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成果をあげるために、仕事のマネジメントを!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

昨日は札幌ビジネス塾に参加してきました。目一杯、佐藤等塾長のお話です!とってもよかった〜〜〜

私が最近考えていることだったので、まさにドンピシャ!感謝!感謝!

それは、仕事のマネジメントについてでした。

仕事の生産性をあげるために、仕事をきちんとマネジメントしよう。

仕事の中にもいろんな種類があって、3つに分類されます。

1.一定の品質で量をこなすと優秀な仕事

2.たった一個だけでいいけど、品質の高さが要求される仕事

3.品質も高く、量も多くを追求される仕事

自分のしている仕事がどれか認識することが第一歩。

 

「仕事のエンジニアリング体験シート」で仕事を作業に分解するワークをしました。

一つ一つの作業に分解していくととても細かいマニュアルになります。新人に一から教えるつもりで書いてみました。

簡単な仕事にもいっぱい工程がありました。

社員同士で同じ仕事を書いてみると、いろんな気づきがありそうです。

作業の手順ややり方がそれぞれ違うだろうなってもしかしたら、もっと効率的にしている人もいるに違いない!

社内でやってみるととても面白そうです。

実は、制作はみんな違う会社から集まって来ているから他の人がその仕事をどんな手順でどんなやり方をしているか、まったくわかりません。

でも、個人ではなく会社として仕事をしているのだから、その会社の『レシピ』必要です。もちろん、全部の仕事ではありませんが。

美味しい料理を作るには、美味しくなる手順ややり方があって順番を間違えて作っちゃうと、美味しいモノができませんよね。しかも、シェフに習った通りに作らないと怒られちゃいます(笑)

いろいろ工夫して、よりいいものに変えていくといいですよね〜!

 

P.F.ドラッカーの言葉に、

マネジメントには、仕事を生産的なものとし、人に成果をあげさせる役割がある。

『マネジメント〈上〉P44』

というのがあります。

成果をあげるために、仕事のマネジメントを!そして、世の中のお役に立てますように〜〜〜〜〜!

 

昨日は、十五夜でした。なんとビジネス塾には、お月見まんじゅうの差し入れがありました。

菓子匠 森下松風庵さんのお月見まんじゅう

菓子匠 森下松風庵さんのお月見まんじゅう

「みなさんにツキがありますように」って!粋な心配りですね。森下さん、ありがとうございました!とっても美味しかったです〜

森下松風庵さんは、昭和25年創業の長沼のお菓子屋さんです。

 

 

森下松風庵夕張郡長沼町本町北1丁目1-6tel.0123-88-0051

 

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POPはマーケティング思考になる道具


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

月曜日は、ナレッジプラザ「札幌ビジネス塾」でした。

講師は、Dサポート株式会社の清水祥行さんと株式会社ピーオーピーオリジンの沼澤拓也さんです。

テーマは、実践するドラッカー[事業編]〜自社商品を活かすPOP講座〜「POP」は 経営者やスタッフが マーケティング思考になる道具!

まず、前半はワークショップでした。

 

お客様は誰か?

これを深堀するワーク。具体的なお客様像をイメージします。

後半は、お客様視点のPOPについて簡単な講義を受けて、即実践!

自分の会社で最初に提案する取引は?という問いで出て来た事(商品・サービス)のPOPを描く事になりました。

盛り込む内容は、

  1. 誰に勧めたいか?
  2. どんなメッセージをその人に伝えたいか?

この二点と絞って、マーカー1本を手に取り、描きました!

 

私が描いたのは、

“お客様に喜んでもらいたい”と思っているホテルの支配人へ手間ひまかけた手書きのお礼状を出しましょう!

お礼状POP

手描きのお礼状のPOP

 

どうでしょう?伝わっていますか?どんな割引サービスより、手書きのお礼状が嬉しいんです!まずは、お礼状を書く事から始めて欲しいな〜〜〜

はがき絵のお礼状なら温かさも伝わります♪

 

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今年一年の振り返り


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

先日は、今年最後の札幌ビジネス塾でした。

佐藤等先生からは「時間と活動のマネジメント」というお題でした。

 

ナレッジプラザの会員がたぶんほぼ持っている手帳「マンダラ手帳」は

スケジュール管理をする手帳ではありません。

時間管理というとスケジュール管理と思いがちですが

時間管理は手帳の空欄を生み出すことなんです。

 

時間管理は成果につながりますので

まずは自分が何に時間をかけているかを知る必要があります。

 

「実践するドラッカー[行動編]」のP20のコラムを読むと

時間管理の大切さに気づくことができます。ぜひ読んでみてください!

 

そんなお話の後、一年の振り返りをしました。

 

Q3、今年一年を振り返って「なすべきこと」のうち一生懸命やらなかった活動・仕事は何か?

