めくりんこ はがきでコミュニケーション

こんにちは！ はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

 

今日は、以前「絵コミ」の生徒だった内藤さんから 嬉しいメールが届いたんです。

 

内藤さんからご紹介のあった幼稚園のＫ先生に

 

以前訪問したときに、お礼状としてお出ししたはがき絵を

今回年賀状としてお使いいただいたのです。

 

　はがき絵を全面にした年賀状でした。

お届けしたときは、Ｋ先生から「職員皆、楽しく喜んで書いています。」

というメールをいただき「良かった」と、幸せな気分でいたのですが

今回は内藤さんへ

 

「今年の年賀状が大反響です」とメールが届いたのだそうです。

 

私のはがき絵が、Ｋ先生の目指している幼稚園経営と合致していたと

 

喜んでいただいたとのこと。

 

メールの文字が頭の中で躍ってしまいました。（笑）

はがき絵のご縁がこんな形で拡がっているのは、

１０年前には想像もしませんでした。

コツコツと続けることが大事だということを 経験を通して学ばせていただいてます。 ツイテルツイテル！！

内藤さん、おはがきも良いけどメールも良いですね！（笑）

 

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こんにちは！ はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

2012年1月24日（水）18:30～20:30

静かに今年度の「絵コミ」スタートです。

 

《はがき絵コミュニケーションの会の目的》

 

　絵コミは、絵を上手に描けるようにする会ではありません。 その時々に自分の描きたいものを持ち寄り、はがき絵を通して

自分の心を育てる会です。

　絵に添える言葉が素適になるように自分との対話の時間を 創りだします。

　参加者同士お互いにいいところを見つけて褒めあいます。

自分を認め、他人を認める練習の場です。

　マイナスの言葉をプラスに変換させる訓練の場です。 はがき絵は受け取った相手に喜んでもらえるような言葉を書きます。

　素適な言葉が神様から贈られるように、 素適な言葉をストックしましょう。

　素適な言葉が入ったはがき絵は、あなたの人柄そのままです。

切手を貼ってお礼状にすると共感が生まれコミュニケーション が深まります。

　実は、私がはがき絵でお客様にお礼状を差上げていたところ覚えていていただくことがとっても多かったのです。

　更に、おはがきでつながった方々は、自分と似ていてのんびりしていました。類ともですね。（笑）

　すぐビジネスを！と言うのではなく、 その方が必要となったときに

「山谷さんお願いできる？」

とお声が掛かるようになったんです。

　時間はかかりましたが、ビジネスにつながってきたんです。

嬉しいですね～。

　お客様とのコミュニケーションができいるので、話が弾みます。

仕事をしていてとても楽しいのです。（笑）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

絵コミの皆さんにそのことをお伝えしたいということで 「お客様づくり塾」をすることにしました。

 

《お客様づくり塾の目的》

 

　日頃、私が学んでいるドラッカーやエクスマのことを発信し、

一緒に実践して成果をあげていくことが目的です。

 

まず、お客様に自分の描いたはがき絵でお礼状を出して、 忘れられないようにコミュニケーションを取ること。

ご縁を大事にしましょうとお話しています。

　あくまでも個の情報を発信して（セールではありません）

まず共感を作り出すことです。

　お客様との関係を深めることを目指し、続けることが大事です。

 

その続ける背中を押す場創りがお客様づくり塾です。

　私が体験したり、感動したＰＯＰやチラシ・自分通信 （ニュースレター）等の販促物の紹介と実践に取り組みます。

今年は、自分通信（ニュースレター）に力を入れます。

3ヶ月に一回通信を完成させることを目指しています。

いまから反響が楽しみです。 ワクワクしています。一緒に楽しみましょうね！

札幌は、一昨日キックオフ！

1クール目第1回は2月1日（水）、第2回は3月7日（水） 　　　　第3回は4月4日（水）

2クール目第1回は5月9日（水）第2回は6月6日（水） 　　　　第3回は7月6日（金）

3クール目第1回は9月5日（水）第2回は10月3日（水） 　　　　第3回は11月7日（水）

帯広は、2月15日(水）18:00～スタートです。

 

