めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

二日目の午後は、新函館北斗駅へ！北海道新幹線をまだ見ていません！駅の周りは何も無いことをわかりつつ行ってきました。

やっぱり周りは何もありませんでした〜〜〜

畑とレンタカー屋さんとレストランが一軒のみ。

曇り空の新函館北斗駅

探さなきゃと言っていた北斗の拳の銅像が入ってすぐ目の前に。

撮影スポット北斗の拳像

同じポーズで写真を撮っている人がいました。

2階へ登ってみましたが、北海道新幹線の姿は見えず…今、出て行ったばかりだったようです。残念…

1階のお土産屋さんで会社にお土産屋をかいました。

黒板POPがかわいい！

店内は狭くて、人がびっしり並んでいました。儲かっていいわね〜なんて思っていたらレジの人、要領わる…

帰りはネットで調べたソフトクリームを食べに寄りました。

鈴木牧場のかわいいサイロ

とっても絵になるかわいいサイロが売店の横にありました。

鈴木牧場牛乳の手描き看板

売店の看板は手描きで描かれていて、とってもかわいかったです。

ソフトクリームも牛乳の味がしっかりして、美味しかったです！

途中、大野川を超えたら、川沿いに桜が咲いていて、その下を車が通っているのが見えました。わぁ！車通ってる〜〜〜通りたい！！と盛り上がり、北斗町の桜回廊を通ってきました。

満開で両側から咲いていて、とってもキレイでした。

北斗町の桜回廊

SNSに画像をアップしたら、いいね！いっぱいいただき、こちらも嬉しかったです。

来年はぜひこの桜回廊を狙って行ってください。近くに法亀寺のしだれ桜もありますよ！推定樹齢300年で高さは12m。ライトアップもされていて、見事です。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、すすきの方面から大通方面へ歩いていたらこんな看板がありました。

余市マルシェ

小樽にとっても興味がある私、しかも最近は余市も熱いです。「余市マルシェ」と描かれていたので反応しちゃいました。

字が大きくていいですね！歩いていても、全部読めます！余市の特産、りんごとブドウもイラストもかわいくていいですね

足を止めて、お店を見ると、どうやらお土産屋さんの様です。

余市MAP

余市のMAPがあって、取り扱っている商品の会社の方々の写真とともに紹介されていました。

いわゆる「顔が見える」ようになっています。

知っている方のお顔もあり、ちょっとのぞいてみることにしました。

手描きの余市フェア

手描きで「余市フェア」と大きく描かれているのがいいですね！このテーブルの上の商品は余市のものですよ〜って一目でわかります。

せっかく入ったので、お店の中をぐるっと一周してみました。

中国人観光客向けに中国語表記もありました。

店内も見やすい感じでしたが、人がおりません…ちょっと殺風景です。人がいないとなると、なんか買い物しにくいですね。

黒板POP

出ようと思ったら、黒板POPが目に入りました。

あれ？出口でこれが見えてもね…

A型看板は、歩いている人に平行に出すのではなく、直角にだしましょう。

そうすると、右から歩いて来る人も左から歩いて来る人もどちらからも見ることができますね。

平行に出しているとお店の前を通る直前にしか気づきません。

直角だと遠くからでも見ることができます。

そして、お店の入口に向けて「やじるし」が描いてあるとそっちの方を見ちゃいますね〜〜〜

◎A型看板（黒板POP）の描き方

文字は大きく描く！

◎A型看板（黒板POP）の置き方

歩いている方向とと直角に置く！

ぜひ参考にしてみてください。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

会社に社長の等身大パネルを設置したら結構みなさん楽しんで撮影してくれるのでとっても嬉しいです。

社長看板こどもの日バージョン

本間がアレンジをしてくれました（笑）季節感満載！

小室さんの投稿

Facebookで小室さんが投稿してくれました。ウェルカムボードには小室さんは小樽の会社ですのでおたる運がっぱちゃんのイラストを描いてみました！

時田さんの投稿

あれ？社長看板があったような気がするけど見つからなかった（笑）

なぜか私の描いたウェルカムボードがメインになっちゃいました（笑）時田さんの似顔絵を描いてみました。

ウェルカムボードも皆さん喜んでくれます。

今までだったら、その場で喜んでもらって終わりですが今はSNSがあるので、投稿してもらえます。

私たちのようにBtoBのビジネスですと今までは会社のことを多くの人に知ってもらえることはほぼありませんでした。

いい時代です。楽しい時代です。

お客様が喜んでくれることを考えるのは、楽しいです！そして喜んでくれたら、嬉しいです！仲が深まります！SNSの投稿で周りの人も見てくれて仲間の輪が広がります！

〈今日のポイント〉お店に会社にいらっしゃる方が喜ぶことを考えてみよう！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

