めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟冬は雨よりも吹雪がいいChiekoです。

土日は札幌吹雪きましたね。ちょうど土曜日は中学校の同期会がありススキノに出かけたのですが 絶賛猛吹雪でした〜〜〜〜

JRも遅れたり、停まってしまったりで全員集まるか心配でしたが参加予定者全員集まりました。

中学校で同期と言うだけでほぼ接点がなかった人たちです。卒業以来、初めて会うクラスメイトもいてとても楽しい会でした！

女性陣は全然変わってない！会ったら、すぐわかります。

しかしながら、男性陣はと言うとうん、ちょっと分からない人もいます…（笑）

中学生の時は話した事もない人ともなぜか同じ学校と言うだけで親近感がわきますね。

何かあったら、同じ学校の人に頼もうかなとか。

同郷と言うだけでも、共通の話題ができてなんか親しみを覚えます。

不思議ですね。

だから名刺には、どこ出身とかカンタンでもいいのでプロフィールを書く事が大事です。名刺交換の相手と接点が見つかるからです。

相手が近しいと思ってくれれば何かの時にお声がかかるかもしれません。

〈今日のポイント〉名刺には、相手との共通点がみつかるようプロフィールを載せてみよう！

居酒屋大ちゃんのカニまるごと

カニ美味しかったです！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟おたる案内人1級のChiekoです。

寒い冬、いかがお過ごしでしょうか？北国には、寒い冬を楽しく過ごすイベントがいっぱいあります。

さっぽろ雪まつりを始め、私が行った事無くて、行ってみたいと思っている

• 千歳・支笏湖 氷濤（ひょうとう）まつり
• 音更町の彩凛華（さいりんか）
• 層雲峡氷瀑（ひょうばく）まつり

などなど、調べるとまだまだイベントたくさんあります。

今日は、札幌から近くて、何度行っても楽しめる大人のためのイベントを紹介します。

それは、小樽雪あかりの路です！

ほぼ毎年訪れています。

「さっぽろ雪まつり」と違って、ど〜〜〜ん！どうだ！すごいだろう！という迫力は全くありません（笑）

とっても寒いのですが、心があったかくなるイベントです。

小樽の歴史を物語る運河と手宮線の跡地などを利用して手作りのキャンドルが灯されます。

私が思う小樽雪あかりの路の魅力は、日常と違う異国情緒を味わいながら手作りのキャンドルのあたたかなゆらぎの灯火をみつめつつたくさんのボランティアの想いを感じてあったかな気持ちで美味しいものを食べる事ができることです！

スノーキャンドルをひとつひとつ手作りでつくるというのは、とっても大変です。一度、ワックスボウルを作る体験をしましたが、一個作るのに結構な時間と体力を使いました。

作るだけではなく、メンテナンスも大変です。キャンドルの灯火のつけたり、消したり暖かくなったら溶けてしまったり、雪が降ったら上に積もったりするのでキレイな状態に保つのに手間がかかります。

たくさんのボランティアスタッフが必要ですが地元だけでなく毎年韓国等から参加してくれています。

会場がどんどん広がっています。本会場以外にもいろんな場所で開催されているので行った事がないところに行ってみようというモチベーションもあります。

小樽の企業や市民が会場じゃなくてもスノーキャンドルを作って、灯しています。ここがとっても素適です。頼まれてもいないのに、「小樽雪あかりの路」を盛り上げようとスノーキャンドルを自ら作っているところがたくさんあります。

これには、小樽愛を感じて、ほっこりします。

行くと間違いなく寒いのですが心はあったまります。

ぜひ小樽雪あかりの路の公式HPをご覧になってコンセプトなどもお読みいただいて、小樽に出かけていただければなと思います。

寒いので、防寒を充分に！ホッカイロ必須！靴は歩きやすく滑らないあったかい靴を！

小樽雪あかりの路2011

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟おたる案内人1級のChiekoです。

小樽大好きな私ですが、小樽に住んでいないためやはり小樽人に比べて、情報が入って来るのが遅いです…ぼぉ〜〜〜としていると見逃しちゃいます。

本日は、タイプ別に小樽観光へ行く前に見て欲しいオススメのHPを紹介します。

「明日行こう！」「今日行こう！」と思った方へのオススメのブログがあります。

それは、小樽観光案内所スタッフブログです。毎日イベントを更新しています。月の始めには、その月のイベントが一覧で見られますし、その日に行われているイベントも一覧で掲載されています。休館情報もすぐわかる大変ありがたいブログです。

小樽は運河と堺町通りしか行った事がないよという方もいらっしゃると思いますが、そんな方には小樽の魅力をもっともっと知って欲しいと思います。じゃあどこへ行けばいいの？という方にオススメなのが

おたる案内人のおススメコースです。小樽の歴史や文化、経済など学んでおたる案内人「マイスター」という1級の上の資格をとった方が考えてくれた観光コースです。

• 情緒あふれる北運河コース
• 坂を堪能てくてくコース
• ぐるっと祝津・にしんと絶景コース
• 豪商の夢　豪邸巡りコース

モデルコースのパンフレットもPDFデータでダウンロードできるので町歩きに最適です。歴史も一緒に学ぶ事によって、もっと小樽が楽しくなりますよ〜

そして、小樽へまだ行った事がないよという方にオススメなのが

小樽観光1日満喫.comというHPです。小樽観光アドバイザーがおすすめする小樽観光1日満喫コースです。

• カップルで小樽観光を楽しみたいあなたへ
• ご家族で小樽観光を楽しみたいあなたへ

2コースあって、1日にどんな順番で名所を見て回るといいか書かれています。事前にいろいろ調べる時間がない方へも嬉しいコースです。また手描きの“おたる探検MAP”もあり、お店のオススメの一言が書かれているので一目でそのお店の売りがわかります。例えば、「あまとう」（マロンコロンとクリームぜんざい）「北一硝子」（北一ホールのランプは必見です!!）

見ているだけで楽しいです。

手描きの小樽探検MAP

ぜひHPをチェックして、小樽観光を楽しんでください！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

先日、静岡の宝飾店「ヤマトヤ」さんからDMが届きました。

一枚が「ヤマトヤ通信」もう一枚が店長さんの笑顔の写真が印象的な「決算セールのご案内」もう一枚が「大決算」のチラシです。

ヤマトヤDM

好感が持てるのは、きちんと挨拶文が書かれている事です。

《DMの基本》挨拶文をいれること！ 

「当たり前でしょ」と思われる方も多いと思いますが実際に会社や家に届くDMは、何も挨拶文がないことが多いです。どうして私に届いたのか、わからないものもあります。「こういう想いでこの度DMを出させていただきました」と一言あるだけで印象は違います。

そして、DMだけのクーポン券がついています。

《DMの基本》特典をいれること！

こちらも基本がしっかりと守られています。特典は、お客様が喜んでくれそうなものをいろいろ考えてつけるといいと思います。

DMが届いたお客様だけの特典ということを必ず明記してチラシのお客様とは違う特別感を出してください。間違っても、同じ特典を全てのお客様につけないことが大事です。

ヤマトヤさんの私が「いいな」と思う事は本当のスタッフが自分の言葉で商品を勧めている事！

安心感がありますね。本人の顔が出ているんだから、嘘大げさは書けません。素直な気持ちが現れます。

そして、

かわいい犬のキャラクターがいる事！

見ているだけで可愛いし、ほっとします。しかも、ただのキャラクターじゃありませんでした。

会長さんの愛犬「ベル部長」だそうです（笑）

こんな遊び心もあって、素適な会社だなって私は編集長の青嶋さんにしかあったことありませんがもしも札幌にあったら、訪ねて行きたいなって思います。

そんな風に感じてもらえるDMはなかなかありませんね。

そんなDMが作りたいなって方はアイムの「お客様創り塾」にご参加ください。ちょうど1/27から第7期が開催されます。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟はがき絵を描いて9年になろうとしているChiekoです。

先日は、札幌ではがき絵コミュニケーションの会でした。2015年の描き初めです！

今回も昨年に引き続き、身体にやさしい料理をつくってくれるとれび庵さんで、お弁当をいただいてからスタートです。

ダイエットメニューを取り入れた創作家庭料理

たくさんの種類のおかずがいただけて、とっても嬉しいお弁当です。

さて、今月のモチーフは、リンゴ、チコリ、ブロッコリーの芽、スイートビー、だるま、スノーマンなどです。

自分が描きたいと思うものを描くのが一番なので参加者の方には、お好きなモチーフをお持ちいただいております。

スイートピーは、立ち寄ったお花屋さんに「花言葉は門出」というPOPがあったため買ってみました。

みなさん、黙々と描き進めます。

いろいろなモチーフ

初心者の方も最初ちょっと筆を使う練習をするだけですぐ好きなモチーフを描いていただきます。

私はブロッコリーの芽を描いてみました。難しい…パッと見じゃ、貝割れとの区別がつきません（笑）そこで、言葉に「カイワレじゃないよブロッコリーの芽だよ」と入れてみましたが…だから何？という言葉になってしまいました。

だるまさんが八つ重なった置物はだるまの表情が全部違ってかわいくてよ〜く見ながら、描いたのになぜか、だるまの数が多くなっちゃいました…ウケル

私のはがき絵

最後の発表の時は、年の初めと言うことで、今年の目標の発表もしたりと盛り上がって、ちょっと時間がおしてしまいましたがとっても楽しい絵コミでした！

次回は、2/4（水）その次は、3/4（水）です。

ご興味がありましたら、はがき絵コミュニケーションの会のHPをご覧ください。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POPクリエイターのChiekoです。

