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BtoBの会社でも、喜んでもらえるウェルカムボード


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

会社に社長の等身大パネルを設置したら結構みなさん楽しんで撮影してくれるのでとっても嬉しいです。

社長看板こどもの日バージョン

社長看板こどもの日バージョン

本間がアレンジをしてくれました(笑)季節感満載!

小室さんの投稿

小室さんの投稿

Facebookで小室さんが投稿してくれました。ウェルカムボードには小室さんは小樽の会社ですのでおたる運がっぱちゃんのイラストを描いてみました!

 

時田さんの投稿

時田さんの投稿

あれ?社長看板があったような気がするけど見つからなかった(笑)

なぜか私の描いたウェルカムボードがメインになっちゃいました(笑)時田さんの似顔絵を描いてみました。

ウェルカムボードも皆さん喜んでくれます。

今までだったら、その場で喜んでもらって終わりですが今はSNSがあるので、投稿してもらえます。

私たちのようにBtoBのビジネスですと今までは会社のことを多くの人に知ってもらえることはほぼありませんでした。

いい時代です。楽しい時代です。

お客様が喜んでくれることを考えるのは、楽しいです!そして喜んでくれたら、嬉しいです!仲が深まります!SNSの投稿で周りの人も見てくれて仲間の輪が広がります!

 

〈今日のポイント〉お店に会社にいらっしゃる方が喜ぶことを考えてみよう!

 

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アイムお客様創り塾 第12期の募集しています


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

アイムの「お客様創り塾」も12回目に入ります。

チラシを巻いても、全然お客様が来なくなったな〜なんて困っている方に新たな視点でチラシを作り直してもらったり新たな方法で集客を考えたりしていただけたらなと思って「お客様創り塾」を始めました。

でもなぜ集客塾じゃないかというとお客様にリピートしてもらうお客様にそのお店や企業を好きになってもらうそんなことを重視しているからです。

一回だけ来ればいいと思う会社には向いていなくてお客様といい関係を築いていきたいと思っている会社に向いている考え方なのです。

考え方を学ぶだけでなく実践してもらってこそ価値があるので毎回ワークショップも行います。

そこでいろんな気付きをしていただければと考えています。自分だけではなかなか第三者の目にはなれないものです。同じ学びの仲間でいろいろ意見を出してもらうととても有意義な時間になると思います。

講師はこの方↓

社長看板こどもの日バージョン

社長

プロフィールはコチラ。印刷専門士の資格を持っていながら、エクスペリエンスマーケティングの「モノ」ではなく「体験」を売るマーケティングに衝撃を受けその伝道師になるため日々勉強中です。

一緒に学び、成長しましょう!

 

アイムお客様創り塾 第12期 絶賛募集中です!

開催日時 各回 18:30~20:30      1回目と3回目の終了後、懇親会も予定しております。(実費)第1回 5月17日(火) 第2回 6月7日(火) 第3回 6月21日(火)

会場株式会社アイム2F 札幌市西区西町南19丁目4-10TEL.011-665-2648  mail:aim★aimry.co.jp(★を@に)参加費3回セットで20,000円(税込) 初回に一括でお支払下さい

Facebookのイベントページからもエントリーできます。

お客様創り塾12期募集

お客様創り塾12期募集

 

 

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SNSで発信してもらうためには、まず写真を撮ってもらうこと


見ればわかるじゃなく、POPで伝えることも大事です。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

先日、チカホ(札幌地下歩行空間)を歩いていたらこんなものに遭遇しました。

土偶

土偶のパネル

ちょっとかわいいですね。写真を撮ろうかなと思っちゃいます。すると胸のところに何か書いてあります。

一緒に写真を撮りましょう!

一緒に写真を撮りましょう!

ぶれてしまいましたが、「一緒に写真を撮りましょう!」と書いてあります。

これはとってもいいですね!写真が撮りやすいです。それも、英語・韓国語・簡体字・繁体字(たぶん)など5種類言語で書かれています。観光客の方も大喜び間違いなしです。

写真を撮って、発信して欲しいなら、POPを作ろう!

