めくりんこ はがきでコミュニケーション

Tweet

飲食店で集まったら、みんなで写真撮ることって多いですよね？私のお仲間はみんな自撮りで楽しい宴会写真を撮って、SNSで発信しています。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。ただ今自撮り練習中…

毎日、Facebookを眺めているととにかく宴会でみんなで楽しそうにしている写真のアップの多いこと、多いこと。

これは、飲食店にとっては、紛れもない飲食店のPRのチャンスです。

お客様がチェックインできるように自分のFacebookのページをきちんと用意しておくといいですね！

でも、ちょっと敷居が高い感じのお店だと写真を撮るのがはばかれることないですか？

そんなとき、お客様に気軽に楽しんで写真を撮って欲しいなら楽しんでもらえるようなアイテムを考えることも重要です！

例えば、こちら↓↓↓

カニのお面

素適な和の店内に、かわいいカニがいっぱい置いてあります。

これ、実は頭につけて写真を撮れるというカニのお面（？）なんです。タラバガニ、ズワイガニ、花咲ガニ、毛ガニと揃っております。

カニのお面の説明書き

そして、「カニのお面を頭にのせて記念撮影をどうぞ！」というPOPもついています。

記念にお面を持ち帰ってもいいしメールで写真を送ると記念品をくれるという一言も！

素適なアイディアですね！

このように、お客様が楽しむ仕掛けをつくることが大事です。自然とお客様がSNSに発信したくなりますよね。

このお面をかぶってみたい方は、ぜひススキノの氷雪の門をご予約ください。

このお面のような楽しい仕掛けを作りたい！そう思った方は、アイムにご相談ください。

氷雪の門のかにのイラストは、アイムの乃村が描きました。

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

昨日は「お客様創り塾」第12期最終講でした！

乃村デザインのリーフレット

毎回配るA4サイズのリーフレットは乃村がいろいろ考えてデザインしています。こちら側もどんなデザインで来るか楽しみにしています。

お客様創り塾第12期3回目の講座はSNSについて

今までとは違って、3回目にSNSについて話をすることにしました。

今やSNSを抜きにしては、販促を語れません！

お客様とどんなに離れていても気軽にコミュニケーションをとることができるツールです。

無料で使えますが、使い方を間違うと一気に嫌われちゃいます。

ですので、きちんとSNSを理解して始めることが重要です。

間違った使い方をしないためにお客様といいコミュニケーションをとるためにSNS講座に変更したのです。

一人一人の投稿チェック！

そして、なんと講演後には、塾生一人一人の投稿をチェックしました〜〜〜

具体的に指摘されることで伝わっているか伝わっていないかわかりますね！

ちょっと凹んだかもしれませんがSNSを楽しんで欲しいな〜って思います。

悩んでいることは、意外と大したことありません

自分の中にあるいろんな不安な気持ちは結構ちっぽけだったりします。

最初は全世界に向けて投稿するのは嫌だな〜って思っていましたので、友達限定にしていました。でも今はほぞ全世界に向けて発信しています。自撮りも嫌だな〜って思っていましたのでどんなに顔出したほうがいいよって言われても… Continue Reading

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、父の日に何かいいプレゼント無いかな〜って大通ビッセのYUIQ（ユイク）を見てみました。

このお店は、贈り物に最適なちょっと素適なモノが置いてあります。和のモノも多いです。見ているだけで、幸せな気持ちになるモノがいっぱいです。

野口染舗さんのShi bun no San

その中に、Shi bun no San　という野口染舗さんがプロデュースしたブランドの商品も置いてありました。

ファッションと融合したキモノづくりがコンセプトでジーンズ着物や襦袢Tシャツなどオシャレなモノが売っています。

ジーンズ着物は、ホントとってもかっこいいです！若い男性からおじさままで！みんな着るとかっこよくなります。

野口染舗さんのリーフレット

商品の他に、iPadで画像を流していたりリーフレットや通信も置いておりました。

どんなお店かを伝える通信

野口染舗の通信「ささら」

野口染舗さんがどんな会社なのか会社の様子を伝える通信は、知らないことは感心しますし取材があったことを伝えると信頼感が増します。

しっかりしている会社だなって思います。

主催したイベントの様子なども載っていて楽しそうな様子が伝わってきます。

私もFacebookで見る度に、楽しそう〜〜〜いつか参加したい！って思っちゃいます。

イベント開催で着物が売れる？！

その野口染舗さん等が主催のワインのイベントに参加した人がこんな投稿をしていました。

… Continue Reading

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

土曜日は、身体メンテナンスデーでした〜〜〜おなじみのはりきゅうアロマのおがわ.さんへ行ってきました。

遠くからでも目立つ黒板POP

毎日、黙々と働いています（笑）

毎日のお天気と今日は何の日

玄関フードには、毎日描き変えているミニ黒板POPもあります！これは毎日Facebookに投稿されているのですが、この「おにぎりの日」はこんなことがありました。

オーナーの小川直美さんの投稿に、呼びかけられた人が投稿をシェアしちゃう（笑）これは、SNSでの関係性ならではの出来事です。

二日前の和菓子の日に大福を食べに行っちゃうっいう下りがあって、呼びかけられて、おにぎりを買いに行っちゃう（笑）おもろ〜〜〜い！

って伝わっていますか？

SNSをしていると楽しいことがいっぱい起こります。楽しんだモノ勝ちです（笑）SNSのおかげでお客様のことが今まで以上によく見えて価値観がわかって、より親しくなれます。

