めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

赤レンガテラスで友達とランチをしました。

赤レンガテラス

二階のお店で待ち合わせです。

ブルックリン・パーラー

11時過ぎに行ったら、まだ空いていませんでした。

ブラックボードのメニュー

これを見て、ここに入ろうかともこれを食べようかとも思わないけど手描きのブラックボードがありました。

もったいないです。

ランチセットが1,000円〜　

ハンバーガー、サンドイッチ、ステーキ、パスタそれぞれの一番人気が描いてあるならとっても意味がありますけどね！

オープンと同時に入店しました。みなさん、どんどん窓際から案内されて行きます。でも友達が妊婦さんだったので店員さんが気を使ってくれて、窓際の硬いイス席ではなく、ちょっと広くて座り心地の良さそうな席に案内してくれました！これは嬉しいサービスです！

店内は広いのですが、すぐにいっぱいになりでも賑やかすぎること無く、とっても心地いい雰囲気でした。

ちょっと時間がかかって、出て来たのは〜〜〜

どーーーん！ハンバーガーセット！

すごいおっきいハンバーガーセット！ハンバーガーを袋に入れて、押しつぶして食べるのが、ニューヨーカー？なのかどうかは、わかりませんが押しつぶしたら、なんとか食べられましたよ。

うん、でも全部完食するのは、私には無理でした（笑）

残したポテトは、友達に食べてもらいましたとさ。

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自社通信って、こんな効果があるんですね！

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

シラカバ樹液の化粧品「ピュアタイム」の時田正宏さんからシラカバ新聞が届きました。今回で第3号です！

シラカバ新聞vol.3

すべて手描きで書かれています。筆ペンPOPや慶書を習って、すっかり筆ペンファンになったようです。

◎お客様とコンタクトをとって、忘れられないようにすること

自社通信の大事な役割は、忘れられないことなんです。そのため自社通信を多くの方にオススメしています。いい商品、いいサービスだと思っても、人って忘れちゃうんです。

◎近況や自分の好きなことを伝えて、親近感を持ってもらうこと

会社から発行するものということで、ついつい商品アピールになりがちなのですが自社通信の大事な役割のもう一つは、自分や社員のことを発信して共通点を発見してもらうことです。共通点があると、一気に距離が縮まります。親近感がわくんです。

とっきーこと時田正宏さんの「シラカバ新聞」はとっきーの楽しんでいること、お客様の紹介、そして、とっきーの考えていることの三部構成であっという間に読めちゃいます。

◎お客様がSNSで発信してくれること

そして、SNSの時代の自社通信のいいところは、お客様がSNSで「届いたよ〜」「ありがとう」って発信してくれることです！そうすると、お客様の周りの友達が「何だろう？」って見てくれます。つながりの経済の時代ですので、友達の投稿にはキラリと目が光ります。友達がいいって言ったり、楽しそうな様子を見ていると、とっても気になります！私もその中に参加したい！輪に加わりたい！って言う感情がわいてきます！

Facebookの投稿

個人的なお手紙まで公開（笑）

感謝をSNS上で！

Facebookで全公開になっている投稿をいくつか紹介させていただきました。

これは、もうとっても嬉しいですね！一生懸命手描きで通信を描いたかいがあります。お客様に喜んでもらえてその喜びをみんなに伝えてくれて嬉しいことこの上ありません。

仕事がますます楽しくなりますね〜〜〜

時田工業 株式会社　ピュアタイム1978事業部〒062-0041 北海道札幌市豊平区福住1条3丁目6-8電　話：011-856-8582（受付時間：月〜金 AM10:00〜PM5:00）北海道蘭越町産シラカバ樹液50%配合のピュアタイム化粧品http://ameblo.jp/bbpcfstslcr/

自社通信が気になると言う方はアイムの山谷智恵子までご連絡ください！

tel.011-665-2648

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アイディア出しもはかどる癒しカフェが近くにあると嬉しいです。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

久々に円山西町のカフェエデンに行ってきました！

カフェエデンは、緑に囲まれて、ゆったりとくつろげるカフェです。

本当はゆったりするために行くのですが私が行きたかったのでお願いをして、打ち合わせをカフェエデンでしてもらいました（笑）お付き合いいただき、感謝です！

美味しく、センス良く、落ち着くカフェは打ち合わせにも最適！

カフェのセンスの良さと居心地の良さにお客様も「打ち合わせヤメますか〜」って言っちゃうほどです（笑）

真面目な私はしっかりと打ち合わせしましたけどね。

いやいやこのオシャレでいて、あたたかくリラックスできる雰囲気がアイディア出しをスムーズにしています。話があっちこっちに飛びながら、楽しい打ち合わせになりました。

もちろんしっかりスイーツは食べましたよ♪

抹茶白玉パフェ

美味しい！！あ〜〜〜幸せ〜〜〜

いろんな話をして、すっかり長居しちゃいました。

カフェエデンのポイントカードは次々ワクワクしますよ！

そして、お会計時には、ポイントカードをいただきました。3回通うと、素適な北欧柄のコースターがプレゼントされます！地下鉄からは遠く車じゃないとなかなか来れない立地ですし駐車場もちょっと狭いです。そんなに気軽に通えないかもしれません。だからこそ3回も来ていただいたら、カフェエデンのファンに違いありません。