SNSの普及で多くの人がいろんなところで写真を撮って投稿してくれることが多くなりました。

お店や企業の側としては、お客様がお店のことを紹介してくれるのは、とっても嬉しいです。

一人ひとりに声を掛けるのは、とっても大変です。しかも全員には声をかけられないし声を掛けたら嫌がってしまうお客様も多いです。

そこに登場するのが、POPです。

手描きの方が効果的ですが、手描きが苦手ならパソコンでも全然構いません。

無いより、ずっといいです。

お店の発信ももちろん大事ですがお客様の発信はもっとパワーがあります!

まず写真を撮ってもらうハードルを下げること。

そのお客様の背中をそっと押してあげましょう〜〜〜

 

〈今日のポイント〉お客様が発信しやすいように考えよう!

このパネルが土偶なのか埴輪なのかわからくて、ググったのはナイショです…

 

 

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筆ペンアートコース スペシャルテクニカルコース2回目


シラカバ珈琲店始めるのに当たって、筆ペンでロゴを考えているようです。

シラカバ珈琲店始めます

シラカバ珈琲店始めます

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

筆ペンアートコース スペシャルテクニカルコースの二回目を受講してきました。

筆ペンPOPの講師は、星野真実先生です。

前回の復習から始まりました。ちょっと感覚を取り戻して先生のお手本を真似して描いてみます。

今回はイラストにも挑戦です!

イラストなんて、ちょっと不安でしたがあ〜ら不思議!先生の言うように描いていくとなんだかうまく見えます!!

焼きなす

焼きなす

色はパステルでつけました。全体に色を塗らないところがポイントです。

あ、今気づきましたが、私が描いたのはただのなすです。焼いてません…なんで焼きなすって描いちゃったんだろう???メニューを描く設定だったからかしら

隣の画伯のなす

隣の画伯のなす

お隣さんは、顔が描かれたかわいいナスになりました。絵が苦手っておっしゃっていましたがナスに見えますよ〜

桜餅

桜餅

パステルのやわらかな淡い色がいいですね〜〜〜

真似しながら、楽しく描いていたらいきなりハードルがあがりました。

お店のロゴの作成です!!!驚き!

みなさん、戸惑うかと思いきや意外とスムーズに描かれていてびっくりです。

カフェテラスのあるカフェのロゴ

カフェテラスのあるカフェのロゴ

カフェじゃすみん

カフェじゃすみん

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黒板POPも当日だけの情報じゃなくてもOKです


告知は早めにすると、興味のある人にとっては嬉しいです。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

土曜日にスターバックスの前を通ったら、こんな告知がしてありました。

スタバの黒板POP

スタバの黒板POP

4月27日(水)は、スターバックスコーヒー北海道15周年4月24日(日)は、すすきのイトーヨーカドー店14周年を迎えます。

みなさまへ感謝の気持ちを込めて両日コーヒーテイスティングを行います!是非お立ち寄り下さい

企画の内容はさておき、23日の時点で告知がされていました。ここは人通りも多いので、多くの人がこの黒板POPを横目で見て行くと思います。

Webなどへの発信は、事前にしていてもあまり事前に黒板POPでは告知していないかもしれません。

いつも通っている人は、これを見て「コーヒーテイスティングできるなら、この日の待ち合わせをココでしようかな?」とか「一度も入ったこと無かったけど、この機会に試してみようかな?」とか思ってくれるかもしれません。

 

いろんなイベントも一緒です。当日に、「今日○○やっています〜〜〜」というSNSの発信を見て「え〜知っていたら、行きたかったよ〜」って思うことありません?

