めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

あの熱い男から、またまた手描きの通信が届きましたよ〜〜北の漁師羅臼の上村さんからです。前回届いたのは、コチラのブログで→「お客様の心をわしづかみするラブレターのような通信」

旬旨通信vol.4

今回は、初夏の味覚「時不知」のご紹介なのですが最初に衝撃の文章から始まります。

前回、急性肺炎になった話を載せていたのですが今回はなんと急性胃腸炎になったようです（笑）

いやいや笑えないけど、ネタ的に面白過ぎます！！

そして、時不知についての価値が書かれています。

1. 安心で安全の120％天然の鮭です。
2. 肉厚で雑味ナシのマシュマロのようなフワッとした身質と脂のり
3. 最高鮮度の船上活〆品を使用します。

すべてが手描きでめっちゃ勢いがあります！！

そして、最後にはおせっかいが書かれています。

塩焼きが一番ウマイ

知床らうすのラウシップという塩をつけるのでその塩をふりかけて、焼いてお召し上がりください

とのこと。

塩焼きが美味しいので、特別な塩をつけて送ってくれるんですって！！！

上村さんの熱い想いが通信を通じて、届きましたよ〜〜〜♪

もし気になる方がいらっしゃいましたら。北の漁師羅臼のFacebookページにメッセージをしてみてください！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

今はデジタル全盛の時代です。スマホを持ち歩き、いつでもメールを見たりFacebook、LINEしたりできます。

簡単にいつでも連絡を取り合うことができます。

なのに最近、私には、はがきがいっぱい届きます！すべて手描きのはがきです！

はがきをいっぱいいただきました。

とっても嬉しいです！

デジタルは早いけど、何日か過ぎてやってくるはがきはあたたかさを感じます。忙しい現代人、24時間じゃ足りないって思っている方が多いと思います。

その忙しい中、はがきを描く時間は私のことを考えてくれるのです。

何もやること無いからはがきを描いているわけでは決してありません。忙しいのに、私のために時間を使ってくれているのです。

ほんとありがたいです。

このはがきの輪が広がっているのは、アイムではがき絵コミュニケーションの会を開いていることとはがき手紙大好きな集客マスタースケッチのセミナーに参加したこととはがきでお店のお客様とご縁を繋いでいる梅酒BAR SOUL COMPANYの井原慶一朗さんの慶書セミナーに参加したことです。

参加者の多くが「はがきはいい」って思ってお互いに送りあいっこしている感じです。

自分がいいと思うものと一緒の人たちなのではがきを送りあって、とっても楽しいです！

コミュニケーションにデジタルもアナログもありませんね。

このデジタルの時代だって、アナログでもコミュニケーションできます！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

スーツの裾が刷れちゃった…

ニットに穴があいちゃった…

太って、ボタンがはち切れた〜〜〜〜（泣）

って言う時、どうしていますか？

自分で直しますか？捨てちゃいますか？それとも、専門家に直してもらいますか？

私は、まずできそうだったら、自分で直します！もう随分着た洋服だったら、さようなら〜気に入っているものは、長く着たい質なんです。

POP朝会で知り合った方が近くでお直しをやっているので、ずっと行きたかったのですが、自転車じゃないとなかなか行けないので自転車に乗れる季節を待っての訪問です！

その名も「衣類の病院さくら」！とてもかわいいネーミングです。

宮の沢の一軒家です

のぼりが逆向きなのが、残念…手描きののぼりがとってもかわいいです！

石屋製菓のチョコレートファクトリーのちょっと上にある一軒家で衣類のお直しをしてくれます。

玄関のPOP

「営業中は作業してますので、チャイム鳴らして下さいね」と手描きで描かれていて、親切ですね。

お直シスト西田さん

一点一点、丁寧に見てくれてお直しの方法を説明してくれました！

いろいろな話もして、あっという間に1時間経っちゃいました（笑）

で、で、で、とってもかわいかったのが、診察券です！！

衣類の病院さくらの診察券

診察券の裏

診療内容の項目がすべて手描きです。

あったかくて、やさしい感じが伝わってきます。

今はとっても忙しい時期らしかったのですがスーツは1週間であげてもらうことになりました〜〜〜

私のヘタッピな直しがキレイになってくるのが、楽しみです（笑）

衣類の病院さくら札幌市西区宮の沢３条５丁目４－２５Tel 011-665-1004

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日、お友達からのご紹介で、新規事業を立ち上げる方のパンフレットを制作させていただきました。 一人で打ち合わせに伺ったら、なんとまあ変わっている方（笑）（あ、変わっているは褒め言葉です） 話がとっても面白くて、時間がゆるせば、もっとお話をしたいぐらいでした。その方は、エヌエスフーズの笹原さん。

