今年の目標はコミュニケーション!

あけましておめでとうございます!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはAbbaで「Dancing Queen

今年の目標はコミュニケーション!

皆様、あけましておめでとうございます!

元日の1月1日から風邪をひいてしまい、さらに咳をこじらせて、病院に通院しております・・・(汗;

7日にして、初のブログです・・・(汗;

やっぱり健康が第一ですね!

一年のはじめと言う事で、今年の抱負は

「コミュニケーションをとる」

です!

SNSでたくさんコミュニケーションをより一層とっていきたいな!と思うのはモチロンですが、

今年は社内のコミュニケーションもしっかり図っていきたいと思います!

昨年は社外コミュニケーションに気を取られ、社内は少し置き去りになっていた感があります。

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(昨年の望年会の風景です)

一人が定年退職し、全部で7名と少なくなったので、コミュニケーションがより、大事になってきました。

SNSやリアルを通して、コミュニケーションを取ることで、お客様にも良い影響が出るのではないかと思います!

また、今年一年、皆様にお世話になります!

今年もよろしくお願いします!

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


スタッフが働きやすい会社にしたい

昨日はアイムの望年会でした!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはDead Or Aliveで「Turn around and count 2 ten

今朝も冷え込みの厳しい札幌。

吹雪なので、見通しが悪いのでお気を付けください!

スタッフが働きやすい会社にしたい

アイムは昨日で会社が終わり、正月休みに入りました。

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今年を締めくくる望年会

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来年は酉年なので、鶏鍋でゲンを担ぎます。

うちでは年を忘れる忘年会ではなく、次の年も希望がある望年会と言う言葉を使っております!

今年は一名社員が定年退職したので、より少ない人数で、一生懸命に働いてくれて感謝です。

本当に11月後半から12月はお陰様で、ものすごく忙しくさせて頂きました!

 

思わぬ、早めの積雪で交通事情も悪く、ご迷惑をおかけすることもあり、大変失礼いたしました。

それでも、何とか年内の仕事を終わらせることが出来ました。

このお正月はみんなにゆっくりしてもらいたいと、いつもは29日の終わりを28日にしてしまいました。

最近までは年末からお正月まで、休みなんて無かった事もありました。

やればできるモノですね。

「全ての事柄は思い込み」と言う、師匠の藤村先生の言葉があります。

本当に思い込みを捨てると、精神的に楽になります!

一時的に売上は減るかもしれませんが・・・(汗;

でも、無理して働くと辛くなるし、スタッフのモチベーションも下がってしまいますしね。

まだまだ、環境を改善途中ですが、良くしていきたいと思います。

そうする事で、それがお客様に波及していくようになっていくと思います!

最後に

最近新入社員が入っていないので、ソロソロ必要かな~

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


アイムの年賀状申し込み20%OFFは明日まで!

アイムでは年賀状印刷を承ってます!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMは

今日は積もりそうな雪が降り続いている札幌。

明日の朝は雪かきの予感です。

アイムの年賀状申し込み20%OFFは明日まで!

今回は売込み情報です!

アイムではアイムでは年賀状印刷を承ってます!

明日、11月中に申し込むと20%OFFです!

アイム年賀状申し込みはコチラ

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今日伝えたいことは以上です!

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


弊社の水谷が定年退職いたしました。

今まで、お世話になった皆様ありがとうございました!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはVillage Peopleで「In the Navy

昨日の大雪が、まだ融けきらずに、残っている札幌。

雪かきで50肩が復活です・・・(汗;

弊社の水谷が定年退職いたしました。

弊社の水谷が10月を持って、定年退職いたしました。

今まで、お世話になった皆様ありがとうございました!

先週の金曜日に退職祝いを会社で開きました!

私が入る前からの古株でうちの父親とは30年の付き合い。

私が小さいころから、手作業の職人として入っておりました。それが、時代の流れとともに、周りの会社に先駆け200万の2Gのパワーマックを入れたり、デジタル印刷機をいれたり、時代の変遷とともにやることがかなり変わっているにもかかわらず、会社についてきてくれました。

最後は営業と経理です。

時代はほんとに変わっています。

そのなかで、要望に合わせて、自分の強みを活かしながら活躍してくれました。

会社もやはりお客様のお役に立てるようになることが大切なのですね。

送別会は

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琴似のコンサファンの行きつけ「焼鳥純平」です。

梅酒バーソウルカンパニーの店主で左手の慶書家の井原さんの友達のお店でした。

こじんまりとした、アットホームなお店です。

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カモ鍋なんかをつつきながら、

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昔の洋楽やJAZZが好きと言う事で、デザイナーの乃村が、Deep Purple(ディープパープル)ならぬ、アイムのDeep People(ディープピープル)のレコードジャケットを作成しました!

