めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟西のコンサ通り商店会　広報委員の智恵子です。

3回目の西のコンサ通り商店会のSNS講座Twitter編を5月14日に行いました。

前回に引き続きzoom開催！今まで無料で40分以上使えましたが、40分までとなっていてびっくりしました。有料会員にならないとダメなようです。非常事態宣言が解除されたからかな〜

講師は、社長の山谷みきおが担当。Facebookとは、ちょっと違うTwitterの使い方を事例を交えながらお伝えしました。

Facebookに慣れちゃっていると、友達申請を無言でしちゃいけないと思ってしまいますがTwitterは、勝手にフォローしちゃってOKなんです。逆にダイレクトメッセージをわざわざ送ってきたら、ちょっと引きます。

Facebookのように慎重にならなくて大丈夫なんです。知らない人でも、お店の近くに住んでいる人っぽいな〜カフェめぐりしてるな〜とか情報がわかれば、どんどんフォローして行くといいんです。

そして、フォローした人をリストに登録して、分類分けをすると、その時に欲しい情報のリストだけを見るといいので無駄にTwitterで時間を過ごさなくてよくなります。

SNSをしていると、あっという間に時間が経ってしまうので効率を考えるのも大事です。時間は有限ですからね。

オンライン飲み会スタート！

講座後は、オンライン飲み会です〜商店会のお仲間のやまじゅうさんの焼き鳥をテイクアウトーーー！西野の名店です。おすすめのおつまみとラーメンサラダでお腹いっぱいに…

参加者の皆さんは会社からの参加で、アルコールなしでした。う〜〜ん、残念〜〜〜　早く一緒に飲みたいね♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、Facebookに住所スタンプの投稿をしたところすぐにお問い合わせをいただき、何点かスタンプを作らせていただきました。ありがとうございます！

その中で、T・T-Mゆいの中野むつみさんがFacebookにとっても素敵な投稿をしてくださったのでご紹介します。

たったスタンプ一つなのに、こんなに豊かな表現でご紹介いただきました！

そして、活用方法として

請求書用に、黒いスタンプ！

はがき用に、オレンジのスタンプ！

これ、オススメです！！黒よりもオレンジ色があたたかくて優しい気持ちになれるんです！

中野むつみさんは、インタビューや執筆で「伝える」ということを新しい仕事にされました。日々のことを綴ったブログもとっても面白いので、ぜひT・T-MゆいのHPからご覧ください〜〜〜〜

住所スタンプが気になるな、欲しいなと思った方は下記のブログもご覧ください〜

住所スタンプの詳細について

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

【住所スタンプ】だいたい住所や会社名の判子には、組み合わせできるゴム印を使っている方が多いと思いますが、アイムでは一体型でスタンプ台がいらない判子も使っています。

1回のインクの補充で100回以上押せますし、持ち運びもできて、楽チン。

スタンプ台いらずの住所スタンプ

ということで、はがきを手書きで書く方々や生命保険の方々にご利用いただいております〜〜〜異動で支社が変わった方とか。

1個　4,180円也

大きさは、65×25mm。

通常は、インクの色は黒かと思いますが、インクは9種類から選べます。

9種類のカラー

写真もスタンプにできるほど、高精細ですので文字がとてもシャープできれいです。

手書きで住所が長い人の宛名書く時大変ですよね…

〒000-0000　○○○○○○○○○○○○○○○○○○○　　　　　　　　○○○○○○○○○○○○○ビル　0F○○○○○○生命保険株式会社○○○○○○支社　○○○○○○○○様

短い住所でよかった（笑）

ご興味のある方は、会社までお気軽にメールをいただければと思います。

私とFacebookでつながっている方は、メッセンジャーでどうぞ！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

北海道の非常事態宣言が開けたので小樽朝里クラッセホテルへ行ってきました。

きっかけは、Facebookページでこんな投稿を見たからです。

十勝ハーブ牛を使用した洋食スペシャルランチ

期間限定の入浴付きの十勝ハーブ牛ランチです！

「期間限定」この言葉には弱いですね〜〜〜

天気もよく、近距離のいいドライブでした。

おしゃれなローストビーフ丼

アイスとコーヒーもセット

ホテルの丼は違いますね。丼ではなくプレートにおしゃれに盛り付けられていました（笑）アイスとコーヒーもセットで、ボリューム満点。朝里川温泉スキー場を眺めながら、優雅なランチです（笑）

久々の温泉もとっても気持ちよかったです〜〜〜なんで温泉ってこんなに幸せな気分になるんでしょうか〜10年ほど前までは「温泉行こう」と友達に誘われても、全然魅力を感じなかったのに…（笑）

3/30から小樽朝里クラッセホテルは、一ヶ月法定設備点検・館内メンテナンスで休館なので、ぎりぎり駆け込みセーフでした！

新型コロナウイルスのおかげで、観光客は激減。まだまだ平常には戻らないし、どのくらいで戻るかも誰にもわかりません。感染に気をつけつつ、ストレスも上手に発散してウイルスと付き合っていけたらいいなと思います。

小樽朝里クラッセホテルの休日

小樽朝里クラッセホテル〒047-0154 北海道小樽市朝里川温泉2丁目676TEL. 0134-52-3800

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

北海道の緊急事態宣言は、3月19日に終わったので少し外出される人が増えたようです。

髪がもうおさまりきれていなかったので行きつけの美容室 岩見沢市幌向の「美salon・エリー」へ行ってきました。

JR幌向駅から10分ほど歩いて、ラッキー幌向店の向かいにあります。

「髪質よみがエリー」という看板が目立ちます

オーナーの森田さんは、沖縄大好き！そして、美しい髪にこだわっているのでシーサーのイラストと「美ら髪（ちゅらがみ）」というアイキャッチ！『髪質よみがエリー』のキャッチコピー！

普通の美容室の看板とは違って、引っ掛かりがありますね。何か気になる…と。

お話を聞くと、このコロナでの非常事態宣言のおかげで今まで札幌まで美容室に行っていた近所の方が札幌へJRに乗って行くのに気が引けて、前からちょっと気になっていたといって新規でご来店される方が増えたようです！

看板効果かしら？と嬉しくなりますね。（あ、この看板はアイムで制作させていただきました〜〜〜）

はがき絵がたくさん展示！

森田さんは、はがき絵コミュニケーションの会にも参加してくださっていて入り口にいっぱいはがき絵を展示されています。

パーマをかけた後、女っぷりをあげるためマツエクを。自分でできるマツエクを教えてもくれるのですが自分の視力と手先には全く自信がないので、やっていただきました。

マツエクしてもらいまいした！

寝ている間に完了〜〜〜〜24時間は濡れないように気をつけてしっかり接着させます。

前回は、一晩寝たら、マツエクがタオルのループに引っかかってぬけちゃいまして、かなりのショックを受けました。

今回は気をつけて長持ちさせようと思います！

春らしくスッキリ、爽やか〜

美salon・エリー北海道岩見沢市幌向南3条2丁目231-14☎︎0126-26-4354【営業時間】9:00 ～ 18:00【定休日】 毎週火曜日・第三月曜日

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

デジタルの時代ですが、アイムでは、アナログの自社通信もオススメしています。

川崎市のリフォーム会社「ロンサール」さんでは、はがきサイズで送ることができる圧着の自社通信を平成19年から作らせていただいております。

自社通信の名前は「さとる通信」です。内容としては、社長の伊藤暁志（さとる）さんの最近の様子がわかるコラム、ご近所のお店紹介、リフォーム関係の情報、リフォームフェアのご案内など、その時によって違いますが、ボリュームは多くなく、あっという間に読める内容です。

平成19年は、約100件の受注があったそうです。そして、平成22年には、注文は約400件になったそう、そこが第一回目のピークでその後、波があり平成30年に過去最高の売上高をあげました。

実は「さとる通信」を出している方だけ見ると数字は減っていているそう。その代わり、マンションの管理組合・店舗などの契約が増えて昨年より売り上げが上がっているとのことでした。 しかし、伊藤さんは

前回、さとる通信を出したのが平成29年末なので、さとる通信を出していない時と、個人客契約が減っている時期が重なっているので、さとる通信を出す・出さない時の数字は影響があると感じられます。

と分析されています。

さらに

リピーター・紹介数で行くと、前職の時は4～5割くらいですが、現在は、7～8割くらいです。訪問客の中には「さとる通信」の絵を冷蔵庫やコルクボードに貼って頂いたりされている方もいます。ＤＭは多々ありますが、「さとる通信」は他と違ってお客様が見たいと思って頂いているＤＭで、それが心のどこかに残っていて、何かの時に声を掛けてくれたり紹介をして頂いたりしているのではないかと感じています。ＤＭを発送する会社が、売上を伸ばすために商品ＰＲしてＤＭを発送するか、お客様の心に残るＤＭを送って、何かの時に連絡を頂くのか、その違いだけかなと思います。そのため、継続的に「さとる通信」を発送して、四季事に「さとる通信」の絵を貼り替えて頂くのが、お客様にとって楽しい事なのかと思います。

さとる通信の中面

さとる通信おもて面

さとる通信のおもて面は、情報ではなく、はがき絵を載せています。この絵を冷蔵庫やコルクボードに貼ってくれているお客様もいるんですね〜嬉しいです！

お客様がとっておいてくれているということは忘れないということです。家のことで、何かあったら、一番に思い出してくれるということですね。

毎日見えるところに貼っておいてくれるなんて、忘れるはずがありません！

「困ったわ〜」と思った時に「あ！ロンサールの伊藤さんに聞いてみよう！」と。

お客様から忘れられない販促をお考えの方はぜひ「自社通信」をオススメいたします〜

お気軽にご相談ください！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

2月20日に北海道議会議員広田まゆみさんの政経セミナーが開催されました。

今回の講師は、マーケティングコンサルタントの藤村正宏さんでテーマは「北海道よ。安売りするな、価値を売れ。」でした。

会場いっぱいに人が集まりました。新型コロナウィルス騒動の中ですので、先生も講演前までマスク姿。私もマスクです。

広田まゆみさんの挨拶

初めて藤村正宏さんの講演を聞く人が半分以上という意外とアウェイな会場でした。

エクスペリエンスマーケティング　藤村正宏さん

世の中が大きく変わったから、新しい視点が必要SNS+スマホで「つながりの経済」

無理な営業によって、業務停止命令の出たかんぽ生命保険ですが

かんぽ生命保険（7181）は14日、2020年3月期（今期）の連結業績予想で、純利益が前期比11%増の1340億円になりそうだと発表した。従来の23%減、930億円から一転増益予想とした。不適切な保険販売が見つかった問題を受けて7月から積極的な営業を自粛しており、販売費用などが減ったことが寄与する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　日本経済新聞より

積極的な営業を自粛したほうが純利益が増加したようです…

ノルマをかせられ、駆けずり回って、お客様に嫌な顔されて、嘘をつかなきゃ売れないなんて、かわいそうですね。あ、私の見解です。

売らなきゃ！と思っている営業マンは売れないのです。マーケティングとは、販売を不要にすること。無理な営業をしなくても、お客様から「欲しい。」「あなたから買いたい。」と思ってもらうことが必要です。

そのために、お客様が必要な情報お客様に役に立つ情報をどんどん発信していくことです。

今回、包丁屋さんの事例がありました。ネットで外国人に包丁を売っています。

商品と一緒にストーリーを伝えています

包丁お買い上げありがとうございます！

手書きの通信（ニュースレター）を同封しています

ソーシャルメディアにアップしてくださいね！

インスタグラムとフェイスブックなどSNSを活用して、ほぼ毎日情報発信をしています。切れ味を見せるための「トマトを切る」動画には、びっくり！めっちゃ薄くトマトが切れるんです！これは、見ているうちに、どんどん欲しくなること間違い無しです。

