めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

笑いっぱなしの司会からようやくセミナーに入りました。

最初は、クリーニング店の「やす」こと安田和哲さんです。

大阪人には見えない、静かでおとなしい控えめの方です。見た目、いたってフツーです。

やすさんのクリーニング店は、大阪の今市商店街にあります。「安売りは愛」というとっても安いモノだらけの商店街だそうです。

驚きの安さ

カット690円！ペットボトルのジュース　20円！

信じられません。

こんな商店街でもやすさんは、エクスマで学んだことをコツコツ実践して無駄な安売りをせずに成果をあげました。

やすさんがおこなったことは、個人を出して、関係性を作ること。心、想いを届けること。

個を出したDM

手描きの通信

エクスマを通して

職場の雰囲気がよくなり、スタッフが働きやすい楽しい店に変わった　↓　結果お客様に伝わり、現在も売上が伸び続けている

基本に忠実にコツコツやり続けることが大事なようです。

フツーにコツコツやることです！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、おいしい鮭を購入しました！しかもDMで！

普段ならDMでモノはあまり買いません。ネットでもあまり買いません。なんとなく、モノは目で見て、触って、確かめて、確認して買いたいな〜っていうめちゃアナログ重視派です。

慎重派ともいいます（笑）

「北の漁師 羅臼」の上村さんから手描きDMが届きました。

でもでも、「北の漁師 羅臼」の上村さんからこんなDMが届いたんです。

手描きでびっしり書かれたDM

便せんに手描きでびっしりと文字が書かれています。

本人の近況報告から入って、鮭の情報、鮭のおいしい食べ方を書いてくれています。

そして、注文用紙が入っています。

このDMで売っているのは、鮭のみ！

おいしそうなカラーの写真とか一切入っておりません。

でも、この上村さんの人柄、人となりがとっても伝わるお手紙なんです。

とにかく、とっても熱い！もっと言えば、暑苦しい（笑）自分が自信を持って、いい！って言える商品を愛情を持って、紹介してくれています。

このDMでいっぱい注文があるのは、上村さんとお客様とコミュニケーションがとれているからですね。

そんなこんなで、普段なら買わない私も勢いに推されて、買っちゃいました！

高かったけど、買っちゃいました！

久々に鮭を焼いて食べました。おいしかったです！

上村さん、ありがとう！

あ、写真撮り忘れました…

消費はつながりの中で起きている

最近、本当につくづく思います。毎日リアルやSNSでコミュニケーションをとっている人からモノを買うようになりました。

知っている人から買ったら喜んでくれるのが、手に取るようにわかります。

… Continue Reading

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

あの熱い男から、またまた手描きの通信が届きましたよ〜〜北の漁師羅臼の上村さんからです。前回届いたのは、コチラのブログで→「お客様の心をわしづかみするラブレターのような通信」

旬旨通信vol.4

今回は、初夏の味覚「時不知」のご紹介なのですが最初に衝撃の文章から始まります。

前回、急性肺炎になった話を載せていたのですが今回はなんと急性胃腸炎になったようです（笑）

いやいや笑えないけど、ネタ的に面白過ぎます！！

そして、時不知についての価値が書かれています。

1. 安心で安全の120％天然の鮭です。
2. 肉厚で雑味ナシのマシュマロのようなフワッとした身質と脂のり
3. 最高鮮度の船上活〆品を使用します。

すべてが手描きでめっちゃ勢いがあります！！

そして、最後にはおせっかいが書かれています。

塩焼きが一番ウマイ

知床らうすのラウシップという塩をつけるのでその塩をふりかけて、焼いてお召し上がりください

とのこと。

塩焼きが美味しいので、特別な塩をつけて送ってくれるんですって！！！

上村さんの熱い想いが通信を通じて、届きましたよ〜〜〜♪

もし気になる方がいらっしゃいましたら。北の漁師羅臼のFacebookページにメッセージをしてみてください！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、お友達からのご紹介で、新規事業を立ち上げる方のパンフレットを制作させていただきました。 一人で打ち合わせに伺ったら、なんとまあ変わっている方（笑）（あ、変わっているは褒め言葉です） 話がとっても面白くて、時間がゆるせば、もっとお話をしたいぐらいでした。その方は、エヌエスフーズの笹原さん。

