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サロマ湖鶴雅リゾート「サロマージュ通信」


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

鶴雅リゾートさんの売店通信の紹介です。サロマ湖にある「サロマ湖鶴雅リゾート」さんです。

2019夏のサロマージュ通信

2019夏のサロマージュ通信

売店通信の企画は、売店のスタッフさんが行います。今回は、夏ということで「スープカレー特集」すっかり北海道のソウルフードになってしまったスープカレーレトルトもいっぱい出ています。北海道の美味しい素材があるからこそ、スープカレーって美味しいんですよね。お土産にぴったりです。

 

こちらの売店には、POPがとっても上手なスタッフさんがいらっしゃいます。

サロマ湖と言えば、常呂町!カーリングで有名な街ですよね。このスタッフさんは、POPで素敵な売り場を作って、カーリンググッズをいっぱい販売しました〜

そして、カメラ好き!毎日、SNSでサロマの素敵な風景を発信されています。サロマ湖鶴雅リゾートのビュースポットも通信でご紹介。きっとお客様が売店にいらして、「夕日は何時にどこから見ると一番いいの?」なんて質問されるに違いありません。

この通信を見て、聞いてほしいな〜って思います。

SNSのアカウント

SNSのアカウント

素敵な夕日を見に、ぜひサロマ湖へどうぞ〜〜〜!!

 

売店便り担当の中出さんが、Twitterに投稿してくれました。嬉しいな♪

 

サロマ湖鶴雅リゾート北見市常呂町字栄浦306-1 TEL.0152-54-3305

 

 

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阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香「花の香便り」


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

鶴雅リゾートさんの売店通信の紹介です。あかん遊久の里鶴雅の並びにある「阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香」さんです。

2019夏の花の香便り

2019夏の花の香便り

鶴雅の売店便りよりも優しい色合いで、メインのキャッチコピーには、筆ペンを使っています。この筆ペンが大変でなかなか思うように描けなくて大体何度もやり直しします(笑)

筆ペンを使うことで、躍動感が出るしパッと目に留まりやすいのでがんばって描いています〜〜〜(笑)

スタッフの方が手書きでラフを送ってきてくれます。一生懸命考えただろうキャッチコピーやレイアウトなのでできるだけ、生かして制作しています。

毎回、内容が楽しみです。

北見ハッカのシャツシャワーを知りませんでしたがこれ今売れているようですね!この通信を作った後、サッポロファクトリーのお店で見かけました。しかもお店の前にど〜〜〜んとあって、めっちゃ目立っていました。

衣類にスプレーするだけで、ひんやりとリフレッシュできるというシャツシャワー北見ハッカの香りが爽やかなようです!パッケージが可愛いから買いたくなりますね〜♪

北見ハッカ油のひんやりシャツシャワー

北見ハッカ油のひんやりシャツシャワー

 

阿寒の森 鶴雅リゾート 花ゆう香釧路市阿寒町阿寒湖温泉1丁目6−1tel  0154-67-2500

 

 

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鶴雅売店スタッフの様子もわかる手描きの売店通信


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

普段より私は、会社のことを伝えるツールとして、自社通信(ニュースレター)をオススメしております。アイムでもお客様に「あいめ〜る」という通信を発行させていただいています。

すると、2016年に鶴雅リゾートさんから「売店通信」を作って欲しいとの依頼がありました。

最初は、あかん遊久の里鶴雅の売店からスタートして水の謌、花ゆう香、サロマ湖、網走と広がっていき2018年に森の謌、今年の春からは函館大沼も制作させていただきました。

毎回、私も作るのが楽しみなんです!

何と言っても、そこで働いている方がどんな方がわかるのが自社通信の醍醐味だと思います。

今回の鶴雅「売店便り」をご紹介します〜

2019夏の鶴雅売店便り

2019夏の鶴雅売店便り

りんごちゃんというスタッフさんが紙面で大活躍!見ているだけで楽しいです♪

スタッフの方がこんなTweetをされていました。

https://twitter.com/zakiaina0528/status/1145838868765089792

売店便りにあわせて、売り場を作っています!!素晴らしいですね!