アウェイではありましたが、いつも以上に感嘆の声があがったり… Continue Reading

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

2020年最初の一大イベントが「エクスマ新春セミナー2020」です。私が学んで、実践してきたマーケティングの師藤村正宏さんが毎年年明け一番に開催しているのが新春セミナー。今回は、エクスマ誕生20周年として、なんと無料開催をしてくれて、700名もの人が集いました！！

エクスマ新春セミナー2020

私も札幌から東京は狛江に行ってきました。

狛江氏は絵手紙の街です

まずは腹ごしらえを。狛江駅から徒歩約5分。

狛江カフェでランチを

壁にポスカでイラストが！

絵手紙のポスターが貼られたカフェ

ガパオライス

お腹を満たして、エコルマホールへ。北海道のエクスマ仲間がいっぱい！13時スタートです。

最初は、藤村さんの一人芝居から始まりました。電話にかかってきたのは不動産の営業。今でもまだありますよね。自分の言いたいこといっぱい話すけどこっちの都合は聞かない人。その人に「あなたの売っているものは何か？」と問うんです。「あなたの売っているものは、マンションじゃないよ！」

さぁなんでしょうか？

私の売っているものは何か。ここ大事ですね。

そして、世の中の変化の話も。

世の中は変わった

世の中の変化はとっても急速で、頭が追いつかなくて知らないフリをしそうだった。きちんと勉強しないとビジネスができない時代になったことを… Continue Reading

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

いよいよアイムでも年賀状印刷がスタートしました！！！年々お出しするのが遅くなってしまっています。お客様には大変申し訳ございません。

今年はこんな封筒に入れて、パンフレットをお送りいたしましたよ〜〜〜

オリジナル封筒デザイン　今回は、ミッキーマウス登場！

アイムには、オンデマンドのデジタル印刷機があるのでカラーの封筒が好きな数だけ、手軽に印刷できちゃいます。

いつもと違う何か、DMをお送りしようとする時には通常とは違う封筒をご利用されることをおすすめします！

なぜって？！一目瞭然ですよね？

目立ちますよね（笑）

まずは目に止まることが一番です。そして、「開けてみようかな〜」と思うキャッチコピー誰から来たかが、会社のロゴを隠してもわかるように。

アイムでは、昨年も年賀状印刷をご依頼いただいた方にしかこのDMをお出ししておりませんので開けてみようかな〜と思うキャッチコピーは必要ありませんが「アイムから来たよ〜〜〜」ってことが一目でわかるようにしています。

年賀状のデザインもせっかくお金をかけて出すなら、どこどこの会社から来たよ〜〜〜ってすぐわかるようなオリジナルの年賀状を制作することをおすすめします！！

年賀状は、DMと違って嫌がられることはありませんがそこにユーモアがあったり、会社の様子を伝えられたりするといいですよね。

アイムの2020年年賀状印刷

やまやえみこのはがき絵年賀状

アイムは、あなたの想いを発信します!!

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

アイムのお客様でもある「だがしやお菓子な家」さんが14日〜17日に縁日を開催するということを知りました。

ブログに掲載されていた「縁日」のチラシ

ブログには何日も前から縁日のことが書いてあるんです。これは大人だってワクワクしちゃいます（笑）楽しそうに本人が準備している様子も伝わってきます。

もうJRへ飛び乗って行っちゃいました！！幌向駅までは、札幌駅から約30分。

幌向駅を降りたら、歩道橋を渡って、道路を越えております。

幌向駅を背にまっすぐ、ラッキーが見えるまで歩きます

約10分ほどまっすぐ歩いていくと、左手に見えます。

だがしやお菓子な家

看板は、アイムでデザインさせていただきました。店主サナエッティ自らラフを描いてくれて、チョコレートが背景になっています。あま〜〜〜い！

お店の前には駐車場もあります。

小さなお客様で賑わっています！

駄菓子って安いよね〜

子供達は、かご持って選ぶのですが一生懸命計算しながら、買っている子もいました。

「ベビポタ」何かとおもっていたら離乳食！岩見沢初上陸！