帯広「絵コミ＆お客様づくり塾」 2012.3.21
こんにちは！ はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。
３月１４日は、帯広へ出張でした。
３月の「絵コミ＆お客様づくり塾」でした。
はがき絵は
いちご、うど、グレープフルーツ、ほうれんそう、ビスケット、とうまん等
を描きました。
２枚は、想い想いの言葉を入れて完成。
１枚は、みやざき中央新聞のコラムを朗読して、その感想を入れてもらいました。
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春の切手が可愛い過ぎ
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
ここ何日か忙しいながらも
いろんな方にお会いしています。
はがき書きがたまっています。。。
切手も切らしていたのですが、
本日とてもかわいい切手をゲットしました！
春の切手です。シールになっているので、とても使いやすい！
本当にかわいいので、ビジネスに使うのにちょっと抵抗がありますが
「バカにして！」と怒られないことを祈ります。
可愛い過ぎで、私の柄でもないのですが、明るいピンクの色あいに
まだ寒い札幌ですが、春を感じて欲しいな〜と思って
この切手を貼ります！
大丸藤井セントラルにも、
春のはがき、ポストカードがいっぱい売っていました。
はがきとともに、春をお届けしたいですね。
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地元への愛
こんにちは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
私は札幌でずっ〜と育っていますが、なぜか札幌には愛着がありません。
本州から友達がやってきても、
札幌はあまり観光するところがないと感じていて
お決まりの道庁、時計台を見たら
だいたい小樽へご案内してしまいます。
札幌のことって、よく知らないのが現状なのです。
でも、やっぱり自分の住んでいる街のことは、よく知るべきです。
そんなことを思われてくれたのは、この絵に出会ってから。
札幌にお住まいの浦田さんの絵です。
絵とともに文章が書かれていて
浦田さんの地元への愛が伝わってきます。
素敵だなと思いました。
さっぽろマーチング委員会というFacebookページで
札幌のいいところ、残したい風景をイラストと思い出の文章で紹介していきます。
http://www.facebook.com/sapporo.100kei/
ぜひご覧ください。
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研究者の顧客は研究者
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
今日のビジネス塾は、いつもと違う雰囲気でした。 毎年必ず一回、ご登場される 小樽商科大学の近藤公彦教授が専門のマーケティングではなく、 「マーケティング研究者からみた“ドラッカー”」と言うテーマで語ってくれました。
多くの研究者が論文でドラッカーを引用しているけど 論文一編あたりの引用回数は少ないなど 今までまったく想いを巡らせたことのない視点からのアプローチ。 最初は？？？でしたが、話を聞いていくうちに 少しずつ面白くなってきました。
中でも、へぇ〜と思ったのは、 研究者は、研究者に向けて論文を書いていると言うこと。 マーケティングを研究するのは、企業のためかと思っていたら 研究者に認められるいい論文を書くためだった。。。 研究者の顧客は、研究者だったのです。 でも、ドラッカーは違いました。 企業にために書いてくれたから 今、多くの経営者や、ナレッジワーカーが学んでいるんですね〜
無理して、参加して良かったです！
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はがきは手渡しでもいいんです
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
お礼状、はがきを出したいな〜と思っていても なかなか始められない方、いらっしゃいますか？
もちろんオススメは、切手を貼って出すことなんですが 思い切って、手渡しから始めてみても、いいと思います。
実は、はがきを出して、売上が◯倍にもなったお寿司屋さんは はがきを来てくれたお客様に手渡しで渡しています。 ご来店ありがとうございます。の一言でも 手書きの想いはお客様に伝わります。
ホテルでしたら、お客様のチェックアウトの際に 渡してみては、いかがでしょうか？ はがきは、お客様の手元に残りますので そのはがきを見るたびに思い出してくれます。 思い出してくれるということは、 また次に、何か食べに行こうか？とか どこか泊まりに行きたいな。と思った時に その選択肢に上がってくるということです。 お客様に忘れられないよう 飾って置いてもらえるような はがきを書きましょう！
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POP最強のルールをゲット！