1クール目第1回は2月15日（水）、第2回は3月14日（水） 　　　　第3回は4月18日（水）

2クール目第1回は5月16日（水）第2回は6月13日（水） 　　　　第3回は7月25日（水）

3クール目第1回は9月12日（水）第2回は10月17日（水） 　　　　第3回は11月27日（火）

まずは手帳を開いて予定を入れてください。（笑）

参加されるあなたのお力添えをいただき、一緒に実りある会にして 行きましょうね！

　詳細はお問い合わせください。

 

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こんにちは！ はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

私は２００１年に大野勝彦氏とお逢いして はがき絵（絵手紙）を描くようになりました。

自分の描いたはがき絵をお逢いした方々に お礼状としてお出しするようにしました。

下手な絵でも 「いいね！おはがきありがとう。飾ってあるよ」 とおだてられ描き続けています。

大野先生曰く

「絵は下手でいいよ。言葉は神様からのプレゼント。

素適な言葉が贈られる生き方しようね！」

と。

たとえば

相手に喜んでいただく言葉 相手が元気になる言葉 相手がにっこりしてしまう言葉 相手が思わず笑ってしまう言葉 相手を喜ばせ幸せにする言葉

を書きましょうと教えられたのです。

はがき絵は勿論ですが、 そんな言葉が贈られるような生き方を目指して せっせとはがきも書いて自分磨きをしています。 素適な人に出会える自分創りです。

相手の方に覚えていただけるように 想いを込めて書いています。

はがき絵の絵ハガキの表面に 住所とお名前を手書きしていくと 少しづつ薄れ始めた記憶が呼び戻されます。（笑）

そしてお逢いしたときの感想や ちょっとした一言を書いて切手を貼って投函です。

 

お客様が必要となったときに 思い出していただける関係作りのスタートです。

逢わなければ始まらないので この一歩がとっても大事です。

ゆるやかだけれど忘れられない関係。

自分の都合のセールではなく、 相手が必要となったときに 気軽にお声をかけていただく仕組みです。

私にとって、はがきは なくてはならないコミュニケーションツールです。

はがき絵ということもあり、 アナログのおつきあいも大切にされている 似たような方が集まってまいります。

大野先生にお逢いして１１年目に入りました。 今では、おかげ様でそのはがき絵を欲しいと言う方や お礼状に使いたいと言う方がおられ 商品としてお使いいただくようになりました。

１１年前には考えられないことです。

 

ちなみに２０１１．12.21～のお礼状は下記です。

↓

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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こんにちは！ はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

いつも私の心をあったかくしてくれる 「みやざき中央新聞」2012/1/16（月）2443号から

ゴキブリ退治で有名な㈱タニサケ会長　松岡浩氏のエッセイが載ってました。

上場企業の創業者の講演会でのエピソードを紹介し、 氏は会社に戻り講演者にはがきを書いてその日の感想を送ったということ。 それからのご縁が書かれてありました。

また㈱タニサケでは営業社員に売上のノルマは課していなかったが、

一日3枚、はがきを書くノルマを課していました。

会長は、「はがきを書くことが最終的に売上に結びつくことを知っていたからです。」 と言い切っています。

ハガキの文面に誠意を込めて書くとお客様に感動が伝わるんですね。

ハガキの重要さがわかり、自分の意思で書くようになれば、自然と枚数も売上も増えていきます。

ゆるやかな関係性を築くには、ハガキっていいですよね。

実際手で書くと 住所を書いて宛名を書いているうちに 相手の顔が浮かんできます。

同じ言葉を書こうとしても、この前風邪気味だったとか 思い出すと「その後良くなりましたか？」 とかの言葉が自然とでてきます。

松岡会長は、ハガキを通して「感謝」「感心」「感動」

という瑞々しい感性を伝えていきたいと話されています。

私も東京に出かけたおりにお逢いしたいと思い、 出かけたのですがお会いできず おはがきを差上げて、たくさんの資料を送っていただきました。

私は松岡会長を見習って 講演された方に感想をお送りしています。

似顔絵と短い感想を言葉にして入れた はがき絵をお送りしています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

おかげ様で喜んでいただけて、ご縁がつながっています。 ハガキっていいですよね。

最後にあった下手でも丁寧に書くことが大事と 改めて教えられました。

ありがとうございます。

 

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はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

