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小樽朝里クラッセホテルで冷やし担々麺を食べた理由


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

日曜日は、とってもいいお天気の中、小樽朝里クラッセホテルへランチに行って参りました。土曜日に急に行きたくなったのです(笑)

なぜならFacebookでこんな投稿を見たからなのです。

朝里クラッセホテルの支配人の武田さん。

朝里クラッセホテルの料理長の遠藤さん。

バラがとっても綺麗だし、担々麺好きだし、天気も良さそうだし、日曜日に小樽行く予定あるし…

といろいろ重なって、急に行くことを決めました!Facebookの投稿を見なければ、行きませんでした。なぜなら、朝里はちょっと遠いし、昼一で予定あるから時間あんまりなかったので。

 

行ってみたら、サイコーでした!バラが見える席をゲット!

テラスのバラが綺麗!

テラスのバラが綺麗!

寒かった北海道、札幌ですが、一気に暑くなって緑も一気に青々とモコモコと活気付きました。夏だな〜〜〜

 

私の好きな担々麺!

ランチセットの冷やし担々麺

ランチセットの冷やし担々麺

美味しかったです〜ボリュームたっぷりでお得なんです!

なんと遠藤料理長からのサービス!

シャレオツなデザート!

シャレオツなデザート!

お心遣いありがとうございます!

朝里クラッセホテルのお料理はなんでも美味しいです!小樽あんかけ焼きそばももちろん食べられますよ〜〜〜♪

 

 

小樽朝里クラッセホテル小樽市朝里川温泉2丁目676tel:0134-52-3800

 

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「Eatrip北海道・おいしい一人旅」に知りあいが!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

旅行本を眺めるのが好きです。いかにも旅行〜〜〜わ〜い!って言うのじゃなくひとつひとつ丁寧に説明がしてあるものナチュラルな感じで、カフェなんかでパラパラ読んで素適な楽しい本です。

伝わらないですね…

先日、Facebookで野口染舗の野口繁太郎さんが『Eatrip』という旅行本に紹介されたと言うのを見ました。

私は見たことなかったのですが、HBCの番組の書籍化だったようです。

絵本作家のそらさんが案内人ということで素適な表紙でもあり購入しました!

Eatrip

Eatrip

開拓期の原風景を探して〈札幌〉というコーナーの一つに野口繁太郎さんが載っておりました!

野口染舗さんの紹介

野口染舗さんの紹介

パラパラみていて、びっくり!友達が載っていました。

北見の吉田恵さん

北見の吉田愛さん

カントクとカメラマンの「ロケハン日記」のコーナーで大抵はお店やモノの紹介なのに。人が紹介されていました(笑)

まだ全然読んでいませんが、パラパラ眺めているだけで楽しいです〜

あ〜旅行したいな〜〜〜

 

 

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手描きPOPもSNSも活用しているはりきゅうアロマのおがわ.


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

土曜日は、身体メンテナンスデーでした〜〜〜おなじみのはりきゅうアロマのおがわ.さんへ行ってきました。

遠くからでも目立つ黒板POP

遠くからでも目立つ黒板POP

毎日、黙々と働いています(笑)

毎日のお天気と今日は何の日

毎日のお天気と今日は何の日

玄関フードには、毎日描き変えているミニ黒板POPもあります!これは毎日Facebookに投稿されているのですが、この「おにぎりの日」はこんなことがありました。

オーナーの小川直美さんの投稿に、呼びかけられた人が投稿をシェアしちゃう(笑)これは、SNSでの関係性ならではの出来事です。

二日前の和菓子の日に大福を食べに行っちゃうっいう下りがあって、呼びかけられて、おにぎりを買いに行っちゃう(笑)おもろ〜〜〜い!

って伝わっていますか?

SNSをしていると楽しいことがいっぱい起こります。楽しんだモノ勝ちです(笑)SNSのおかげでお客様のことが今まで以上によく見えて価値観がわかって、より親しくなれます。

SNS上でコミュニケーションをとって、楽しそうな様子が周りにも伝わると、友達の友達も「なんか楽しそうなところ」って、興味を持ってもらえるようになります。

人は楽しいところに集まりますからね〜〜〜

ですから、SNSは仕事です!

 

 

 

本日のアロマ

本日のアロマ

風邪気味だったことを伝えて、アロマを選んでもらってはりきゅうして… Continue Reading

#‎アイムSNS講座で自撮り写真を発信してみました!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

12月8日は、アイムのSNS講座でした!Facebook、Twitterを中心とした初心者向けの講座です。

前日の練習では、内容に大幅なダメだしを受け直前まで構成を作り替えたりしたのは、ナイショです(笑)

ソーシャルメディアって、わからない事が結構多いです。誰かがした投稿を真似してやってみても実はそれが使い方があっているのかどうか伝わっているのかどうかわからない

何を投稿していいのかわからない。

#ハッシュタグ ってなんかつけている人がいるけど何の意味があるのだろう?

