めくりんこ はがきでコミュニケーション

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

先日、打ち合わせでススキノへ行きましたら、「すすきの氷の祭典」の準備の真っ最中でした！

すすきの氷の祭典

「すすきの氷の祭典」だと思っていたら、違いました…去年から名前が「すすきのアイスワールド」に変わっていました。ススキノのメインストリート駅前通りに、60基もの氷像が立ち並びます。

そうだ〜そんな時期だ〜いつも札幌市のはずれ、西区にいるとススキノのことはよくわかりません（笑）

その帰り道にこんなポスターを見つけました。

Welcome to Sapporo

コンビニの前に「Welcome to Sapporo」と描かれたかわいいポスターが並んで貼られていました。その隣に

歓迎！ようこそ！北海道へ！

「歓迎！ようこそ！北海道へ！」のポスターが！

このポスターを見て、とっても嬉しくなりました。観光客を受け入れる時の気持ちが伝わってきます。しかも手描きで描かれているので、想いが無いと描けません。

これもおもてなしの一つだなと思いました。

このポスターを見つけてから、他のコンビニも気をつけて見てみたのですがこのポスターは貼っていませんでした。

もしかしたら、このお店オリジナルかもしれません！！！！

気持ち伝わりましたよ〜〜〜〜〜

〈今日のポイント〉お客様をおもてなししようと思っていてもそれを表現しないと伝わりません。全員に口で伝える事は不可能ですのでPOPやポスター、または、黒板で伝えましょう！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

小樽のラサリータさんにお伺いしました。

天狗山へ向かう坂道をのぼって行くと右側にあります。

右に曲がったら、こんな感じの外観です。駐車場の上がテラスになっています。

ラ・サリータ外観

天狗山の道側から見えるのは、こちら。

ラ・サリータ入口

入口にはこんな黒板POPが！

素適な黒板POP

赤のフチがついていて、目立ちますね。キャッチコピーとかは書いておりませんがヘルシーメニューめんたいこパスタツナのパスタ600kcalヘルシーメニューがあることがわかりますね。

こちらのお店からはSNSの発信についてのご相談を受けました。

パソコンは苦手、携帯電話はガラケーをおもちでした。お知り合いの方から、iPhone、iPadにして、Facebookページを作ったらいいよとアドバイスを受けたそうです。

「買ったから教えて」という電話をいただいたので行ってみたら

ドコモのスマホとタブレットでした（笑）

話と違う〜〜〜〜（笑）ちょっとあせりました。やっぱりiPhoneとは操作が違うので時間がかかりましたがとりあえず個人の設定完了しました！

徐々に慣れていきますので温かく見守ってください。

お正月のディスプレイ

お店はとってもステキで落ち着く空間です。

天狗山の麓の洋食屋さん　ラ・サリータ

小樽市最上1-13-3TEL.0134-33-5450営業時間 11:00～16:00 18:00～22:00(L.O.21:00)定休日　月曜（祝日の場合は翌日）・第１火曜

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

嬉しい通信が届きました！

その名も「シラカバ新聞」！シラカバ樹液50%を配合した化粧品を販売しているピュアタイムさんが初めて顧客との関係性を築くための通信を発行されたのです！

すべて手描きの自社通信「シラカバ新聞」

シラカバ新聞

まず驚いたのは、封筒です！角2サイズの封筒に入ってきましたがその表面に大きく「ありがとうございました Pure time」の文字。これ、ピュアタイムの時田正宏さんの直筆です！

昨年、私と一緒にチームPOPジャパン主催の筆ペンPOPのセミナーに参加されたのです。

「ありがとうございました」って描いてあったらあけてみようと思いますよね。

中の通信は全て手描きです！全て筆ペンで描かれています！すご！

自分がはまっていることとお客様の紹介です。

第一号、がんばりましたね〜〜〜〜

自社通信をSNSで発信してくれました。

そして、そんなFacebookのタイムラインはこんな感じに！

みのり整骨院の駒場さん

はりきゅうアロマのおがわ.の小川さん

行政書士の佐藤友彦さん

幌向の美容師の森田さん

受け取った方が次々とタイムラインに投稿してくれました！

これは嬉しいですね！

受け取った人も嬉しいかったから発信してくれます！更に共通しているのは、時田正宏さんを応援していること！

気持ちの伝わる販促物、自社通信を私は強く強くオススメします〜〜〜！

〈今日のポイント〉お客様と関係性を築くのに、売り込みじゃない自社通信は喜ばれます！

自社通信（ニュースレター）のご相談にものりますよ♪

時田正宏さんのブログはコチラ↓北海道蘭越町産シラカバ樹液50%配合のピュアタイム化粧品

通信送ってくれるようですよ〜

時田工業 株式会社　ピュアタイム1978事業部〒062-0041 北海道札幌市豊平区福住1条3丁目6-8電　話：011-856-8582（受付時間：月〜金 AM10:00〜PM5:00）

