お客様創り塾10期スタート
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。
さて、アイムで行っている「お客様創り塾」が10期を迎えました。
今回はマーケティングの専門家がいらっしゃったりしてちょっと緊張感が漂いますが、もともとお客様の方もいらっしゃるので、和やかにスタートしました。
チラシで集客ができない。売上が上がらない。DMの反応率が低い。
など、販促でお悩みの企業の方に向けて販促の基本的な考え方を前半で講義し後半では、事例をもとに自分たちで実際に考えてみるということをやっています。
なぜ講義だけにしないかというと聞いて、わかった気になってしまうのを避ける事と自分で考える事で、販促物のどこに目を付けるといいかが解る事です。
販促物は、
- 誰に
- 何を伝えて
- どう行動して欲しいか
それが見えやすく、わかりやすくなっていないと、反応があまりよくありません。
価格を安くすれば、お客様が来た時代は終わったのです。モノがあふれていて、もう何でも手にしているのです。スマホや車など、いくら最新の技術を使った製品でも大して欲しくないのです。
お客様がその商品・サービスを利用する事のメリットはなんですか？
お客様にとっていいことを考えてみましょう。
ワーク形式
そして雨の中、懇親会は琴似へ行きました。予約をしていたのですが、前のお客様がいて少々待つ事に。参加者は全員西区民でした（笑）一気に近しくなりますね。
西区民ですと、近くなので時間を気にせずに飲めますね〜（笑）
とても意欲的で前向きな方達ですので、話もとても楽しいです。
マルゲリータピッツァ
二人はアルコールを飲めなかったので、帰りは同じ方向の方が送ってくださいました。
ありがとうございます！
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