アイムの「お客様創り塾」も12回目に入ります。

チラシを巻いても、全然お客様が来なくなったな〜なんて困っている方に新たな視点でチラシを作り直してもらったり新たな方法で集客を考えたりしていただけたらなと思って「お客様創り塾」を始めました。

でもなぜ集客塾じゃないかというとお客様にリピートしてもらうお客様にそのお店や企業を好きになってもらうそんなことを重視しているからです。

一回だけ来ればいいと思う会社には向いていなくてお客様といい関係を築いていきたいと思っている会社に向いている考え方なのです。

考え方を学ぶだけでなく実践してもらってこそ価値があるので毎回ワークショップも行います。

そこでいろんな気付きをしていただければと考えています。自分だけではなかなか第三者の目にはなれないものです。同じ学びの仲間でいろいろ意見を出してもらうととても有意義な時間になると思います。

講師はこの方↓

社長

プロフィールはコチラ。印刷専門士の資格を持っていながら、エクスペリエンスマーケティングの「モノ」ではなく「体験」を売るマーケティングに衝撃を受けその伝道師になるため日々勉強中です。

一緒に学び、成長しましょう！

アイムお客様創り塾　第12期　絶賛募集中です！

開催日時　各回　18：30～20：30　　　　　　1回目と3回目の終了後、懇親会も予定しております。（実費）第1回　5月17日（火）　第2回　6月7日（火）　第3回　6月21日（火）

会場株式会社アイム2Ｆ　札幌市西区西町南19丁目4-10TEL.011-665-2648　　mail：aim★aimry.co.jp（★を＠に）参加費3回セットで20,000円（税込）　初回に一括でお支払下さい

Facebookのイベントページからもエントリーできます。

お客様創り塾12期募集

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見ればわかるじゃなく、POPで伝えることも大事です。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

先日、チカホ（札幌地下歩行空間）を歩いていたらこんなものに遭遇しました。

土偶のパネル

ちょっとかわいいですね。写真を撮ろうかなと思っちゃいます。すると胸のところに何か書いてあります。

一緒に写真を撮りましょう！

ぶれてしまいましたが、「一緒に写真を撮りましょう！」と書いてあります。

これはとってもいいですね！写真が撮りやすいです。それも、英語・韓国語・簡体字・繁体字（たぶん）など5種類言語で書かれています。観光客の方も大喜び間違いなしです。

写真を撮って、発信して欲しいなら、POPを作ろう！

SNSの普及で多くの人がいろんなところで写真を撮って投稿してくれることが多くなりました。

お店や企業の側としては、お客様がお店のことを紹介してくれるのは、とっても嬉しいです。

一人ひとりに声を掛けるのは、とっても大変です。しかも全員には声をかけられないし声を掛けたら嫌がってしまうお客様も多いです。

そこに登場するのが、POPです。

手描きの方が効果的ですが、手描きが苦手ならパソコンでも全然構いません。

無いより、ずっといいです。

お店の発信ももちろん大事ですがお客様の発信はもっとパワーがあります！

まず写真を撮ってもらうハードルを下げること。

そのお客様の背中をそっと押してあげましょう〜〜〜

〈今日のポイント〉お客様が発信しやすいように考えよう！

このパネルが土偶なのか埴輪なのかわからくて、ググったのはナイショです…

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シラカバ珈琲店始めるのに当たって、筆ペンでロゴを考えているようです。

