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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
私は、印刷の仕事をしているにも関わらず
異業種交流会などで名刺を忘れることがよくあります。
通常、忘れたときなどは、「名刺を切らしてしまって…」というのですが
印刷屋が名刺を切らすなんて、ありえないし
うちの印刷機は、デジタル印刷機なので
なくなってもあっという間に刷れてしまいます。
言い訳が聞きません。。。
というわけで、名刺を忘れたときは、
相手の方の名刺をいただいて、
後で、封筒にお礼状と名刺を同封してお送りするようにしております。
で、今も二通ほど手元に…
大変申し訳ありません。
本日投函します。
でも、ふと思ってみると
名刺を切らしていた相手が名刺を送ってくることってあっただろうか？
あまり思い当たりません。
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
今日は、涼しくさわやかな一日でしたね。
私は今、小樽市内の空家や古民家を再生し、 小樽をますます活気のある街にするべく 発足された 「小樽民家再生プロジェクト」に参加しています。
小樽の素敵な風景をそのままに残していけたらな〜
その小樽の風景が好きになって、移住して来る人が増えたらな〜
って思っています。
今、移住してきた30代のご家族の様子を見ていると
小樽のことをとっても気に入ってくれている感じです！
周りの人にもとてもよくしてもらっている様子です。
こちらが新たな小樽を発見します。
とっても楽しいです。
その「小樽民家再生プロジェクト」にて、移住者さんを交えた懇親会を余市で開催します！
場所をご提供いただけるのは、粟飯原 俊也（あいはら としや）さん。 長年の夢の果樹園を営むべく、移住されました。この夏が初めての開園です。
空・海・山が望める絶好のロケーションで美味しいさくらんぼをいただき、 北海道ならではのジンギスカン、海の幸を食べながら、交流を深めましょう！
小樽に住みたいとお考えの方、小樽のことを教えてくれる方、ぜひご参加ください。
●日程 2012年7月21日（土） 11:00集合！終了は15:00を予定。雨天決行!!
●参加費 2,500円（交通費別途） ※キャンセルの場合も会費をいただきます。ご了承ください。
●場所 果樹園 三氣の辺 余市町登町1706 小樽駅より車で30分 http://trinet.main.jp/
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
遅くなってしまいましたが、 セミナーなどでお会いして、名刺交換をさせていただいたら お礼状を書かせていただいています。 人間の記憶って、曖昧なもので、多くが三日で忘れてしまうそうです。 それが、お礼状を出すことによって思い出してもらえます。 すると、記憶にも残ります。 せっかくお会いしたのですから、 名刺交換だけで終わらないように〜 なにかアクションを起こしてみましょう。
忘れられないうちに。 三日以内が効果的。
先日は、大棟さんからはがきをいただいちゃいました〜 お忙しいのに、ありがとうございます！ とっても嬉しいですね！
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
今朝は、久しぶりにテレビでアニメを見ちゃいました。 「宇宙兄弟」です。 社員に影響され、美容室に置いてあった漫画を読んだら なかなか面白かったのです。 アニメもやっていると聞き、早速見てみました。
面白い！ 宇宙飛行士になるって、ロマンがありますね〜 選ばれたほんのわずかの人しかなれないし、 ほんのわずかの人しか見られない宇宙を見られる。
宇宙飛行士になるには、どんな能力が必要なんだろう？ その試験の様子がとても面白いです。 今まで自分が宇宙に！なんてあまり考えたことがありませんでしたが こういうマンガのおかげで、宇宙飛行士になりたいっていう 子供達が多くなるんじゃないかと思います！！ ワクワク、楽しいですね〜 夢が広がります。 日本の未来も明るいぞ〜♪
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
7月に入ったので、すぐにでもアップしなければならなかったのですが、
すっかり遅くなってしまいました。。。
お待たせいたしました。暑中お見舞いです！
絵柄も毎年すこしずつ増えていっています。
お好きな柄のはがき絵を見つけてください。
大丸藤井セントラルや東急ハンズなどでも
いっぱい素敵な暑中お見舞いハガキがありますね。
立体的なものも増えました。
特別な方には、ちょっと高価なカードを送ってもいいかもしれませんね。
選ぶのがとても楽しいです。
ビジネスでお考えの方は、裏ははがき絵で
表面には、挨拶文とちょっとしたコラムでも書いてみてはいかがでしょうか？
夏を涼しく過ごす方法とか
自分が好きな夏の過ごし方とか
この夏の失敗談とか
くすっと笑えるものもいいかもしれませんね。
お客様とコミュニケーションがとれるチャンスです。
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エクスマＯＢ同窓会ｉｎいわき湯本 2012/07/04～07/05 ************************************
大震災から１年たちましたね。 まだまだ復興は進んでいませんよね。
今は、東北の被災地を忘れないことが 大事なんじゃないかなと思うんです。
東北に行くことが大事。 東北でお金を使うことが大事。 東北の経済を元気にするのが大事。
そんな思いで、企画しました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・
「東北るねっさんす」
というシンポジウムを東北各地で開催してはどうかと話し合い、 東北の塾生を中心に準備を進めてもらっています。
多くの人に東北に来てもらい、本当の今の東北を見てもらいたい。 いろいろな人の出会いの場になったらうれしい。
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という藤村正宏氏の想いを受けて
