英語の売店通信で外国人の行動が変わりました！あばしり湖鶴雅リゾート
Tags: 北の昴通信, 北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート, 売店通信, 手描きのブラックボード
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝い
DMアドバイザーの智恵子です。
先日、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお邪魔しました。
網走湖畔ではありませんが、丘の上で景色がいいところです。
すぐ隣にスポーツトレーニングフィールドもあり
スポーツ選手が合宿をしたりもするそうです。
趣のあるステキなロビー/彫刻家・瀧口政満氏が彫り上げた大鷲
こちらの売店の通信を作らせていただいております。
売店では、かわいらしい手描きのブラックボードがありました。
お土産に迷ったら網走コーナーがありますよ
楽しんで仕事をしている様子が伝わってきます。
楽しくないと、こんなにイキイキしたブラックボードは描けませんね。
ここの売店では、売店通信「北の昴通信」を出して
明らかに変わったことがあるそうです。
鶴雅のオリジナル商品のコーナー
鶴雅さんが売りたいと思っている鶴雅オリジナル商品のコーナー、
これは売店の一番前にあるのですが
どうも外国人の方は、こちらの商品は手に取らずに
後ろの赤や黄色の派手なお土産コーナーへ行ってしまっていたそうです。
今回、初めて売店通信を英語で描いてみたところ…
英語の通信を作りました
外国人のお客様がどんどん鶴雅オリジナル商品を
買ってくださるようになったそうです！
すごーーーーい！！
きちんと通信を読んでくださったようです！！
英語は大変でしたが、やってみてよかったです。
お客様の行動を変えるお手伝いができたことを
とっても嬉しく思います。
売店担当の西脇さん
報告していただき、ありがとうございます！
（残念ながら、4月から西脇さんは異動になってしまいました。）
行動が変わると作った甲斐がありますね。
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