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小樽朝里クラッセホテルで十勝ハーブ牛ランチと温泉!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

北海道の非常事態宣言が開けたので小樽朝里クラッセホテルへ行ってきました。

きっかけは、Facebookページでこんな投稿を見たからです。

十勝ハーブ牛を使用した洋食スペシャルランチ

十勝ハーブ牛を使用した洋食スペシャルランチ

期間限定の入浴付きの十勝ハーブ牛ランチです!

「期間限定」この言葉には弱いですね〜〜〜

天気もよく、近距離のいいドライブでした。

ローストビーフ丼

おしゃれなローストビーフ丼

アイスとコーヒーもセット

アイスとコーヒーもセット

ホテルの丼は違いますね。丼ではなくプレートにおしゃれに盛り付けられていました(笑)アイスとコーヒーもセットで、ボリューム満点。朝里川温泉スキー場を眺めながら、優雅なランチです(笑)

久々の温泉もとっても気持ちよかったです〜〜〜なんで温泉ってこんなに幸せな気分になるんでしょうか〜10年ほど前までは「温泉行こう」と友達に誘われても、全然魅力を感じなかったのに…(笑)

3/30から小樽朝里クラッセホテルは、一ヶ月法定設備点検・館内メンテナンスで休館なので、ぎりぎり駆け込みセーフでした!

 

新型コロナウイルスのおかげで、観光客は激減。まだまだ平常には戻らないし、どのくらいで戻るかも誰にもわかりません。感染に気をつけつつ、ストレスも上手に発散してウイルスと付き合っていけたらいいなと思います。

小樽朝里クラッセホテルの休日

小樽朝里クラッセホテルの休日

小樽朝里クラッセホテル〒047-0154 北海道小樽市朝里川温泉2丁目676TEL. 0134-52-3800

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「美ら髪 髪質よみがエリー」看板が気になる美salonエリーでパーマとマツエクを


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

北海道の緊急事態宣言は、3月19日に終わったので少し外出される人が増えたようです。

髪がもうおさまりきれていなかったので行きつけの美容室 岩見沢市幌向の「美salon・エリー」へ行ってきました。

JR幌向駅から10分ほど歩いて、ラッキー幌向店の向かいにあります。

「髪質よみがエリー」という看板が目立ちます

「髪質よみがエリー」という看板が目立ちます

オーナーの森田さんは、沖縄大好き!そして、美しい髪にこだわっているのでシーサーのイラストと「美ら髪(ちゅらがみ)」というアイキャッチ!『髪質よみがエリー』のキャッチコピー!

普通の美容室の看板とは違って、引っ掛かりがありますね。何か気になる…と。

お話を聞くと、このコロナでの非常事態宣言のおかげで今まで札幌まで美容室に行っていた近所の方が札幌へJRに乗って行くのに気が引けて、前からちょっと気になっていたといって新規でご来店される方が増えたようです!

看板効果かしら?と嬉しくなりますね。(あ、この看板はアイムで制作させていただきました〜〜〜)

はがき絵がたくさん展示!

はがき絵がたくさん展示!

森田さんは、はがき絵コミュニケーションの会にも参加してくださっていて入り口にいっぱいはがき絵を展示されています。

パーマをかけた後、女っぷりをあげるためマツエクを。自分でできるマツエクを教えてもくれるのですが自分の視力と手先には全く自信がないので、やっていただきました。

マツエクしてもらいまいした!

マツエクしてもらいまいした!

寝ている間に完了〜〜〜〜24時間は濡れないように気をつけてしっかり接着させます。

前回は、一晩寝たら、マツエクがタオルのループに引っかかってぬけちゃいまして、かなりのショックを受けました。

今回は気をつけて長持ちさせようと思います!