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

『あなたから買いたい』関係性で売るマーケティングセミナーに参加してきました。

講師の冨樫大助さんは、元郵便局員で法人営業を担当してお客様の悩みを解決すべく、いろんなアイデアを出したり工夫を重ねて、郵便の受注（？）をしてきました。

郵便局でできる限界を感じて、もっとお客様の集客・販促のお役に立ちたいと思ってDMマーケティング・プロフェッショナルの資格をとり昨年、起業しました。

そこで、札幌で初セミナーの開催です！

ニックネーム：だいちゃん

最初から熱いお話です！！！

ASKSの法則

そんなだいちゃんが考えた「ASKSの法則」には、とっても共感！私の周りでは、ASKSの法則が動きまくっています（笑）

話の中で、ほんとすごいな！って思ったのはだいちゃんが郵便局員の時に売った年賀状の枚数です。

年賀状は誰から買っても、どこで買ってもまったく同じ価格です。

なのにわざわざ自分に頼んでくれるというのは関係性の他の何者でもありません！

こんなにいっぱい売りました！

すご！何箱売ったんですかーーーー！

名刺にも大きく入っている「出逢いに感謝」という言葉。本当に大事にしていると思いました。じゃなきゃこんなに関係性を作れません。

学ばせていただきました！やっている事と言っている事が一緒な方の言葉は、説得力がありますね。

懇親会は、「蝦夷風花」さんで。最初はちょっと堅い雰囲気でしたが

とっきーの乾杯

とっきーの乾杯のおかげで、和やかに。そして、気がついたら、いろんな方とお話ししてとっても楽しい会になりました！

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターのChiekoです。

先日の「しりべしアグリツーリズム」の帰り道にニセコ町の道の駅「ニセコビュープラザ」によりました。

産直の野菜がいっぱいあって、　夏はいつもたっくさんのお客様で賑わっております。

函館へ行く途中、帰り道、どちらも大体寄ります。

農家の方が作った野菜が並んでいるのですがすべて生産者の顔がわかるのですがその中でどれを選んでいいのか迷います。

混んでいると、そんなに悩む事無く欲しい野菜をぱっぱと買えばいいのですがぐるぐる回れると、なかなか決められません。

私は、じゃがいもと玉ねぎをお土産にもらっていたので美味しいニンジンを買おうと思っていました。（カレー、肉じゃがとか作ろうかと）

そこで目に付いたPOPはこれです！

そうだ！にんじん買わなくちゃ。

ニンジンの中では一番目立っていました。

判断材料が価格しか無いと価格の安いのを買っちゃいますがそうでなければ、目に付いたもの勝ちです！

POPのおかげで、価格以外の判断基準ができます。選ぶ方にとってもこれは嬉しいです。特に悩んじゃう私にとっては嬉しいです。じゃあ、これにしよう！って。

〈今日のポイント〉価格以外で判断をしてもらえるようにPOPで情報発信しましょう！教えてあげた方が、買う方にとっては、親切です。POPは売り込みと思われません。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟おたる案内人1級のChiekoです。

小樽あんかけ焼きそばツアー（笑）小樽のランチと言えば、あんかけ焼きそばが定番になってきました。雪の中、行ってきましたよ。その名も「麺処龍仁（たつじん）」。

このお店は住所を調べてみると龍宮神社境内で、とっても気になっていました。

隣の龍宮神社の社務所には、一度合気道の体験に行った事があります。

蔵と蔵がつながっている！！

その社務所の向こう側にありました！！！後ろに神社が見えて、不思議な感じです（笑）坂の途中にあるので神社は「龍仁」よりも高いところに建っています。

石蔵を再利用されています！これはステキ！札幌軟石です。

入り口では、手描きのブラックボードがお出迎えしてくれます。

手描きのブラックボード

すごい！凝っています！雪の結晶が丁寧に描かれています。「いらっしゃいませ」の文字もかわいいですし「冬だけの」限定商品がピーアールされています。「あっつあつの」オノマトペ入っています！「人気爆発中です！」お〜〜気になる〜〜〜って思っちゃいますね。