3回の次は10回のポイントカードになります。その10回のポイントカードがたまるとその上のVIPな会員になれちゃいますヨ。

VIPな会員になった時にもらえるカードが特別なんです！もらっただけで嬉しいかわいいカードです！欲しいな〜〜〜

カフェエデン〒064-0944 札幌市中央区円山西町7丁目2-37 TEL 011-590-1860 OPEN 11:30 – 18:00（季節により変動あり） 火・水定休

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟はがき好きの智恵子です。

最近、周りではがきを書く人がとっても増えました！アイムではがき絵コミュニケーションの会をしているのではがき絵を描く人も多く、

お礼状を勧めているので、元々多いことは多いのですが、集客マスター冨樫大助さんとのお付き合いも始まりはがきの輪が広がっています！

もらって嬉しいはがき

お客様創り塾に二度、ご参加されたビューティーサロンエリーの森田賜さんからとっても嬉しいはがきの書を頂きました！

私を書で表してくれました！

しかも誕生日でも何でも無い時に！めっちゃ嬉しいですね。

私を表す単語でまとめてくれてひとつひとつカラーも変えてくれています。

自分のことをよく見てくれているってことでもあります。ありがたい。ありがたい。

とっても手間が掛かっています。嬉し過ぎ（涙）

しーちゃん、ありがとうございます！！！

仕事をがんばっている様子がわかる美容室の通信

はがきをくれたしーちゃんこと森田賜さんは手描きの通信も発行されています。

「エリーさん家の羊たち新聞」です。

エリーさん家の羊たち新聞

毎月書かれているんですよ〜〜〜

今は資格をとるために勉強をしていてとっても忙しいのに、一ヶ月の出来事を記事にされています。

３月は勉強三昧です！こうやって前向きに取り組んでいる美容師さんなら安心してまかせられますね！

しかも勉強していますの写真がとっても楽しそうです！

実際しーちゃんに会うと、とっても楽しいです！いつも元気をもらっています！

岩見沢の手前の幌向（ほろむい）にある美容室です。JRで行っても、意外とすぐ着きますよ〜♪

そして、小顔になりたい方にオススメです。

ビューティーサロンエリー北海道岩見沢市幌向南3条2丁目231-14☎︎0126-26-4354【営業時間】9:00 ～ 18:00【定休日】 毎週火曜日・第三月曜日

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

私、実は担々麺好きです。社員では乃村が大の辛いもの好きで「坦坦（タンタン）」というお店の話をしていました。

会社の近くだったので、行ってみましたYO！

ちょっと早くて暖簾がまだ出ていなかったのですが、こころよくいれてもらえました。

坦坦の店内

いろいろラーメンの種類もあります。

四川省秘伝担々麺の張り紙

左右の担々麺のプライスPOPのデザインに日本人に無いデザインセンスを感じます。

扇形のメニュー表

ランチタイムにはハム・目玉焼き小ライスをつけて、定食セットにできるそうです。

さぁ！出てきました！

坦坦の担々麺！

え〜びっくり！卵が入っています（笑）

普通でもかなり辛めとのレビューを見たので普通にしたのですが、全然いけました！

卵がマイルドにしてくれていますね。しか〜〜〜し、食べていると、どんどん汗がでてきました。久しぶりに汗かいた気がします…

通常の担々麺とは違いますが、美味しかったです。次回は、中辛にしてみようっと！

並ぶ人が出るほどの人気店です。

坦坦（タンタン）札幌市西区西野3条6丁目7-3111：30～20：00火曜定休

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟西のコンサ通り商店会　広報委員の智恵子です。

西のコンサ通り商店会の新しい年度がスタートします！本日は広報委員会でした。

久しぶりでしたが、一年間活動して、すっかり居心地のいい会になりました。いい方ばかりの集まり！刺激がちょっとたりませんが（笑）

私がスパイスと言うことで。いつも何を言い出すかわからないと思われているかもしれません。

昨年度は、ページ物の広報誌を創りました。全会員の紹介とMAPも入れて、ボリュームたっぷりです。

今年度は、通信を発行しようということになりました。A3二つ折り、A4で4ページです。西のコンサ通り商店会の様々なイベントの報告や告知と新会員の紹介をメインとすることにしました。