なんか「いいね!」のリクエストをされたけど、「いいね!」しなきゃいけないの?

などなど、細かいところをあげればキリがありません。

最初に、SNSの基本的な話をして、それから少しですが、どうやって使うのかと言う事をやってみました。

SNS講座の様子

SNS講座の様子

今回は、5名が参加してくださいました。最後には質問を受付けて、みんなで自撮りをしてみました。

こうじゃなくて、こう!

ハッシュタグ ‪#‎アイムSNS講座 ‬をつけて発信してもらいました!

しーちゃん

とっきー

トモ

ミク

なおみん

楽しかった〜〜〜!SNSは、使い方を理解したら、とっても楽しく使えます。楽しんで、投稿しましょう!!

 

 

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お客様が勝手に拡散してくれるには


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいChiekoです。

月曜日の朝なので、通常なら朝ミーティングがあるのですが今日は朝ミーティングがなく、いつもどおりに出社。ゆったりとした朝が迎えられました(笑)

 

さて、飲食店の情報発信というと何を思い浮かべますか?

ブログやメルマガでしょうか?今なら、LineやFacebookも使えますね。

小さなお店もお金をかけずに気軽に情報発信できるようになりました。とっても嬉しいことです。

飲食店だと、多くの方が口コミをしてくれます。美味しかったら、楽しかったら、素適だったら友達にも知らせたいという欲求があります。

多くの方がFacebookやブログで自分が食べた料理の写真をアップしています。そして、その写真に「いいね!」が結構集まります。

お客様が喜んで発信してくれるようになるとお店にとっては、とっても嬉しいですね!!

それには、お客様にどうしたら喜んでいただけるか考えることが重要です。

その答えのひとつがコレ↓↓↓です。

おたる政寿司さんののれん看板

おたる政寿司さんののれん看板

写真撮影のための看板です!

おたる政寿司さんからご依頼を受けて、のれん付き看板を作らせていただきました〜〜〜

のれんは、アイムのスタッフ水谷のアイディアです!こののれんがとってもいい味を出しています!

カウンターで座りながら、おたる政寿司に居るとわかる写真が撮れるのです。

納品直後、これを持っていたら、外国のお客様が「写真を撮らせて欲しい」とボディランゲージで話しかけてきました。

みなさん、とっても笑顔で喜んで写真を撮っていかれました〜旅の思い出として、残ります。

旅のことをブログに書いてくれるかもしれませんしFacebookやインスタグラムに写真をアップしてくれるかもしれません。

それをみた友人は、小樽に行ったら、ココに行きたいと思ってくれるかもしれません。

もし旅行に行くなら、楽しい思い出を作りたいと思いますよね。

この看板があると、おたる政寿司さんへ行くと、おいしい料理が食べられて楽しい体験ができると思ってもらえますね〜

 

〈今日のポイント〉お客様に喜んでもらって、情報発信をしてもらおう!

 

おたる政寿司小樽市花園1丁目1番1号(寿司屋通り)TEL (0134) 23-0011FAX (0134) 22-8118

 

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SNSでミルクシスル購入!


こんばんは!お正月のお酒の準備は万端のChiekoです。

今日はアイムは大掃除です!3階建ての建物をワックス掛けするのは、かなりの重労働。人数が以前より少なく、高齢化…ということもあり今回はワックス掛けを延期することにしました(笑)それでも、明日は筋肉痛必須です!

 

さて、お正月のお酒の準備は万端と書きましたがその理由は、これです!

二日酔いの強い味方ミルクシスル

二日酔いの強い味方ミルクシスル

Facebookの投稿で、この「ミルクシスル」というのがウコンよりも効くらしいということを知り、その情報を提供してくれた伊豆の酒屋 すぎちゃんに注文してしまいました〜〜

この伊豆の酒屋のすぎちゃんとは、一度会ったきりほぼ1年全く会っておりませんでした。

でも、Facebookでつながっているので全然会ってない感覚がありません!SNSの力って、本当にすごいです。

そのすぎちゃんの発信が私はとても好きなんです。お客様のことを思って、発信しているし頑張っていることが伝わるし、いい人だな〜って(笑)

で、ついに「ミルクシスル」買ってしまいました。別にすぎちゃんから買わなくても、近くでもAmazonでも買えるかもしれません。いや買えます。でも私はすぎちゃんから買いたかったのです。

 

そして、届いた包みを開けると〜〜〜〜なんと手書きのメッセージ入りです!!!嬉しい〜〜〜〜〜

手書きのメッセージつき〜

手書きのメッセージつき〜

頼んで、良かった! ありがとう〜 幸せ〜!!