シラカバ珈琲店始めます

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

筆ペンアートコース　スペシャルテクニカルコースの二回目を受講してきました。

筆ペンPOPの講師は、星野真実先生です。

前回の復習から始まりました。ちょっと感覚を取り戻して先生のお手本を真似して描いてみます。

今回はイラストにも挑戦です！

イラストなんて、ちょっと不安でしたがあ〜ら不思議！先生の言うように描いていくとなんだかうまく見えます！！

焼きなす

色はパステルでつけました。全体に色を塗らないところがポイントです。

あ、今気づきましたが、私が描いたのはただのなすです。焼いてません…なんで焼きなすって描いちゃったんだろう？？？メニューを描く設定だったからかしら

隣の画伯のなす

お隣さんは、顔が描かれたかわいいナスになりました。絵が苦手っておっしゃっていましたがナスに見えますよ〜

桜餅

パステルのやわらかな淡い色がいいですね〜〜〜

真似しながら、楽しく描いていたらいきなりハードルがあがりました。

お店のロゴの作成です！！！驚き！

みなさん、戸惑うかと思いきや意外とスムーズに描かれていてびっくりです。

カフェテラスのあるカフェのロゴ

カフェじゃすみん

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告知は早めにすると、興味のある人にとっては嬉しいです。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

土曜日にスターバックスの前を通ったら、こんな告知がしてありました。

スタバの黒板POP

4月27日（水）は、スターバックスコーヒー北海道15周年4月24日（日）は、すすきのイトーヨーカドー店14周年を迎えます。

みなさまへ感謝の気持ちを込めて両日コーヒーテイスティングを行います！是非お立ち寄り下さい

企画の内容はさておき、23日の時点で告知がされていました。ここは人通りも多いので、多くの人がこの黒板POPを横目で見て行くと思います。

Webなどへの発信は、事前にしていてもあまり事前に黒板POPでは告知していないかもしれません。

いつも通っている人は、これを見て「コーヒーテイスティングできるなら、この日の待ち合わせをココでしようかな？」とか「一度も入ったこと無かったけど、この機会に試してみようかな？」とか思ってくれるかもしれません。

いろんなイベントも一緒です。当日に、「今日○○やっています〜〜〜」というSNSの発信を見て「え〜知っていたら、行きたかったよ〜」って思うことありません？

当日のSNSの発信を見て、「お、行こう！」って思う人もいるので当日の発信ももちろん大事です。

でも事前に知らせてあげると、興味のある人にとってはとっても嬉しい情報になります。

〈今日のポイント〉お客様に嬉しいイベント情報の告知はお早めに〜〜〜！

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手描きPOPがいっぱいあるとなんだか楽しそうな雰囲気がします

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

手描きPOPがあった場所がますますパワーアップしていました！

前回にも紹介しましたuji no moriの前を通りました。

まずは、黒板POP!

カラフルな商品説明POP

何を飲もうかと迷っている方に疲労回復にとか脂肪分解を促進とか美肌にとか選びやすいようなキャッチコピーが描かれています。

「もちろん、味でえらんでもOKです！」とかわいいキャラクターが言っているのも好感をもてますね！

ブラックボードにプラスの吹き出し！

目立つ「美味しく！アンチエイジング」の文字！これは、女性には気になります〜キャラクターがブラックボードから飛びだしているのもいいですね！

吹き出し満載！

「このにんじん本当にスゴイんです！」「体に効く」「10月27日『ガイアの夜明け』放送されました！」ハンパないふきだしにめっちゃ気になります！

たくさんPOPがあることで、なんだか楽しそう！な雰囲気がします。POPに注目して、読んでみると、なんだか気になります！一回試してみようかな〜って思います！

私もジュースを飲むことは滅多に無いのですがここの前を通ると、飲んでみようかな〜〜〜って思っちゃいます。楽しそうな雰囲気は、人をひきつけますね♪

「新しいお客様が最近お店に入って来ないな〜」なんて思っている方はチラシの前に、ブラックボードを一枚買ってぜひ何か描いてみてください！

何を描いていいかわからない方はまずは「お気軽にお入りください！」からチャレンジしてみてね！

前回私が描いたブログはコチラ↓手描きPOPで入りやすく「UJI NO MORI」

フレッシュジュース専門店　うじのもり

UJI NO MORI札幌市中央区大通西4丁目道銀ビルディング地下1階TEL：011-251-2667【営業時間】平日：8:00～20:00　土・日・祝：11:00～18:00（不定休）