春巻きの皮TEYAKING

キャラクターにしちゃいました（笑）

手焼き春巻きの皮に出逢ったきっかけ

その方がはじめた事業は、手で焼いた春巻きの皮を作って、中華料理店や居酒屋に卸すという事業です。 奥さんが春巻きの皮を巻くバイトをしていて、奥さんを迎えに行った時に、春巻きの皮を焼く様子を見て、衝撃を受けて、やってみたいと思ったそうです。

師匠は中国人に教えてもらって、30年手焼きを続けていたそうですが、引退することになったので、機材等すべて引き継いで3年修行して独立したのです。

皮とチーズ春巻き

商品は、手焼きの皮をそのまま卸して、各お店で春巻きの具を巻いてもらうタイプと居酒屋さん向けに冷凍を揚げるだけですぐ出せるチーズ春巻きです。

まずは一からのお客様探しです。もともと飲食店を経営されていたこともあり、販促について、よくご存知でした。

本当ならば、中華料理専門店向けと居酒屋向けのチーズ春巻きとは、ターゲットが違うので、分けてパンフレットを作りたいところですが、予算が限られています。

中華料理店向けと居酒屋向け

いろいろ考えて、A4三つ折りのパンフレットの両方を表面と考えて作ることにしました。

それぞれ違うキャッチコピーをつけて、興味を持ってもらえるように工夫しました。

「ビールにあう！頼んだらすぐ出てくる」お客様が喜ぶモチモチのチーズ春巻き！

居酒屋さん向け

もっとお客様に喜んで欲しい中華料理店さん必見！！「春巻きの皮TEYAKINGがあなたの自慢の春巻きをもっと美味しくします！」

中華料理店向け

挨拶状もつけて、DMとして送ったところ、100枚でなんと5件の問い合わせ！嬉しいです！

縁もゆかりもないお店にDMを突然送りつけるのですから反応がないのは、当たり前です。DMは3回打たないと意味が無いなんて言われます。

1回だけでは、興味をひかれないんですね。もし気になったとしても、信頼感がないので躊躇しちゃうのです。

DMが機能してくれて、ホッとしました。せっかく貴重なお金を使って販促をするのですから一人でも多くの方が反応してくれると嬉しいです。

私がいただいたチーズ春巻きはモチモチで美味しかったですよ！

手焼き春巻きに興味を持ったらぜひHPをご覧ください！

北海道手焼春巻き専門エヌエスフーズ

私に言ってくださったら、ご紹介しますよ！

これからも少しずつ配って、手焼き春巻きの輪を拡げて行きますよ♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターの智恵子です。

手描きPOPを見るのは、とっても楽しいですよね〜手描きPOPがないお店だと、商品はほぼほぼスルーしちゃいます。

目的の商品を買う時だけ、よくPOPを見ます。洗剤だったら、どの洗剤にしようか、まず値段をみます。値段が違ったら、何が違うのかキャッチコピーとか成分なんかを読んでみます。何十円かの差だったら、無添加にしようかなとか考えます。