当日のSNSの発信を見て、「お、行こう!」って思う人もいるので当日の発信ももちろん大事です。

でも事前に知らせてあげると、興味のある人にとってはとっても嬉しい情報になります。

 

〈今日のポイント〉お客様に嬉しいイベント情報の告知はお早めに〜〜〜!

 

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手描きPOPが満載で気分がウキウキしちゃいます


手描きPOPがいっぱいあるとなんだか楽しそうな雰囲気がします

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

 

手描きPOPがあった場所がますますパワーアップしていました!

前回にも紹介しましたuji no moriの前を通りました。

まずは、黒板POP!

まずは、黒板POP!

カラフルな商品説明POP

カラフルな商品説明POP

何を飲もうかと迷っている方に疲労回復にとか脂肪分解を促進とか美肌にとか選びやすいようなキャッチコピーが描かれています。

「もちろん、味でえらんでもOKです!」とかわいいキャラクターが言っているのも好感をもてますね!

ブラックボードにプラスの吹き出し!

ブラックボードにプラスの吹き出し!

目立つ「美味しく!アンチエイジング」の文字!これは、女性には気になります〜キャラクターがブラックボードから飛びだしているのもいいですね!

吹き出し満載!

吹き出し満載!

「このにんじん本当にスゴイんです!」「体に効く」「10月27日『ガイアの夜明け』放送されました!」ハンパないふきだしにめっちゃ気になります!

たくさんPOPがあることで、なんだか楽しそう!な雰囲気がします。POPに注目して、読んでみると、なんだか気になります!一回試してみようかな〜って思います!

私もジュースを飲むことは滅多に無いのですがここの前を通ると、飲んでみようかな〜〜〜って思っちゃいます。楽しそうな雰囲気は、人をひきつけますね♪

「新しいお客様が最近お店に入って来ないな〜」なんて思っている方はチラシの前に、ブラックボードを一枚買ってぜひ何か描いてみてください!

何を描いていいかわからない方はまずは「お気軽にお入りください!」からチャレンジしてみてね!

 

前回私が描いたブログはコチラ↓手描きPOPで入りやすく「UJI NO MORI」

 

フレッシュジュース専門店 うじのもり

UJI NO MORI札幌市中央区大通西4丁目道銀ビルディング地下1階TEL:011-251-2667【営業時間】平日:8:00~20:00 土・日・祝:11:00~18:00(不定休)

 

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大丸札幌店の春の売り場でワクワクしました


いつもと違うコトが興味をそそります。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

友達に会うのに、街に出ました。(札幌駅・大通周辺へ行くことを「街に行く」と言います。)

友達とたくさんおしゃべりを楽しんだ後久しぶりに大丸札幌店をぶらりとしてみました。

売り場には、新鮮さが必要です

2階がいつの間にか変わっていて、素適な売り場になっていました。

やはりたまに売り場を変えることは、小売店には必須ですね。

買う予定がなくても、なんかワクワクしてぐるりと一回りしてみちゃいます。

そう、前回来たときと雰囲気が同じだったらどうせ同じだろうという気持ちが働きもし商品が変わっていても、あまり目に留まらないのかもしれません。

変わっていることで、何かあるかも!という気持ちになります。

それがリピーターさんだったら尚更ですね。しょっちゅう行くのに、何も変わっていなかったらお買い物の楽しさは半減しちゃいます。

いつも来てくれる方に喜んでもらうため楽しい売り場づくりをするといいですね。

ノスタルジーなディスプレイ

ノスタルジーなディスプレイ

今までになかったディスプレイに驚きました。時代はノスタルジーなのかな〜それとも今の20代が知らない昭和の時代が逆に新鮮なのか…

ノスタルジーな感じは好きなので、こんなディスプレイにほっこりします(笑)

斬新!ブラックボードのディスプレイ

歩いていて目に留まった素適なブラックボードがあります。

ディスプレイにブラックボードが使われていました!

ブラックボードのディスプレイ

ブラックボードのディスプレイ

立体の白い鳥が飛んでいてその鳥がバッグを加えているんです〜〜〜

かわいい〜〜〜!!