そして、お祝いのケーキも

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アニバーサリーの荒木さんにお願いして、趣味の水槽をイメージして魚と水草をデコレーション!

余りにも完成度が高く、その場で食べようと思っていたのを「奥さんにも見てもらった方が良いのでは?」と言う事で、持って帰ってもらいました!

最後に

水谷はうちの会社に入って、結婚し、家を買って、子供を二人成人させました。

本当に会社って、スタッフの人生まで背負っているのだな~と感じます。

これからも、父親の意思を継ぎ、変化に対応し、定年退職できる良い会社を作っていきたいと思いました。

あっ!まだ、父親生きてますけどね!(笑)

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


お客様によく聞かれることは伝わってない

アイムにトイレ標識を付けました!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはCiao Ciaoで「Don’t Go Breaking My Heart

今日も引き続き寒さ厳しい札幌。

このまま冬に突入ですね。

お客様によく聞かれることは伝わってない

アイムで、お客様創り塾等の講演を社内で行っている時に聞かれることが「お手洗いどちらになりますか?」と言う事です。

自分たちはもちろん知っていますが、お客様は初めてですもんね。

そこで、うちのデザイナーの乃村が作ってくれたのが、コチラ

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トイレ標識の暖簾です!

これで、少しはわかりやすくなったでしょうか?

 

あなたのお店でも、お客様によく聞かれることありませんか?

もしかしたら、自分たちは当たり前って思っているけど、伝わってない事も結構あると思います。その中に、お客様にとって大切な価値が眠っているかも知れませんよね。

聴いてくれずに、知らないまま過ごしているって、もったいないですよね。

一度伝えても、忘れてしまったり、しているので、つねに伝え続けないといけません。

何度も聞かれることは他にも困っているお客様がいるかもしれませんし、ブログに書いてみてもいいかもしれません。

お役に立てるブログを書く事ができちゃいますね。

最後に

今は本当に便利な時代になりました。

お客様のお役にすぐ立てる事出来てしまう時代なのです。

お客様からよく聞かれること、スタッフみんなで、洗い出してみてはいかがでしょうか?

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


最初は誰も見てません!恐れずに発信しましょう!

昨日はアイムSNS初心者講座Facebook編でした!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはMichael Fortunatiで「Alleluia

今日はくもりからスタートの札幌。

先週から比べ、10℃くらい気温が低くなっています。体調管理にお気を付けください。

最初は誰も見てません!恐れずに発信しましょう!

昨日はアイムSNS初心者講座Facebook編でした!

ご参加いただいた皆様ありがとうございます!

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まず、SNSとはどういったものなのか?と言う事から、その中でもFacebookの使い方を中心にお話させて頂きました。

ご自身でお店をやられている方、お店のスタッフさんと立場は色々ですが、会社ではなく自分自身を発信して行きましょう。

お客様はお店とは仲良くなれませんが、そこで働くあなたとは仲良くなれるのです。

失客の一番の理由は忘れられること。飲食店のリピーターは20%ともいわれておりますが、その理由の一番は「何となく」とか「思い出さない」って理由なんです。

べつに、「そこが嫌いだから」とか「美味しくなかったから」って、理由ではないんです。

だからこそ、コミュニケーションをお客様と取り続けることが大事なんですね。

取り続けるためには、ずっと売り込みでは相手がみなくなってしまいます。

自分に興味を持ってもらうために、個人的な事や、お客様に役立つ情報などをお伝えすると良いと思います。

何故発信しないといけないのか?

今は情報量が膨大になっています。その中で、自分を見つけてもらうのが難しい時代。だからこそ、知っている方とコンタクトを取っていくことが大事なんですね。

決断より行動

まず、発信して行きましょう!

最後に

最初は色々考えると、発信ができません。

今が一番友達が少なくて、誰も見ていませんので、恐れず発信して行きましょう!

でも、公共の場で、拡声器を使いながらしゃべっても恥ずかしくない内容にしておきましょう。

エッチな記事の投稿のシェアは恥ずかしいですもんね!(笑)

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


数年前、売上の1/3を廃棄しました。

売上が高くても、その仕事は利益出てないかもしれません!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはLenny Kravitzで「Again

今日も快晴で天気の良い札幌。

ものすごく爽やかで気持ちが良いです!

数年前、売上の1/3を廃棄しました。

先日、数千万した印刷機をリースを終えて、これから稼いでくれると言う時に廃棄したことをお話ししました。

会社にあるモノ(機械や資材)を廃棄するのって、なかなか難しいです。

だって、機械は動いてますし、お客様もいますし・・・

さらに、お仕事となると、

売上もありますし、さらにお客様もおりますし・・・

でも、新しい事を始めるには、それを廃棄しなくては進めません。

なぜか?