春巻きの皮TEYAKING

キャラクターにしちゃいました（笑）

手焼き春巻きの皮に出逢ったきっかけ

その方がはじめた事業は、手で焼いた春巻きの皮を作って、中華料理店や居酒屋に卸すという事業です。 奥さんが春巻きの皮を巻くバイトをしていて、奥さんを迎えに行った時に、春巻きの皮を焼く様子を見て、衝撃を受けて、やってみたいと思ったそうです。

師匠は中国人に教えてもらって、30年手焼きを続けていたそうですが、引退することになったので、機材等すべて引き継いで3年修行して独立したのです。

皮とチーズ春巻き

商品は、手焼きの皮をそのまま卸して、各お店で春巻きの具を巻いてもらうタイプと居酒屋さん向けに冷凍を揚げるだけですぐ出せるチーズ春巻きです。

まずは一からのお客様探しです。もともと飲食店を経営されていたこともあり、販促について、よくご存知でした。

本当ならば、中華料理専門店向けと居酒屋向けのチーズ春巻きとは、ターゲットが違うので、分けてパンフレットを作りたいところですが、予算が限られています。

中華料理店向けと居酒屋向け

いろいろ考えて、A4三つ折りのパンフレットの両方を表面と考えて作ることにしました。

それぞれ違うキャッチコピーをつけて、興味を持ってもらえるように工夫しました。

「ビールにあう！頼んだらすぐ出てくる」お客様が喜ぶモチモチのチーズ春巻き！

居酒屋さん向け

もっとお客様に喜んで欲しい中華料理店さん必見！！「春巻きの皮TEYAKINGがあなたの自慢の春巻きをもっと美味しくします！」

中華料理店向け

挨拶状もつけて、DMとして送ったところ、100枚でなんと5件の問い合わせ！嬉しいです！

縁もゆかりもないお店にDMを突然送りつけるのですから反応がないのは、当たり前です。DMは3回打たないと意味が無いなんて言われます。

1回だけでは、興味をひかれないんですね。もし気になったとしても、信頼感がないので躊躇しちゃうのです。

DMが機能してくれて、ホッとしました。せっかく貴重なお金を使って販促をするのですから一人でも多くの方が反応してくれると嬉しいです。

私がいただいたチーズ春巻きはモチモチで美味しかったですよ！

手焼き春巻きに興味を持ったらぜひHPをご覧ください！

北海道手焼春巻き専門エヌエスフーズ

私に言ってくださったら、ご紹介しますよ！

これからも少しずつ配って、手焼き春巻きの輪を拡げて行きますよ♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

キターーーーーーー！一日遅れてキターーーーーーー！来ましたよ。アナログへアドレッシングさんからのクリスマスカード！

塩ちゃんサンタ！

あら、素適！真ん中に丸い穴が開いていてそこから、美容室のオーナー塩浜さんの顔がのぞいています。

裏を返すと

かわいいスタッフがトナカイに！

スタッフの顔も！

これオーナーが音楽が大好きで、レコードジャケットをモチーフにしているんです！

なかなかやりますね！

中面です。

中を開くと、スタッフの自己紹介と手描きの一言が書かれています〜

おしゃれだけど、あったかくて、とってもいいですね！

売り込みなんて、まったくありません。思い出してもらって、自分の事を気にかけてくれているのだな〜とお客様に思ってもらえたら、好感度アップします！

せっかく美容室に行ってもなんのリアクションもないと、忘れてしまいますし私だったら、何も言って来ないと言う事は私の事どうでもいいと思っているんだな〜と思っちゃいます。

もちろんDMだけでなく、SNSもその役目を果たします。

人は自分を気に掛けてもくれない人にいい印象はあまりもちませんよね〜

アナログへアドレッシングさんのクリスマスカードは楽しさも伝わり、想いも伝わり、とってもいいですね！

analog hairdressing064-0802 札幌市中央区南2条西25丁目1-23mail : info@analog-hair.com営業時間　10:00〜19:00（月・水・土・日・祝）11:00〜20:00（木・金）　定休日　毎週火曜日・第３水曜日　