春らしくスッキリ、爽やか〜

春らしくスッキリ、爽やか〜

 

美salon・エリー北海道岩見沢市幌向南3条2丁目231-14☎︎0126-26-4354【営業時間】9:00 ~ 18:00【定休日】 毎週火曜日・第三月曜日

 

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川崎市のリフォーム会社「ロンサール」の忘れられない「さとる通信」


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

デジタルの時代ですが、アイムでは、アナログの自社通信もオススメしています。

川崎市のリフォーム会社「ロンサール」さんでは、はがきサイズで送ることができる圧着の自社通信を平成19年から作らせていただいております。

自社通信の名前は「さとる通信」です。内容としては、社長の伊藤暁志(さとる)さんの最近の様子がわかるコラム、ご近所のお店紹介、リフォーム関係の情報、リフォームフェアのご案内など、その時によって違いますが、ボリュームは多くなく、あっという間に読める内容です。

平成19年は、約100件の受注があったそうです。そして、平成22年には、注文は約400件になったそう、そこが第一回目のピークでその後、波があり平成30年に過去最高の売上高をあげました。

実は「さとる通信」を出している方だけ見ると数字は減っていているそう。その代わり、マンションの管理組合・店舗などの契約が増えて昨年より売り上げが上がっているとのことでした。 しかし、伊藤さんは

前回、さとる通信を出したのが平成29年末なので、さとる通信を出していない時と、個人客契約が減っている時期が重なっているので、さとる通信を出す・出さない時の数字は影響があると感じられます。

と分析されています。

さらに

リピーター・紹介数で行くと、前職の時は4~5割くらいですが、現在は、7~8割くらいです。訪問客の中には「さとる通信」の絵を冷蔵庫やコルクボードに貼って頂いたりされている方もいます。DMは多々ありますが、「さとる通信」は他と違ってお客様が見たいと思って頂いているDMで、それが心のどこかに残っていて、何かの時に声を掛けてくれたり紹介をして頂いたりしているのではないかと感じています。DMを発送する会社が、売上を伸ばすために商品PRしてDMを発送するか、お客様の心に残るDMを送って、何かの時に連絡を頂くのか、その違いだけかなと思います。そのため、継続的に「さとる通信」を発送して、四季事に「さとる通信」の絵を貼り替えて頂くのが、お客様にとって楽しい事なのかと思います。

さとる通信の中面

さとる通信の中面

さとる通信おもて面

さとる通信おもて面

さとる通信のおもて面は、情報ではなく、はがき絵を載せています。この絵を冷蔵庫やコルクボードに貼ってくれているお客様もいるんですね〜嬉しいです!

お客様がとっておいてくれているということは忘れないということです。家のことで、何かあったら、一番に思い出してくれるということですね。

毎日見えるところに貼っておいてくれるなんて、忘れるはずがありません!

「困ったわ〜」と思った時に「あ!ロンサールの伊藤さんに聞いてみよう!」と。

お客様から忘れられない販促をお考えの方はぜひ「自社通信」をオススメいたします〜

お気軽にご相談ください!

 

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「北海道よ。安売りするな、価値を売れ。」広田まゆみさん政経セミナー


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

2月20日に北海道議会議員広田まゆみさんの政経セミナーが開催されました。

今回の講師は、マーケティングコンサルタントの藤村正宏さんでテーマは「北海道よ。安売りするな、価値を売れ。」でした。

会場いっぱいに人が集まりました。新型コロナウィルス騒動の中ですので、先生も講演前までマスク姿。私もマスクです。

広田まゆみさんの挨拶

広田まゆみさんの挨拶

初めて藤村正宏さんの講演を聞く人が半分以上という意外とアウェイな会場でした。

エクスペリエンスマーケティング 藤村正宏さん

エクスペリエンスマーケティング 藤村正宏さん

世の中が大きく変わったから、新しい視点が必要SNS+スマホで「つながりの経済」

無理な営業によって、業務停止命令の出たかんぽ生命保険ですが

かんぽ生命保険(7181)は14日、2020年3月期(今期)の連結業績予想で、純利益が前期比11%増の1340億円になりそうだと発表した。従来の23%減、930億円から一転増益予想とした。不適切な保険販売が見つかった問題を受けて7月から積極的な営業を自粛しており、販売費用などが減ったことが寄与する。                            日本経済新聞より

積極的な営業を自粛したほうが純利益が増加したようです…

ノルマをかせられ、駆けずり回って、お客様に嫌な顔されて、嘘をつかなきゃ売れないなんて、かわいそうですね。あ、私の見解です。

売らなきゃ!と思っている営業マンは売れないのです。マーケティングとは、販売を不要にすること。無理な営業をしなくても、お客様から「欲しい。」「あなたから買いたい。」と思ってもらうことが必要です。

そのために、お客様が必要な情報お客様に役に立つ情報をどんどん発信していくことです。

今回、包丁屋さんの事例がありました。ネットで外国人に包丁を売っています。

商品と一緒にストーリーを伝えています

商品と一緒にストーリーを伝えています

包丁お買い上げありがとうございます!