時間がないからです。

ウチもそうでした。

某スーパーの専門店街さん5店舗の仕事をしていた時に、お休みなんてほとんどありません。

正月はモチ撒き・千本引き

ゴールデンウィークはヒーローショー・吉本のお笑い芸人

2012-05-04 15.05.30

東京ダイナマイト

年末は、ガラポン抽選会

休みがあるたびに、お仕事です。平日も暇ではありません。中の制作スタッフも遅くまで残業して、制作するのです。

仕事自体は、イベント物なので運営している時は楽しかったです。

でも、働く割には利益が少なく、このままだとジリ貧になることが見えておりました。

そこで、仲介している会社が、この仕事を自分の主導でやりたいとの、案が出てきたので、そのままお渡しする事にしました。

うちの方にも「仕事出しますよ!」と言って頂いたのですが、うちの方で企画など出来なくなるので、すべてやめてしまいました・・・(汗;

当時のうちの売り上げの1/3を占めている仕事だったので、恐れておりましたが、多くの時間が出来ました。

そして、スタッフが少なくなっても、残業をする事なんてほとんどありません。

しかも、恐ろしいことに利益はほぼ変わらずです・・・(汗;

「マジかよ!

利益のない事にこんなに膨大な時間裂いてたのかよ!」

人ひとりやめたので、その人の分位しか稼いでいなかったのです!

あなたの会社にも、そんなお仕事ありませんか?

「売上が高いけど、利益がない」

今の仕事を見直して見ることが大事ですね。

でも、利益が無くての売上も銀行向けにはあった方が見た目が良いので、良かったかもしれません。

でも、会社のスタッフが辛いし、楽しくないし。

もっと、会社スタッフが楽しく働ける職場にしたいと思ってます。

すこしづつでも、楽しい職場にしたいと思って試行錯誤中ですが、時間をそこのために作ることでしか、新しい事は出来ません。

まずは廃棄からですね。

最後に

本当に会社の一番の売り上げの仕事がなくなる瞬間、一応、計算はしても、大丈夫だと思ったから捨てたのですが、ものすごい怖かったです。

でも、「喉元過ぎれば熱さ忘れる」ではないですが、過ぎてしまえば、本当に良かったと思います!

そのおかげで、お客様創り塾など、お客様の売り上げに貢献できる楽しい事が出来るんですもの!

あっ!5月17日から始まりますので、興味ある方は参加してください!(笑)

アイムお客様創り塾申し込み

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


親の会社で働く後継者に見て欲しい映画。

キンキーブーツがとても良かったです!

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはカステラで「ビデオ買って」

今日は石川県の山代温泉宝生亭で目覚めました。

札幌に比べると本当に暖かく、過ごしやすい気温です。

親の会社で働く後継者に見て欲しい映画

キンキーブーツがとても良かったです!

そもそも、キンキー(kinky)とは、ねじれたとか、変な、性的に倒錯した。という意味で、キンキーブーツは男性が女装して、ショーをするためのドラァッグクィーン用のブーツです。

キンキーブーツ

イギリスの田舎にある老舗靴メーカー。

主人公はそこの4代目として、仕事を手伝うが、田舎から抜け出したく、ロンドンに婚約者とマーケティング部門を立ち上げ逃げようとしていたが、引越し一日目に、父親が倒れ、急に戻って会社を継がなくてはいけなくなる。

そして、実際に会社に入ると、会社は赤字で、在庫があるのに靴を作り続けている。

「俺に何ができる?」と言い訳しながら、社員をどんどん首にしていきますが


大変な時ほど経済を止めちゃいけない。No.651

私の師匠、スコットこと藤村正宏さんの言葉です。

おはようございます。

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはDREAMS COME TRUEで「何度でも

今朝起きてテレビを付けると、

昨日起きた地震のニュースが放送されています。

大変な時ほど経済を止めちゃいけない。

師匠のスコットこと、藤村正宏さんに教えて頂いた言葉です。

エクスマ65期最終150_n

大変な時、災害が起こった時、そんな時に被害に遭ってない私たちは何をすればいいのでしょうか。

実際に何か物資を送る事も出来ない。近くだからと言って、現場に行っても邪魔になるだけですし。

ここは、消防や警察、自衛隊のプロの皆様に任せた方が、安心です。

報道の方も、現実を伝えるのも大事ですが、よく「危ないから下がって!」って注意されている映像を流しておりますが、それ自体が作業の邪魔になっています。

スクープを、もしくはジャーナリズムにあふれ、現実を知ってもらいたいと思っているかも知れませんが、少し慎んでほしいなぁ~と客観的に見てしまいます。

今回の地震でも、SNSでもよりリアルな現状が報告されています。

実際、現場にいて、実際に被害に遭った人たちの方がリアルに発信できるからです。

写真でSNSに登校し、こんなになったけど、大丈夫です。と発信してくれた友人。

そんな情報が飛び交っているのに、ダメと言う所に近付き邪魔をしていく、報道の在り方も考えさせられますね。

では、自分たちは何をしたらいいのか?