おしゃれでとってもいいアイディアです!このバッグにも興味を持っちゃいました。

 

自分の買い物は全くしませんでしたがとても楽しめました。

売り場づくりVMD(ビジュアルマーチャンダイジング)は、学ぶときっと面白いだろうな〜

 

もし小売店の方でVMD(ビジュアルマーチャンダイジング)をして欲しい方がいらっしゃいましたら先生をご紹介しますので、お声掛けください。

 

 

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自社通信を出すとこんなに楽しいことが起こります


自社通信って、こんな効果があるんですね!

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

 

シラカバ樹液の化粧品「ピュアタイム」の時田正宏さんからシラカバ新聞が届きました。今回で第3号です!

シラカバ新聞vol.3

シラカバ新聞vol.3

すべて手描きで書かれています。筆ペンPOPや慶書を習って、すっかり筆ペンファンになったようです。

◎お客様とコンタクトをとって、忘れられないようにすること

自社通信の大事な役割は、忘れられないことなんです。そのため自社通信を多くの方にオススメしています。いい商品、いいサービスだと思っても、人って忘れちゃうんです。

◎近況や自分の好きなことを伝えて、親近感を持ってもらうこと

会社から発行するものということで、ついつい商品アピールになりがちなのですが自社通信の大事な役割のもう一つは、自分や社員のことを発信して共通点を発見してもらうことです。共通点があると、一気に距離が縮まります。親近感がわくんです。

とっきーこと時田正宏さんの「シラカバ新聞」はとっきーの楽しんでいること、お客様の紹介、そして、とっきーの考えていることの三部構成であっという間に読めちゃいます。

◎お客様がSNSで発信してくれること

そして、SNSの時代の自社通信のいいところは、お客様がSNSで「届いたよ〜」「ありがとう」って発信してくれることです!そうすると、お客様の周りの友達が「何だろう?」って見てくれます。つながりの経済の時代ですので、友達の投稿にはキラリと目が光ります。友達がいいって言ったり、楽しそうな様子を見ていると、とっても気になります!私もその中に参加したい!輪に加わりたい!って言う感情がわいてきます!

 

Facebookの投稿

Facebookの投稿

個人的なお手紙まで公開(笑)

個人的なお手紙まで公開(笑)

感謝をSNS上で!

感謝をSNS上で!

Facebookで全公開になっている投稿をいくつか紹介させていただきました。

これは、もうとっても嬉しいですね!一生懸命手描きで通信を描いたかいがあります。お客様に喜んでもらえてその喜びをみんなに伝えてくれて嬉しいことこの上ありません。

仕事がますます楽しくなりますね〜〜〜

 

時田工業 株式会社 ピュアタイム1978事業部〒062-0041 北海道札幌市豊平区福住1条3丁目6-8電 話:011-856-8582(受付時間:月〜金 AM10:00〜PM5:00)北海道蘭越町産シラカバ樹液50%配合のピュアタイム化粧品http://ameblo.jp/bbpcfstslcr/

 

自社通信が気になると言う方はアイムの山谷智恵子までご連絡ください!

tel.011-665-2648

 

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センスの良さと居心地の良さに癒されるカフェエデン


アイディア出しもはかどる癒しカフェが近くにあると嬉しいです。

こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーの智恵子です。

 

久々に円山西町のカフェエデンに行ってきました!

カフェエデンは、緑に囲まれて、ゆったりとくつろげるカフェです。

本当はゆったりするために行くのですが私が行きたかったのでお願いをして、打ち合わせをカフェエデンでしてもらいました(笑)お付き合いいただき、感謝です!

美味しく、センス良く、落ち着くカフェは打ち合わせにも最適!