嬉しい出来事がありました。

アイムに年賀状印刷を頼んでくれた方の中から抽選で3名様にプレゼントをお送りするのですが早速、Facebookにアップしてくれました！しかも当選通知を一番上に写真を撮ってくれたのです。

年賀状当選者からの嬉しい投稿

ありがとうございます。なかむら靴店の長谷川ジェラードさま。

この当選通知作るのに、結構時間かかるんです（笑）

でもやっぱり手描きのメッセージをもらうと嬉しいと思って手描きにしました。

年末にお酒を頼んだ杉天市場さんからいただいたこの手描きメッセージに感動したのでぱくっちゃいました（笑）すぎちゃん、ありがとう！

手書きのメッセージつき〜

すぎちゃんのようにうまく筆文字は描けませんのでPOPの筆文字にしてみました！ 

手描きはいい！と思っていても、やっぱりやってみると大変です。自分でやってみて、すぎちゃんが時間をかけて手描きのメッセージを描いてくれた事に本当に感謝できます。

すごい時代です。遠い場所なのに、リアルタイムで情報交換が行われます。釧路も静岡も一緒です。

遠いからビジネスにならないと思っているかもしれませんが関係性がビジネスになっています。すぎちゃんのように手間隙かけてくれるお酒屋さんに頼みたいものですよね！

〈今日のポイント〉手描きのメッセージは、いいと思っている方！ぜひやってみましょう！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟小樽大好きおたる案内人1級のChiekoです。

いろいろSNSのツールがありますが、私はインスタグラムもやっています。

Instagramの投稿画面をブログに貼る方法というのを教えていただきましたので初チャレンジです！ありがとうございます！

小樽六美のどら焼き。まん丸くてかわいい〜 また、食べたい！また、買おう！ #小樽 #どら焼き #六美

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟ちょっと風邪気味のChiekoです。

先日、挨拶回りで小樽へ行ってきました。

いつもサンキューカードやランチョンマットをご利用いただいている小樽朝里クラッセホテルさんへもおじゃましました。

2015年1月のランチョンマット

はがき絵のランチョンマットは特別な方だけへのサービスとなっております。お客様は喜ばれて、ランチョンマットを持ち帰る方もいらっしゃるそうです。嬉しいですね。

今回に気がついたのは、あちらこちらにあるブラックボードのPOPです。

フロントにスキー場リフト優待券のご案内

目の前が朝里川温泉スキー場ですので、スキーに来る方も多いです。優待券があったら嬉しいですね！

余市行きの時刻表の上に

今人気のマッサンの余市へ行きたい方へ、時刻表のご案内です。

どちらもかわいい字で丁寧に楽しく描かれていて、とても好感がもてます！

お客様一人ひとりに説明しなくても、お客様からお声かけがありそうですね。

〈今日のポイント〉POPは、優秀な営業マンです！気持ちを込めて、手描きで描いてみてください。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいChiekoです。

今回は、緑丘会のお知らせです。

2月11日に新年交礼会がありますが、今回の講演は、WAYOUTカンパニーの吉田理宏さんです！

『「働く」をもっと楽しく！面白く！』がテーマです。

先日、箱根駅伝のワクワク大作戦が成功したようにスポーツだけでなく、ビジネスももちろん一緒です。いかに楽しく、前向きに取り組むことができるか。

無理しないで、心から愉しめたら、強いなと思います。いっぱいいろんなことがありますが、グチや不平不満を言っていても何も変わりません。

どうやって、楽しむか、みんなを喜ばせるか考えると、いいな〜と思います。

緑丘さっぽろ

WAYOUTカンパニーのHPで吉田理宏さんの考えがわかります。 

熱くて、私は好きです！十勝バスのミュージカルの原作を書いた方で次は何をしてくれるのか、とても楽しみでもあります！

小樽商科大学のOBの皆さん、ぜひご参加ください！出欠は、FBからもできます。https://www.facebook.com/events/807736802606379/

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POPクリエイターのChiekoです。

街を歩いていると、最近は黒板POPを多く見るようになりました。 先日、街ではありませんが、意外なところに黒板POPがありました。

手描きの黒板POP

札幌芸術の森美術館です。駐車場から美術館までちょっと距離があるのですが、その途中にこの黒板POPがありました。

とっても寒い日です。

まだ、展示を見ていませんが、すぐに「いいね！」と思っちゃいました。

そして、「帰りにここに寄ろう」と決めました！

寒いから、「あったかドリンク」にひかれるんです！

お客様の気持ちになって、POPの言葉、キャッチコピーを考えると、お客様に響きます。

そして、矢印！これも重要ですね〜

気持ちが矢印の方向に揺らぎます。

「帰りに寄ろう」って行ったのに、曲がっちゃう人いました（笑）

もちろん帰りにしっかり寄って、あったかコーヒーをいただきました。

〈今日のポイント〉お客様の立場になって、キャッチコピーを考えよう！

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