丸い今井札幌本店一条館2階のカフェエデンさんのファンづくり
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝い
DMアドバイザーの智恵子です。
いつもなかなか食べたいパフェを食べにいけないかったのですが、
間に合いました！
間に合いました！
珈琲ゼリーパフェ
珈琲ゼリーパフェ！めちゃうま〜〜〜
十分な量なんだけど、まだまだ食べたいという…なんという欲深さ。
ボンボンニット帽かぶったポット
ハーブティーをセットで頼んだら、かわいいニット帽をかぶったポットがでてきたーーー
これは可愛い！！キュンとする〜
あ、紹介が遅くなりました。
こちらのお店は、丸井今井札幌本店一条館の2階のカフェエデンさんです。
これは可愛い！！キュンとする〜
あ、紹介が遅くなりました。
こちらのお店は、丸井今井札幌本店一条館の2階のカフェエデンさんです。
カフェエデンさんへ行くと、いい時間を過ごせます。
オーナーの方のセンスが抜群で、確実にファンを増やしています。
カフェエデンさんのポイントカード
百貨店は、個々のお店で顧客名簿を持つことができません。
以前は顧客におハガキを送っていたカフェエデンさんですが、
以前は顧客におハガキを送っていたカフェエデンさんですが、
今は自力でファンを獲得しております。
- 3回ご来店のポイントカード
- 10回ご来店のポイントカード
- VIPカード
その秘密は、ポイントカードにあると思います。
まず、初めてきてくれた方には、3個集めると
プチプレゼントのあるポイントカードをお渡しします。
まず、初めてきてくれた方には、3個集めると
プチプレゼントのあるポイントカードをお渡しします。
3回意識して来てもらうと、覚えてもらえます。
すると今度は、
10個集めるとプレゼントがもらえるポイントカードをお渡しします。
すると今度は、
10個集めるとプレゼントがもらえるポイントカードをお渡しします。
「今度は10個か〜」なんて思いますが
街へ出てきて、特に他にお気に入りがなければ
「ポイントも貯まるし、カフェエデンさんにしようか」となります。
そして、10個貯めたら、VIPカードが渡されます。
これをもらったら、ファンとしてはとっても嬉しい！
ちょっと優越感ありますよね。
常連さんとして認められたみたいで。
街へ出てきて、特に他にお気に入りがなければ
「ポイントも貯まるし、カフェエデンさんにしようか」となります。
そして、10個貯めたら、VIPカードが渡されます。
これをもらったら、ファンとしてはとっても嬉しい！
ちょっと優越感ありますよね。
常連さんとして認められたみたいで。
友達と会う時、どこで会おうか考えた時、
カフェエデンさんが頭に浮かびます。
カフェエデンさんが頭に浮かびます。
- わかりやすい場所
- センスのいい店内
- 美味しいスイーツ
誰と会うにしても、安定感のあるカフェです。
そこで、VIPカードを店員さんにお見せしたら、
何かいいことがあるんです。
それをお友達と一緒に体験できるといいですよね〜〜〜
そこで、VIPカードを店員さんにお見せしたら、
何かいいことがあるんです。
それをお友達と一緒に体験できるといいですよね〜〜〜
カフェエデンさんのSNS
毎日見ていると、もう食べたくて食べたくて仕方なくなります。
商品の紹介だけじゃなく
手作りのコースターのことだったり
スタッフのことだったり
お客様からいただいた温かい言葉だったり
ジェラートを作っている様子だったり
もし全然知らなくても、見ているうちに
親近感が湧いて、気にかかるようになります。
親近感が湧いて、気にかかるようになります。
コロナ禍においても、
アクリル板をいち早く設置するなど対策をしっかりして
営業を続けていることがわかります。
アクリル板をいち早く設置するなど対策をしっかりして
営業を続けていることがわかります。
そうすると、安心して行くことができます。
顧客名簿がなくてもできるファンづくり！
お手本にしたいお店ですね。
お手本にしたいお店ですね。
アイムは、あなたの想いを発信します!!
とってもためになるマーケティングコンサルタント藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓
