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川崎市のリフォーム会社「ロンサール」の忘れられない「さとる通信」


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

デジタルの時代ですが、アイムでは、アナログの自社通信もオススメしています。

川崎市のリフォーム会社「ロンサール」さんでは、はがきサイズで送ることができる圧着の自社通信を平成19年から作らせていただいております。

自社通信の名前は「さとる通信」です。内容としては、社長の伊藤暁志(さとる)さんの最近の様子がわかるコラム、ご近所のお店紹介、リフォーム関係の情報、リフォームフェアのご案内など、その時によって違いますが、ボリュームは多くなく、あっという間に読める内容です。

平成19年は、約100件の受注があったそうです。そして、平成22年には、注文は約400件になったそう、そこが第一回目のピークでその後、波があり平成30年に過去最高の売上高をあげました。

実は「さとる通信」を出している方だけ見ると数字は減っていているそう。その代わり、マンションの管理組合・店舗などの契約が増えて昨年より売り上げが上がっているとのことでした。 しかし、伊藤さんは

前回、さとる通信を出したのが平成29年末なので、さとる通信を出していない時と、個人客契約が減っている時期が重なっているので、さとる通信を出す・出さない時の数字は影響があると感じられます。

と分析されています。

さらに

リピーター・紹介数で行くと、前職の時は4~5割くらいですが、現在は、7~8割くらいです。訪問客の中には「さとる通信」の絵を冷蔵庫やコルクボードに貼って頂いたりされている方もいます。DMは多々ありますが、「さとる通信」は他と違ってお客様が見たいと思って頂いているDMで、それが心のどこかに残っていて、何かの時に声を掛けてくれたり紹介をして頂いたりしているのではないかと感じています。DMを発送する会社が、売上を伸ばすために商品PRしてDMを発送するか、お客様の心に残るDMを送って、何かの時に連絡を頂くのか、その違いだけかなと思います。そのため、継続的に「さとる通信」を発送して、四季事に「さとる通信」の絵を貼り替えて頂くのが、お客様にとって楽しい事なのかと思います。

さとる通信の中面

さとる通信の中面

さとる通信おもて面

さとる通信おもて面

さとる通信のおもて面は、情報ではなく、はがき絵を載せています。この絵を冷蔵庫やコルクボードに貼ってくれているお客様もいるんですね〜嬉しいです!

お客様がとっておいてくれているということは忘れないということです。家のことで、何かあったら、一番に思い出してくれるということですね。

毎日見えるところに貼っておいてくれるなんて、忘れるはずがありません!

「困ったわ〜」と思った時に「あ!ロンサールの伊藤さんに聞いてみよう!」と。

お客様から忘れられない販促をお考えの方はぜひ「自社通信」をオススメいたします〜

お気軽にご相談ください!

 

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DMを送る際には、オリジナル封筒で送ろう!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

いよいよアイムでも年賀状印刷がスタートしました!!!年々お出しするのが遅くなってしまっています。お客様には大変申し訳ございません。

今年はこんな封筒に入れて、パンフレットをお送りいたしましたよ〜〜〜

オリジナル封筒でDMをお送りしました。

オリジナル封筒デザイン 今回は、ミッキーマウス登場!

アイムには、オンデマンドのデジタル印刷機があるのでカラーの封筒が好きな数だけ、手軽に印刷できちゃいます。

いつもと違う何か、DMをお送りしようとする時には通常とは違う封筒をご利用されることをおすすめします!

なぜって?!一目瞭然ですよね?

目立ちますよね(笑)

まずは目に止まることが一番です。そして、「開けてみようかな〜」と思うキャッチコピー誰から来たかが、会社のロゴを隠してもわかるように。

アイムでは、昨年も年賀状印刷をご依頼いただいた方にしかこのDMをお出ししておりませんので開けてみようかな〜と思うキャッチコピーは必要ありませんが「アイムから来たよ〜〜〜」ってことが一目でわかるようにしています。

 

年賀状のデザインもせっかくお金をかけて出すなら、どこどこの会社から来たよ〜〜〜ってすぐわかるようなオリジナルの年賀状を制作することをおすすめします!!

年賀状は、DMと違って嫌がられることはありませんがそこにユーモアがあったり、会社の様子を伝えられたりするといいですよね。

 

アイムの2020年年賀状印刷

やまやえみこのはがき絵年賀状

 

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魅力的な人が催す会はやっぱい楽しい! 39★night in 札幌


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、「39★night in 札幌」というイベントに行ってきました!3月9日生まれの主催者の方が、【吉田の振り見て、我が振り直せ。】と銘打ってお仲間を一堂に呼んだのです(笑)

主催者の吉田理宏さんは、大学の先輩です。WAYOUTという「働くを面白く」する会社を経営しています。『黄色いバスの奇跡』という十勝バスの再生物語の著者でもあります。

そんな先輩からのお誘いです。共通の知り合いは多分あまりいないのでどんな方が集まるかわかりませんが、すぐ予定を入れました。

場所は、南2西5の

侍.時々酒肴

侍.時々酒肴

侍.時々酒肴』という2017年12月にオープンしたばかりのアウトドア料理のお店でした!スープカレーで有名な侍(さむらい)の姉妹店です。

39★NIGHTでお店貸切です!

39★NIGHTでお店貸切です!

お出迎えのPOPがこれまたかわいい〜〜〜!!ワクワク感が高まりますね。お店の中にはなんとテント!真面目にアウトドアです(笑)

テントの中で飲みます〜

テントの中で飲みます〜(外側から撮るの忘れました…)

お酒も自分でクーラーボックスからとって、飲みました。

いつもと違う非日常感覚で、テンションがあがります。この雰囲気だと初めて会う方でも、お話しやすい感じです。

キャンプ用の椅子に座って、お隣の方と軽くお話をしていると39★NIGHTスタートです!

吉田さんの語り

吉田さんの語り

吉田さんの小さい時からの友達をじゅんぐりに真ん中に呼んでいろいろ吉田さんの当時の話などしてくれます。

それがとっても面白い!!!(笑)ここに参加している人は吉田さんが好きだから参加しているんだと思うのですがだからこその楽しい昔話し。大学の頃、後輩にしたことを吉田さんが全く覚えていなかったことにはめっちゃ笑いました〜〜〜きっと自分も忘れているんだろうな〜後輩にしたこと。先輩にされたことは忘れなくても…(笑)

プレゼントまでいただきました。

WAYOUTのDVDとグッズ、黄色いバスの奇跡の本など

WAYOUTのDVDとグッズ、黄色いバスの奇跡の本など

見たかったWAYOUTのDVDをいただいちゃいました〜〜〜めっちゃ嬉しいです!

優しい語り口なのに熱い!吉田さんの魅力にはまりつつあります。

 

 

最後に、2014年に吉田さんからご依頼をいただき、1周年記念の挨拶状を作らせて頂きました。WAYOUTの5大ニュース!?って、面白いことを考えますね〜〜〜

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寿あき屋さんの切り取り線付き移転挨拶状


今日はあったかい札幌です!日差しがポカポカ!昨日の吹雪が嘘のようです。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

春は異動の季節ですね。アイムでも挨拶状の依頼があります。他と違った挨拶状として、はがき絵入りの提案をすることもあります。

先日は、変わった挨拶状を作らせていただきました。

切り取り線付きの移転挨拶状

はがきで投函する移転の挨拶状です。

裏面

裏面

寿あき屋の菅原さんが好きな桜をモチーフにしてみました。季節もちょうどよかったです。

上に挨拶文で下には、移転先のご案内。

表面

表面

よ〜〜く見ると、点線が入っています。これは、ミシン目です。ここで折ると、切り取りやすいんです。チケットなどについていることが多いです。

下記を切り取って、名刺としてご使用ください。

そんな一言をいれると挨拶状一枚出すだけでOK!次に会った時に「移転しました」と名刺を渡さなくてもいいんです。

手間が省ける上にはがきをもらった人もすぐきりとって名刺をストックできるし名刺大なので、名刺管理アプリでもすぐ読み込めます!

切り取り線付き挨拶状の全容

切り取り線付き挨拶状の全容

電話番号が書かれた小さい切れっ端も裏に住所が書いてあるのでこれだけ財布や手帳に入れておいてもちょっと便利かも。

ほぼなんでもスマホがあればいいのですがスマホピンチという時に紙に助けられることもしばしばです(笑)

 

こんな提案を「面白い」って言って即決してくれた寿あき屋の鍼灸師 菅原さんは、なかなかの人物だと思います!

ベテランなので、安心して施術も受けることができますよ〜

新しい寿あき屋さんへ、ぜひ足を運んでみてくださいね。

 

 

鍼灸治療院 寿あき屋〒060-0042 札幌市中央区大通西17丁目2-18 バークレー601号地下鉄東西線「西18丁目」駅 4番出口TEL 011-596-0571《予約制》

 

 

 

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クリスマスはイタリアワインで乾杯を!


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

もうすぐクリスマスですね!クリスマスの準備はお済みですか?クリスマスといえば、チキンにケーキにシャンパン〜〜〜ではないでしょうか?

まだ、用意していないと言う方は、ワインならQvinoさんへ出かけてみてください。

QvinoのクリスマスDM

月寒にあるイタリアワイン専門店Qvino(キューヴィーノ)さんのDMを制作させて頂きました!

お客様向けのDMですが、そこには、店主であるソムリエQさんのイチオシワインが描いてあります。好みに合わせて、スプマンテと白ワインと赤ワインそれぞれ1本づつ選びました。

スプマンテは、イタリアで作られたスパークリングワインです!シャンパンは、フランスのシャンパーニュ地方で作られたスパークリングワインです。(私も最近まで知りませんでした。)

QvinoクリスマスDM

QvinoクリスマスDM

そして、手描きで一言描ける吹き出しを作りました。この吹き出しは、私からの提案ではなく店主の方から、「ひとりづつメッセージを描きたい」というご要望で作りました。しかも、昨年より一言を描くスペースが大きくなりました。

ソムリエQさんの人柄が伝わってきます。

表面には休日のお知らせ

表面には休日のお知らせ

DMの表面には、ご挨拶文と12月の休日のお知らせを載せました。何と言っても、ワイン屋さんも12月が大忙しなんです!いつもなら週3日お休みがあるのですが、20日から30日までは、休みません!

クリスマスにお正月に。美味しいワインの需要があるのですね。

 

ソムリエQさんは、イタリアワインをこよなく愛してとっても穏やかでやさしいんです。百貨店でも扱っていないようなイタリアワインを扱っているのでお店に行くと、いろんなワインがあって、とっても楽しいです。決して押し売りせず、丁寧に説明してくれますよ!

 

 

QvinoさんのFacebookページは、毎日更新中です♪クリスマスイベントも開催します〜〜〜Facebookのイベントページにポチッと「参加予定」を押すだけでいいですよ〜Xmasイタリアワイン会・第一弾Xmasイタリアワイン会・第二弾

 

札幌イタリアワイン専門店 和飲屋 Qvino キューヴィーノ札幌市豊平区月寒東3条3丁目2-5協立ビルTEL.011-374-5889 営業時間 14:00-20:00(月・木・日・祝 定休)

 

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おたる政寿司「お歳暮旨合戦」年末恒例


やっぱり11月ですね。仕事のご依頼が増えております。年末の準備はお早めに!喪中はがきの方は、ホントにお早めに!あ、私です。まだ喪中出していません。ごめんなさい。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

もう年末年始のことを考える時期になりました。

だんだん今が2017年なのか平成28年なのかわからなくなりつつある今日この頃ですが、そんな中、気持ちを明るくしてくれるDMが届きました。

お歳暮旨合戦!!

お歳暮旨合戦!!

おたる政寿司さんからインパクトのあるお歳暮のDMです。

常務の三代目中村圭介さんとバイヤーの下川さんが司会のようです(笑)三代目はいいとして、下川さんのこのドレス姿に、ププッと吹き出しちゃいますね。

贈答界のラスボス

北海道が誇る贈答界のラスボス

ウケル〜〜〜豪華な衣装をまとっていますよ!やっぱり北海道の味覚と言えば、カニ!

鍋セットベスト3

鍋セットベスト3

スタッフも顔写真で載っています。やっぱり鍋セットを売りたいなら、家族団らん、みんなで食べているところの写真は必須ですね。

鍋を食べながら、紅白を見ている様子が伝わってきます。たっちゃんとかっちゃんは、双子なのか何なのか(笑)

安心して購入できる7つの理由

安心して購入できる7つの理由

最後のページには、おたる政寿司で海産物を安心して購入いただける七つの理由が載っています。

おたる政寿司は、有名店でブランドがあるにも関わらず丁寧に伝えています。

ただ「鮮度がいいですよ!」って言うだけでなく

スーパーとかの魚は、市場→業者→スーパー→加工→店頭のような流れなのですが、当店の場合、市場→当店→お客様と言う流れになるのと出荷当日の朝に市場から仕入れたものやお店で仕込んだ商品を送っているので鮮度はバツグンです!

このように説明されるととってもよく納得できますよね。

お客様には丁寧に説明することが重要です。

 

今年は、Facebookのイベントページでお節の受付をするそうです。気になる方はぜひ!

Yahoo!ショッピングはコチラで!

あ〜〜〜カニが美味しい季節ですね〜〜〜

 

おたる政寿司小樽市花園1丁目1番1号(寿司屋通り)TEL:(0134) 23-0011

 

 

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春巻きの皮TEYAKINGの春巻き『春巻工房』人気上昇中〜


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、DM作成のお手伝いをした春巻工房エヌエスフーズの笹原さんがご来社されました。

エヌエスフーズさんのことを書いたブログはコチラ↓“さっくさくもちもち”の北海道で唯一『手焼き春巻きの皮』専門店

笹原さんは、春巻きの皮を手で焼く北海道唯一の職人さんです。たまたま奥さんが春巻きを巻くパートさんとして働いていたその職場に迎えにいった時に手焼きの技を見て、惚れ込んでしまいその技を師匠から受け継いでしました!

師匠が引退すると言うので、笹原さんはその後継者となり、今は札幌の中華料理専門店、居酒屋、ホテルなどに卸をしています。

今年の夏は、いろんなイベントに出店されたり直販も始めたりと大忙しでした。

イベント出店により、カレー屋さんとのコラボ商品もできました!

小樽のスープカレー店「ネザーランド」さんや札幌の黒カレーがおいしい「JDカフェ」さんとのコラボ春巻き!

自分で焼いて、奥様が巻いて、配達してと大忙し!嬉しい悲鳴のようです。

TEYAKING笹原さんと!

TEYAKING笹原さんと!

飲食店の方、興味ありましたらサンプルお持ちできるそうです。

ご家庭用にも配達致しますので、ホームパーティにも重宝しますよ〜♪ぜひご予約してみてください!

 

 

北海道手焼春巻き専門エヌエスフーズ〒007-0847 札幌市東区北47条東8丁目1-1 47ビル1FTEL:011-750-9622FAX:011-750-962https://www.facebook.com/teyakiharumaki/

 

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ニコルのサイトウ君のDMセミナーin旭川


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

はがき絵日和の後は、なんとそのまま旭川で冨樫大助さん主催の「ニコルのサイトウ君セミナー」がありました。

これとっても楽しみにしていたセミナーです。このセミナーに参加するために、今回の『はがき絵日和』の場所を旭川にしたのです(笑)

ニコルのサイトウ君とは、藤村正宏氏の書籍やセミナーにいっつも素晴らしいDMの事例で出てくるアパレルショップの店員さんです。

どんな人なのか会ってみたかったのでまたとない機会でした!

セミナースタートです!

セミナースタートです!

SNSに投稿するハッシュタグの説明がまずありました。#スケッチは前座 #ニコルのサイトウ君

スケッチの前座セミナー
嬉しい手描きの一言

嬉しい手書きの事例/時田さんのシラカバ新聞

ニコルのサイトウ君セミナー

そして、初セミナーで1時間半話すサイトウ君ですが、緊張の面持ちもなく、笑顔でセミナースタート!

そして

齋藤は字を書くのが大っ嫌い

齋藤は字を書くのが大っ嫌い

最初から(笑)をとっていました〜〜〜〜!!!

一人ひとりに手書きを添えてDMを出しているサイトウ君が実は、字を書くのが大っ嫌いだったーーーーー

すごい!字を書くのが嫌いなのにニコルのDMを出すときは、必ず自分のお客様一人ひとりに手描きでメッセージを入れていますしニコルのカタログに、まずお客様の名前を書いてそのお客様にあいそうな服を齋藤のオススメとして、丸を書いたり、一言入れたりしています。

同じカタログでも、そのお客様にあわせた特別なものにするようにこころがけているそうです。

そして、遊び心も忘れません。くすっと笑えるように、自分の写真をイラスト合成して紙面に活躍させています。

自分の写真を手で切り抜いて、一枚一枚カタログに貼ったりすることもあるようです。

でも字を書くのが大変だったので、どうやったら字以外でお客様と仲良くなれるかを考えてパソコンで作ったチラシを一緒に同封しようと思いました。

ニコルの服を着て、出かける提案をしようと思い自分の「サイトウ旅行記」を考えました。A4サイズで5ページの大作は、自腹で自宅のプリンターで印刷したそう!

サイトウ君は、お客様をしっかり見てテクニックではなく、お客様のコトを知って、お客様とどうやったらより仲良くなれるかを考えていろんなことを実践しています!

とっても関心しました。とかくテクニックに走りがちですがサイトウ君の行動にはすべて想いがのっているのでお客様に伝わるんだと思います。

 

懇親会にて

あっという間にセミナーが終わって、懇親会です!セミナー参加された方がほぼ懇親会にも参加されました。アットホームな感じでとっても楽しい!

ふれているけど、笑顔でとってもいい!

ぶれているけど、笑顔でとってもいい!

初めて会った方ももちろんおりましたがFacebookで友達の友達だったりするのですぐに意思疎通がはかれて、すぐに仲良しになれちゃいます。SNSさまさまです。

そしてサプライズはコチラ!

[caption id=”attachment_13376″ align=”alignnone” … Continue Reading

寺坂農園さんの「富良野直送便」DM


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

今日は寺坂農園さんの「富良野直送便」DMのご紹介をします。

このDMは、冨樫大助さんのマーケティングセミナーにていただいたモノです。

A4用紙が入る角2(かくに)の封筒に

  • 2016年度保存板のカタログ
  • 手描きのご挨拶
  • 寺坂農園ニュースレター
  • 注文用紙
  • 返信用封筒

が入っています。

富良野直送便DM

富良野直送便DM

寺坂農園さんで扱っている商品は、メロンとトウモロコシです。

  • 2016年度保存板のカタログ

お客様の声がメインで掲載されています。手描きで書いてくれたお客様の声がそのまま紹介されているので信憑性がありますし、その応援メッセージに胸がキュンとなります。

もちろん、そのメロンをどうやって育てているかも丁寧に書かれています。

お子さんがメロンをほおばっている写真も食欲をそそられます。

最後には「返金保証付き 泣き寝入りは禁止です。遠慮なくご連絡ください。」の一言。

これは、注文する時に安心ですね。初めて注文する時ならなおさらです。

でも、寺坂さんはただ安心させるためだけにそう書いてあるのではありません。

私達が農業を続けているのは、あなたに「おいしい!」と感動してほしいからです。             寺坂祐一

手描きでこの一言があります。熱い情熱を感じますね。この人に頼めば間違いない。こういう人から買いたい。そう思わされます。

寺坂農園ニュースレター

カタログだけではなく、ニュースレター「メロン畑通信」も同封されています。

こちらは、日々つづっている寺坂農園のブログの中から記事を抜粋して、構成されています。農園の様子やご家族の様子が伝わります。

様々な形で情報発信をしていることもアピールされていました。Twitterやインスタグラムもやっています。

メロン畑通信と封筒・申込書

メロン畑通信と封筒・申込書

申込方法はその人にあわせていろいろ用意されています。

  • 電話
  • FAX
  • 封筒で郵送
  • HP
  • メール

返信用封筒も入っているので、とっても親切です。注文書の記入例もついていて、至れり尽くせりです。

これで注文すると、届くまでワクワクドキドキで待つことができます♪

とってもしっかりした作りになっています。

さすが年商1億円農家です。

見習いましょう!

いいものは、徹底的にパクりましょう(笑)

お客様との関係性は、一朝一夕に作れるものではありません。本の中で寺坂さんは、惜しげも無くいろんなことを教えてくださっています。今すぐ始めましょう!

そして、寺坂農園さんのHPはコチラ↓感動野菜産直農家 寺坂農園

最後に

この度、寺坂農園さんが台風の影響で浸水の被害を受けました。心配をしましたが、その様子をブログでも綴ってくれています。

奇跡的に浸水したメロンも大丈夫そうです!すごい!諦めずにいろんな手だてをした結果かも。今年も甘いメロンを届けられそう〜〜〜よかった〜〜〜

農家さんは気象状況に多分に左右されるお仕事です。どうにもならないこともあります。

北見市常呂町では、玉ねぎが流されてしまいました…心が痛みます。

私達は、一生懸命育ててくれた生産者の方たちのおかげで生きているんだなと思います。テレビで「農家さんはもちろんですが、消費者として野菜の高騰が気になるところです。」のようなことをアナウンサーが言っていて、軽くショックを受けました。

育てている野菜が全滅しちゃった農家さんのことを思ったらそんな発言できるのだろうか。野菜は高騰するかもしれませんが、それを心配するよりこういう時こそ、農家さんを支えるために何かしようとか自分たちができることは何か考えようとかそういう投げかけができないものでしょうか…

封筒の裏

封筒の裏

私がこのDMで一番気に入ったのは、封筒の裏です(笑)

 

 

 

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心を込めて創った手描きのDM


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日は素適なDM制作のお手伝いをさせていただきました。

津別産 どりーむファーム グリーンアスパラ北海道 芽室町 土井さん家のとうもろこしのDMです。

鶴雅グループには「鶴雅ファーム」という畑があります。鶴雅グループで扱うほとんどの野菜が「鶴雅ファーム」で育てられています。

鶴雅グループのレストランでは、地元の美味しい野菜を使ったメニューを提供しているのです。新鮮でエネルギーがあふれる野菜だそうです。

その美味しい野菜をホテルに泊まりに来なくてもご自宅で食べられるように。この美味しい野菜を食べて鶴雅を思い出してもらえるように。

おいしい野菜の通販をすることになりました。

そこで、いつも泊まりに来てくださるお客様向けにDMを作ることになりました。DMと言っても、手描きのお手紙がついた心のこもったDMです。

そのDMはHPにも紹介されていました。Facebookで秋本さんが発信してくれたので、わかりました。

手描きで描き上げました!

アスパラのDM

アスパラのDM

 

『土井さん家のとうもろこし』は、8/16くらいから発送のようです。

私は初めて聞いた言葉ですが、「朝もぎ一番果」を送ってくれるそうです!とうもろこしの一番最初にできる一番大粒で甘いとうもろこしだそうです!

とうもろこしのDM

とうもろこしのDM

 

 

このDMの担当者の秋本さんとはそう何度もお会いしては居ないのですが話しを聞いたり、Facebookの発信を見たりしていると人柄がよく伝わってきます。

とっても優しい方だなって思います。

心を込めて創った手描きのお手紙がお客様の心を動かすことができたら嬉しいな〜と思っています。

 

 

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