SNS上でコミュニケーションをとって、楽しそうな様子が周りにも伝わると、友達の友達も「なんか楽しそうなところ」って、興味を持ってもらえるようになります。

人は楽しいところに集まりますからね〜〜〜

ですから、SNSは仕事です！

本日のアロマ

風邪気味だったことを伝えて、アロマを選んでもらってはりきゅうして… Continue Reading

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

今はデジタル全盛の時代です。スマホを持ち歩き、いつでもメールを見たりFacebook、LINEしたりできます。

簡単にいつでも連絡を取り合うことができます。

なのに最近、私には、はがきがいっぱい届きます！すべて手描きのはがきです！

はがきをいっぱいいただきました。

とっても嬉しいです！

デジタルは早いけど、何日か過ぎてやってくるはがきはあたたかさを感じます。忙しい現代人、24時間じゃ足りないって思っている方が多いと思います。

その忙しい中、はがきを描く時間は私のことを考えてくれるのです。

何もやること無いからはがきを描いているわけでは決してありません。忙しいのに、私のために時間を使ってくれているのです。

ほんとありがたいです。

このはがきの輪が広がっているのは、アイムではがき絵コミュニケーションの会を開いていることとはがき手紙大好きな集客マスタースケッチのセミナーに参加したこととはがきでお店のお客様とご縁を繋いでいる梅酒BAR SOUL COMPANYの井原慶一朗さんの慶書セミナーに参加したことです。

参加者の多くが「はがきはいい」って思ってお互いに送りあいっこしている感じです。

自分がいいと思うものと一緒の人たちなのではがきを送りあって、とっても楽しいです！

コミュニケーションにデジタルもアナログもありませんね。

このデジタルの時代だって、アナログでもコミュニケーションできます！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

昨日は「お客様創り塾」の第12期目のスタートでした。

6名の方にご参加いただきました。

お互いに顔見知りの方々がいらっしゃったりSNSで名前を知っている方だったり最初から結構和やかな雰囲気でした。

遠く十勝から来てくださったり、忙しいピークなのに参加してくださったりありがたいです。

お客様創り塾の様子

和やかにワークショップ

みんなでアイディア出し

私は、仕事をしていて、塾には参加していませんでしたが塾後に、参加者の皆さんがFacebookに投稿してくれて楽しい様子が伝わってきました。

ばたやんこと田畑さんがいっぱい盛り上げてくれました！今回のスイーツは、エクスマ仲間、米田さんの幸せカタラーナです。スイーツの写真も撮っていただきました。

主催者よりも早く投稿していただき、感謝です！

参加者の皆さんも仲良くなってお互いのビジネスを応援しあえる関係になるととってもいいなと思います。

楽しく売り上げをあげて、楽しく仕事ができたら、幸せですね。

少しでもお力になれますよう、顔晴りますよ〜〜〜♪

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

… Continue Reading

Tweet

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

会社に社長の等身大パネルを設置したら結構みなさん楽しんで撮影してくれるのでとっても嬉しいです。

社長看板こどもの日バージョン

本間がアレンジをしてくれました（笑）季節感満載！

小室さんの投稿

Facebookで小室さんが投稿してくれました。ウェルカムボードには小室さんは小樽の会社ですのでおたる運がっぱちゃんのイラストを描いてみました！

時田さんの投稿

あれ？社長看板があったような気がするけど見つからなかった（笑）

なぜか私の描いたウェルカムボードがメインになっちゃいました（笑）時田さんの似顔絵を描いてみました。

ウェルカムボードも皆さん喜んでくれます。

今までだったら、その場で喜んでもらって終わりですが今はSNSがあるので、投稿してもらえます。

私たちのようにBtoBのビジネスですと今までは会社のことを多くの人に知ってもらえることはほぼありませんでした。

いい時代です。楽しい時代です。

お客様が喜んでくれることを考えるのは、楽しいです！そして喜んでくれたら、嬉しいです！仲が深まります！SNSの投稿で周りの人も見てくれて仲間の輪が広がります！

〈今日のポイント〉お店に会社にいらっしゃる方が喜ぶことを考えてみよう！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