昨年は、たくさんの皆さまに年賀状をご注文いただきまして ありがとうございました。

お逢いしたがたにおはがきをお出ししていますので、 年賀状を書こうと思ってくださる方が増えていて嬉しいです。

心からお礼申しあげます。

元旦にポストにカタンと届く年賀状の音。 待ってましたとばかりに玄関へ。

「あ、転勤だ。もう、退職だ」とか賑やかに思いは廻ります。（笑）

さてさて、私のたわごとはそれとして 「辰年」の年賀状をご注文いただいた皆さまの中から抽選をしました。

 

1.ＰＯＰオリジン　沼澤拓也さま 2.朝里クラッセホテル　武田亜也さま 3.ドラッカー翻訳者　上田惇生さま

 

以上３名の方にプレゼントが当たりました。

昨年千歳空港にオープンした 「北海道イーストマルシェ」さんの人気商品です。 喜んでいただけると嬉しいのですが……。

１月１１日には、、沼澤さまへ。 昨日は、朝里クラッセホテルの武田さまへ お届けしてまいりました。

札幌を出て、銭函を過ぎたあたりから吹雪…。 前が見えづらくなり….。 のろのろ運転で～～す。

朝里を目指して慎重に！

武田さんとは今年初めてお会いするので 新年の挨拶をして、早速プレゼントをお渡ししました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「こんなにミルクジャムの種類があるんだ～～。 嬉し～～い。」

と、喜んでいただきました。

昨年支配人に就任し、改めて営業の視点じゃなく 支配人の視点でホテルの現状をとらえつつ お客様にとってのホテルを考えておりました。

ワクワクして少しづつ挑戦している様子です。

キラキラ輝いてますます素適な女性になっていました。

変われる人って凄いです！！

お役に立てるように私も顔晴らなくっちゃ！！ 今まで武田さんにお使いいただいているサンキューカード をホテルの各部署で書けるよう仕組み化を….。 良き理解者が、ＴＯＰになって

ツイテルツイテル！！

 

お客様のファン創りをして、リピートしていただくよう 更なる進化をします。

 

今いるお客様を大切にして行きましょうね！

 

今日は、日頃お忙しい武田さんにお時間をいただき

お話が出来、充実した時間を過ごせました。

帰りには、雪も晴れて運転はＯＫ！

ツイテルツイテル！！

ありがとうございました。

 

 

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 はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

「いつもおはがきありがとう」 という一言が添えられて、たくさんの年賀状が届きました。 嬉しいですね！ いつもお返事は無いのですが…..。

ご無沙汰していてもご縁が続いているのは、

「あいめ～る」のお陰です。

「あいめ～る」は、アイムの自社通信（ニュースレター）です。 圧着のはがきサイズで、はがき絵が裏面一杯に描いてあります。 中面は、アイムのお客様のことや販促のこと等いろいろです。

昨年は「はがき」を書かれているお客様と

「通信」を発行されているお客様をご紹介しました。

今年も引き続き、ご紹介していこうと考えています。

なぜなら 今の時代は、情報が溢れているので

お客様との関係性を育てて、 企業のファン創りをしていくことが大事だと

㈱アイムでは考えているからです。

関係作りには時間がかかりますので 一日も早く取り組んでいただきたいと思います。

社員の個を出して、会社をよく知ってもらい、 コミュニケーションを取らないとビジネスにはなりません。

人としか関係性は作れないので、 個人の顔を出して共感を呼ぶと良いですね。

例えば、先程の「あいめ～る」は １６，０００通を越しました。

６年目に入り、 嬉しいことにお客様から毎日のようにお声が掛かります。

ビジネスだけじゃなくお役に立てることは、

人としてとっても嬉しいことです。

だからアイムでは、 少しでもあなたの心に届いたら幸せと思いながら 続けています。

 

新年号は６７号になります。

ゆるやかな関係性を勧めています。

読んでいただくあなたがいるから続けることが出来ます。 ありがとうございます。

 

 

 

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はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。  

みやざき中央新聞から

新年元旦号が届きました。

いい話がちりばめられた内容で、いつも心を洗われたくさんの気付きをいただきます。

ご挨拶ということで代表の松田くるみ氏のお話が載ってました。

女性の代表なんだ～～と読み進めていると

「はがきの力って、やっぱり凄いな～～～！！ 行動することで人の心を動かすことができる」

と感じることが書かれていました。

それは、同紙の編集長水谷氏の  

「日本一心を揺るがす新聞の社説」を読んで、  

はがきに感想を書き、出版社へ送った女子大生のお話が載ってました。

その日たまたま出版社に電話した松田さんが、その話を聞き  

偶然その日に水谷編集長が彼女の大学で講演をするということで、  

急遽はがきをFAXしてもらい、水谷編集長に伝えて講演の中で  

お話されたということが載っていたのです。

素晴らしい出逢いに彼女もビックリしたことでしょう！

それもこれも彼女がはがきを投函するという行動から始まっているのです。

と松田さんは書かれていましたが、深く共感するものがあります。

 