「東北るねっさんす」みちのくへ行こう という企画が 第１回目4/23･･･東京・上野での 下町バル・ながおか屋 からスタートしました。
第２回目7/4.5･･･いわき湯本 旅館こいと にてエクスマＯＢ同窓会が開催されました。 それに参加して来ました。 塾生５０名強の参加です。 そこに地元の方を２０名ご招待して 藤村正宏氏のエクスマセミナーを聴いていただきました。
今回いわきに行って思ったのは 震災からの復興は、始まったばかりだということです。 海岸部に片付けられない瓦礫が野積みにされています。 原発から４５ｋｍとはいえ 見えない放射能の為に漁業がストップしています。 そして、福島ということで観光客が来ないのが現実です。
そして、いわきの仲間に想いを託されました。
「私たちのことを忘れないで欲しい。 3.11東日本大震災があったことを そして、 いま復興の為にがんばっていることを。」私にもあなたにも出来ることです。 想いを掛けること。 毎日ちょっとだけ思い出してみましょう！
たまには時間を取って 被災地の友人・知人に激励の手紙（はがき）を書きましょう！！
Ｂｙえみこ
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
昨日は、一度も止まらずに家まで自転車で帰ることができました。
ちょっと嬉しかったです。
夜遅い方が車も少ないので、安全だったりします〜（笑）
さて、ようやく「理念と経営」7月号を読むことができました。
イネスホーム株式会社の塚本誠社長が
「人に歴史あり 逆境！ その時、経営者は…」というコーナーに紹介されていたのです。
塚本社長には、一度しかお目にかかっておりませんが
Facebookなどで交流させていただき、
優しい笑顔と垣間見える人柄に、勝手にファンになっていました。
記事を読んで、びっくり！
まだお若いのに、大変な苦難を乗り越えていらっしゃたのです。
「会社を潰さないために必死だった」そう。
イネスホームの INES は、
Idea Navigate to Emotion & Satisfaction の頭文字を合成させた造語で
会社の理念である「感動」と「満足」を提供する家づくりを
社名に織り込んでいます。
さらに、イネスが女性名であるところにも、
女性の視点を十分に配慮した設計を目指す意味合いを含ませたそうです。
とても素敵な社名ですね。
そして、この社名を社員と合宿を行い、みんなで考えたものだとか！！
素晴らしいです！！
ますます塚本社長が素敵に見えました。
イネスホーム株式会社 http://ineshome.jp/
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
昨日は、法務会計プラザ＆ナレッジプラザ共催の
夏季オープンセミナー＆ビアパーティに参加してきました。
お昼から3講師の講演がありました。
1.「顧客に聞き、小さく始める」
佐藤等公認会計士事務所 所長 佐藤等氏
2.「十勝で地域密着！お客様密着で貢献する十勝バスの経営」
十勝バス株式会社 代表取締役社長 野村文吾氏
3.「激変の時代。顧客密着商法をとらない会社は生き残れない」
株式会社和田マネイジメント 代表取締役社長 和田一廣氏
野村社長の講演を聞くのは、初めてでとてもワクワクして聞かせていただきました。
10分にまとまられた「十勝バス物語」の動画を見て、心が揺さぶられました。
40年間減り続けていた乗客をプラスにしたのです。
すごく地道な努力です。
「ドブ板作戦」と名付けられていました。
バス停の近くにお住まいの方を一軒一軒訪ねて
どうしてバスに乗らないのかを聞いてまわったのです。
ドラッカーの「非顧客に聞け」の実践です。
すると、お客様は
「バスの乗り方がわからない」「恥ずかしくて人には聞けない」
「バスがどこへ行くのかわからない」
というのです。
「不便」だから利用しないのではなく、「不安」だから利用しなかったのです。
そこで不安を解決するために
バスの乗り方の案内やバスがどこに停まるかの写真入りのMapをつくりました。
すると、乗客が増えたそうです。
安心して、バスに乗ることができたんですね。
その他いろいろありますが、印象的だったのは
野村社長が「バス会社が運営に困ると、その地域の人も困ってしまう
だから、多くの地方のバス会社と連携をとっていきたい」とおっしゃっていたことです。
とっても素晴らしい講演でした！！
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。
昨日はとても素敵な出版記念祝賀会に出席させていただきました。
「サービス三流なんて言わせない！ 新・北海道流おもてなし」（北海道新聞社）
ナレッジプラザのお仲間の佐藤あけみさんが出版されました。
講演とマナー講習付きです！！
滅多に無い機会です。
道民のマナーはいろいろ気になることがありますが
素晴らしいサービスをしようと意気込むのではなく
さりげない笑顔の応対、ちょっとした気遣いが大事とのことです。
駅員さんと挨拶をかわしている様子や
道を尋ねたときの様子などで印象が変わります。
道民の一人として、気をつけたいと思います。
マナーの講習は大変勉強になりました。
ナイフとフォークは、外側から使うことぐらいしかわからなかったのですが
席への着き方、ナプキンの使い方、パンの食べ方
グラスに口紅がついてしまったら？など
知っておいて損がないことばかりでした。
そして、面白かったのは
グラスの並べ方、ナイフフォークの並べ方、スープの飲み方などなど
あらゆるところで、フランス式とイギリス式でまったく違うということです。
いわゆる正反対なのです。
同じなのは嫌ということで、そうなってしまったようです。
また、気になったのは、
レディファーストの習慣。
私は全く意識したことがありませんが、
日本人の男性は、おろそかにしてしまいがちなので気をつけたいところと
先生がおっしゃっていました。
3歩さがって後ろを歩く方が、安心できますが
さっとドアを開けてくれたりしたら、素敵ですね。
予約の確認も男性。。。
でしゃばって、私がずかずかお店に入っていってはいけないのですね。
女性としても、気をつけます。
写真は、フォアグラのテリーヌです。
フォアグラ、初めてでしたが、とても美味しかったです。
幸せなひとときでした。
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