包丁お買い上げありがとうございます!

手書きの通信を同封しています

手書きの通信(ニュースレター)を同封しています

 

ソーシャルメディアにアップしてくださいね!

ソーシャルメディアにアップしてくださいね!

インスタグラムとフェイスブックなどSNSを活用して、ほぼ毎日情報発信をしています。切れ味を見せるための「トマトを切る」動画には、びっくり!めっちゃ薄くトマトが切れるんです!これは、見ているうちに、どんどん欲しくなること間違い無しです。

アウェイではありましたが、いつも以上に感嘆の声があがったり… Continue Reading

エクスマ新春セミナー2020


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

2020年最初の一大イベントが「エクスマ新春セミナー2020」です。私が学んで、実践してきたマーケティングの師藤村正宏さんが毎年年明け一番に開催しているのが新春セミナー。今回は、エクスマ誕生20周年として、なんと無料開催をしてくれて、700名もの人が集いました!!

エクスマ新春セミナー2020

エクスマ新春セミナー2020

私も札幌から東京は狛江に行ってきました。

狛江氏は絵手紙の街です

狛江氏は絵手紙の街です

まずは腹ごしらえを。狛江駅から徒歩約5分。

狛江カフェでランチを

狛江カフェでランチを

壁にポスカでイラストが!

壁にポスカでイラストが!

絵手紙のポスターが貼られたカフェ

絵手紙のポスターが貼られたカフェ

ガパオライス

ガパオライス

お腹を満たして、エコルマホールへ。北海道のエクスマ仲間がいっぱい!13時スタートです。

最初は、藤村さんの一人芝居から始まりました。電話にかかってきたのは不動産の営業。今でもまだありますよね。自分の言いたいこといっぱい話すけどこっちの都合は聞かない人。その人に「あなたの売っているものは何か?」と問うんです。「あなたの売っているものは、マンションじゃないよ!」

さぁなんでしょうか?

私の売っているものは何か。ここ大事ですね。

そして、世の中の変化の話も。

世の中は変わった

世の中は変わった

世の中の変化はとっても急速で、頭が追いつかなくて知らないフリをしそうだった。きちんと勉強しないとビジネスができない時代になったことを… Continue Reading

DMを送る際には、オリジナル封筒で送ろう!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

いよいよアイムでも年賀状印刷がスタートしました!!!年々お出しするのが遅くなってしまっています。お客様には大変申し訳ございません。

今年はこんな封筒に入れて、パンフレットをお送りいたしましたよ〜〜〜

オリジナル封筒でDMをお送りしました。

オリジナル封筒デザイン 今回は、ミッキーマウス登場!

アイムには、オンデマンドのデジタル印刷機があるのでカラーの封筒が好きな数だけ、手軽に印刷できちゃいます。

いつもと違う何か、DMをお送りしようとする時には通常とは違う封筒をご利用されることをおすすめします!

なぜって?!一目瞭然ですよね?

目立ちますよね(笑)

まずは目に止まることが一番です。そして、「開けてみようかな〜」と思うキャッチコピー誰から来たかが、会社のロゴを隠してもわかるように。

アイムでは、昨年も年賀状印刷をご依頼いただいた方にしかこのDMをお出ししておりませんので開けてみようかな〜と思うキャッチコピーは必要ありませんが「アイムから来たよ〜〜〜」ってことが一目でわかるようにしています。

 

年賀状のデザインもせっかくお金をかけて出すなら、どこどこの会社から来たよ〜〜〜ってすぐわかるようなオリジナルの年賀状を制作することをおすすめします!!