私は１０年前に大野勝彦氏の講演を聞き感動して、

先生にお便りを差し上げたことで「北海道やまびこ塾」を

仲間と一緒に立ち上げたのですから。

そして、今では全国の方に私が描いたはがき絵を

「やさしくほっとします。」と言ってサンキューカードにお使いいただくまでになりました。

行動することで人との出逢いが深くなります。

 

そのきっかけが「一枚のはがき」だと拝見し、

とっても嬉しくなりました。

 

はがきっていいですね！ 想いを伝えるには、手書きのメッセージが心を動かしますね～～。

 

今年も多くの方に、はがきを書いて想いを伝える大切さを

お伝えしていきます。

 

そして、思いの言葉に絵を添えたはがき絵が広まって

周りを笑顔にしたいなあ～～！！

 

「みやざき中央新聞」の松田さんありがとう～～～！！

みやざき中央新聞のHPです。毎週届く新聞は、心を優しくしてくれます。きっと！

http://miya-chu.jp

 

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はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

心があったかくなるはがき絵が届くのが とっても嬉しい今日この頃です。

千歳の邦ちゃんから～～

 

 

 

 

 

 

 

 

はがき絵は自分磨きと大野勝彦塾長に教えていただき 「やまびこ塾」を立ち上げて１０年が経ちました。

その「やまびこ塾」創設のメンバー邦ちゃんからのはがき絵です。 彼女は、ご主人商売を陰でしっかり支えています。 お客様に心を込めたはがき絵をお送りしてファン創りをしています。

１０年の間、毎月一回弊社に集まってはがき絵を描いたり 朗読したり、いい話を紹介しあったりと

プラスの言葉を発信して、いい場が続いています。

ビジネスマンの方々が、自分達が参加しやすい形をと言われ ビジネス向けに「ビジネスコミュニケーション」を立ち上げました。

そしてこの会から

私が札幌・帯広で主催しています 「はがき絵コミュンにケーションの会」へと発展してきました。

 

社長さんの参加が多く、無心ではがき絵に向い 描いたはがき絵の自慢大会をし、褒められるということが たまらない快感と言っていただき、今に至っています。

 

はがき絵は、 「絵は下手でいい、言葉が大事。言葉は神様からの贈り物。 神様から素適な言葉が贈られる生き方しようね！」 と大野先生からの教えをお伝えしています。

「はがき絵」を描くことは自分磨きです。 出逢える自分を自らが創っていくところです。

「絵は下手なので…..。字書くの下手なんだよね。」 は。関係ないんです。ツールですから。 今の自分を見るツールです。

同じことを１０年続けたらプロになる。 と昔から言われていますが、理屈じゃないんですね！ 脳は錯覚します。小さな達成感の積み重ねが自信を生みます。 誰でもができることです。

私は、絵が描けたわけでもなく、書道を習ってたわけでもなく ただ楽しいから、はがき絵を送ると喜んでいただけるから 続けて来れたのです。ただ、それだけです。

送った方々に、 「飾ってあるよ。」とか「ファイルしてあるよ。」とか 「山谷さんに逢えて良かった。優しさが伝わってくるよ。」とか 嬉しいことばが返ってきます。 はがき絵を描いて送って、幸せになっているのは自分でした。

周りの人を笑顔にして、仕事は楽しく続けたいですね。

今までにはがき絵に使った時間は1500時間～3000時間。

 

集中するって凄いことです!

