「ドラッカーを読んだら会社が変わった！」
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。
「ドラッカーを読んだら会社が変わった！」略して「ドラかわ」
これは、マネジメントの父と呼ばれるP.Fドラッカー氏の著作を読んでその中の「言葉」を使って、成果をあげた方達の実践の教科書です。
著者の佐藤等先生は、2003年4月よりドラッカーの読書会を始めました。
佐藤等先生
ドラッカーの本を読んで、自分が感銘を受けたところ気になったところに線を引いてなぜそこに線を引いたのかを読書会で語ります。
私もアイムに入ってから強制的に参加させられました（笑）
たしか「イノベーションと起業家精神」で全くちんぷんかんぷんだったことを思い出します。今まで組織で働いていなかったこともあり大企業の話をされてもピンと来ず…とにかく毎月大変でした。
それでも、経営者の方の話を聞くのがとても面白かったです。
事業の目的は顧客の創造である
私の好きなドラッカーの言葉は、「事業の目的は顧客の創造である」です。
私たちは、販売促進の支援業として「お客様のファンづくり」をコンセプトにしました。
真ん真ん中のテーマでお客様と関わっていけるのはとても幸せだなと思えるとともに責任ある仕事だと思います。
成果を上げる五つの能力
そして、私に希望を与えてくれたのは
ドラッカーは、仕事において成果を上げるには、特別の才能や適性は必要ないと言います。
『成果を上げる五つの能力』を身につければ、いいと言っていました。
その5つは、
- 時間を管理する
- 貢献を重視する
- 自らの強みを知り、生かす
- 最も重要なことに集中する
- 成果のあがる意思決定をする
これは勇気を与えてくれます。右も左もわからなくて、自分に何ができるのか何にもできない…と思っていた時に、才能は必要ないと言ってくれたのです。
じゃあ、自分のできることからやっていこう！そう思えました。
マネジメントは実践である
マネジメントとは実践である。その本質は知ることではなく、行うことにある。その評価は理論ではなく成果によって定まる。主役は成果である。したがって、本書は基本を扱っているものの、哲学の書ではない実践から生まれた実践の書である。
ドラッカーの本には、こう書かれています。
私はドラッカーを理解しようとずっと思っていました。
それが違ったのです。
ドラッカーの言葉を使って、実践しなければならないのです。
言葉を道具として使おう
ドラッカーを読んだら会社が変わった！
そのドラッカーの言葉を使って実践して成果をあげた方達のリアルな話がこの「ドラッカーを読んだら会社が変わった！」に載っています。
使う言葉は多くなくていいのです。たった一つの言葉で、成果をあげることができます。
一緒に読書会で学んで来た方達の事例がいっぱいです。
佐藤先生が札幌を拠点としているので北海道の企業が多く掲載されています。
- 「非顧客に聞け」を実践した十勝バス
- 「顧客の顧客を増や」した北海道健誠社
- 時間を管理したプルデンシャル生命保険の高塚伸志氏
- 強みを生かした宮脇グループホールディングス
- 社内読書会で言葉を揃えた札幌市交通局
身近に成功事例があるというのは、大変光栄なことです。先輩から学んで、ぜひぜひ大きな成果をあげたい！
自分に才能が無いと嘆かずに成果をあげる五つの能力を身に付け実践していきたいと思いました。
ドラかわ
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とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓
