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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。
ばたやん、はがきありがとう！
桜咲
Facebookで「ありがとう」メッセージを受け取ったのではがきは来ないと思っていたので来てびっくり！
サプライズのお礼状も粋ですね！
ばたやんは、印刷会社の営業をされています。ベテランで私なんかよりずっとすっーーーとチラシづくりなんか詳しいです。
なのに、アイムの「お客様創り塾」に参加してくれました。同じ業種でこちらの方が全然経験も浅いのに学びに来てくれました。
塾の中でも積極的に参加してくださり的確な意見をいっぱい出して、場を盛り上げてくださいました。
その後、私が参加するセミナーにも興味を持っていただき参加して、そこで学んだ「書」をすぐに取り入れてFacebookでいっぱいいっぱい発信されています。
それがとっても楽しそうです！
私もこんな人になれたらいいなって思います。
いろんなものから学び頭が柔軟ですぐに行動する
アイムは、あなたの想いを発信します!!
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟はがきパワーを信じている智恵子です。
昨日は、熊本地震復興応援「千の想いの応援ハガキ」プロジェクトのはがきを届けるために、梅酒BAR SOUL COMPANYに行ってきました！略して「ソルカン」って呼んでいます。
ソルカンの外観
黒板POPがお出迎えしてくれます。お花がいっぱいであったかい雰囲気です。
前日に予約をして行ったのですが、すると…
席に名前が書いてありました〜〜〜！
名前が書かれているはがきが置いてあって、感激です！「楽しいひと時を」という文字とともに。一枚一枚書いてくれたと思うと嬉しいですね。
お店は満席でとっても賑わっていました。
いっぱい梅酒があるので、飲み放題コースにしました。選ぶ楽しさ、女性にはたまりません♪
雪塩カルボナーラ
おしゃべりしつつ、梅酒を楽しみつつ、あーーーーっという間に時間が過ぎました。あー楽しかった！
ソルカンマスター井原 慶一朗さん、長居してごめんなさい〜〜〜
「千の想いの応援ハガキ」届けました！
会社のみんなとやまびこ塾の方で描いた応援はがき絵を封筒に入れてお届けしました〜〜
被災されている方へ、心の支援をしたいという井原さんの想いに共感をしました。
僕は、普段、誰かが慶ぶきっかけになればと書を書き続けてきました。言葉には、一言では伝えきれない力があります。言葉には、時を越え、場所を越え、人を元気にする力があります。そして、その言葉を手書きした物には温かさがあります。今は、物資の支援が必要だけど必ず心の支援が必要な時が来るその時に何もないでは遅いから想いを届ける事をしたいと決意しました。 他の方の応援メッセージを届けよう！という声には私は反応しなかったと思います。私もはがきを書いていて、はがきをもらってはがきにとっても力があると思っていました。でも、ネット上で被災者が一番いらなかったものに「寄せ書き・千羽鶴」があげられていました。 想いを込めたものがもしかしたらひとりよがりになっているのではと萎縮してしまっていました。 でもそんな私の想いに井原さんは丁寧に応えてくださって自分の想いを語ってくれました。 そんな井原さんに共感して… Continue Reading
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。
会社に社長の等身大パネルを設置したら結構みなさん楽しんで撮影してくれるのでとっても嬉しいです。
社長看板こどもの日バージョン
本間がアレンジをしてくれました（笑）季節感満載！
小室さんの投稿
Facebookで小室さんが投稿してくれました。ウェルカムボードには小室さんは小樽の会社ですのでおたる運がっぱちゃんのイラストを描いてみました！
時田さんの投稿
あれ？社長看板があったような気がするけど見つからなかった（笑）
なぜか私の描いたウェルカムボードがメインになっちゃいました（笑）時田さんの似顔絵を描いてみました。
ウェルカムボードも皆さん喜んでくれます。
今までだったら、その場で喜んでもらって終わりですが今はSNSがあるので、投稿してもらえます。
私たちのようにBtoBのビジネスですと今までは会社のことを多くの人に知ってもらえることはほぼありませんでした。
いい時代です。楽しい時代です。
お客様が喜んでくれることを考えるのは、楽しいです！そして喜んでくれたら、嬉しいです！仲が深まります！SNSの投稿で周りの人も見てくれて仲間の輪が広がります！
〈今日のポイント〉お店に会社にいらっしゃる方が喜ぶことを考えてみよう！
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。
アイムの「お客様創り塾」も12回目に入ります。
チラシを巻いても、全然お客様が来なくなったな〜なんて困っている方に新たな視点でチラシを作り直してもらったり新たな方法で集客を考えたりしていただけたらなと思って「お客様創り塾」を始めました。
でもなぜ集客塾じゃないかというとお客様にリピートしてもらうお客様にそのお店や企業を好きになってもらうそんなことを重視しているからです。
一回だけ来ればいいと思う会社には向いていなくてお客様といい関係を築いていきたいと思っている会社に向いている考え方なのです。
考え方を学ぶだけでなく実践してもらってこそ価値があるので毎回ワークショップも行います。
そこでいろんな気付きをしていただければと考えています。自分だけではなかなか第三者の目にはなれないものです。同じ学びの仲間でいろいろ意見を出してもらうととても有意義な時間になると思います。
講師はこの方↓
社長
プロフィールはコチラ。印刷専門士の資格を持っていながら、エクスペリエンスマーケティングの「モノ」ではなく「体験」を売るマーケティングに衝撃を受けその伝道師になるため日々勉強中です。
一緒に学び、成長しましょう！
開催日時 各回 18：30～20：30 1回目と3回目の終了後、懇親会も予定しております。（実費）第1回 5月17日（火） 第2回 6月7日（火） 第3回 6月21日（火）
会場株式会社アイム2Ｆ 札幌市西区西町南19丁目4-10TEL.011-665-2648 mail：aim★aimry.co.jp（★を＠に）参加費3回セットで20,000円（税込） 初回に一括でお支払下さい
Facebookのイベントページからもエントリーできます。
お客様創り塾12期募集
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見ればわかるじゃなく、POPで伝えることも大事です。
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。
先日、チカホ（札幌地下歩行空間）を歩いていたらこんなものに遭遇しました。
土偶のパネル
ちょっとかわいいですね。写真を撮ろうかなと思っちゃいます。すると胸のところに何か書いてあります。
一緒に写真を撮りましょう！
ぶれてしまいましたが、「一緒に写真を撮りましょう！」と書いてあります。
これはとってもいいですね！写真が撮りやすいです。それも、英語・韓国語・簡体字・繁体字（たぶん）など5種類言語で書かれています。観光客の方も大喜び間違いなしです。
SNSの普及で多くの人がいろんなところで写真を撮って投稿してくれることが多くなりました。
お店や企業の側としては、お客様がお店のことを紹介してくれるのは、とっても嬉しいです。
一人ひとりに声を掛けるのは、とっても大変です。しかも全員には声をかけられないし声を掛けたら嫌がってしまうお客様も多いです。
そこに登場するのが、POPです。
手描きの方が効果的ですが、手描きが苦手ならパソコンでも全然構いません。
無いより、ずっといいです。
お店の発信ももちろん大事ですがお客様の発信はもっとパワーがあります！
まず写真を撮ってもらうハードルを下げること。
そのお客様の背中をそっと押してあげましょう〜〜〜
〈今日のポイント〉お客様が発信しやすいように考えよう！
このパネルが土偶なのか埴輪なのかわからくて、ググったのはナイショです…
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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。
北海道もようやく桜の便りが出始めましたね。雪が溶けたので、自転車通勤をスタートしたのですがまだちょっと朝晩は寒い感じです。風邪を引かないように注意をしたいと思います。
さて、はがき絵コミュニケーションの会5月のご案内です。
手書きのお礼状は最幸の営業マンです。あなたの絵と言葉があなたらしさを演出します。あなたの大切な方やお客様にはがき絵をお出しして、想いを伝えませんか？お客様といい人間関係を創りましょう！
・今年の年賀状で手作り感があるのは嬉しいなと思った方・メールもいいけどアナログのお便りもいいなと思う方・中学生以来絵筆を持ったことのないけどという方・絵は描いてみたいけど…..とお思いの方・お客様との関係性を創りたいとお思いの方・リピーターを増やしたい方
皆さん、好きな素材を持ってお集まりください。
GWの楽しいお話など聞かせてくださいね〜〜〜
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
日時◆５月１１日（水）１８：３０〜２１：００
場所◆株式会社アイム（札幌市西区西町南19丁目4-10） 地下鉄東西線「宮の沢」駅より徒歩約10分
費用◆3,200円
持ち物◆水彩道具、描きたいモチーフ（チューリップ、アスパラなどいかがでしょうか？） 皆さん、好きな素材を持ってお集まりください。
はがき絵コミュニケーションの会5/11にご出席希望の方は前日5/10までにお知らせくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
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シラカバ珈琲店始めるのに当たって、筆ペンでロゴを考えているようです。
シラカバ珈琲店始めます
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。
筆ペンアートコース スペシャルテクニカルコースの二回目を受講してきました。
筆ペンPOPの講師は、星野真実先生です。
前回の復習から始まりました。ちょっと感覚を取り戻して先生のお手本を真似して描いてみます。
今回はイラストにも挑戦です！
イラストなんて、ちょっと不安でしたがあ〜ら不思議！先生の言うように描いていくとなんだかうまく見えます！！
焼きなす
色はパステルでつけました。全体に色を塗らないところがポイントです。
あ、今気づきましたが、私が描いたのはただのなすです。焼いてません…なんで焼きなすって描いちゃったんだろう？？？メニューを描く設定だったからかしら
隣の画伯のなす
お隣さんは、顔が描かれたかわいいナスになりました。絵が苦手っておっしゃっていましたがナスに見えますよ〜
桜餅
パステルのやわらかな淡い色がいいですね〜〜〜
真似しながら、楽しく描いていたらいきなりハードルがあがりました。
お店のロゴの作成です！！！驚き！
みなさん、戸惑うかと思いきや意外とスムーズに描かれていてびっくりです。
カフェテラスのあるカフェのロゴ
カフェじゃすみん
告知は早めにすると、興味のある人にとっては嬉しいです。
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。
土曜日にスターバックスの前を通ったら、こんな告知がしてありました。
スタバの黒板POP
4月27日（水）は、スターバックスコーヒー北海道15周年4月24日（日）は、すすきのイトーヨーカドー店14周年を迎えます。
みなさまへ感謝の気持ちを込めて両日コーヒーテイスティングを行います！是非お立ち寄り下さい
企画の内容はさておき、23日の時点で告知がされていました。ここは人通りも多いので、多くの人がこの黒板POPを横目で見て行くと思います。
Webなどへの発信は、事前にしていてもあまり事前に黒板POPでは告知していないかもしれません。
いつも通っている人は、これを見て「コーヒーテイスティングできるなら、この日の待ち合わせをココでしようかな？」とか「一度も入ったこと無かったけど、この機会に試してみようかな？」とか思ってくれるかもしれません。
いろんなイベントも一緒です。当日に、「今日○○やっています〜〜〜」というSNSの発信を見て「え〜知っていたら、行きたかったよ〜」って思うことありません？
当日のSNSの発信を見て、「お、行こう！」って思う人もいるので当日の発信ももちろん大事です。
でも事前に知らせてあげると、興味のある人にとってはとっても嬉しい情報になります。
〈今日のポイント〉お客様に嬉しいイベント情報の告知はお早めに〜〜〜！
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手描きPOPがいっぱいあるとなんだか楽しそうな雰囲気がします
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。
手描きPOPがあった場所がますますパワーアップしていました！
前回にも紹介しましたuji no moriの前を通りました。
まずは、黒板POP!
カラフルな商品説明POP
何を飲もうかと迷っている方に疲労回復にとか脂肪分解を促進とか美肌にとか選びやすいようなキャッチコピーが描かれています。
「もちろん、味でえらんでもOKです！」とかわいいキャラクターが言っているのも好感をもてますね！
ブラックボードにプラスの吹き出し！
目立つ「美味しく！アンチエイジング」の文字！これは、女性には気になります〜キャラクターがブラックボードから飛びだしているのもいいですね！
吹き出し満載！
「このにんじん本当にスゴイんです！」「体に効く」「10月27日『ガイアの夜明け』放送されました！」ハンパないふきだしにめっちゃ気になります！
たくさんPOPがあることで、なんだか楽しそう！な雰囲気がします。POPに注目して、読んでみると、なんだか気になります！一回試してみようかな〜って思います！
私もジュースを飲むことは滅多に無いのですがここの前を通ると、飲んでみようかな〜〜〜って思っちゃいます。楽しそうな雰囲気は、人をひきつけますね♪
「新しいお客様が最近お店に入って来ないな〜」なんて思っている方はチラシの前に、ブラックボードを一枚買ってぜひ何か描いてみてください！
何を描いていいかわからない方はまずは「お気軽にお入りください！」からチャレンジしてみてね！
前回私が描いたブログはコチラ↓手描きPOPで入りやすく「UJI NO MORI」
フレッシュジュース専門店 うじのもり
UJI NO MORI札幌市中央区大通西4丁目道銀ビルディング地下1階TEL：011-251-2667【営業時間】平日：8:00～20:00 土・日・祝：11:00～18:00（不定休）
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Tags: ディスプレイ, ノスタルジー, ビジュアルマーチャンダイジング, ブラックボード, 売り場づくり
いつもと違うコトが興味をそそります。
こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。
友達に会うのに、街に出ました。（札幌駅・大通周辺へ行くことを「街に行く」と言います。）
友達とたくさんおしゃべりを楽しんだ後久しぶりに大丸札幌店をぶらりとしてみました。
2階がいつの間にか変わっていて、素適な売り場になっていました。
やはりたまに売り場を変えることは、小売店には必須ですね。
買う予定がなくても、なんかワクワクしてぐるりと一回りしてみちゃいます。
そう、前回来たときと雰囲気が同じだったらどうせ同じだろうという気持ちが働きもし商品が変わっていても、あまり目に留まらないのかもしれません。
変わっていることで、何かあるかも！という気持ちになります。
それがリピーターさんだったら尚更ですね。しょっちゅう行くのに、何も変わっていなかったらお買い物の楽しさは半減しちゃいます。
いつも来てくれる方に喜んでもらうため楽しい売り場づくりをするといいですね。
ノスタルジーなディスプレイ
今までになかったディスプレイに驚きました。時代はノスタルジーなのかな〜それとも今の20代が知らない昭和の時代が逆に新鮮なのか…
ノスタルジーな感じは好きなので、こんなディスプレイにほっこりします（笑）
歩いていて目に留まった素適なブラックボードがあります。
ディスプレイにブラックボードが使われていました！
ブラックボードのディスプレイ
立体の白い鳥が飛んでいてその鳥がバッグを加えているんです〜〜〜
かわいい〜〜〜！！
おしゃれでとってもいいアイディアです！このバッグにも興味を持っちゃいました。
自分の買い物は全くしませんでしたがとても楽しめました。
売り場づくりVMD（ビジュアルマーチャンダイジング）は、学ぶときっと面白いだろうな〜
もし小売店の方でVMD（ビジュアルマーチャンダイジング）をして欲しい方がいらっしゃいましたら先生をご紹介しますので、お声掛けください。
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