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

11月ももう少しで終わりですね…ということで、年賀状割引前のラッシュが来ています！

年賀状印刷のご依頼、誠にありがとうございます。あっという間に時間は経ってしまうので、11月中の年賀状のご依頼は大変嬉しいです。

さてさて、またしてもやってくれました！ちょ〜〜〜ウケルDMが届きましたよ〜〜〜〜

Nakamular

五郎丸〜〜〜〜！！！

じゃあないし〜〜〜〜〜（笑）

すごいわ！コレ！合成、めっちゃうまい（笑）

洋封筒の中に折られてこのDMが入って来るのですがこの表紙の人は、靴屋の店長さんです。

お客様に送るDM、どうやったお客様に喜んでもらえるかをいつも考えています。

見た途端にわらっちゃいますよね〜〜〜

そして、中面には、「ん？服屋さん？」と見間違うレディースファッションと靴のコーディネートが載っています。

靴とコーディネート！

靴屋さんのDMなのですが、すぐ近くの商店街のレディースファッションのお店とコラボレーションして、靴にあわせるスタイリングが載っています！

親切！

〈今日のポイント〉DMは、売り込みをすると、すぐ捨てられちゃう可能性が高いです！開けた途端、くすっと笑っちゃうようなDMは、もらうと嬉しいです。お客様をどうやって喜ばせるかを考えてみよう！ 

 なかむら靴店〒085-0015北海道釧路市北大通4-6TEL0154-31-4192《営業時間》　午前10時～午後7時《定休日》　　毎週月曜日駐車場あり　2台(北大通3丁目旧松並家具センター跡 ２０・２１)」

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

この度、ご縁があって小樽の鮨と季節料理「に志づ可」さんとお仕事をさせていただきました。

今までお節のDMは、ご自身で創られていたそうなのですがはがき絵を気に入ってくださり、DM制作のご依頼を受けました。

小樽は高島というちょっと中心部からは離れたところに位置しますが、創業昭和40年の地元に愛されるお寿司屋さんです。

お父様が寿司職人で、息子さんは和食です。

西塚周平さんは、日本料理コンペティションに優勝した経験を持つとっても真面目な二代目です。

話をしていても、その真面目さがよく伝わってきました。

ですので、その真面目さをお届けできるよう（笑）丁寧な挨拶文を入れて西塚さんの写真と簡単にプロフィールを紹介しました。

に志づ可さんDM

 私どもは、一つ一つの食材に適切な下ごしらえを施して時間と手間をかけてお作りします。毎年、出来る限りの仕事を詰め込んでおります

とっても真面目で信頼できる感じですよね？

お節料理は、数に限りがあります。手作りなので、作れる量に限界がありますね。

そこで

今年は新しい試みとして、「真空パックのセット」を始めました！12品目が別々に梱包されていて、日持ちします。

に志づ可のお節料理

特徴ある品には、一言コメントをつけてみました。

西塚さんの想いが伝われば、嬉しいです。

小樽の方は、ぜひお電話で連絡してみてください。ご予約受付中です！

もちろんお寿司屋さんですので、お節料理じゃなくお寿司を頼むことも可能です！

大晦日は、に志づ可さんのお寿司で正月は、お節！

きっと高島には、そんなお客様が多いことと思います。

また、意外にもお節の注文は、朝里地区から多く入るそうです。

あ〜お腹がすいてきました〜〜（笑）

小樽の鮨と季節料理「に志づ可」小樽市高島4-9-14TEL.0134-34-2838営業時間/11:30～21:00定休日/火曜日

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

9/2は、はがき絵コミュニケーションの会がありました。

今回は、5名のご参加でしたが、とっても嬉しい事がありました。

お洋服屋さんのMさんは、いつもアイムでDMを制作させていただいています。

始めは、普通のセールのDMを制作していたのですが「店長さんの顔を出してみたらいいですよ〜」とか「ご挨拶の文章をいれるといいですよ〜」とか少しずつアドバイスをして、ちょっとずつ変えていました。

変えると反応があるので、いろいろチャレンジしてくれるのですが前回のDMでは、思い切って「Mさんのはがき絵を載せてみたらどうですか〜」って提案してみたんです！

とってもかわいい招き猫を描かれていたのできっと喜ばれる！と私は確信していたのですが…

そしたら、なんとやっぱり嬉しい反応がお客様からあったようです！！！

お客様から声を掛けられて「はがきを飾ってあります」って、言われたそうです！

DMですよ！基本はセールのDMです！

でも、Mさんのはがき絵が描いてある事によってお客様が飾っておいてくれて、もちろんセールにも来てくれて声をかけてくれるようになるんです！

さらにさらになんとお客様が「はがき絵を習いたい」って言ってMさんがはがき絵コミュニケーションの会に連れて来てくれたんです！！！

すごくないですか？

長年のお客様とのことですが、いつも店頭にMさんがいるわけではありませんので、久々にお会いして、お話をしたそうです。

1枚のDMがコミュニケーションをぐぐっと促進しちゃいました。

お客様が喜ぶと思って、はがき絵入りのDMを提案したらそれ以上の展開に、こちらもとっても嬉しいです。まさに、はがき絵コミュニケーションです！

嬉しい！嬉しい！はがき絵DMをもっと促進しようかな〜〜（笑）

はがき絵DMに興味のある方は、ぜひご予約の上、ご来社ください（笑）メール aim@aimry.co.jp [件名：はがき絵DM]電話　011-665-2648　「はがき絵DMについて知りたいんです」

〈今日のポイント〉はがき絵DMは、コミュニケーションを促進します！

札幌絵コミの様子

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

帯広ですごはん『まっす〜』の「今日来てくれたお客様がリピーターになる！！すんごいDM・フォローレターが4時間で描けちゃうセミナー」に行ってきました。

まっす〜は、人気ブログランキングのマーケティング・経営部門でほぼ毎日第1位に輝いている人気ブロガーでもあります。

そのブログがとってもよくてわかりやすく、えらそうでなく、簡潔で読みやすい！

一度、まっす〜に会ってみたいと思っていました。

実際にお会いすると、おお〜〜〜かわいい〜〜〜！

今回は4時間もの長さのセミナーなのですが、間に質問や考える時間、通信を描く時間などがあり、あっという間の4時間でした。時間が短いくらいです。

私は、お礼状を書いたり、POPを描いたり手描きを勧めていますがまっす〜も心を込めて、お客様に伝えることを勧めています。

自分がもらった年賀状を振り返ってみて

• お店や商品の宣伝がメインだったり
• 宛名、内容全てパソコンだったり
• 唯一の手描きが「今年もよろしく」

これでは、嬉しくない！とばっさり。

逆にもらって嬉しいのは、

• 宛名、内容が手描き！
• 私へのメッセージが書かれている！
• 凝っていたり、楽しませてくれる！

私のために描いてくれた！ことが伝わると嬉しいのです。

対応の伝わる販促物を！

紹介された事例はどれもあたたかく、心のこもった内容ということがとってもよくわかりました。

きちんとお客様を見ているのです。

似顔絵入りサンキューレター

まっす〜はこんな素適なサンキューレターを描かれるんです！！！こんなサンキューレターをもらったら、嬉しいのなんのですね♪

ホント、販促は「愛」だ！

まっす〜のセミナーを受けたら、素直にそう思えました。「愛」がなきゃできないです。

〈今日のポイント〉販促物には「愛」を込めよう！

そんなセミナーの内容は、コチラ↓カネマツさんのブログにも詳しくまとめられています。

「すごはん」まっすーにサンキューレターの極意を学ぶ！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。今日は暑い一日でした！半袖で十分な暑さです。

さて、私たちはお客様へ「自社通信」をお出しして、忘れられないようにすることを勧めておりますが先日お会いした方は、毎月お客様のところへ足を運ぶようにしているとのことでした。行けないときは、電話をするそうです。

素晴らしい取り組みだと思います。

毎月顔を出していると、ついでにいろんなことを聞かれたり自分から売り込みをしなくても商品を買っていただいたりするそうです。

まさに御用達！地道な取り組みが信頼を得て商売につながるのですね。

でも一人で回れるところって限られてしまいます。

毎月足を運ぶのではなく、代わりに「自社通信」を発行して自分のことを知ってもらったりお客様に役立つプロの情報をお知らせしたりするといいと思います。

常にずっと通い続けられれば、問題ないですが「自社通信」がその代わりにもなってくれます。

あいめ〜る4月号

日常のこと、社員のはがき絵を載せるだけでお客様から共感を得られます。

とっておいてもらえるのも「自社通信」のいいところです。

〈今日のポイント〉お客様から忘れられないように「自社通信」を送ってみましょう！

「自社通信」のご相談はぜひアイムにご連絡ください。その会社のことがみえる「自社通信」が私は大好きです〜〜

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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