手描きPOPは、買う予定が無くてもなぜか目に留まって、読んじゃいます。

今日は、手描きPOP満載のお店に行ってきました。

札幌中央卸売市場を歩いて行くと、

ここでSTOP

呼び込みの店員さんに声をかけられるも話をしたら、商品を買わなければならなくなる…と思って脇目もふらず、まっすぐ進むとこんな看板がありました！

「ここでSTOP 店内はふれあい水族館」

えぇ〜〜〜〜〜何それ〜〜〜〜って感じですよね（笑）

大きな矢印があるので、つい左を向いちゃいます。

いくらはココですよ〜

次の看板でも呼びかけられます。

「あなたの探しているいくらはココですよ〜」

えぇ〜〜〜〜〜ちょっと気になる〜〜〜（笑）

やっぱり赤矢印がお店に導いています。

でも入らずにちょい先に進むと

ステキな笑顔ありがとう

わぉ！お客様が大きなカニを持って、写真を撮っています〜〜〜

とっても楽しそうです！

ここまで来たら、このお店に興味持っちゃいますよね。こんなに笑顔をいっぱい集められるお店ですよ！ちなみに、まだ店員さんには話しかけられていません。

このお店にたどり着くまで、何回か他の店員さんには声かけられました。

このお店では声をかけられなくても入りたくなっちゃいました！

店内の商品には、全部手描きのPOPがつけられています。

ひとつひとつ見るのが、とても楽しいです！

特大手描きPOP

こちらの会社の社長さんもスタッフさんも全員POP描けるんです！しかも楽しいPOPがいっぱいです。

素晴らしい〜〜〜♪

パソコンから手描きPOPにするだけで、ちょっと反応は変わってくると思います。そして、キャッチコピーを学ぶともっと変わってきます。

お買い物の場をワクワクする場に返信させましょう〜〜〜

そして、最後には私も楽しい写真撮っちゃいました！

社長さんとたらばがにでチーズ！

POPを学びたい方は、ぜひぜひ札幌中央卸売市場のカネダイさんへどうぞ！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

昨日は「お客様創り塾」の第12期目のスタートでした。

6名の方にご参加いただきました。

お互いに顔見知りの方々がいらっしゃったりSNSで名前を知っている方だったり最初から結構和やかな雰囲気でした。

遠く十勝から来てくださったり、忙しいピークなのに参加してくださったりありがたいです。

お客様創り塾の様子

和やかにワークショップ

みんなでアイディア出し

私は、仕事をしていて、塾には参加していませんでしたが塾後に、参加者の皆さんがFacebookに投稿してくれて楽しい様子が伝わってきました。

ばたやんこと田畑さんがいっぱい盛り上げてくれました！今回のスイーツは、エクスマ仲間、米田さんの幸せカタラーナです。スイーツの写真も撮っていただきました。

主催者よりも早く投稿していただき、感謝です！

参加者の皆さんも仲良くなってお互いのビジネスを応援しあえる関係になるととってもいいなと思います。

楽しく売り上げをあげて、楽しく仕事ができたら、幸せですね。

少しでもお力になれますよう、顔晴りますよ〜〜〜♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

江別で楽しみにしていたお店は、ノースライブコーヒーさんです。

洞爺湖サミットで各国首脳に振る舞われたコーヒーを取り扱っているお店でもあります。

私が気になるポイントはそこだけではなく、その建物です。なんと築60年以上のレンガの建物なんです！古民家です！

ノースライブコーヒーの外観

JR野幌駅前にたたずんでいて、とっても素適です！

外灯がランプ

入る前からワクワクです。

店内はちょっとダークな感じで、天井が高いです。

店内には手描きPOPがいっぱい！

マイコーヒー

プレゼント用マイコーヒーのコーナー。コーヒーの袋に写真を印刷してくれるようです！

えべチュンクッキーが売れる理由

ノースライブコーヒーさんで作っている江別のゆるキャラ「えべチュン」のクッキーに『お土産に迷ったらコレ！』って言うPOPがありました！

いっぱい豆が並んでいます

30種類以上の豆を取り扱っているようです。

えべチュンクッキーとコーヒーで一休み

JR野幌駅を降りたらすぐです！

店内の雰囲気もいいし、POPも読んで楽しいし、もちろん美味しいコーヒーが飲めるし私にとっての三拍子が揃っている野幌を訪れたら、必ず寄って欲しい！そんなお店です。

自家焙煎珈琲&洋菓子専門店　… Continue Reading

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

先日はわざわざ東京からお客様がいらしてくれました。

Welcomeボード

明日のジョー好きの江口さんのご来社だったためデザイナーの乃村にイラスト描いてもらいました♪

とっても喜んでもらえたようで嬉しいです。江口さんがブログに書いてくれました！！

江口さんは、小さいサイズ専門のセレクトショップ『シューローズ』の社長です。

ニュースレター（自社通信）を始めたとのことで見せていただきました。

それがとっても素敵でしたので、ご紹介したいと思います。

まずは、女性の心をぐっとつかむかわいいデザイン！

キラキラとか乙女チックとか若い子にウケそうです。

通信第一号と二号

そして、親近感のわくスタッフ紹介！

その人の雰囲気やセンスが分かる写真入りの自己紹介がイケてます。そして、それぞれ手描きの文字で、お洋服への想いも交えて書かれています。個性が出て、とってもいいですね♪