カフェのセンスの良さと居心地の良さにお客様も「打ち合わせヤメますか〜」って言っちゃうほどです(笑)

真面目な私はしっかりと打ち合わせしましたけどね。

いやいやこのオシャレでいて、あたたかくリラックスできる雰囲気がアイディア出しをスムーズにしています。話があっちこっちに飛びながら、楽しい打ち合わせになりました。

もちろんしっかりスイーツは食べましたよ♪

抹茶白玉パフェ

抹茶白玉パフェ

美味しい!!あ〜〜〜幸せ〜〜〜

いろんな話をして、すっかり長居しちゃいました。

カフェエデンのポイントカードは次々ワクワクしますよ!

そして、お会計時には、ポイントカードをいただきました。3回通うと、素適な北欧柄のコースターがプレゼントされます!地下鉄からは遠く車じゃないとなかなか来れない立地ですし駐車場もちょっと狭いです。そんなに気軽に通えないかもしれません。だからこそ3回も来ていただいたら、カフェエデンのファンに違いありません。

3回の次は10回のポイントカードになります。その10回のポイントカードがたまるとその上のVIPな会員になれちゃいますヨ。

VIPな会員になった時にもらえるカードが特別なんです!もらっただけで嬉しいかわいいカードです!欲しいな〜〜〜

 

 

カフェエデン〒064-0944 札幌市中央区円山西町7丁目2-37 TEL 011-590-1860 OPEN 11:30 – 18:00(季節により変動あり) 火・水定休

 

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ご縁をはぐくむマーケティングセミナー with 左手の書家 慶一朗


こんばんは!〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

 

【第2回★札幌のみ】ご縁をはぐくむマーケティングセミナー with 左手の書家 慶一朗に参加してきましたよ!とても興味があったのに第1回には行けませんでした。

場所はコチラ「梅酒BAR SOUL COMPANY」略して、ソルカン!

梅酒BAR SOUL COMPANY

梅酒BAR SOUL COMPANY

北34条駅という、地下鉄乗降駅ワースト2位の駅の近く開業9年目を迎えるいろんな梅酒を楽しめるお店です。

素適な書が飾ってあります

素適な書が飾ってあります

このお店のオーナーさんが「慶書」という書を書くんです。

第一部 スケッチこと冨樫大助さんのマーケティングセミナー

スケッチこと冨樫大助さんのセミナーを聞くのは二回目です。事例満載で、話しかけるように参加者との掛け合いありの笑いの絶えない、楽しいセミナーでした。

でも、重要なことはしっかり伝わってきます。お客様と関係性をつくること。発信には、最善の配意すること。価値を伝えて、商品力×関係性で選ばれる。

スケッチは、言っていることとやっていることが一緒なので説得力があります。そして、手紙を書くことを大事にしているところが大好きです。

冨樫大助さん

冨樫大助さん

第二部 井原慶一朗さんの「慶書」セミナー

初めての体験、「慶書(けいしょ)」です!「慶書」とは、左手の書家 井原慶一朗さんの「慶」で慶びを伝えるという「慶」でもあると思います。

書を描くのを始める前に、井原慶一朗さんがなぜ書を始めたかそして書でどういうことが起こったのかをお話してくれました。

想いを込めて、文字をしたためることが如何にパワーを持っているか如何に相手の心を揺さぶるのかそれを知って、お客様に書を書き続けているのです。その数は1万枚以上にのぼるそうです。

感動です。

この話を聞いて、すっかりファンになりました。

自分もはがきを書くことを大事にしているので素適な方達と巡り会わせていただきご縁を育んでいます。

改めて、心を込めて、はがきを書いていきたいと思いました。

井原慶一朗さん

井原慶一朗さん

 

そして、いよいよ「慶書」!ルールはありません。自由に書いていいのです。めっちゃ戸惑いましたが…なんと「秘伝の書」をいただき、その教えに沿って、書いていくと

あ〜ら不思議!なんとなく、素適な書に見えてきました(笑)

慶びスケッチ!頂きました!

慶びスケッチ!頂きました!

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