また、「Facebook　194　いいね！ありがとうございます」って書いてあります。Facebookページがあることをさりげなくアピール！

入って、左の階段を登るよう誘導され二階へあがります。カウンターとボックス席。天井も高く、狭いながらも開放感はあります。

鍋焼きらぁめんの手描きPOP

素適な手描きPOPに心が揺れます。でも、ラーメンよりは、あんかけ焼きそばが好きです。

担々麺があったら、悩みます。POPのキャッチコピーによっては、担々麺にしちゃうかも。

あんかけ焼きそば900円

あっつあっつのあんかけ焼きそば登場！イカがころっと入っています（笑）イカを切る用にナイフとフォークもつけてくれます。

うんうん、美味しい！

ただ、麺少なめで注文するのをうっかり忘れてしまいました…

〈今日のポイント〉札幌軟石の石蔵を再利用し、手描きのPOPを描いている店舗で小樽あんかけ焼きそばを食べる。

これは、小樽民家再生プロジェクトとしてもPOP広告クリエイターとしてもおたる案内人としてもいろいろと美味しいお店でした！

麺処 龍仁（たつじん）小樽市稲穂4丁目11番2号 龍宮神社境内TEL　0134-21-2480営業時間 　11:00～20:00（L.O.19:30）定休日 水曜日

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟POP広告クリエイターのChiekoです。

「しりべしアグリツーリズムモニターツアー農業倉庫見学＆じゃがいも食べ比べ＆ランチビュッフェ」の続きです。

高橋牧場ニセコミルク工房に立ち寄り

ヴィラルピシエでランチビュッフェの後は、高橋牧場ニセコミルク工房におじゃましました。

レストラン、カフェ、ショップにバームクーヘン工房、ヨーグルト工房などなど赤い建物がいっぱいあります。

ここは函館に行く途中に寄ったりするお店です。いつもはソフトクリームをいただきます！

でも今回は何と言ってもすでにお腹がいっぱい…ソフトクリームぐらい食べられそうなのですがとてもじゃないけど、無理で、何か食べるのは断念しました。

かわいい子牛のディスプレイ

こういうかわいいディスプレイのお出迎えは嬉しいモノです。

牧場の歴史

棚には、高橋牧場の歴史が手描きで書かれています。昭和15〜16年に牛を飼い始め、牛乳缶に入れた牛乳を馬そりに乗せて出荷、共進会で入賞したのをきっかけに、酪農専業になったそうです。

平成9年、アイスクリームの店ミルク工房をたった従業員5人でスタートしたそうです。

今ではとっても人気な観光スポットです！

アイスクリームの手描きPOP

いろいろと勉強もされていると思います。

手描きのPOPがアイスクリームにずらりと並んでおりました！とても目を惹くしどれにしようかを決めるのに、役立ちます。それぞれ商品がわかりやすいように、色に配慮して、イラストも入れています。

自分の商品を愛しているんだな〜〜〜って感じますね。

食べられないのは、残念ですが店内をいろいろ見られて、楽しかったです。

ツアーはこの後、ニセコ町の道の駅ニセコビュープラザに寄って、終了です。

バスツアーのお土産

バスツアーには、お土産がつきものなのでしょうか？よく聞きますが、お土産もらっちゃいました。

• じゃがいも食べ比べセット（3種類×6個）
• 玉ねぎ（3玉）
• ポテトチップス（2袋）

とにかくめっちゃ重い（笑）お土産でした〜でもお土産って嬉しいですね！

「しりべしアグリツーリズム」に参加して

また、「しりべしアグリツーリズム」があったら、参加したいです！ただ観光地をまわるのではなく、生産者の声が聞けるのが、楽しいですね。

地味な活動かもしれませんが、農家に興味を持ってもらう事で地産地消が広まるといいなと思います。安さばかりに目を向けてしまっては、自給率が低くなり、日本の農業が失われてしまいます。

私は、北海道の農家さんを応援しますよ♪おかげで美味しい料理が食べられます！感謝！感謝！

高橋牧場ニセコミルク工房〒048-1522 北海道虻田郡ニセコ町曽我888-1TEL:0136-44-3734営業時間　　夏季 9:30～18:00　　冬期 9:30～17:30

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

休日にぶらりと発寒南駅からJR発寒中央駅まで歩いてみました。

発寒商店街のお店がなかなか面白かったのでご紹介します。

おばさん家。

このお店！お店自体にインパクトあります！店名にもインパクトあります。

道の反対側を歩いていたにも関わらず目の前まで行ってしまいました（笑）

道の反対側からも美容室だとわかって白髪が気になるおばさんのためだということがわかります。

道の反対側からも、予約の電話ができちゃいます。

おばさん家。斜めから

近くに行ってみました。くるくる回るのにも、「おばさん家。」って書いています。かわいい！ポストもかわいい！

かなり親近感わきます（笑）

手描きPOPのオンパレード！

これまた違う美容室は、手描きPOPがガラス一面に貼られていました。立ち止まって、読みたくなります。

バリアフリーの告知POP

渋い「謹賀新年」も日本の伝統を大切にしている感じがしていいし、右下には「バリアフリー」の告知の手描きPOPがあります。これは、とても親切でいいですね。車椅子の方も読めるようにか、下目に貼ってあります。

意外とバリアフリーにしていてもこういう告知を忘れてちゃっているお店も多いです。こういう事はぜひ手描きで告知してください。

パン屋さんのインパクトPOP

これは、JR発寒中央駅の中にあるパン屋さんのPOPです。怪しいイラストが描かれていて、目が留まりました。私には何かがわかりません…

ピロシキ

ちょっとPOPの紙が破れていたのが残念ですが、ピロシキ好きなので、読んでしまいます。

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

先日1/13に、チームPOPジャパン主催のPOPスクールを行いました。

講師は、とってもやさしい星野先生です。

初心者向けの2時間のトライアルコースです。

マーカーを使って、POP文字を理解して見本と同じPOPを制作します。

POPってなんだろう

まず最初はPOPってなんだろう？POSとの違いは？独特な文字の形なのはなぜ？

などPOPの基本のお話を簡単にしてくれます。

マーカーを使う練習をして、どんどん描いていきます。休む暇はありません（笑）

受講生のPOP

POP文字の描き方を初めて知った方もあ〜ら不思議！POP文字が掛けるようになっちゃいます！

あっという間の2時間です。

黒い紙を使用した場合

皆さん、素適なPOPが描けました！

チームPOPジャパンでは、毎週水曜日の午後2時から4時にPOPスクールを開講します。

来週、1/20は、筆ペンを使ったPOP。1/27は、今回と一緒の内容のマーカーを使ったPOP。

筆ペンとマーカーと交互に行います。

まずはトライアルコース！もっと描けるようになりたい方には、トレーニングコース・資格取得コース・マスターズプロコースなどご用意しております。

チームPOPジャパンのFacebookページで詳細はご確認ください！ 

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こんばんは！〝笑顔でコツコツ〟お客様のファン創りをしたいDMアドバイザーのChiekoです。

やっぱりカフェが好きです。一人で飲食店に入って、ご飯を食べる事はありませんがカフェや喫茶店だったら一人で入れます。

先日も街に出て、スマホで近くにカフェが無いか探してみました。その中からかわいい名前の「ハリネズミ珈琲店」を見に行ってみました。

初めてのところは、まずはお店まで行って、中をチラ見します。

ビルの前まで行きました。

なかなかレトロな小さめのビルです。しかもカフェは4階。階段しか無いようです。

行ったら、引き返せなさそうだったのでドキドキしながら4階へ。

ハリネズミ珈琲店の入口

雰囲気いいです！

ドア開けると、お客様が誰もいなくて一抹の不安を感じましたが…窓際の席に座る事に。

木目の温かい雰囲気で、シンプルで落ち着く素適なカフェでした。

メニューブックにハリネズミが

メニューブックです！ハリネズミのイラスト入り〜〜〜

カフェオレを頼みました。

コースターにもハリネズミ

こちらもハリネズミのイラスト入り〜〜〜かわいい！

マンダラ手帳で1月の計画中

家では、全く進まない読書や計画…カフェだと進みます〜〜〜

私が入ってからは、お客様がポツポツいらっしゃいました。店主の方とも何か会話をしているようです。街中とは言え、このレトロビルの4階まで階段をわざわざ登ってきてくれる人ってそんなに多くないんじゃないかと思います。

検索してみました。「食べログ」口コミが何件かあります。いい評判です。「Facebook」真面目な投稿があります。毎日ではありませんが、豆に投稿されています。「instagram」センス良くハリネズミもよく登場してる素適な写真がアップされています。「twitter」Facebookとインスタグラムなどと同じ内容です。

写真からそのお店の世界観、センスは伝わってきます。でも、何を考え、どういうことが好きな人なのかなどどんな方がやっているかは、わかりません。

と〜〜〜ってももったいない！！もっとその人の人柄がわかるようなことを発信するといいのに〜そうすると、ぎゅっとお客様と距離が近づきますよ。どんな人かがわかって、自分との共通点が見つかったらなぜか親近感がわいてきます。

あ、カフェの話が販促の話に…スミマセン。ついそんなことを考えちゃいました。

個人的には、また行きたいカフェです♪

〈今日のポイント〉お店はセンスのいい写真だけではなく人柄がわかる発信をしよう！

ハリネズミ珈琲店札幌市中央区南2条西5-31 興和産業ビル 4FTEL 011-596-6852営業時間 11:00～23:00

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