の問いに愕然としました。

できてないな〜と気にはなっていたモノの

気になるだけでやらないまま一年が過ぎてしまったこと。。。

 

POPの勉強一日1ページ。

全くやっていませんでした。一年経っちゃった。

先生ごめんなさい。

 

時間はあっという間に過ぎて行ってしまいます。

手帳に勉強の時間を記入しなきゃ!

 

〈課題〉来年集中することのアクションプランを経てる時間を今週中に2時間持つ。

pop_0327

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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マンダラ手帳


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

 

昨日はビジネス塾で「マンダラチャート認定講師 佐藤 幸枝氏」の講演を聞いてきました。

マンダラ手帳の活用法の学びです。

 

マンダラ手帳のいいところは

(1)時間軸が多彩

(2)バランスよく目標が立てられる

(3)自分で自分を躾ける、育てる、整える

 

手描きのレジュメでとってもわかりやすくお話いただきました。

つい他人との予定だけを書き込むことに手帳を使いがちですが

自分のしたいことの時間をとることが必要なんです!

 

「時間が空いたら本を読もう」ではなく

本を読む時間を前もってとっておくんです。

もしその時間に何かがおきて、本を読めなかったら

また次の時間をとっておくという感じでしょうか?

「時間が空いたら〜」と思っているだけでは、一生できないこともあります。。。

「ドラッカーの本読まなきゃ〜」と思っていても、いつまでたっても読めません。。。

 

時間管理を顔晴ろう!

 

マンダラ手帳については下記のページでご覧ください。

http://www.mandalatecho.com/mandalatecho/

 

 

mandara_4852

 

 

 

 

 

 

 

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札幌ビジネス塾オープンセミナー!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

日差しがまだあまり強くないので、自転車通勤には最適な今日この頃です。

ちょっとショックなことがありました。 ブログランキングから削除されちゃいました。。。 内容がそぐわなかったからなのでしょうか? なんの警告もなく、アクセスできなくなっちゃいました。 どうしようもないのかな?

 

さて気を取り直して、熱いセミナーのお知らせです。

お昼からびっしりのセミナーで、学びがいっぱいです。

刺激されること、間違いなし!

とびっきりは、今とっても熱い「十勝バス」の社長さんのお話が聞けることです。

「十勝バス」は、ずっとずっと下降を続けていた

乗り合いバス、一般路線バスの運送収入を40年ぶりにプラスにしました。

ドラッカーのいう『非顧客に聞け!』を実践したのです。

すごい!私も聞くのがとっても楽しみです!

 

 

◆2012年第6回札幌ビジネス塾  夏季オープンセミナー&ビアパーティ◆ 

7月の札幌ビジネス塾は、お昼開催の豪華三本立てです!!! 

 

    もう一度見直そう!【顧客密着経営】 

~お客様はあしもとにいる。しかしお客様のニーズも進化している~ 

 

 

[第1講座] 

 「顧客に聞き、小さく始める 

 ~知っていますか?お客様の現実、欲求、価値」 

 佐藤等公認会計士事務所所長 公認会計士 

 『実践するドラッカー』(ダイヤモンド社) 

       シリーズ著者 佐藤 等

 

[第2講座] 

 「十勝で地域密着! 

  お客様密着で貢献する十勝バスの経営」 

 十勝バス株式会社 代表取締役社長 

              野村 文吾氏 

 

[第3講座] 

 「激変の時代。 

  顧客密着商法をとらない会社は生き残れない。」 

 株式会社和田マネイジメント 代表取締役社長 

              和田 一廣氏 

 

 

     =====開催要項===== 

 

◆日時:平成24年7月4日(水) 

    講演の部13:00~18:00 

    交流の部18:30~20:30 

◆会場:京王プラザホテル札幌(札幌市中央区北5条西7丁目) 

◆申込:http://knowledge-plaza.biz/event1.html

◆費用:ナレッジプラザ会員・・・無料 

   (パーティ参加費別途4,000円) 

    ナレッジプラザ非会員 

   (セミナーのみ)10,000円 

   (パーティのみ)4,000円 

   (セミナー+パーティ)14,000円 

◆お支払い方法:当日会場にてお申し受けいたします。 

 

====!お早めにお申込みください!====

 

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大和の和の心は


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

今日の札幌ビジネス塾は、伊勢修養団の寺岡賢さんの講演でした。 私には難しい話で、理解できないところもあったのですが、 次第に話に引き込まれました。 如何に日本人は自分の国のことについて知らないのでしょう。 それは、教育で教えていないから。 日本の神話について、知っていますか? 知りません。 でも、他の国では、しっかりその国の神話を教えているのです。

戦争が行われた地で慰霊祭を行います。 外国では、自分の国の慰霊をします。 日本は、戦いあった両国のための慰霊をします。 日本は、相手国のための慰霊碑を先に建てて、 その後自分達の慰霊碑を建てるそうです。

もっと日本の事を知らなければならない。 自分の国にもっと誇りを持ちたい。 あまりにも知らなさ過ぎです。

一番印象に残った言葉。 『大和の和の心は 受け入れる心』 とっても狭い自分の心に反省させられました。

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手書きのはがき


おはようございます!〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

外へ出るとひんやり気持ちのいい朝です!

