英語の売店通信で外国人の行動が変わりました！あばしり湖鶴雅リゾート
Tags: 北の昴通信, 北天の丘あばしり湖鶴雅リゾート, 売店通信, 手描きのブラックボード
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。
先日、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお邪魔しました。
網走湖畔ではありませんが、丘の上で景色がいいところです。すぐ隣にスポーツトレーニングフィールドもありスポーツ選手が合宿をしたりもするそうです。
趣のあるステキなロビー/彫刻家・瀧口政満氏が彫り上げた大鷲
こちらの売店の通信を作らせていただいております。
売店では、かわいらしい手描きのブラックボードがありました。
お土産に迷ったら網走コーナーがありますよ
楽しんで仕事をしている様子が伝わってきます。楽しくないと、こんなにイキイキしたブラックボードは描けませんね。
ここの売店では、売店通信「北の昴通信」を出して明らかに変わったことがあるそうです。
鶴雅のオリジナル商品のコーナー
鶴雅さんが売りたいと思っている鶴雅オリジナル商品のコーナー、これは売店の一番前にあるのですがどうも外国人の方は、こちらの商品は手に取らずに後ろの赤や黄色の派手なお土産コーナーへ行ってしまっていたそうです。
今回、初めて売店通信を英語で描いてみたところ…
英語の通信を作りました
外国人のお客様がどんどん鶴雅オリジナル商品を買ってくださるようになったそうです！
すごーーーーい！！
きちんと通信を読んでくださったようです！！
英語は大変でしたが、やってみてよかったです。
お客様の行動を変えるお手伝いができたことをとっても嬉しく思います。
売店担当の西脇さん
報告していただき、ありがとうございます！（残念ながら、4月から西脇さんは異動になってしまいました。）
行動が変わると作った甲斐がありますね。
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