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
ようやくゲットしました〜 「繁盛店が必ずやっているPOP最強のルール」！！ ジュンク堂にありましたが、 検索したら、在庫2冊で、売り場にいくと、 1冊だけで、その本の隣が空いていたので、 売切れにしちゃいました（笑）
な、なんとPOP楽会の会員さんの作品も載っております。 見ているだけでウキウキして、 自分も今すぐPOPを描きたくなっちゃいました〜
実例たっぷりだし、最後には マンダラシートとPOP文字の練習シートの付録までついています！
そして、そしてあとがきに感動です（泣）
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お客様からの心遣い
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
今朝は暖かかったですね。春コートを着てもいいかな〜と思うくらいでした。 でも、風邪を引いては絶対いけないので、我慢して、冬コートです！
仕事が忙しくて、ちょっとふぅ〜っと息を吐いていたところ 大体七時くらいに 「こんばんは〜」と明るい声！
誰かな？と思ったら、お客様です。 本日、一時すぎに新人さん？の名刺の作成依頼があって、 本日中に印刷して欲しい！とのことで その名刺を取りにいらっしゃったのです。
明るい声と笑顔が見られたのだけで、 気分がとても軽くなったのですが なんと嬉しい差し入れをいただいちゃいました！！ 感激です！！ 素敵な心遣いありがとうございます！！ おかげでがんばれました（笑） お客様から直接「ありがとう」と言われると 本当に嬉しいものですね。 「ありがとう」と言われる、いい仕事をしなきゃですね！
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大切な方へ送りませんか？
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
仕事が仕事をよんで来ていただいています。
こちらからお声掛けをしなくても、声がかかります。
ベリーベリー感謝！！！
ただちょっと停滞ぎみなのが、「めくりんこ」の販売です。
お世話になっている方へ
最重要お取り引き様へ
キーマンへ
自分の大切な方へ
毎月、はがきを送って、それがカレンダーになってしまうという
とても不思議なツールが「めくりんこ」
4月始まりのカレンダー、今からでも間に合います。
あなたのご住所、会社名、お名前をカレンダーにお入れすることもできます。
ご活用いただいている方は、リピーターの方ばかりです。
一度始めたら、やめられません（笑）
喜ばせたい誰かがいらっしゃったり
なかなか逢いにいけなくて申し訳ないと思っている誰かが
いらっしゃっるのなら、ぜひ「めくりんこ」を始めてみませんか？
使い方をご覧ください。
http://aimry.co.jp/mekurinko/usingmekurinko/howtousemekurinko.html
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繁盛店が必ずやっているPOP 最強のルール
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
本日はPOP朝会でした。
繁盛店が必ずやっているPOP 最強のルール
という本を出版したばかりのPOPスター沼澤拓也さんの主宰する
志の高い人が集まる会です（笑）
本を見せていただきましたが、
内容盛りだくさんで、POPの教科書のような本です。
私なら3冊くらいに分けて出すのに〜
と思うくらいのボリュームですが、
すごい方は違います。
出し惜しみは、全くしません！！
早く手に入れたいです！！
お客様のお役に立てますように〜
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モノをもっとよく見ること
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
本日も前回の絵コミにご参加いただいた方のアンケートをご紹介しようと思います！
Q2.本日、一番興味を持った事は何ですか？
A2.Kさんの絵日記。
Q3.本日、実行しようと思ったことは何ですか？
A3.「物」をもっとよく見ること。 人の話をよく聞くこと。
Q4.今後学びたいこと、絵コミ+お客様づくり塾に期待することは何ですか？
A4.簡単にできる広告方法。名刺など。
Ｏさん、ありがとうございます。
はがき絵を描いてみると、気づくことがあります。
普段いかによく物を見ていないか？
絵を描くには、物をじっくり眺めないと描けません。
よぉ〜く見ることが大切ですね。
私が一番びっくりしたのは、空港で待っている間
なんとなく描いてみようと思った飛行機！
飛行機って意外といろんなものがついているんだ〜
羽ってこんな形だったっけ？
発見の連続でした。
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