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いつもと違うコトが興味をそそります。

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

友達に会うのに、街に出ました。（札幌駅・大通周辺へ行くことを「街に行く」と言います。）

友達とたくさんおしゃべりを楽しんだ後久しぶりに大丸札幌店をぶらりとしてみました。

売り場には、新鮮さが必要です

2階がいつの間にか変わっていて、素適な売り場になっていました。

やはりたまに売り場を変えることは、小売店には必須ですね。

買う予定がなくても、なんかワクワクしてぐるりと一回りしてみちゃいます。

そう、前回来たときと雰囲気が同じだったらどうせ同じだろうという気持ちが働きもし商品が変わっていても、あまり目に留まらないのかもしれません。

変わっていることで、何かあるかも！という気持ちになります。

それがリピーターさんだったら尚更ですね。しょっちゅう行くのに、何も変わっていなかったらお買い物の楽しさは半減しちゃいます。

いつも来てくれる方に喜んでもらうため楽しい売り場づくりをするといいですね。

ノスタルジーなディスプレイ

今までになかったディスプレイに驚きました。時代はノスタルジーなのかな〜それとも今の20代が知らない昭和の時代が逆に新鮮なのか…

ノスタルジーな感じは好きなので、こんなディスプレイにほっこりします（笑）

斬新！ブラックボードのディスプレイ

歩いていて目に留まった素適なブラックボードがあります。

ディスプレイにブラックボードが使われていました！

ブラックボードのディスプレイ

立体の白い鳥が飛んでいてその鳥がバッグを加えているんです〜〜〜

かわいい〜〜〜！！

おしゃれでとってもいいアイディアです！このバッグにも興味を持っちゃいました。

自分の買い物は全くしませんでしたがとても楽しめました。

売り場づくりVMD（ビジュアルマーチャンダイジング）は、学ぶときっと面白いだろうな〜

もし小売店の方でVMD（ビジュアルマーチャンダイジング）をして欲しい方がいらっしゃいましたら先生をご紹介しますので、お声掛けください。

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自社通信って、こんな効果があるんですね！

こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

シラカバ樹液の化粧品「ピュアタイム」の時田正宏さんからシラカバ新聞が届きました。今回で第3号です！

シラカバ新聞vol.3

すべて手描きで書かれています。筆ペンPOPや慶書を習って、すっかり筆ペンファンになったようです。

◎お客様とコンタクトをとって、忘れられないようにすること

自社通信の大事な役割は、忘れられないことなんです。そのため自社通信を多くの方にオススメしています。いい商品、いいサービスだと思っても、人って忘れちゃうんです。

◎近況や自分の好きなことを伝えて、親近感を持ってもらうこと

会社から発行するものということで、ついつい商品アピールになりがちなのですが自社通信の大事な役割のもう一つは、自分や社員のことを発信して共通点を発見してもらうことです。共通点があると、一気に距離が縮まります。親近感がわくんです。

とっきーこと時田正宏さんの「シラカバ新聞」はとっきーの楽しんでいること、お客様の紹介、そして、とっきーの考えていることの三部構成であっという間に読めちゃいます。

◎お客様がSNSで発信してくれること

そして、SNSの時代の自社通信のいいところは、お客様がSNSで「届いたよ〜」「ありがとう」って発信してくれることです！そうすると、お客様の周りの友達が「何だろう？」って見てくれます。つながりの経済の時代ですので、友達の投稿にはキラリと目が光ります。友達がいいって言ったり、楽しそうな様子を見ていると、とっても気になります！私もその中に参加したい！輪に加わりたい！って言う感情がわいてきます！

Facebookの投稿

個人的なお手紙まで公開（笑）

感謝をSNS上で！

Facebookで全公開になっている投稿をいくつか紹介させていただきました。

これは、もうとっても嬉しいですね！一生懸命手描きで通信を描いたかいがあります。お客様に喜んでもらえてその喜びをみんなに伝えてくれて嬉しいことこの上ありません。

仕事がますます楽しくなりますね〜〜〜

時田工業 株式会社　ピュアタイム1978事業部〒062-0041 北海道札幌市豊平区福住1条3丁目6-8電　話：011-856-8582（受付時間：月〜金 AM10:00〜PM5:00）北海道蘭越町産シラカバ樹液50%配合のピュアタイム化粧品http://ameblo.jp/bbpcfstslcr/

自社通信が気になると言う方はアイムの山谷智恵子までご連絡ください！

tel.011-665-2648

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