 

毎月１００通近く送っているはがき絵のサンキューカードは

あなたを笑顔にしているでしょうか？

 

私やあなたの想いをのせたサンキューカードが 街中に溢れ、笑顔の花が咲いたらいいな！

 

はがき絵は自分磨き、 自分で自分のステージを上げて 出逢える自分を創りましょう！

さあ今日もせっせとはがき絵描いて あなたのところにお届けします！

2011.12.24ｸﾘｽﾏｽｲﾌﾞはがき絵マラソン３５７日目５９６枚

 

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はがき絵描いて、人生ツイテルツイテルのやまやえみこです。

　

　あと３日でクリスマスですね～～☆☆☆

私のもとにも、クリスマスカードが届いています。

その中の一枚Ｔさんからのクリスマスカードです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

とっても感慨深い想いで、手にしています。

Ｔさんは、生命保険の営業をされております。

コツコツ毎日何通とはがきを書き続けて６年を越したでしょうか？

 

とっても優秀な成績を上げて表彰されたお話を伺って

手を取り合って一緒に喜んだのが今年の春でした。

 

なぜならＴさんは、6年前

今までのアポをとり訪問するという営業スタイルを辞めて、

はがきを書いてお客様が必要となったときに

声をかけてもらうスタイルに営業活動をすっかり変えたのです。

毎日毎日、はがきを書いて出逢った方々にお出しして２年程。

どん底を味わいながらも辞めなかったはがき書き。

こだわり続けて、書き続けて

３年ほどしたら

「コンスタントに仕事が入るようになりました。」

と報告があり、

「良かったね～～。」

しばらくして、

「以前の成績が行くようになりました。」

 

と嬉しい報告。

「やったね～」

そして今年の春の信じられない嬉しい報告でした。（^o^)Y

 

はがきの力（＝継続する力）を確信しました。

　そんな私もＴさんに遅れて半年。

はがきを書き始め、年間3,000通。

 

お会いした方々に、お礼状を出し続けています。

 

 

書いてもすぐ仕事に結びつかないのは当り前ですが、

お会いした方が忘れてしまわないように書いています。

何度あきらめようかとくじけそうになりながら

Ｔさんとたまにお会いして、励ましあっていました。

私もお客様からお声が掛かる機会が

間違いなく増えています。

5年経った今、はがきを書くのが当り前になり

思いがけないお話をいただく今日この頃です。

 

ビジネスをしている皆さん

 

心のこもったお礼状を、お客様にお送りしてみませんか？

 

 

セールなんかじゃなく、

 

相手の顔を思い浮かべて

 

手書きのひと言「ありがとう」を添えて！ 今いるお客様を死ぬほど大切にしましょう。

 

クリスマスカードや年賀状は、

 

あなたの想いを伝えるチャンスです！！

 

想いを伝えたあなたは、

ツイテルツイテル～～！！

 

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2011.12.22  

こんにちは！〝笑顔でコツコツ〟Chiekoです。

昨日の太田綜合法律事務所30周年の記念講演は、素晴らしかったです。

あっという間でした。西田文郎先生の話は、もっと聞きたかったです！

たぶん先生ももっとはなしたかったんじゃないでしょうか（笑）

さて、今日は、 お客様は「人間性」を見ている。

今はまわりにモノが溢れています。

どこの店に行っても、同じようなモノが買えます。

その中でどのお店でモノを買うか決めるとき

あなたは、どこで判断しますか？

価格ですか？

価格が同じだったら、どうしますか？

行きやすさですか？

行きやすさもそんなに変わらなければ、どうしますか？

例えば、私が好きなブランドの服を買おうとします。

同じブランドのお店が

三越にも大丸にも丸井にも東急にも入っています。

もちろん価格も一緒。

行きやすさも一緒。

慎重派の私は、最初はお店に服を見に行きます。

いいのが無いか、さら～とみます。

もし、いいなと思うのがあったら、試着をします。

その試着をするお店は、素敵な店員さんのいるお店にします。

たとえ他のお店でいいなという服を見つけても

いつも素敵な応対をしてくれる店員さんのお店に行って、買うんです。

もしそのお店に自分にあう店員さんが異動になったら

私は、その人がいる店に行きます。（行ける範囲なら）

もちろん、その服のブランドのファンでもありますが

その店員さんのファンでもあるのです！

なので「人間性」って、とっても大事だなと思います。

お客様となかなか会う機会がとれない方は

ぜひ「はがき」を書いてみてください。

あなたが選ぶ言葉、

あなたの筆跡、

はがきを書くという行為をすること、

で

お客様にあなたの「人間性」が伝わります！

それが、あなたの「はがき絵（絵手紙）」だったら

もっともっと伝わります！

もっとはがき絵を書く人が増えたら、素敵だなぁ～♪

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