HPはなかなか更新できていなかったので担当を決めて、豆に更新しようということに。

チームで何かをするという勉強になり広報委員会にまぜていただいて、本当によかったなと思います。

会議終了後は、西のコンサ通り商店会の会員企業GELATERIA Geream（ジェラテリア・ジェリーム）さんへ行ってきました！

北のハイグレード食品に選ばれた、道東中標津の山本牧場さんの「養老牛放牧牛乳」を使用しています。

果物は、ピューレやペーストをできるだけ使わずに生の果物をそのままジェラートにしています。

かわいい外観のお店です

女性オーナーの柬理さんです！

柬理さんと一緒に店内で。

ジェラートの種類もいっぱいあります。いろいろ試作もされているそうでお客様からも要望をお聞きするアンケート用紙が置いてありました。

アーモンドのプラリネが一番人気とのこと！！

コンサドーレの選手もやってくるんですよ〜

ジェラート美味しかったです！

GELATERIA Geream（ジェラテリア・ジェリーム）〒063-0033 札幌市西区西野3条7丁目5番11-3号OPEN/11：00 CLOSE/21：00 定休日/不定休

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

【第2回★札幌のみ】ご縁をはぐくむマーケティングセミナー with 左手の書家 慶一朗に参加してきましたよ！とても興味があったのに第1回には行けませんでした。

場所はコチラ「梅酒BAR SOUL COMPANY」略して、ソルカン！

梅酒BAR SOUL COMPANY

北34条駅という、地下鉄乗降駅ワースト２位の駅の近く開業9年目を迎えるいろんな梅酒を楽しめるお店です。

素適な書が飾ってあります

このお店のオーナーさんが「慶書」という書を書くんです。

第一部　スケッチこと冨樫大助さんのマーケティングセミナー

スケッチこと冨樫大助さんのセミナーを聞くのは二回目です。事例満載で、話しかけるように参加者との掛け合いありの笑いの絶えない、楽しいセミナーでした。

でも、重要なことはしっかり伝わってきます。お客様と関係性をつくること。発信には、最善の配意すること。価値を伝えて、商品力×関係性で選ばれる。

スケッチは、言っていることとやっていることが一緒なので説得力があります。そして、手紙を書くことを大事にしているところが大好きです。

冨樫大助さん

第二部　井原慶一朗さんの「慶書」セミナー

初めての体験、「慶書（けいしょ）」です！「慶書」とは、左手の書家　井原慶一朗さんの「慶」で慶びを伝えるという「慶」でもあると思います。

書を描くのを始める前に、井原慶一朗さんがなぜ書を始めたかそして書でどういうことが起こったのかをお話してくれました。

想いを込めて、文字をしたためることが如何にパワーを持っているか如何に相手の心を揺さぶるのかそれを知って、お客様に書を書き続けているのです。その数は1万枚以上にのぼるそうです。

感動です。

この話を聞いて、すっかりファンになりました。

自分もはがきを書くことを大事にしているので素適な方達と巡り会わせていただきご縁を育んでいます。

改めて、心を込めて、はがきを書いていきたいと思いました。

井原慶一朗さん

そして、いよいよ「慶書」！ルールはありません。自由に書いていいのです。めっちゃ戸惑いましたが…なんと「秘伝の書」をいただき、その教えに沿って、書いていくと

あ〜ら不思議！なんとなく、素適な書に見えてきました（笑）

慶びスケッチ！頂きました！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

「森彦」の後は、友達のご希望で向かいの「円麦」へ行きました。おいしいパン屋さんだそうです。私も噂だけは知っていました。

素適な建物です！！和の感じにしびれます。

円麦

近づくと、

完売！！！

完売のお知らせが出ていました〜〜〜残念！人気店はさすがですね。こういう商売ができるといいものです。

そのお隣さんはと言うと

ひっそりとしています

もみの木SO

お！「もみの木SO」でした！こちらは、手作りの雑貨店が集まっているところです。

ですが、日曜日ということで、お店が全然OPENしていませんでした。

北欧雑貨店の「presse」だけがひっそりとやっていました。他の雑貨屋さんだったり、工房だったりはガラス越しに見られました。

雰囲気がよく、出店者の方も居心地が良さそうです。

円山ならではの、ゆったりした時間が流れそうです。

その後もあても無く、プラプラと円山散策をしました。

Chiemoku

札幌の木工小物の直営店「Chiemoku」。かわいい外観です。

黒板消しのストラップが有名ですね。中に入って見たら、楽しかったです。白樺の木もいろいろ使われていました。アクセサリーやカトラリー、写真立てなどプレゼントにいいなと思いました。