見ればわかるじゃなく、POPで伝えることも大事です。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

先日、チカホ（札幌地下歩行空間）を歩いていたらこんなものに遭遇しました。

土偶のパネル

ちょっとかわいいですね。写真を撮ろうかなと思っちゃいます。すると胸のところに何か書いてあります。

一緒に写真を撮りましょう！

ぶれてしまいましたが、「一緒に写真を撮りましょう！」と書いてあります。

これはとってもいいですね！写真が撮りやすいです。それも、英語・韓国語・簡体字・繁体字（たぶん）など5種類言語で書かれています。観光客の方も大喜び間違いなしです。

写真を撮って、発信して欲しいなら、POPを作ろう！

SNSの普及で多くの人がいろんなところで写真を撮って投稿してくれることが多くなりました。

お店や企業の側としては、お客様がお店のことを紹介してくれるのは、とっても嬉しいです。

一人ひとりに声を掛けるのは、とっても大変です。しかも全員には声をかけられないし声を掛けたら嫌がってしまうお客様も多いです。

そこに登場するのが、POPです。

手描きの方が効果的ですが、手描きが苦手ならパソコンでも全然構いません。

無いより、ずっといいです。

お店の発信ももちろん大事ですがお客様の発信はもっとパワーがあります！

まず写真を撮ってもらうハードルを下げること。

そのお客様の背中をそっと押してあげましょう〜〜〜

〈今日のポイント〉お客様が発信しやすいように考えよう！

このパネルが土偶なのか埴輪なのかわからくて、ググったのはナイショです…

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

告知は早めにすると、興味のある人にとっては嬉しいです。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

土曜日にスターバックスの前を通ったら、こんな告知がしてありました。

スタバの黒板POP

4月27日（水）は、スターバックスコーヒー北海道15周年4月24日（日）は、すすきのイトーヨーカドー店14周年を迎えます。

みなさまへ感謝の気持ちを込めて両日コーヒーテイスティングを行います！是非お立ち寄り下さい

企画の内容はさておき、23日の時点で告知がされていました。ここは人通りも多いので、多くの人がこの黒板POPを横目で見て行くと思います。

Webなどへの発信は、事前にしていてもあまり事前に黒板POPでは告知していないかもしれません。

いつも通っている人は、これを見て「コーヒーテイスティングできるなら、この日の待ち合わせをココでしようかな？」とか「一度も入ったこと無かったけど、この機会に試してみようかな？」とか思ってくれるかもしれません。

いろんなイベントも一緒です。当日に、「今日○○やっています〜〜〜」というSNSの発信を見て「え〜知っていたら、行きたかったよ〜」って思うことありません？

当日のSNSの発信を見て、「お、行こう！」って思う人もいるので当日の発信ももちろん大事です。

でも事前に知らせてあげると、興味のある人にとってはとっても嬉しい情報になります。

〈今日のポイント〉お客様に嬉しいイベント情報の告知はお早めに〜〜〜！

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

Tweet

自社通信って、こんな効果があるんですね！

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

シラカバ樹液の化粧品「ピュアタイム」の時田正宏さんからシラカバ新聞が届きました。今回で第3号です！

シラカバ新聞vol.3

すべて手描きで書かれています。筆ペンPOPや慶書を習って、すっかり筆ペンファンになったようです。

◎お客様とコンタクトをとって、忘れられないようにすること

自社通信の大事な役割は、忘れられないことなんです。そのため自社通信を多くの方にオススメしています。いい商品、いいサービスだと思っても、人って忘れちゃうんです。

◎近況や自分の好きなことを伝えて、親近感を持ってもらうこと

会社から発行するものということで、ついつい商品アピールになりがちなのですが自社通信の大事な役割のもう一つは、自分や社員のことを発信して共通点を発見してもらうことです。共通点があると、一気に距離が縮まります。親近感がわくんです。

とっきーこと時田正宏さんの「シラカバ新聞」はとっきーの楽しんでいること、お客様の紹介、そして、とっきーの考えていることの三部構成であっという間に読めちゃいます。

◎お客様がSNSで発信してくれること

そして、SNSの時代の自社通信のいいところは、お客様がSNSで「届いたよ〜」「ありがとう」って発信してくれることです！そうすると、お客様の周りの友達が「何だろう？」って見てくれます。つながりの経済の時代ですので、友達の投稿にはキラリと目が光ります。友達がいいって言ったり、楽しそうな様子を見ていると、とっても気になります！私もその中に参加したい！輪に加わりたい！って言う感情がわいてきます！

Facebookの投稿

個人的なお手紙まで公開（笑）

感謝をSNS上で！

Facebookで全公開になっている投稿をいくつか紹介させていただきました。

これは、もうとっても嬉しいですね！一生懸命手描きで通信を描いたかいがあります。お客様に喜んでもらえてその喜びをみんなに伝えてくれて嬉しいことこの上ありません。

仕事がますます楽しくなりますね〜〜〜

時田工業 株式会社　ピュアタイム1978事業部〒062-0041 北海道札幌市豊平区福住1条3丁目6-8電　話：011-856-8582（受付時間：月〜金 AM10:00〜PM5:00）北海道蘭越町産シラカバ樹液50%配合のピュアタイム化粧品http://ameblo.jp/bbpcfstslcr/

自社通信が気になると言う方はアイムの山谷智恵子までご連絡ください！

tel.011-665-2648

アイムは、あなたの想いを発信します!!

とってもためになる藤村正宏師の ブログも見てね！↓↓↓↓

… Continue Reading