思い切って、A4サイズにたった二人の紹介もいいです。あまり細かくなると、読まれないですからね。

そして、裏面は…

スタイルがよく見えるワンポイントコーデ

お客様が喜ぶお役立ち情報を掲載！

流行のガウチョパンツのコーディネート術が載っています！

これは嬉しい情報ですね。何をポイントにコーディネートしたらいいのか参考になります。

しかも、こんな一行が載っていました。

やっぱりサイズが不安…という方は、大好評のご試着キャンペーンをご利用ください！ぜひガウチョパンツにチャレンジしていただきたいので、オリジナルのガウチョパンツに限り、納得いただけない場合は返品無料で承ります！

シューローズはオンラインショップですので、通常試着が難しいです。でも、ガウチョパンツに初めて出逢う人にとっては、オンラインで買うのに躊躇してしまいます。でも初めてで心配だと思うから、試着していいよ〜〜〜って言ってくれてるのです。

めっちゃ優しくないですか〜〜〜！！

そして、〆は社長のお言葉！

なぜか社長だけは直筆じゃないよーーーーー！

パソコンフォントだよーーーーー！

スタッフに負けてるよーーーー！

でも江口さんは、札幌出張時にもお仕事がんばっていましたよ↓

幸せカタラーナを一緒に！

ちょうどよねっちこと米田さんから幸せカタラーナが届いたので一緒に食べました！めちゃうまです♪

〈今日のポイント〉お客様の立場になって考えると、売り込みにならない！売り込みじゃない通信は、楽しいネ♪

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

女子パワー炸裂でした！！

ゴーゴーイレブンというお店

前回、お昼と食べようとしたら、満席で入れなかったお店にリベンジしてきました。

手描き黒板POP

最初このお店に入ろうと思ったのは、この手描きの黒板POPの勢いです！写真やイラストを使って、とにかく楽しい感じです！想いがないとなかなか手描きでこんなにいっぱい描けません。

読みにくいところもあるかもしれませんが、めっちゃ楽しそうです！お店の名前どおり、ゴーゴーな感じです。

女子会メンバーは、勉強会のお仲間です。

ゴーゴーな4人

この四人で飲むのは、初めてです。

このお姉様方、とっても面白いんです。いつも明るく楽しい方達ですが、人生経験もハンパありません！！！

その当時はめっちゃ大変だったということもさらっと話してくれちゃいます。

慎重派の私は、ほんと石橋を叩いて渡っている感じです。危険には近寄らずに避けて通ってきていました。だから、何も起こらない…平々凡々なわけです。

お姉様方のこのパワー、明るさはいろんなことを乗り越えて来ての明るさでとっても強いと思いました。

いっぱい失敗もしないと成功なんてしないですよね。

お腹を抱えて笑うほど、ヤバいネタいっぱいありましたし（笑）

パイセンパワーは、一次会じゃおさまらずお店を変えて、終電まで飲みました。

地下鉄おりた後、二人で小一時間また飲んだのはナイショです。

あ〜〜〜楽しかった！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りのお手伝いDMアドバイザーの智恵子です。

GWの最後の〆は、やっぱりココです！倶知安町のお菓子のふじいさん！

出来立てほやほやの顔出し看板

Facebookで「顔出し看板ができた！」という発信を見て必ずふじいさんに寄らなくては！！と思ってやってきました。

お店がとっても混んでいたのですが店主の藤井千晶さんが一瞬だけ出て来て、一緒に写真を撮ってくれました！！！

藤井千晶さんは、いろんなことにチャレンジします。それがとっても面白いんです。キャラクターを作って、活躍させて発信していって、その結果、お客様が楽しんでくれるのです。

オーブンちゃんやソフトくんがかわいいのは、もちろんですがお店側の愛をいっぱい感じます。

お菓子のふじいの壁新聞

お店の外には、大きな壁新聞が貼られています。

外を歩いている人も立ち止まって読むことができます。お菓子屋さんの中に入らずに、待っている連れの人も読みながら、時間をつぶすことができます。

黒板POPも

店内のPOP

店内にもPOPがあふれています。お菓子へのこだわりも書かれていて「そんなに手間がかかるんだ」とか「難しい技なんだ」とかもわかります。一生懸命作っていることが伝わってきます。

販促をがんばろうと思っている方はぜひお菓子のふじいさんの見学に足を運んでください！ヒントがいっぱい転がっていますよ〜〜〜

お菓子のふじい北海道虻田郡倶知安町北１条西３丁目４TEL 0136-22-0050営業時間 8：30〜19：00（火曜定休）

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