カップケーキ専門店

めっちゃかわいいカップケーキが売っています〜〜〜これは絵を描くのにテンションめっちゃあがるモチーフです。キュートでお土産に喜ばれそうです。

あ、カエルのお店や北欧雑貨のお店、せんべい屋さんなど円山は小さいけれど、センスのいいお店がいっぱいあるのでまた巡ろうと思います！

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古民家いいわ〜

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

古民家は小樽だけじゃない、札幌にもあるんです！札幌だと点在している感じですが、友達を誘って、ずっとずっと行きたかった「森彦」へ行ってきました。

何度かお店の前には行ったのですが、いつも混んでおりました…

路地を入ると、こんなお店が！

外には人が並んでおりません！チャンス！

クッキー販売の棚がかわいい

入ると、かわいい棚がお出迎えしてくれました！テンションあがります！

さらに白い素適な引き戸をガラガラと開けました。

中には3組の方が待っておりました。待っている間がじっくりとお店を眺めることができて楽しい時間でした。

吹き抜け、真っ黒な梁、キャンドル、ストーブ、窓の鍵…調理をするキッチンがめっちゃせまい！そして家がめっちゃ薄い（笑）

キッチンの様子が丸わかりです。流行のオープンキッチン（笑）手際の良い仕事ぶりがうかがえます。

珈琲を入れて出すだけでなく、豆の販売もしています。

一連の流れも見ていて楽しいです。

足踏みミシン！！

一番萌えたのは、足踏みミシンのテーブルです。二台違うメーカーのミシンに一枚板が乗せられてテーブルになっています。

懐かしいです。足踏みミシンが好きでした。電動は怖かったけど、足踏みは自分のペースでできるので。

マイルド珈琲を注文

私たちの座ったテーブルには、オールドミシンが飾られていました。それがちょうど向かいの席の人たちとの目線が気にならなくていい感じ。めっちゃ落ち着きました。

友達とゆったりおしゃべりして、雰囲気を満喫。

若いお客様が多い様だったのでなんだか嬉しいです。古民家の需要がまだまだあるんですよね〜おしゃれに大切に使えば、とっても味があって、最幸です！

あ、外国人の方もいらしていましたよ！

外観の写真をもう一枚

今回は1階の席でしたので、次回はぜひ2階席に座りたいです〜

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個性を知るともっと人間関係が楽しくなる！

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

ISD個性心理学の個人レッスンを受けてきました！

こんな場所です！

女子力高い教室です！

先生は、山岡紀子先生です。

ISD個性心理学とは、人と人とのコミュニケーションを円滑に進めるための実学であり自分を知り、相手を知り、個性を生かす心理学です。

個性がわかることによって、無駄なストレスがなくなります。

個性を知らないと、「なぜ」、「どうして」が多くなってしまいます。

例えば、杉の木の親から松の子どもが生まれてしまった場合、親は杉なので、まっすぐ伸びますが子どもは松なので、どうしてもまっすぐ伸びません。「どうして、まっすぐできないの！」と言って、子の枝を切ってしまったりすると、それは、しつけではなく「おしつけ」になってしまいます。

その子はとっても不幸ですよね。まっすぐ伸びないのがその子の個性なのに…

木は姿が見えますが、でも人間だったら、姿を見てもその個性はわかりません。なので、つい「自分と一緒のはず！」と思ってしまいます。

そのそれぞれの個性を、動物に当てはめて覚えるのがISD個性心理学なのです。

自分がよかれと思って、事細かに指示をしてもその人は指示をされたらやる気をなくすタイプかもしれません。

逆に、ひっくるめて全部任せたら、どうやっていいか迷ってしまうタイプということも。

ほめたら、おだてにのってがんばるタイプとあなたには、無理かな〜、と言った方ががんばるタイプもいたり（笑）

ミスをした時に、担当者の謝罪でいいよと言う人と上司をだせ！って言う人とお詫びの品か弁償してくれって言う人と様々なんです！！

その人にあわないことを一生懸命やっても更に怒りを増幅させちゃうこともあります。

誕生日がわかれば、12分類がわかってしまうので人間関係をスムーズにするために取り入れて行きたいです！

しつけの話で行くと、お子さんがいる方はぜひぜひやってみて欲しいと思います。お子さんの手を切ってしまわないように〜

2時間びっしり、そんなお話を聞きました。楽しかったです！

珈琲とお菓子付き

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