私は、商品だけでなく“愛”を受け取りましたよ♪

 

〈今日のポイント〉大切なのは、何を買うかより、誰から買うか。同じ商品でも好きな人から買うと、とっても幸せ〜お客様とよりいい関係を築いて、選ばれる人にならなきゃです。

 

杉山商店 【伊豆の酒屋「お酒と食」のセレクトショップ】

静岡県伊豆の国市南江間165tel.055-948-1281

 

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Facebookを始めよう〜!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

今日は、「Facebookを始めたい!」とお客様がいらっしゃいました。

やっぱりスマホ、アプリなどに慣れない方は、始めるのが不安のようです。

始めてしまえば、そんなに難しくないのですが、誰かそばに教えてくれる人がいないと、少し不安です。

実際、私も最初は登録をしたのはいいけど、何をどうしていいか分からずにほっときっぱなしでした。

周りに始める人が多くなってから、どんどん使って、楽しくなりました。

「教えますよ〜」と言ったはいいけど、iPhoneではなくAndroid……

う〜ん使い方がわかりません。ちょっと戸惑いましたが、共同作業で、なんとかFacebookに登録して最初の設定をしました。

慣れるまで、友達にならないといろいろ情報を見られないように!

私とのやりとりでなんとなく、わかったら友達を増やしていくということにしました。

少しAndroidに悪戦苦闘しましたが、これから楽しいFacebookライフを送ってくださるといいなと思います。

近くにいなくても、つながれるのがとっても魅力です!

 

〈今日のポイント〉わからないときは、知っている人の手助けを借りましょう!

 

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エクスマ的ソーシャルメディア初級講座2日目


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

白馬八方温泉 ホテル五龍館』にて、エクスマ的ソーシャルメディア初級講座 2日目。

朝から温泉に入り、ワールドカップを観戦し、朝食を食べ、講義を聞きます。

 

朝一の短パン先生、テンション低〜〜〜〜〜〜こんなにテンションの低い短パンは、見たこと無いです(笑)なんていったって、日本勝てなかったから…(泣)

 

短パン先生からの学び

お客様をFacebookの「お気に入り」に登録する。

お客様の投稿に「いいね!」やコメントをする!

コミュニケーションをとって、関係性を深めて行こう!

 

自分は情報発信しっぱなしで、「いいね!」だけを押して欲しいなんて人はいないと思いますがブログをリンクでFacebookに持って来ている人は要注意ですね。きちんとコミュニケーションができるように、どんなことがブログに書いているのかを説明しましょう!ブログのリンクだけでは、コミュニケーションできません。

 

 

 

2番目は、マックス先生。なんと数日前、先生の書いたブログがバスりました!!

なぜユニクロは売れ続けるのか クリーニング屋の視点で考えてみた。というタイトルのブログです!

ということで、お題は、

マックス先生に学ぶ50,000PV

マックス先生に学ぶ50,000PV

\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/\(^O^)/「バズる」とは、「Buzz」というマーケティング用語で、SNSを介して口コミで話題になることです。いい記事を書くと、バズることがあるようです(笑)

 

マックス先生からの学び

ブログを毎日書く。

いい記事を書くと、リライトできる。

プロと素人の間の記事を書く。 マックス先生は、クリーニング屋さんです。 ブログに書いているのは、家庭でできる染み抜きなど、自分には一銭の得にもならないけど ご家庭の奥様が読んで、ためになる内容です。

 

マックスのブログを読んでいると

一般人の常識とクリーニング屋さんの常識とまるで違うことがわかります。いや、プロなんだから当たり前なのですが、でも一般人の目線まで降りて来て、いろいろ教えてくれることがこんなにありがたいとは、思いませんでした。

もっとプロのテクニックを語られても、一般人には???だろうと思います。

プロだから知ってて当たり前だけど、普通の人が教えてもらったら嬉しいことが何かを考えなくちゃですね!

