集客できるチラシ・DM・名刺の制作印刷なら札幌市西区の株式会社アイム

商品はわかりやすいと選びやすい！

お客様に商品ごとの特徴をわかりやすく伝えるって大事です！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMは東京事変で「群青日和」

今日が一番気温が上がりそうな札幌。

特に寝ている時は水分が奪われるので、喉が渇かなくても水分補給で熱中症対策をしっかりして下さい。

携帯の画面がわれても、すぐに元通り

先日、皆さんから多くの「いいね」をいただいた事件。

iPhone6の画面がわれるという事件がありました！

保険が効き、無事に新しいのに交換する事ができました。

8000円で新品の同機種に変えてくれるって、ありがたいです。

入っている自覚もなかったのですが、万が一のための保険が、役に立ちました。

それにしても、壊した翌日に電話して、翌日には新しい機種が届くように手配できるって、最近の携帯会社のサービスはスゴイ！と思ってしまいました。

古い機種のデータはそのまま使いたいので、icloud（アイクラウド）を利用して、データをそこに預けて、写真データなど重たいものはドロップボックスに入っているので、設定とかをそのままicloudに入れます。

すると新機種にicloudのデータをリンクすると、あっという間に移行できるではないですか！

まぁ、電源を確保して、wifiにつなげる環境でなければいけませんが・・・（汗;

でも、1時間半くらいで新機種に乗り換えられました！

設定も何もいじることは無く、そのまま使えます！

なんか、今の時代ってスゴイ！と感心してしまいました・・・

商品はわかりやすいと選びやすい！

画面を割ってしまったので、画面にはるフィルムを買いに来ました！

イヤ、以前も4000円もするきちんとしたフィルム貼ってたんですよ・・・

何回か落して、チョット端っこが、めくれてきたので変えようかな？と思っていた矢先です。

そして、docomoショップで「フィルムどんなのが良いんですかね？」お話しすると、「家電量販店の方が種類があって選べますよ！」って・・・

別に、種類から選びたいわけじゃなく、画面を頑丈に保護してほしいのがあれば良かったんだけどなぁ～

でも、量販店に行くと種類が沢山

その中でも、わかりやすく書いてあるのが、ありました！

気泡消去・衝撃吸収・目に優しい・キズ修復

さらさら、なんてのもあります。

人によって、フィルムに求める事が違います。

・ブルーライトカットして、目に優しくしたい

・他人から携帯覗かれたくない

・指紋を付けたくない

・画面を割りたくない

それが一目でわかると、買いやすいです。

他社の商品は超硬とか、薄いとかスペックで伝えているものが多かったです。

でも、実際お客様の困ったに、焦点を当てると、お客様が選びやすくなりますね！

 

最後に

そして、私がらんだのが絶対割りたくないので、強靭・極薄のゴリラガラス0.2㎜。

ガラス硬度9Hと言う、一番硬いやつってお店の人が言っておりました。

さらに強くしたい人向けに、0.55㎜の厚みがあるのもあったのですが、硬度も一緒なので、使いやすさを重視しました。

それにしても、見てわかりやすいと、買いやすくなりますね。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

モノに心を添えて売る

商業界の9月号が届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはGipsy Kingsで「Solo Por Ti」

今日も気温が高く、ムシムシしている札幌。

少し寝苦しい感じが続いております。

モノに心を添えて売る

定期購読している「商業界」の9月号が届きました！

モノクロページの最初に「モノに心を添えて売る」という題で始まりました。

「売れない事を不景気にする商人は、よく売った自分の成果を放棄している」と商業界の創立者、倉本長治さんが言っていたようです。

まさにそうですね。

某店長会などに参加した時、普段から売り上げが右肩下がりになっていて、暗い雰囲気です。

「足を運ぶ人が少なくなった」とか「客層が変わった」とかそんな言い訳も出てきます。

何か脱出策はないかと、前年同期対比で売上が上がった店舗に何か上がった理由を聞くと・・・

「前年同期が悪かったから」

まさに、よく売った自分の成果を認められなくなっております。

でも、これって自分の所でもあるかもしれません。

「上手くいったの、たまたまです！」って答えて、本当に何で売れたのか？確認しようとしない。

お客様が行動するためには必ず、何か理由があるはずです。

そこに、他のお客様が喜んでくれるヒントが隠れているかも知れないと思いました。

だからこそ、単にモノを売るのではなく、心を添えて売るになるのですね。

AI技術が発達し、同じことの繰り返しや、効率化を求める事は、機械には勝てなくなります。

だからこそ、感じ取れる心を持っている人間が心を持って、お客様に接していくことが大事なんですね。

最後に

読み進めていくと、Youtubeの話題があり、見てみると・・・

てっちゃんことファクトリーギアの豊橋店店長　澤山哲也さんの記事がありました。

工具の使い方や音など、ブログで紹介していとき言葉で表現するのが難しいので、Youtubeを使い始めて、動画をみて買いに来るお客様も増えてきたと言ってました。

以前、工具屋てっちゃんのセミナーを聞いた時のブログ

ためになる工具屋てっちゃんの動画はコチラ

動画もお客様の困ったや、知りたいに注目すると、販促物になるのですね！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

手書きの通信は伝わります！

とっきー事、白樺化粧品の時田さんから手書きの通信が届きました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはDeep Purpleで「Burn」

今日も気温が高く、夏気分の札幌。

多くの家庭が、エアコンないと思うので、熱中症にお気を付けください。

手書きの通信は伝わります！

とっきー事、シラカバ樹液50%を配合した白樺樹液の化粧品を扱っている、時田さんから手書きの通信が届きました！

「日本でみれるのは今年が最後かもしれません！」

・・・

何のこと？

封筒を開けてみてみると

「シラカバ新聞」

日本ハムファイターズの大谷くんを間近で見に行き、興奮したことが伝わて来ます。

お客様紹介では、なんと東京の女性が紹介され、広く売れてそうな感じが伝わってきます。

暑いからといって、冷たいもので体を壊さないで！と心遣い

なんか、内容と手書きの感じがきちんととっきーの人柄が伝わってきますね。

お客様と仲良くなるための通信。こんな通信をもらうと嬉しいですね。

売込みではなく、関係性を深めるためのモノです。

どうせ買うなら、親しい人から買いたい。

親しくなるための、温かい通信を送りたいですね。

最後に

トッキーの白樺樹液の化粧品に興味のある方は連絡してみてください。

ちょっと初めてだし、恥ずかしいと言う方は私の方にメッセージ下さい。

販売して頂けるお店もドシドシ募集中です！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

お客様に興味を持つことが大事！

キャップこと、マーケティングアドバイザー松野恵介さんの出版記念セミナーに参加してきました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはrick astleyで「never gonna give you up lyrics」

今日は晴れて、夏と言う感じの気温の札幌。

にわか雨も降ったりで、ようやく夏と言う感じになってきましたね！

お客様に興味を持つことが大事！

一昨日はキャップこと、マーケティングコンサルタント松野恵介さんの出版記念セミナーに参加してきました！

キャップは私がエクスマセミナーに入るキッカケとなった方です。

「売り方の神髄」って本を出されたことを先日ブログで紹介させて頂きました。

久々にお会いして、本にサインを頂いちゃいました！

講演内容ですが、

消費は「モノ」から「コト」に変わってきた。

①その商品を買うとどんな良い事があるのか？

②あなたの会社と付き合うとどんな良い事があるのか？

「モノ」を売っていては価格の勝負になってしまう。

そこで、お客様に「コト」を売っていくことが大事。

では、「コト」を売るために何をしたら良いのか？

・誰にどんなコトができるのか？

・それがどうしてできるのか？

自分たちがなんでお客様のお役に立てるのか？理由を知ってもらうことが大事です。

そして、例えばチラシでそれを伝えた時には結果をフィードバックすることが大事。

・誰が来店されたのか？

・どうして来店されたのか？

・チラシのどこが目についたのか？

・チラシは残していてくれたのか？

・本日、来店された決め手は？

お客様に聞くことで、自分たちの言いたいことが伝わっているのか？確認する事が大事です。

そうする事で、次に伝える言葉も変わってくる。

小さく試しながら、お客様に伝わる言葉を見つけることが大事と言う事でした。

本当に販促の効果を高めたいなら、お客様に興味を持たないといけないのですね！

お客様に興味を持つエピソードがキャップの両親がカフェを始めたお話です。

松野さんの両親は、以前の仕事がなくなり、急にCafeを始める時に、オープン前にずっと、お店付近のお客様の動向を見ていたとの事でした。

朝早く、多くのトラックが走っている。この人たちは朝食をきちんと食べているのか？とボリュームのあるモーニングを準備したり、自分がPTAをやっている時に集まる場所がちょっと違う場所でも良いんじゃないかと、10人くらいの個室を作ったり、色々試しながら、お店を繁盛させていた。

お店はお客様に寄り添う事で、繁盛していくと言うことですね。

最後に

キャップのセミナーを聴いていると、今やっている販促の言葉を変えるだけでも効果が変わってくると言う事を思い出させてくれます。

なにか、特別な事が出来ないと思っている方も、少しコトバを見直すだけで、効果が高まることもあります。

やれることから、やることが大切なんですね。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

ポケモンGOをどう活かすのか？

批判も色々ありますが、あるものをどう活かすか？を考えることが大事！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはDAN HARTMANで「RELIGHT MY FIRE」

今日も雨が降り続く札幌。

電車など運休も出ているので、お出かけの際はお気を付けて下さい。

ポケモンGOをどう活かすのか？

今世間をにぎわしている「ポケモンGO」。

初日にインストールしてみました！

世界的に流行っているので、やっぱりやってみないと！

やって何になるのか？、やる人を侮蔑しますとか色々言われていますが、何でもやってみます。

何で流行るのか？

・自分で探して見つけ出す、ハンティングの要素

・怪物を集めると埋めていくのが楽しい、コレクター的要素

・戦って成長していく、ロールプレイング的要素

・協力しながら倒す、仲間的要素

・キャラがカワイイため、女性にも広がっている

こんな所でしょうか？でも、ここまでだったら、そこまで流行らない気もします。

さらに裏の背景として

・歩くことが必要なので、言い訳できる（ダイエット）

・神社や歴史の勉強になると言い訳できる

・普通の世界だとだめでも、ゲームの世界だと、活躍できる

・子供とのコミュニケーションが出来る

・現実世界が、ゲームの空間になっているからリアル感がある

なんか、ここら辺が流行っている要素かなと思います。

メリットとしては

・歩くので、健康的

・しかも、長く続けられる

・普段外に出ない人も外に出始めた（ウツに効果が出たとも）

・周りの人とコミュニケーションが取れる

私がゴルフにはまった理由に似ています

特徴やメリットを知ると、私がゴルフにはまった理由と同じ感じがしました。

・成長が見える

・コミュニケーションが取れる

・あるくので健康的（嫁にも言い訳できる）

・仕事と言い訳できる

ほとんど一緒です・・・（汗;

危険な事

でも、危険な要素が沢山あって、批判もあります。

・歩きスマホ

・運転中のスマホ

・危険個所にポケストップがある

ここら辺はルールとマナーで、改善していかなくてはならないでしょう。

でも、無くなるとかはならないと思うんです。

だって、車だって、使い方を間違えれば危険なのに、国内で死亡事故で4000人亡くなっているのに、車を使い続けております。

集客につなげる

それでは、その行動を見て、自分の会社がどう影響を受けて、何をしたらいいのか？を考えた方が良いですよね？

例えば、自分のお店にポケストップがあったら、そこに「○○時にルアー（怪物が30分近づいてくれるアイテム）を撒きます！」と言ったら、お客様がくるかもしれません。

そこで、ポケモンの画面みせたら、ドリンクサービスとか（安易すぎますが・・・（汗;）

色々考える事って、大切だなって、思いました。

マクドナルドも最初から提携して、ポケストップになっています（現在ポケストップの店舗申し込みは出来ません）

その販促で、集客効果が高まっていると言う事です。

マクドナルドは、ハンバーガーを売っているのではなく、ゲームセンターの役割になっているのかもしれません。

そして流行っているものを見た時に大切なことを先日ツヴォイさんが教えてくれました。

自社に置き換えてみる！

ポケモンGOは

昔の昆虫採集等の置き換えなのかもしれません。

自分の会社に置き換えれるのか？自分も考えないとな・・・（汗;

最後に

ポケモンGOは流行っておりますが仕事をしている人が集中して、やる事ではないかもしれません。

ついつい、やってしまい、時間がものすごくとられてしまうのも、もったいない。

だって、現実世界にもっと、成長しないといけない事があるんですから！

こんなブログを書いていたらエヴァサポート講師のハッピーもブログに書いてました！

グラシアス　ポケモンGO！　アディオス！アミーゴ！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

今日、やっぱりつながりの経済だなって思いました。

今朝、フェイスブックにアップしたラーメン屋にお昼に二名も行ってくれました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはa-haで「Take On Me」

土曜日まで雨予報の札幌。

朝は少し晴れ間が見えて、気持ちよかったです。

今日、やっぱりつながりの経済だなって思いました。

アメブロを再開して3記事目の投稿、「昭和ラーメン　ふくや」さんが美味しかったってブログを書いて、今朝、フェイスブックにアップしたところ。

以前ソルカンのスケッチと慶書セミナーでご一緒した、つっし～事、ユニホーム屋さんの津島さんがお昼に行ってくれたんです。

「あっさり系が好きな僕は好みの味でしたよ。

と、喜んでくれたようです！

さらに、この投稿を見て焚き付けられた。慶書セミナーの井原さんもそのあとすぐに「昭和ラーメン　ふくや」へ

「『選ぶ決めては食べログじゃなくてご縁ログ』

あっさり好きな僕の好みの味

美味しく大盛り完食です。

しかも何年ぶりにスープも完食Σ(ﾟﾛﾟ;)

つっしー、山谷さん美味しいお店の情報を

ありがとうございますm(_ _)m

さあ、こらから今日の営業の準備です(ง •̀_•́)ง」

井原さんも気に入っていただけたようです！

食べログで誰かがつけた点数なんて、あまり信用でき無くなってきました。

なんか、点数良いけど、あまり・・・

なんてお店もあります。

そういうお店に限って、食べログに広告掲載している。

「もしかしてだけど～～～もしかしてだけど～～～」って思ってしまいます。

私が活用するときは、味覚の合う、食べログのレビューアーさんを探して、利用してます。

使い慣れていない人は、いつもラーメン屋行っている友達に、美味しいラーメン屋を聞いた方が良い！

友達なら、ウソ言いませんし、類友で同じような感覚の人が、集まっているから、多分美味しい！

好みに合わない事はモチロンあると思います。

でも、友達の事だから、信用できます！

そんな関係で、消費が生まれていく社会になってきたんですね。

最後に

友達の投稿で食べたいモノや買いたいモノが決まってしまう。

お腹がすいた時、洋服が欲しい時、もう行くお店が決まっている。

イヤ、そんなニーズは無かったのかもしれない。

でも、友達の投稿をみて、食べに行く、買ってしまう。

もちろん、友達に会いに行って、購入する。

広告のお店を見て、もしかしたら、行く時代ではなくなるのかもしれない・・・（汗;

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

SNS上であなたの商品の価値がさらに高まる！

自分の持っている情報発信をお客様に届けることが大事ですね！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはDeep Purpleで「Burn」

今日は久しぶりの雨が降る札幌。

雨はしばらく続くようなので、体調管理にお気を付けください！

SNS上であなたの商品の価値がさらに高まる！

先日、エクスマのエヴァコースで伊豆を訪れた際に伺った、すぎちゃんの酒屋「杉山商店」さん

覚えてない方のために、すぎちゃんです！

そこにはPOPが沢山ついていて、楽しいお店でしたと言うブログを書きましたが、その時に、買ってきた一つの商品がコチラ

ダイバイヤーでも紹介された商品がすぎちゃんの所でも買えると言う事で、お店に行った時に購入してみました！

ほどなく、すぎちゃんがこんな投稿をしました。

「西伊豆の塩鰹茶漬けのもとを、卵かけごはんにするとおいしいよ！ポイントはごま油を一滴たらす」

みためから、なまら美味しそうです！

イヤ、絶対おいしいはず！

美味しい卵をワザワザ買いに行って、作ってしまいました！

お茶漬けする前に、こっちにしちゃいました。

本来の食べ方をまだしてません・・・（汗;

だって、なまら美味しかったんだもん・・・

最初はお茶漬けで食べるっていう発想しかありませんでした。

でも、何度も食べているすぎちゃんが「美味しいよ！」って言ってくれるだけで「あっやってみよう！」となる訳です。

SNSで買った後に商品の価値を高める事だって出来ちゃうんですね。

そうすると、また頼んでみようとなる訳です！

最後に

まぁ、すぎちゃんの日ごろの発信の内容で人柄がわかるのと、写真が美味しそうに撮れているって言うバックボーンがきちんとありますが・・・（汗;

でも、こういう信頼感を出すような投稿を日ごろからしているって事ですよね？商品を売るためにSNSを利用するのではなく、お客様に情報を届けたり、仲良くなるために利用するんですね。

あらためて気づかされました。

あっ！ネットで販売もしているので、試したい方は是非コチラ

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

お客様と一緒に盛り上がることが大事！

みついし昆布温泉蔵三さんの10周年イベントに参加してきました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはAverage White Bandで「Let’s Go Round Again」

今日も快晴で気持ちの良い天気の札幌。

気温も上がりかなり暑めです！

お客様と一緒に盛り上がることが大事！

昨日は「みついし昆布温泉 蔵三（くらぞう）」さんの10周年記念イベントで日高まで行ってきました。

札幌からは約3時間弱、11時くらいについたのですが、既に駐車場は満車状態。

1500円の前売りチケットを取り置いてもらって参加してきました！

日高3大牛の食べ比べを出来る所は長い列ができておりました！

近くの浦河の「お料理　松山」のかつめしとハンバーガーを買い。さらに、窯焼きピザに並んでいたのですが、結構焼けるの時間がかかりそうなので、あきらめました・・・（汗;

かつめしのカバーには20数年前の駅弁のリメイクの絵が描かれていて、なんか良い感じでした！

中身はこんな感じです。

ソースカツよりもサッパリとした食べ口で美味しかったです！

一生懸命にハンバーガーを作っている支配人の田村さん

周りを楽しませるサービス精神が満載の方です！

食べ物の他にも、地元の老人会の人々の演奏や、歌の会など、地元の人が発表できる場を提供しており、アットホームな感じがしました。

観客席には、炭が用意してあり、そこで買った牛や、ウニなどその場で焼いて食べる事ができました。

その他にも新ひだか町と言えば馬の産地と言う事で

曳き馬体験なども、させてもらえます。

そして、少し祭りの熱気から一呼吸を置きたい時は

蔵三さんの建物の裏は海なので、砂浜に座ってゆっくりできます！

帰りには、蔵三さんの温泉に入ってゆっくりしたかったのですが、チョット暑かったので次回にして、売店でみついしの昆布等、名産を買って帰りました！

 

他にもお客様に楽しんでもらおうとするイベントがあり、一日十分に遊べる感じです。

スタッフの人も一丸となって、外に出て、お客様に積極的に話しかけられていて、こういったコミュニケーションって本当に大事だと感じました。

お客様に喜んでもらうのが、お客様にファンになってもらうのに大事な事ですね！

最後に

お客様にお仕事で喜んでもらうのは、もちろんですが、お客様に単純に喜んでもらう事をすることも大事ですね！

ウチも色々考えなきゃ！

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

顔出し看板で、お客様にお店を発信してもらいましょう！

北の漁師 羅臼（らうす）さんの顔出し看板作りました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはGipsy Kingsで「Baila Me」

今日も快晴で気持ちの良い天気の札幌。

ビアガーデンでビールの飲みたい一日ですね。

顔出し看板で、お客様にお店を発信してもらいましょう！

今日は北広島の三井アウトレットパーク札幌北広島の中の食品館「ロコファームビレッジ」の中のお魚屋さん「北の漁師 羅臼（らうす）」さんに顔出し看板を納品しに行ってきました！

POPが楽しく、海明け毛ガニが美味しいお店「北の漁師 羅臼」さん

お客様と良くコミュニケーションが取れているお店です。

内地からのお客様は、北海道旅行をするたびにココで必ず買って帰るファンもいるほどのお店です。

そこのお店から、以前、顔出し看板が大事と言う事をブログにアップした時に、お話をいただき、せっかく作るなら！とうちに声をかけて頂きました！

最初のお話をいただいて、アイデア出しから、時間をかけて、やって行きました！

お店によって内容って、変わると思うんです。お客様が写真を撮って、楽しいのはモチロンですが、その楽しさがそこのお店に来るお客様よって違うって思うのです。

お話をすると、店長と上村さんのお二人と仲の良いお客様が多い。

そして、魚屋なのでモチロンお魚も入れたい。

せっかく、発信してもらうなら、お店の名前入れないとね！

と言う事で出来上がったのがコチラの顔出し看板

葛飾北斎っぽくやってみました！

早速お届けすると、

店長！

上村さんです！

喜んでいただけたようでうれしいです！

でも、これが使われて、お客様に発信してもらえると、本当にうれしいですね！

お客様にお店を自然と紹介してもらうって、大変ですが、この顔出し看板が出来て、美味しい羅臼の味覚が広まっていってほしいです！

最後に

私が顔出し看板の大切さをブログの記事にすると、問い合わせを6件いただき、その中の一店舗「北の漁師 羅臼」さんが、作っていただきました。

ブログ続けてよかったです。効果がないと思って、あきらめるより、出来る事から始めましょう。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

普通の事でも、継続すると普通じゃなくなる！

小樽で行われた超普通セミナーに参加してきました！

こんにちは

あったか販促アドバイザーの山谷みきおです。

今日の頭の中のBGMはJOHN ROBINSONで「EVERYTHING’S GONNA BE ALRIGHT」

今日は快晴で気持ちの良い天気の小樽で目覚めました。

カプセルホテルなんてものにも、初めて泊まってみました！

普通の事でも、継続すると普通じゃなくなる！

昨日は、大阪から、エクスマの仲間が観光のついでに講演しにきました！

小樽の政寿司さんの別館「カモメ亭」にて半日、大阪から来たエクスマ生シミズさんとヤスのセミナーでした！

なんか95％知り合いです・・・（汗;

司会は超大物の代表取締役無職のツヴォイさん！

贅沢なラインナップ。

取りあえず、司会のツヴォイさんの撮影会。

エクスマのエヴァコース落第組は前に呼び出され

注意を受ける・・・（汗;

そして、前座が終わったところで

安売りの商店街で安売りをせずに、売上を伸ばすクリーニング屋

ヤスこと大阪のクリーニングトラヤの安田さんのセミナーが始まりました！

大阪のイマイチな商店街で生まれ、そこで商売をしているクリーニング屋さん。

安売りで有名な商店街。どのくらい安売りかと言うと、1円のおやつが売っていたり、500円でスラックスが買えたり（トラヤのクリーニング代より安い・・・）

そんな中で、安売りをせずに売り上げを伸ばしているトラヤさん。

何を始めたかと言うと、エクスマの方程式

・お客さんは自分の所の商品やサービスが欲しいわけではない

・ただ○○したいだけなのだ

・それによって△△な生活を手に入れたいのだ

それをクリーニング屋に当てはめて、

お客様の役に立つことじゃないとお客様は見てくれない。しかも、それを個を出したDMをお客様に出しました。

お客様がその時々のパロディを楽しんで、しかも、興味を持ってみてくれる内容を発信し続けたのです。

やり続けるうちに、5年で売り上げが倍近くに！

何よりも、楽しんでやるために、スタッフさんも巻き込んで、楽しんで発信していて、関係性も非常に良くなったと言う事です。

お客様を喜ばせて、普通に楽しく仕事する方法

2部はシミズことお菓子の缶のメーカー大阪製缶の清水さんのセミナー

業態はBtoBです。

お菓子メーカーが主なお客様。

エクスマ塾に通って、作ったのはキャラクター

カンカンマン！

「キャラクターを作る時には、ロゴが大事なんだよ！ロゴがあればそれっぽく見える！」

販促塾に来て、当時平社員の立場だったシミズは自腹でキャラクターを作ったそうです。

そして、3年間毎日ブログを書き続けた。

そうすると、カンカンマン姿で接客したり、お客様の所に訪問したり、徐々に認知度が上がっていきました。

でも、個を出すってこういう事じゃないと言う事で、カンカンマンを封印（ある二人によって死亡させられたのですが・・・（汗;）

お客様を楽しませたいって事で、缶作りを考えると、今までは銀色のノッペラした何にでも対応できる缶しか置いてなかった。

でも、お菓子屋さんが、売上を伸ばしやすい缶を考えて提案したところ。

1万円/年のしか売れなかったお菓子を入れる丸缶が、バレンタインの友チョコ用のデザインに絞ったところ2カ月で145万も売れたとの事です。

エクスマで教えられたBtoBの基本「お客様の利益に貢献する事」

一階の売りがげ金額の大きいお菓子メーカーから、売上金額の少ない個店のお菓子屋さんに目を向けて、DMを作るようになった。

挨拶状・ニュースレター・セールスレター・注文書・POP

関係性のない3800店の洋菓子店にDMを送付

200件の問い合わせと、40件の注文

それから、10回にわたってDMを出し続け、199店の洋菓子店とつながり、1582万の売上が新たにできたと言う事です。

そして、お客様に喜んでもらうために、SNSでお客様のお店を発信したり、工場見学をしたり、お客様と一緒に楽しむことを頑張ってます。

ツヴォイさんのまとめ

今までの自分の人生は、自分にとってはフツーだった。

でも、自分が一貫して、考えていることを貫き通していくと、段々と独自化になっていく。

テクニックや方法はいくらでも学べる。

でも、なんでそれをするのか？本質は自分の育ってきた環境や価値観に宿っている。

 

何のためにやるのか？なんでやるのか？

それをわかったうえで、続けていくとそれが独自の価値になっていく。と言う事でした。

自分も何のために発信しているのか？を考えて、色々な販促物を作って行きたいと思いました。

最後に

本当にフツーも続けると、フツーじゃなくなる時が来る。

「継続は力」

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。