 

売店でSNSもしているので、ぜひご覧になってくださいね〜

SNSのアカウントも表示

SNSのアカウントも「売店便り」に表示

 

 

あかん遊久の里鶴雅〒085-0467 北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉4丁目6番10号TEL.0154-67-4000 FAX.0154-67-2754

 

 

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英語の売店通信で外国人の行動が変わりました!あばしり湖鶴雅リゾート


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお邪魔しました。

網走湖畔ではありませんが、丘の上で景色がいいところです。すぐ隣にスポーツトレーニングフィールドもありスポーツ選手が合宿をしたりもするそうです。

ステキなロビー

趣のあるステキなロビー/彫刻家・瀧口政満氏が彫り上げた大鷲

こちらの売店の通信を作らせていただいております。

売店では、かわいらしい手描きのブラックボードがありました。

お土産に迷ったら網走コーナーがありますよ

お土産に迷ったら網走コーナーがありますよ

楽しんで仕事をしている様子が伝わってきます。楽しくないと、こんなにイキイキしたブラックボードは描けませんね。

ここの売店では、売店通信「北の昴通信」を出して明らかに変わったことがあるそうです。

鶴雅のオリジナル商品のコーナー

鶴雅のオリジナル商品のコーナー

鶴雅さんが売りたいと思っている鶴雅オリジナル商品のコーナー、これは売店の一番前にあるのですがどうも外国人の方は、こちらの商品は手に取らずに後ろの赤や黄色の派手なお土産コーナーへ行ってしまっていたそうです。

今回、初めて売店通信を英語で描いてみたところ…

 

英語の通信を作りました

英語の通信を作りました

外国人のお客様がどんどん鶴雅オリジナル商品を買ってくださるようになったそうです!

すごーーーーい!!

きちんと通信を読んでくださったようです!!

英語は大変でしたが、やってみてよかったです。

お客様の行動を変えるお手伝いができたことをとっても嬉しく思います。

売店担当の西脇さん

売店担当の西脇さん

報告していただき、ありがとうございます!(残念ながら、4月から西脇さんは異動になってしまいました。)

行動が変わると作った甲斐がありますね。

 

 

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工夫伝わる御殿場のヤマトヤ通信


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

私の好きな通信が届きました!なんと御殿場の時計・ジュエリー・メガネのお店「ヤマトヤ」から!

今回は、パワーアップしたという噂を聞きつけて無理やり送ってもらっちゃいました。わざわざ御殿場からホントありがとうございます。

届いてすぐ、パワーアップを実感しました!

表紙がひまわりと手書きの文章!

表紙がひまわりと手書きの文章!

夏のお手紙が届きました〜〜〜〜って言う感じです。ほっこりします。

商品紹介と耳より情報

商品紹介と耳より情報

マルチカラーのネックレスの紹介、ブログを読んでいて、これちょっと気になっていたんです。通信でも推しているところを見ると、人気なのかしら?

「2017年3月26日のブログは必見」とあり、初登場☆彡かわいいネックレスでいっぱい!

ついブログをまた見ちゃいました〜〜〜〜やばいよ〜仕事中なのに〜〜〜

そして、気になったのは「耳より情報」え!ネックレスのチェーンが切れた…と思っていたのは丸カンが開いただけ!ということがあるそうです。これは、知らなかった〜〜〜しかもお店に持っていくと、その日のうちに直してもらえることもあるそうです。

イベントレポート

イベントレポート

ヤマトヤとカシオのコラボイベント開催の様子が絵と写真で紹介されています。楽しんでいる様子や時計の使用感が伝わってきました!