年賀状は、DMと違って嫌がられることはありませんがそこにユーモアがあったり、会社の様子を伝えられたりするといいですよね。

 

アイムの2020年年賀状印刷

やまやえみこのはがき絵年賀状

 

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幌向の「だがしやお菓子な家」の縁日へ行ってきました


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

アイムのお客様でもある「だがしやお菓子な家」さんが14日〜17日に縁日を開催するということを知りました。

ブログに掲載されていた「縁日」のチラシ

ブログに掲載されていた「縁日」のチラシ

ブログには何日も前から縁日のことが書いてあるんです。これは大人だってワクワクしちゃいます(笑)楽しそうに本人が準備している様子も伝わってきます。

もうJRへ飛び乗って行っちゃいました!!幌向駅までは、札幌駅から約30分。

幌向駅を降りたら、歩道橋を渡って、道路を越えております。

幌向駅を降りたら、歩道橋を渡って、道路を越えております。

幌向駅を背にまっすぐ、ラッキーが見えるまで歩きます

幌向駅を背にまっすぐ、ラッキーが見えるまで歩きます

約10分ほどまっすぐ歩いていくと、左手に見えます。

だがしやお菓子な家

だがしやお菓子な家

看板は、アイムでデザインさせていただきました。店主サナエッティ自らラフを描いてくれて、チョコレートが背景になっています。あま〜〜〜い!

お店の前には駐車場もあります。

小さなお客様で賑わっています!

小さなお客様で賑わっています!

駄菓子って安いよね〜

駄菓子って安いよね〜

子供達は、かご持って選ぶのですが一生懸命計算しながら、買っている子もいました。

「ベビポタ」何かとおもっていたら離乳食!

「ベビポタ」何かとおもっていたら離乳食!岩見沢初上陸!

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こだわりの北海道米、無農薬栽培のお米など扱う 中野商店


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟西のコンサ通り商店会 広報委員の智恵子です。

西のコンサ通り商店会主催のケルンくんスタンプラリー2019が始まりました。

会員さんもみんな参加店をめぐって、スタンプを集めて欲しいって思います!一緒の会の会員ですから、お店に来てくれたら嬉しいですよね。いっぱい人が来てくれたら嬉しいですよね。そして、お互いにより仲良くなれたらいいですよね〜

ということで、私は、中野商店さんへ行ってきました。こだわりの北海道米、無農薬栽培のお米など、かなり早くから取り扱っている西区では有名なお米屋さんです。

こちらのスタッフさん、私のPOP講座を受けてくださったこともあるのですがとにかくとってもPOPが上手です!しかも絵を描くのが好きなようで、お店としては大変ありがたいスタッフさんです!

手描きPOPが上手!

手描きPOPが上手!

かわいいPOPでお出迎えしてくれました。

ご贈答用に、いろんな種類のお米セット

ご贈答用に、いろんな種類のお米セット

注文してから精米してくれます

注文してから精米してくれます

私は、玄米派です。

こだわりの玉子なんかも売っています

こだわりの玉子なんかも売っています

中野さん、いつもありがとうございます〜

 

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阿寒アカデミーでPOPセミナー


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

鶴雅グループさん主催の阿寒アカデミーの中のPOPセミナーにPOPの描き方講師として登壇させていただきました。

年に二回行われているこの講座ですが大学生が20名ほど参加します。今回は初めて30名の参加です。ちょっと席が窮屈そうでした(笑)

まず初めは、鶴雅グループの秋本さんがご自身で売店の売り上げをあげたPOPの話をしてくださいます。

秋本さん講演中

秋本さん講演中

キャッチコピーを考えることはもちろんご自身でPOPも描いちゃうというスーパー販促部長です!スタッフにPOPを学ぶ環境を整えたり、自分でもかなり働いて、そして任せて、褒めて、伸ばして!その活躍ぶりに、私も尊敬しております。

講義が終わったら、私がPOP文字の書き方や基本的なPOPの構成、大事なことを説明しました。

一通りの説明が終わったら、実際の売店へ行って、自分が描きたい商品を選びます。

そして、POPを一枚描きあげます。

学生の皆さんはとても素直に描いていきまた質問がある時も、臆することなく、手を挙げてくれるので、やりやすいです。気軽になんでも聞いてもらえると、講師としては嬉しいですね。