でも、自分が行っている仕事には社会的役割があるから、仕事をしております。

そのために、目の前にいる人を幸せにしないといけないのかな?

 

・お笑い芸人は、こんな時に不謹慎と思わずに、震災で傷ついた方をいやせるかもしれません。

・美容室の方は、髪をキレイに切ってあげることで、お客様が上を向いてくれるかもしれません。

・飲食店の方は、自分の元気をお客様に分け与えられるかもしれません。

 

やはり、企業は何のために存在するのか?

日本という国に生きている以上、やはり、節税と言わずに、税金を納めなくてはいけません。最近はパナマ文書とかで問題になっておりますが、税の安い所に本拠地を移して、税を逃れる。

日本企業にもかかわらず、他の国に税金を納めているから、税金を納めない。と言った事が行われております。本当にこれからも支持される企業になるのでしょうか?

きちんと、働いて利益を出して、税金を納める。

そんな会社にしたいですね。

私たちが出来る事。

さぁ、今日も張り切って、お客様に会いましょう!

最後に

藤村正宏さんの提唱するエクスペリエンスマーケティング、通称エクスマ。

最近商業界でも話題になっておりますが、塾へいくとただのマーケティングの塾ではありません。

ただのテクニック的な事ではなく、自分は本当に何のために仕事をしているのか?誰を幸せにしたいのか?自分は何のために生きているのか?そういう深いところまで考えられる塾です。

本当にそこまで考えなければ、販促も出来ないと感じます。

まだまだ、エクスマ学びます!

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


会社ってヨットに似ている。No.640

自分の特徴を活かして、会社に貢献してもらう事が大事!

こんにちは

販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはOasisで「Whatever

今日は暖かく、気持ちの良い天気の札幌。って書こうと思ったら、もう夜に・・・(汗;

ヨットのメンテナンスでした。

ヨットって、言ってもイメージがわかない方もいるので、

ヨット

こんな感じです。

夏の天気が穏やかな日に載ると最高です!

エンジンが無くても、帆に風をうけ、自然と一体となる感じが好きです。

でも、北海道は寒いし雪が降るので、冬の間はテントを張って、停泊させておきます。

そして、春には整備して、出航準備!と言う訳で、お手伝いしているヨットの整備に行ってきました。

一年に丘に上げ一度メンテナンスの日、しない方もいますが、船を長く持たせるためには、大切な一手間です。

 

下がボートのようになり、上に帆がある。

昔はヨット少年団で、一人二人しか乗れないヨットに乗っていましたが、大きいヨットを見ていると・・・

なんか会社ってヨットに似ている。

なんか、会社ってヨットに似ているな!って、思ったんです。

ヨットには、もちろん、船体(会社)があります。

そして、帆が風を受けて、進むのですが、見えるとことで活躍する営業マン。

でも、実は目立たないけどしっかり、役割をこなしている。

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キール(センターボード)これがあることで、横流れを防いでまっすぐ進みます。

会社をしっかりと安定して進ませるためには大切な技術者。

そこがしっかりしているからこそ、営業も安心して出来るのです。

その他にも、シート(ロープ)等々ありますが、舵(カジ)を持っているキャプテンが社長。

そして、目的地(ミッション)を全員に伝え、そのために頑張ってもらう。

その動きがバラバラだと、目的地に到着できません。

各自が役割をきちんとわかって、目的に向かって進む、自分がどこの位置にいて何の役割りかを会社として伝えることも大事だなと思いました。

アイム集合56

個人の強みを活かすために、強みを知ることが最初ですね。

自分の特徴を活かして、会社に貢献してもらう事が大事!

会社はただの船体なんです。それだけでは、何の意味もありません。

目標や目的があって、そこに人がいて、初めて意味があります。

お客様は風、逆らっては進めないけど目的に運んでくれるために大切な存在。

強い風、弱い風、どこに風が吹いているのか?

マゼランのように、自分が死んでも、世界一周と言う目的は達成される。

そんな社会に意味のある会社にしたいですね。

最後に

ヨットは風の吹いている方向には直進出来ないという特性があります。向かい風に向かう事、激しい潮流に逆らう事はやってはいけない。

きちんと自分のやっていることが、きちんと、お客様をみているのか?きちんと確認することが大事ですね。

自分の会社をそうしていかないといけないなぁ~と言う反省です・・・(汗;

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。


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