 

 

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エクスマ的ソーシャルメディア初級講座SNS


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

白馬八方温泉 ホテル五龍館』にて、エクスマ的ソーシャルメディア初級講座 1日目つづき。

 

さて、SNSと言っても、販促の根幹はホームページです。

ただ仲良くなっても、「あなたは何をしている人だっけ?」となっては困ります。

ブログを書いて、自分のしていることを伝えましょう。

「こんなブログを書きました」とFacebookにアップします。

Facebookにアップすると、「いいね!」やコメント等でコミュニケーションをとることができます。

いい投稿は、「シェア」してもらえます。

自分の知らない「友達の友達」にも情報が届きます。

「友達の友達」も良かったら「シェア」するかもしれません。

「友達の友達」は、あなたのブログを読んで、興味を持ったらあなたのホームページを見てくれるかもしれません。

 

自社のホームページをいっぱいの人がみてくれるようにSEO対策にお金を費やすよりもいいブログを書いて、共感してもらって、「シェア」してもらうほうがいいんじゃないのかな〜

そもそもそんなお金ないし(笑)

なんかそっちの方が幸せ。

自分の発信に共感してもらって、仕事がくるなんて、素適!「買って買って」って言うのも、言われるのも嫌ですよね。「もっと安く」って毎回言う人とは、疲れちゃうし。

 

ブログも書いているだけだと、なかなか見に来てもらいずらいのでFacebookに投稿すると、「友達」の目に触れるので、とってもいいです。

もちろん、自分のブログを読んで欲しいだけではダメですので「友達」と交流をしましょう!

 なんか大人になって「友達」も照れくさいですね。でも、お客様と友達になるって素適です!

普段はお友達になりましょうとは言えませんが、Facebookなら言えちゃいます(笑)

お客様の投稿に自分から「いいね!」をして、コメントをしましょう!

SNSをやっていたら、楽しくて、あっという間に時間が経ってしまうのですが…なかなか会えないお客様とコミュニケーションできるのは、とっても楽しいです。

 

山品商事のサンピン君クッキー

山品商事のサンピン君クッキー

セミナーで聞いたことと、自分の意見とごっちゃになりましたが私が聞いて来たことは、おおむねそんなところです。

休憩に、山品商事のサンピン君クッキーいただきました! 

 

 

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POPとお礼状とFacebook


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

先日は、第48回目のPOP朝会でした。毎月1回、継続して続ける事は本当に素晴らしいです。

私はただ参加しているだけですが、何か少しでも参加者の方のお役に立ちたいと毎回なるべくネタを持っていくようにしています。

街で見かけた素適なPOPとか実際に効果があったPOPとかいいセミナーのお知らせとか

今回は手前味噌ながら、「はがき絵でファン創り」講座のお知らせをさせていただきました。この講座は、実はPOP朝会の主宰であるピーオーピーオリジン 沼澤拓也さんよりご紹介いただいた札幌市生涯学習センターちえりあの須田さんからお話をいただきました。

 

講師の依頼までの過程

須田さんとは、POPジャパンメッセの懇親会で名刺交換をさせていただきFacebookで友達になって私からお礼のはがき絵をお送りしていました。

実際にお会いしたのは、その一度だけ。

でもFacebookでコミュニケーションをとってブログを読んでいただきアイムがやっていることを「いいね!」と思っていただいたから講師のご依頼が来たのだと思います。

お礼状だけでも、こんなに長く覚えていてくれないだろうしFacebookだけでは、この企画は生まれなかったと思います。

お礼状とFacebookは、これから欠かせないツールです!

 

手描きのチラシは目をひき、想いが伝わります。

ちえりあの方が「はがき絵でファン創り」講座のチラシを創ってくださいましたので、そのチラシをPOP朝会に持参しました。

はがき絵でファン創り講座

7/26 ちえりあで開催「はがき絵でファン創り講座」のチラシ

このチラシを見て、とってもいいなと思ったんです。全体は、パソコンで創っているのですが、一部が手描きになっています!

わざわざ手をかけて、手描きを入れています。

担当の方が本当にはがき絵をいいなと思ってくれていて、いっぱい人を集めて、話を聞いて欲しいんだな〜という想いが伝わってきます。

はがき絵でファン創り講座2

手描きのコメント入りチラシ

「手描きが入っている?あ〜嬉しいな〜実践してくれているんだ。 ちえりあで私がPOP教えているんですよ」と沼澤さん!

さすがです!!

実践しないと意味がないので、教えた後きちんと実践している事がとっても大事です。聞いて実践したと言うことは、腑に落ちたということで先生の話がしっかり届いているんですね〜

 

素適な方々に恵まれて、本当にありがたいです。

7/26(土)ちえりあの「はがき絵でファン創り」講座にぜひお申し込みください!

たくさん集まったら、私もサポートで行けますので〜♪

 

POP朝会

第48回POP朝会

りたる珈琲札幌市中央区北三条西26-3-8TEL.011-676-8190

 

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