 

今日は、頂いたはがきのことを。

手書きのはがきって、やっぱり嬉しいです。

今月、ナレッジプラザさんの主催するビジネス塾の懇親会に

久しぶりに(スミマセン…)参加しました。

久しぶりだったので、いろんな方とお話ができました。

初めての方も多かったのですが、

名刺交換をさせていただき、

私のつたないはがき絵を名刺交換のお礼状として

出させていただきました。

 

ナレッジプラザでお会いする方、

はがきをいただける方多いんです。

とっても嬉しいです!

中でも、手書きで書かれたはがきは、印象に残ります。

わざわざ時間をとって、はがきを書いていただき

ありがとうございます!!

 

とってもかわいい落款が押してあるはがきがあり、、

また、ビジネス塾でお会いしたら、お話をしたいと思いました。

ふくろうと栗のはがき

 

 

 

 

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大嶋啓介氏講演


昨日は札幌ビジネス塾(ナレッジプラザ主催)にて、

久々に大嶋啓介さんの講演を聞かせていただきました。

優しい大嶋さんの笑顔が大好きです!

 

本気の人は強いです。

本気の大人はかっこいいです。

大嶋さんは、もともとあるその人の個性、その人の良さを引き出し

輝けるステージを作っています。

夢を楽しそうに語ります。

 

「仕事楽しかった~」という姿を子供に見せて

子供達に「パパみたくなりたい!」と思ってもらう。

 

不平、不満じゃなく、楽しく仕事をする環境を整えたいと思う。

 

そのために本気が必要!

自分は、今本気か!

 

大嶋さんが持ってきた本気の方達の映像を見て

感動で涙しました。

 

笑顔と本気!

大事です!

 

 

 

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オープンチャリティセミナーのご案内


私が参加している学びの場「札幌ビジネス塾」のオープンチャリティーセミナーが 4/16(土)に… Continue Reading

札幌ビジネス塾★【オープンチャリティーセミナー】


4/16に私が毎月参加している学びの場、ナレッジプラザで オープンチャリティセミナーが行われることになりました。

予定では、普通のオープンセミナーだったのですが この未曾有の大震災を受け、急遽チャリティセミナーとなりました。

志高く、他喜力あふれる方たちの場であるナレッジプラザ!

いつも勇気や元気や知恵などいっぱいいっぱいのものを頂いています。 感謝!!

お時間がありましたら、ぜひぜひご参加下さい。 私の大好きな方たちの本気のセミナーです!  

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★札幌ビジネス塾★【オープンチャリティーセミナー】       “テーマ:学びの実践力” 【開催内容】 ◆オープンセミナー(13:00-17:00)◆ ●第一講座  「恩感力~縦軸の大切さに~」(西田理論より)  有限会社ゴーアヘッドジャパン     取締役事業本部長 小田島 裕一氏 ●第ニ講座  「実践するドラッカーを実践する」(ドラッカー理論より)   プルデンシャル生命保険株式会社    エグゼクティブ・ライフプランナー 高塚 伸志氏 ●第三講座  「入力を変えると結果が変わる」(西田理論より)   株式会社カラーディア    代表取締役 吉田 麻子氏 ●第四講座  「己を知る」(ドラッカー理論より)   有限会社ゴーアヘッドジャパン    代表取締役 遠藤 友彦氏 ●最終講座  「学びの実践力 総括」   佐藤等公認会計士事務所 所長    ビジネス塾塾長 佐藤 等氏 ◆交流会(17:30-19:30)◆ 【開催要項】 ■札幌ビジネス塾オープンチャリティセミナー ■主催:有限会社ナレッジプラザ ■日程:4月16日(土) ■時間:受付開始:12:30~     講座開始:13:00~講座終了:17:00     交流会:17:30~19:30 ■会場:ホテルオークラ札幌 セミナー:2階 交流会:3階 ■定員:150名(定員になり次第締切とさせて頂きます) ■参加費:ナレッジプラザ会員の方…無料        ナレッジプラザ非会員の方…5,000円  ※収益金は全て義援金とさせていただきます  ※交流会にご参加の方は別途5,000円(飲食費として) ■お支払方法:  当日会場にてお申し受け致します ■お申込み:http://knowledge-plaza.biz/event1.html 奮ってのご参加をお待ちいたしております。  

 

 

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