耳より情報とスタッフ対談コーナー

耳より情報とスタッフ対談コーナー

また、面白いなと思ったのは、「スタッフ対談コーナー」

スタッフ紹介はあっても、スタッフどうしの対談ってあまり聞いたことがありません。

そして、今回の組み合わせがベテラン社員と入社4年目の方。あまりかしこまらず、普段の感じでやりとりが進んでいくところが、いいです。

裏表紙は、安定のジョームの日記

裏表紙は、安定のジョームの日記

そして、裏表紙は「アオシマヒサカズのブログ」あ、ブログ見るとジョームじゃなくセンムになっていました!センム昇格おめでとうございます!穏やかであったかい人柄が出ています。

読み応え、たっぷりでとってもいい通信だな〜〜〜って思います。これだけの通信を作るのは、とっても大変です。

はがき大の大きさでさえ、続けるのが難しいのが、通信です。

「お客様に伝えたい!」って言う想いがたぁ〜〜〜〜くさん詰まっているのがこのヤマトヤ通信です!

う〜〜ん!お店にも行きたくなるよね!

 

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「シラカバ新聞」でひがしもこと芝桜公園に興味津々!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

お客様に忘れられないようにするには情報発信をこまめにすることですね。

SNSをしていれば、SNSは無料で発信できるのでとってもいいツールです。

SNSをしていないお客様には、紙の通信をお送りするのも一つです。今月も届きました「シラカバ新聞」。

シラカバ新聞 vol.13

シラカバ新聞 vol.13

必ず自撮りの写真があります。その月で時田さんが一番印象に残ったものを記事にしています。

今回の東藻琴芝桜公園の芝桜は、SNSでみたら本当にきれいでした!噂では聞いていたけど、それ以上です。

とってもきれいで行ってみたいな〜と思いました。

そう、情報は隠しておかないで、発信することが大事なんです。独り占めせず、好きな人にシェアすることです。

ひがしもこと芝桜公園

写真は1枚よりも何枚もあったほうがわかりやすいしその公園の売店やお土産があれば、もっと気になる度は高くなります。

ブログを読んだら、芝桜ソフトも食べたくなるし斜面の上まで行くなら遊覧車に乗ったほうがいいとか詳しい情報が書かれていて動画まであります。

とっても丁寧です。

これを見て、行きたくなってもし行ったとしたら、きっと時田さんに報告しますよね。

お客様とコミュニケーションがとれますね。

 

情報は惜しみなく出すと、喜ばれますよ!

 

時田さんのブログをどうぞ!http://ameblo.jp/bbpcfstslcr/

 

 

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神恵内の民宿きのえ荘から自社通信が届きました〜


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

またまた自社通信が届きましたよ〜〜〜

今回は、神恵内(かもえない)にある民宿きのえ荘からです。

初めていただくので、ちょっとドキドキしながら開けました。

A4の「きのえ荘便り」とA3の神恵内のMAPが入っておりました。

きのえ荘便り 表面

きのえ荘便り 表面

きのえ荘便り

きのえ荘便り 裏面

手作りの通信です。神恵内村のことや取材を受けたことなど載っています。一生懸命に作られたことが伝わります。

何より気になる記事は「しりべし女子会を設立しました」

神恵内という枠を飛び越えて、後志管内20市町村の中の9名の女子で会を作ったそうです。同じ地域の女子がつながることでお客様にご案内できるおすすめスポットやイベントを増やそうという試みです。

地域で力を合わせることがこれから大事になってきます。楽しそうに発信をしているところに人は集まりますから!

そして、とってもゆる〜い感じのこの「かもえないMAP」好きです♪

手作り神恵内MAP

手作り神恵内MAP

きっとこのMAPを作るの大変だったと思います。すごいな〜愛だな〜って思います。

神恵内は夕日がとってもきれいらしいです。気になる町になりました。

 

 

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はりきゅうアロマのおがわ.の通信は白樺特集!


雨ですね〜これで札幌の桜も散ってしまうかもしれませんね。でも、色とりどりのお花の時期がやってきて、通勤も楽しいです!

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

さて、私に届いた自社通信の御紹介です。

季節ごとに通信を送ってくださるはりきゅうアロマのおがわ.さんからです。

封筒からワクワク感あります!

封筒からワクワク感あります!

オーナーの小川直美さんは、アイムで開催しているはがき絵コミュニケーションの会にもご参加くださり毎月はがき絵を描いています。

封筒の表面にも手描きのチューリップの絵が添えてあります。

封筒の中身

封筒の中身

A4サイズを二つ折りにした自社通信「お茶にしませんか?」と必ず手描きの一言メモが添えられています。

今回で9号目です。今回は、白樺特集でした。はりきゅうアロマのおがわ.には、鍼灸とアロマトリートメントがありさらにお顔には、顔はりと白樺フェイシャルトリートメントのコースがあるんです!

白樺樹液を使用したトリートメントクリームは、とっても保湿効果があるのですが、その白樺樹液がどのように採取されているかが詳しく説明されているんです。

そんなことあまり考えたことないですよね〜普通、樹液採取の様子なんて知る由もなし…でも、こんなふうに採っているんだとわかればなんだか親近感わきます。

北海道人だから北海道の原料の化粧品は地産地消だし、どこで採られ作られ運ばれてきたかまったくわからないより安心ですよね。

通信の中面です。

通信の中面です。

なかなか読み応えありました!

楽しい通信、ありがとうございます!

 

はりきゅうアロマのおがわ.〒063-0823 札幌市西区発寒3条4丁目3-28 〈地下鉄東西線発寒南駅より徒歩4分〉Tel.090-2812-5589(ゴーゴーはりきゅう)

 

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シラカバ樹液の化粧品のトライアルキットが届きました!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

 

小樽のエクスマセミナーでお会いしてアイムのお客様創り塾にいらっしゃってくれてその後、エクスマ塾の塾生にもなられた時田正宏さんからシラカバ新聞が届きました〜〜〜!!!

SIRAKAサンプル入り!

SIRAKAトライアルキット入り!

今回は、大きな封筒でなんとシラカバ樹液の化粧品のトライアルキットが入っていました!

このシラカバ新聞は、発送するたびにみんなに喜ばれています。

SNSでの情報発信が非常に上手で発送する前から、「送りますよ〜〜〜」を投稿。シラカバ新聞にも「※シラカバ新聞をFacebookやTwitterで紹介していただけると嬉しいです」の一言。

そうすると、お友達やファンの人が続々と投稿してくれます。

すごいですね〜〜〜!それも、時田さんが日頃からお友達と関係性をコツコツと作っているからです。

何より嬉しい時田さんの投稿はコチラ↓↓↓↓

涙ちょちょぎれます!とっきー、ありがとう!

 

保湿力たっぷりのシラカバ化粧品が気になる方は時田さんのブログをご覧ください!「北海道 蘭越町 シラカバ樹液 ピュアタイム化粧品 時田正宏のブログ

 

 

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スギフジブランド第一弾はコルクコースター!


昼間はもうコートなくていいかな〜と思いましたがやっぱりまだもうちょっとのようです。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

肌寒い札幌に、静岡からあったかい贈り物が届きました〜〜〜

コルクコースターとロゼワイン

コルクコースターとロゼワイン

静岡県は伊豆の国市の酒屋さん「杉山商店」のすぎちゃん(杉山雅一さん)がオリジナルブランド「スギフジ」を作りました。

この「スギフジ」ロゴは、娘さんとの合作だそう!素敵ですね〜〜〜♪

その第一弾が、スギフジロゴ入りのコルクコースターです!一枚一枚レーザー加工で焦げ目をつけているので一枚作るのに10分もかかるそうです〜〜〜

 

せっかくですので、ワインも一緒にお願いしました。おしゃれなボトルのロゼワイン。

一緒に入っていた手書きのニュースレターにもこのロゼワイン「オノロ ベラ ロサド」がお花見にもってこいの綺麗なロゼワインで楽しく乾杯!と紹介されていました。

ワインとコースターとシールとニュースレター

ワインとコースターとシールとニュースレター

一枚一枚に手書きの一言入りです。まだ寒い札幌ですが、心があったまりました〜〜〜

 

そして、送料はミキオにつけてくれて、ありがとう〜〜〜〜そんな心遣いが嬉しいです(笑)

 

 

杉山商店 【伊豆の酒屋「お酒と食」のセレクトショップ】静岡県伊豆の国市南江間165tel.055-948-1281

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