キャッチコピーやレイアウトにうんうんと迷いながら学生たちはPOPに向かいます。

作品を提出してもらって

秋本さんよりPOPの講評

秋本さんよりPOPの講評

優秀賞を2名選びました。

玉子ボーロのPOP

玉子ボーロのPOP

このPOPを描いた学生は、この玉子ボーロははじっこに置いてあって、ぶつかって落としてしまったからこの玉子ボーロをPOPで売ってあげたい!と思ったそうです。気持ちが優しいですね。

流氷カレーのPOP

流氷カレーのPOP

「罰ゲーム確定!?」のキャッチコピーとレイアウトが秀逸ですね。強調のラインが白のクレヨンっぽくなっているところはデザインセンスを感じますね。漢字は、味の「保証」が正しいかと思いますが…

優秀賞おめでとうございます!

鶴雅さんのすごいところは、この学生さんたちが描いたPOPをそのまま売店に貼っちゃうところです。

前回、阿寒アカデミーで描いたPOPも売店にありました!

あまとうのマロンコロンのPOP

あまとうのマロンコロンのPOP

小樽商大の学生が描いたPOPです。見つけて嬉しくなりました。

POPは、うまい下手が関係ありません!描いてみて、反応が悪ければ、描き直せばいいんです。何がお客様の心にヒットするのかは、わからないのでまずは描いてみて、置いてみればいいんです。

Let’s try!!

 

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阿寒アカデミーで「体験でモノを売れ」セミナー


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

あかん遊久の里鶴雅での懇親会の様子

あかん遊久の里鶴雅での懇親会の様子

藤村正宏さんのエクスペリエンスマーケティングを学んでいます。年に二回、阿寒アカデミーという鶴雅グループさんが観光を学ぶ大学生に向けて開いている講座があるのですが、一般の人にも開放している講座の一つに藤村正宏さんの「体験でモノを売れ」セミナーがあります。

エクスマの基本的な考え方です。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・モノやサービスが欲しい人はほとんどいないもうモノは余っています。誰もモノは欲しくない。だからモノやサービスを売っていると、売れないのは当たり前です。だって、お客さまは「モノ」ではなく、「体験」が欲しいのです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

 

基本的な考え方は変わりません。しかしながら時代に合わせて、そのツールが変わっていっています。昔は紙ベースだった販促物が今はSNSに変わっています。

iPhoneができて12年 Facebookは10年

iPhoneができて12年 Facebookは10年

2011年の東日本大震災では、唯一使えた情報網として、Twitterが注目されました。

10年前とはすっかり状況が変わっています。みんなが電車の中でスマホを見ています。新聞紙を広げていたサラリーマンはいなくなってしまいました。

ゴールドマンサックスの人工知能

ゴールドマンサックスの人工知能

AIが出てきて、これからますます変化の激しい時代になります。人じゃなくてもできることは、すべてAIに変わって行きます。人じゃなきゃできないことに、価値がでてくるということです。

10年前とは環境がちがう

10年前とは環境がちがう

経営者がSNSを学ぶのは、必須と言えます。多すぎる情報、広告は雑音に、信頼している人の情報に耳を傾ける

個人としての発信、企業の発信だとしても、一方的な発信ではなかなかコミュニケーションはできないし、楽しめません。

何と言ってもSNSのメリットは、お金がかかりません。

ソーシャルメディア活用効果

ソーシャルメディア活用効果

やらないという選択肢はないですね。

 

SNSができて、お客様のことがわかるようになりました。会社として、何をしているのか社長さんは、どんなことが好きなのか、どんなことに関心があるのか

私のことも、何が好きで、何をしていたかが、わかります。

以前よりもコミュニケーションがとりやすくなりました。

そして、紹介していただくことも増えました。私は情報をすべて公開しているので紹介された人もSNSをチェックすればどんな人かわかり、相談しやすい環境なんだと思います。

藤村正宏師には、マーケティングだけでなくビジネスにおいて大切なことを教えていただいています。それがとても仕事において、人生において、役立っています。出逢えてよかった。ホントありがたいです。

 

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