みになっていて、洋服のサイズごとの残りの枚数もわかりやすく明記され、買い物カゴに入れられている商品は、きちんと表示され、残り1個の商品をカゴに入れておけば、安心して、他のが見られる!

色々、お客様が使いやすいのです。

アパレルのアマゾンと言う感じです!

このユーザーフレンドリーが続く限り、ZOZO1強は続くのではないでしょうか?

 

最後に

アパレル小売店はどうしたら良いのか?

小売店で試着してZOZOTOWNで購入。

そんな下品な流れもありそうです。

では、どのように、自分のお店で買ってもらえばいいのか?

それはお店に来てくれる人や自分を知ってくれている人を大切にするって、事じゃないでしょうか?

同じ買うなら、あの人から買いたい!と思ってもらえるようにならなくてはいけません。

大量生産・大量消費時代はお客様をいかに効率よくさばくか?と、お客様をお金のように扱っていました。

その少なくなっていった、お客様とのやりとりが大事になってくるのではないでしょうか?

息子さん大きくなったね!とか、最近どう?とか戦後よく合った風景が、形を変えて大切になってくる。

今はSNS等でも、色々コンタクトが取れる時代!

お客様とコミュニケーションをとっていくことが大切ですね!


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